• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home Uncategorized @th

การแบ่งส่วนพฤติกรรมคืออะไร: ความหมายและลักษณะเฉพาะ

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมเป็นกระบวนการจัดกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมเมื่อตัดสินใจซื้อ

นักวิจัยตลาดสังเกตแง่มุมต่างๆ เช่น ความพร้อมในการซื้อ เช่น ความรู้ที่พวกเขามีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ระดับความภักดี ปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณหรือประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ เป็นต้น

ดัชนีเนื้อหา

  1. การแบ่งส่วนพฤติกรรมคืออะไร?
  2. ความสําคัญของการแบ่งส่วนพฤติกรรม
  3. วัตถุประสงค์ของการแบ่งส่วนพฤติกรรม
  4. ลักษณะของการแบ่งส่วนพฤติกรรม
  5. ประเภทของการแบ่งส่วนพฤติกรรม
  6. ประโยชน์ของการแบ่งส่วนพฤติกรรม
  7. ข้อดีและข้อเสียของการแบ่งส่วนพฤติกรรม
  8. บทสรุป

การแบ่งส่วนพฤติกรรมคืออะไร?

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่แบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มตามวิธีที่พวกเขาปฏิบัติเมื่อเชื่อมต่อกับธุรกิจหรือเว็บไซต์

ลูกค้าสามารถจัดอยู่ในกลุ่มเหล่านี้โดย:

  • ความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ธุรกิจ หรือบริการของคุณ พวกเขาใช้มันอย่างไร
  • ความรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับบริษัทของคุณและผลิตภัณฑ์โดยรวม
  • นิสัยการซื้อของพวกเขา เช่น ซื้อเฉพาะในวันพิเศษ เช่น วันเกิดหรือวันหยุด เป็นต้น

แคมเปญการตลาดจะประสบความสําเร็จมากขึ้นเมื่อก้าวไปไกลกว่าวิธีการแบ่งกลุ่มข้อมูลประชากรและภูมิศาสตร์มาตรฐานและใช้ข้อมูลพฤติกรรม

อย่างน้อยที่สุดการแบ่งกลุ่มพฤติกรรมช่วยให้นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจเข้าใจผู้ชมได้ดียิ่งขึ้นซึ่งช่วยให้พวกเขาปรับแต่งสินค้าหรือบริการของตนให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง ต่อไปนี้คือเหตุผลอีกสี่ประการที่ทําให้การแบ่งพฤติกรรมเป็นความคิดที่ดี

ความสําคัญของการแบ่งส่วนพฤติกรรม

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สําคัญ เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจเข้าใจและกําหนดเป้าหมายลูกค้าตามพฤติกรรม การกระทํา และรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่การแบ่งผู้คนตามพฤติกรรมของพวกเขาจึงเป็นสิ่งสําคัญ:

  • การกําหนดเป้าหมายที่แม่นยํา

ธุรกิจสามารถกําหนดเป้าหมายบางกลุ่มที่มีลักษณะเทียบเคียงกับความคิดริเริ่มทางการตลาดได้โดยการแบ่งกลุ่มฐานผู้บริโภคขึ้นอยู่กับการกระทําของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงอาจพัฒนาข้อความและข้อเสนอที่กําหนดเองซึ่งดึงดูดตลาดเป้าหมายและเพิ่มอัตราการแปลง

  • การส่งข้อความที่เกี่ยวข้อง

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมแก่ลูกค้าได้ ธุรกิจสามารถเสนอข้อความที่กําหนดเองซึ่งพูดถึงความต้องการ ความสนใจ และความชอบเฉพาะโดยทราบพฤติกรรมของลูกค้า ดังนั้นจึงมีโอกาสมากขึ้นในการมีส่วนร่วมและดึงดูดลูกค้า

  • ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ธุรกิจอาจคาดการณ์ความต้องการของตนและมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลมากขึ้นเมื่อพวกเขาเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ธุรกิจอาจเพิ่มความสุขและความภักดีของลูกค้าด้วยการจัดหาสินค้า บริการ และข้อเสนอที่สอดคล้องกับการเดินทางของลูกค้า ซึ่งรวมถึงรสนิยมและพฤติกรรม

  • อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

ธุรกิจสามารถระบุลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะซื้อบางสิ่งหรือทําสิ่งที่ต้องการได้โดยใช้การแบ่งกลุ่มพฤติกรรม ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงและเพิ่ม ROI ทางการตลาดโดยรวมโดยมุ่งเน้นความพยายามในตลาดเป้าหมายบางแห่ง

  • การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุง

การทําความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าจะช่วยให้ธุรกิจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของตนและสิ่งที่พวกเขาต้องการ ธุรกิจสามารถค้นหาโอกาสในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ การปรับปรุง และการปรับแต่งเพื่อให้ตรงกับความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นโดยการศึกษาข้อมูลพฤติกรรม

  • การจัดสรรทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพ

ธุรกิจสามารถกระจายงบประมาณทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้การแบ่งกลุ่มพฤติกรรม ธุรกิจสามารถเพิ่มงบประมาณเวลาและความพยายามสูงสุดโดยมุ่งเน้นไปที่หมวดหมู่ผู้บริโภคเป้าหมายที่มีศักยภาพในการแปลงสูงสุดหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายโดยไม่จําเป็นในการริเริ่มทางการตลาดในวงกว้างและทั่วไป

  • ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ธุรกิจสามารถรับความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านการแบ่งกลุ่มพฤติกรรมโดยรู้จักลูกค้าของตนให้ดีขึ้นและมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล ธุรกิจอาจโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ และปรับปรุงตําแหน่งทางการตลาดของตนด้วยการนําเสนอข้อเสนอที่มุ่งเน้นและปรับแต่งได้

วัตถุประสงค์ของการแบ่งส่วนพฤติกรรม

วัตถุประสงค์หลักของการแบ่งส่วนพฤติกรรมคือ:

  • ระบุเซ็กเมนต์ตามพฤติกรรมที่แสดงโดยลูกค้า
  • กําหนดว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตอบสนองความต้องการของแต่ละกลุ่มอย่างไร
  • ปรับแต่งสินค้าหรือบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค
  • สร้างแคมเปญการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเฉพาะและเพิ่มความน่าจะเป็นในการซื้อ
  • ให้องค์กรทราบว่าแบรนด์ที่ผู้บริโภคซื้อบ่อยที่สุดและระบุคู่แข่ง

ลักษณะของการแบ่งส่วนพฤติกรรม

ลักษณะสําคัญของการแบ่งส่วนพฤติกรรมมีดังต่อไปนี้:

  • บริษัทต่างๆ ใช้วิธีนี้เพื่อมุ่งเน้นความพยายามไปที่ผู้ชมที่เหมาะสมโดยขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา
  • ช่วยให้การตัดสินใจตามการใช้ทรัพยากร เช่น เวลาและงบประมาณมีผลกระทบต่อผู้บริโภคมากขึ้น
  • ขึ้นอยู่กับประวัติทัศนคติของผู้บริโภคเพื่อระบุและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจพฤติกรรมการซื้อในอนาคต
  • คุณสามารถระบุพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันในหมู่ผู้บริโภคและมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดในกลุ่มเฉพาะ
  • สามารถปรับให้เข้ากับบุคลิกภาพของผู้บริโภคแต่ละกลุ่มเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กําหนดไว้
  • ช่วยให้สามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้ได้ลูกค้าประจําสําหรับแบรนด์

ประเภทของการแบ่งส่วนพฤติกรรม

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมมีหน้าที่จัดกลุ่มผู้บริโภคดังนี้:

types_of_behavioral_segmentation

01. การแบ่งส่วนพฤติกรรมที่มุ่งเน้นโอกาส

หมายถึงเมื่อมีการซื้อผลิตภัณฑ์ในโอกาสใดโอกาสหนึ่ง อาจเป็นสิ่งที่ซ้ําซากหรือไม่เคยเกิดขึ้นอีก การจัดกลุ่มประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่เวลาที่มีการซื้อผลิตภัณฑ์สําหรับเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง โดยคํานึงถึงว่าเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นซ้ําแล้วซ้ําเล่าหรือเป็นเพียงครั้งเดียว

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจซื้อสินค้าบางรายการสําหรับวันหยุด วันเกิด งานแต่งงาน หรือโอกาสพิเศษอื่นๆ การทําความเข้าใจว่าผู้คนกระทําอย่างไรตามโอกาสช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับแต่งการตลาดและการนําเสนอผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการและความต้องการของลูกค้าตามโอกาส

02. มุ่งเน้นการใช้งาน

หมายถึงจํานวนครั้งที่ผู้บริโภคใช้ผลิตภัณฑ์ อาจใช้งานหนักปานกลางหรือเล็กน้อย ด้วยการ แบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นการใช้งาน ลูกค้าจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มตามความถี่และปริมาณที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ ลูกค้าสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่ม เช่น “ผู้ใช้หนัก” “ผู้ใช้ปานกลาง” หรือ “ผู้ใช้น้อย” ตามความถี่ที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจค้นหาลูกค้าที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่ามากที่สุดสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมายและโปรแกรมความภักดีและปรับปรุงการนําเสนอผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อให้ตรงกับระดับการใช้งานที่แตกต่างกัน

03. มุ่งเน้นความภักดี

การแบ่งกลุ่มประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่อัตราการรักษาลูกค้า เมื่อแบรนด์มีความภักดีในระดับสูง ก็ไม่ต้องกังวลกับการหาลูกค้าใหม่ การแบ่งกลุ่มตามความภักดีจะพิจารณาว่ามีลูกค้ากี่คนที่ยึดติดกับแบรนด์และความภักดีต่อแบรนด์นั้นมากน้อยเพียงใด ช่วยให้ธุรกิจค้นหาลูกค้าที่ภักดี ซื้อจากพวกเขาครั้งแล้วครั้งเล่า และมีแนวโน้มที่จะบอกผู้อื่นเกี่ยวกับความภักดีต่อแบรนด์

ด้วยการแบ่งกลุ่มพฤติกรรมความภักดีของลูกค้าที่มุ่งเน้นความภักดีธุรกิจสามารถใช้โปรแกรมความภักดีข้อตกลงส่วนบุคคลและการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเหนือสิ่งอื่นใดเพื่อรักษาและขยายการแบ่งกลุ่มความภักดีของลูกค้า

บทความแนะนํา: การเลิกใช้บริการของลูกค้า

04. มุ่งเน้นผลประโยชน์

มีประโยชน์บางประการที่ผู้คนมองหาเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขามองหาความพร้อมใช้งาน พันธุ์ต่างๆ หรือราคาที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา อย่างไรก็ตาม มีลูกค้าที่กําลังมองหาผลิตภัณฑ์เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุด ด้วยการแบ่งกลุ่มที่มุ่งเน้นผลประโยชน์ ลูกค้าจะถูกจัดเป็นกลุ่มตามผลประโยชน์ที่พวกเขาต้องการจากผลิตภัณฑ์หรือบริการ เมื่อพูดถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการจากผลิตภัณฑ์ ลูกค้ามีความต้องการและความต้องการที่แตกต่างกัน

ประโยชน์บางประการเหล่านี้ ได้แก่ ความพร้อมใช้งาน ความหลากหลาย ราคา ความสะดวกในการใช้งาน คุณภาพ ประสิทธิภาพ การยืน สุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี หรือการดูแลสิ่งแวดล้อมและผู้อื่น การทําความเข้าใจว่าลูกค้าดําเนินการอย่างไรตามประโยชน์ที่พวกเขาได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนข้อความ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อมุ่งเน้นไปที่ประโยชน์เฉพาะเหล่านั้นและตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ประโยชน์ของการแบ่งส่วนพฤติกรรม

นี่คือประโยชน์ของการแบ่งส่วนพฤติกรรมที่นําเสนอเป็นแต่ละประเด็น:

  • การตลาดที่ตรงเป้าหมาย

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมช่วยให้ธุรกิจกําหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มเป้าหมายตามวิธีที่พวกเขาปฏิบัติ สิ่งนี้ทําให้แคมเปญมีความเกี่ยวข้องและประสบความสําเร็จมากขึ้น

  • ส่วน บุคคล

ด้วยการรู้ว่าผู้คนปฏิบัติอย่างไร บริษัทต่างๆ สามารถสร้างข้อความทางการตลาดและนําเสนอความเกี่ยวข้องและน่าสนใจให้กับลูกค้ามากขึ้น

  • อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

เมื่อความพยายามของตลาดได้รับการปรับให้เหมาะกับพฤติกรรมของผู้คนโอกาสในการแปลงจะเพิ่มขึ้นเนื่องจากข้อความและข้อเสนอมีแนวโน้มที่จะโดนบ้านกับกลุ่มเป้าหมาย

  • ประสิทธิภาพด้านต้นทุน

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมช่วยให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากเงินทุนทางการตลาดโดยมุ่งเน้นทรัพยากรไปยังกลุ่มที่มีแนวโน้มมากที่สุด และลดงานที่สูญเปล่ากับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่สนใจ

  • ปรับปรุงการรักษาลูกค้า

ด้วยการค้นหาและทําความเข้าใจพฤติกรรมที่ทําให้ลูกค้าภักดี บริษัท ต่างๆ สามารถวางแผนเพื่อรักษาและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีค่าที่สุดได้

  • เพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภค

ประสบการณ์ส่วนบุคคลตามการแบ่งส่วนพฤติกรรมทําให้ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาถูกเข้าใจและมีคุณค่า ซึ่งนําไปสู่ระดับความพึงพอใจของผู้บริโภคที่ดีขึ้น

  • ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

ด้วยการใช้การแบ่งกลุ่มพฤติกรรม บริษัทต่างๆ สามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของตน ซึ่งช่วยให้พวกเขานําหน้าคู่แข่งและตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

  • นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการ

เมื่อดูว่าลูกค้าปฏิบัติอย่างไร ธุรกิจต่างๆ สามารถหาวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์เก่า และคิดไอเดียใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการและความชอบของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง

  • การเพิ่มประสิทธิภาพมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรมช่วยให้ธุรกิจค้นหาลูกค้าที่มีค่าที่สุดและพัฒนากลยุทธ์ที่มุ่งเน้นเพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ซึ่งจะนําไปสู่ผลกําไรในระยะยาว

  • โอกาสในการขยายตลาด

สามารถแสดงกลุ่มตลาดที่ยังไม่ได้สํารวจและกลุ่มลูกค้าที่เป็นไปได้ใหม่ ซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตและขยายตัว

ด้วยการใช้การแบ่งกลุ่มพฤติกรรม บริษัท ต่างๆ สามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ขับเคลื่อนการเติบโต และเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด

ข้อดีและข้อเสียของการแบ่งส่วนพฤติกรรม

ประโยชน์

ข้อดีหลักของการแบ่งส่วนพฤติกรรมมีดังต่อไปนี้:

  • ช่วยให้องค์กรสามารถค้นหาลูกค้าที่มีพฤติกรรมและพฤติกรรมการซื้อที่คล้ายคลึงกัน
  • ช่วยให้องค์กรเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค
  • องค์กรสามารถสร้างความ ภักดีต่อแบรนด์ ในลูกค้าที่มีใจเดียวกันมากที่สุด

ข้อเสีย

การแบ่งส่วนพฤติกรรมมีข้อเสียบางประการ:

  • พฤติกรรมผู้บริโภค เปลี่ยนแปลงได้และไม่สามารถคาดเดาได้อย่างถูกต้องเสมอไป
  • สามารถให้กรอบอ้างอิงตามบุคลิกภาพและพฤติกรรมเท่านั้น
  • เนื่องจากใช้ ข้อมูลเชิงคุณภาพจึงอาศัยสมมติฐานบางอย่างสําหรับการคาดการณ์การจัดทํางบประมาณการใช้จ่าย

บทสรุป

การแบ่งส่วนพฤติกรรมมีจุดมุ่งหมายเพื่อจัดกลุ่มผู้ที่แสดงพฤติกรรมเดียวกันและกําหนดเป้าหมาย พฤติกรรมโดยมุ่งเป้าไปที่ ความพยายามทางการตลาดทั้งหมดในกลุ่มเดียว

ด้วยวิธีนี้ บริษัทต่างๆ สามารถส่งเสริมและทําการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์หลักของการแบ่งส่วนพฤติกรรมคือการทําความเข้าใจความต้องการและความปรารถนาของลูกค้าโดยนําเสนอสิ่งที่ไม่เหมือนใครตามพฤติกรรมของพวกเขาเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถทําการตลาดผลิตภัณฑ์ที่กําหนดเองโดยเฉพาะกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพ

ค้นหา การแบ่งส่วนตลาดเฉพาะ ของคุณด้วยความช่วยเหลือของ แบบสํารวจออนไลน์ ที่ QuestionPro เราสามารถช่วยคุณค้นหาผู้ชมที่เหมาะสมสําหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ใช้ แชทออนไลน์ ของเราเพื่อติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของเราและเรียนรู้วิธีสร้างแบบสํารวจออนไลน์ภายใน 5 นาที!

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
Crystal Wiese
Director of Marketing at QuestionPro. Specializes in Project Management, Relationship Building, Branding, Social Media and Research.
View all posts by Crystal Wiese

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

การวิเคราะห์อภิมาน: มันคืออะไรและจะดําเนินการอย่างไร

Mar 29,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

การจัดการความรู้: มันคืออะไร ประเภท และกรณีการใช้งาน

Jul 12,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

การขุดความคิดเห็น: มันคืออะไรประเภทและเทคนิคในการปฏิบัติตาม

Feb 14,2024

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use