• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home สำรวจ

แบบสํารวจการสนทนา: มันคืออะไร วิธีสร้าง & ประโยชน์

การสนทนาเป็นหัวใจสําคัญของปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ และธุรกิจต่างๆ ตระหนักถึงคุณค่าของการรวมองค์ประกอบนี้เข้ากับแบบสํารวจของตนมากขึ้น เข้าสู่ยุคของการสํารวจการสนทนาซึ่งเป็นวิธีการแบบไดนามิกและโต้ตอบในการรวบรวมข้อมูล

ในบล็อกนี้เราจะสํารวจว่าแบบสํารวจการสนทนาคืออะไรวิธีสร้างและประโยชน์มากมายที่พวกเขาเสนอ

Content Index hide
1 แบบสํารวจการสนทนาคืออะไร?
2 วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแบบสํารวจการสนทนา
3 แบบสํารวจการสนทนาทํางานอย่างไร
4 QuestionPro ทําให้แบบสํารวจการสนทนาดีขึ้นได้อย่างไร
5 ประโยชน์ของแบบสํารวจการสนทนา
6 ความท้าทายของการสํารวจการสนทนา
7 บทสรุป

แบบสํารวจการสนทนาคืออะไร?

แบบสํารวจการสนทนาเป็นวิธีแบบไดนามิกและโต้ตอบในการรวบรวมข้อมูลหรือข้อเสนอแนะจากผู้เข้าร่วมผ่านการสนทนาที่เป็นธรรมชาติจําลอง

ซึ่งแตกต่างจากแบบสํารวจแบบดั้งเดิมที่นําเสนอชุดคําถามคงที่ในรูปแบบเชิงเส้นแบบสํารวจการสนทนาจะปรับตามคําตอบของผู้เข้าร่วมสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น

วิธีการนี้ใช้ประโยชน์จากภาษาธรรมชาติ คําตอบปลายเปิด และคุณสมบัติเชิงโต้ตอบเพื่อทําให้กระบวนการสํารวจรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนาที่แท้จริง

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแบบสํารวจการสนทนา

การสร้างแบบสํารวจการสนทนาที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับแนวทางเชิงกลยุทธ์ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสําคัญเพื่อให้แน่ใจว่าแบบสํารวจของคุณโดนใจผู้เข้าร่วม:

1. กําหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ก่อนดําดิ่งสู่กระบวนการสร้าง ให้ร่างเป้าหมายของแบบสํารวจของคุณอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการทําความเข้าใจความชอบของลูกค้าหรือการวัดความพึงพอใจของพนักงานการมีวัตถุประสงค์ที่กําหนดไว้อย่างดีจะเป็นรากฐานสําหรับการสํารวจการสนทนาที่ประสบความสําเร็จ

2. สร้างคําถามส่วนบุคคล

ซึ่งแตกต่างจากแบบสํารวจแบบดั้งเดิมที่มีคําถามขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคนแบบสํารวจการสนทนาจะประสบความสําเร็จในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สร้างคําถามที่ปรับให้เหมาะกับผู้เข้าร่วมแต่ละคนสร้างประสบการณ์การสํารวจที่ใกล้ชิดและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

3. ใช้ประโยชน์จากภาษาธรรมชาติ

สาระสําคัญของการสํารวจการสนทนาอยู่ที่การไหลของภาษาธรรมชาติ หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาทางเทคนิคหรือภาษาทางการมากเกินไป ให้เลือกใช้น้ําเสียงการสนทนาที่สะท้อนวิธีที่ผู้คนพูดอย่างเป็นธรรมชาติแทน

4. ใช้การเข้าถึงหลายช่องทาง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบสํารวจการสนทนาของคุณสามารถเข้าถึงได้จากช่องทางต่างๆ เช่น เว็บ มือถือ หรือแอปส่งข้อความ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายของผู้ใช้และเพิ่มอัตราการตอบกลับ

การทําแบบสํารวจทางโทรศัพท์เป็นกลยุทธ์ที่มีค่าในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

5. รวมองค์ประกอบแบบโต้ตอบ

เพิ่มการมีส่วนร่วมโดยผสมผสานองค์ประกอบแบบโต้ตอบ เช่น รูปภาพ วิดีโอ หรืออิโมจิ องค์ประกอบเหล่านี้ทําลายความซ้ําซากจําเจและช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถแสดงอารมณ์และความคิดเห็นที่หลากหลายขึ้น

6. ทดสอบและทําซ้ํา

ก่อนเริ่มแบบสํารวจ ให้ทําการทดสอบอย่างละเอียดกับผู้เข้าร่วมกลุ่มเล็กๆ ใช้คําติชมของพวกเขาเพื่อปรับแต่งและทําซ้ําแบบสํารวจ เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นมิตรกับผู้ใช้สําหรับผู้ชมที่กว้างขึ้น

แบบสํารวจการสนทนาทํางานอย่างไร

การสํารวจการสนทนาทํางานบนหลักการของการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมในการสนทนาแบบไดนามิกและโต้ตอบเลียนแบบการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ ซึ่งแตกต่างจากแบบสํารวจแบบดั้งเดิมที่นําเสนอชุดคําถามคงที่ในรูปแบบเชิงเส้นแบบสํารวจการสนทนาจะปรับตามคําตอบของผู้เข้าร่วมสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น

นี่คือรายละเอียดของวิธีการทํางานของแบบสํารวจการสนทนา:

  • บทนําและคําทักทาย

แบบสํารวจเริ่มต้นด้วยการทักทายที่เป็นมิตรและเป็นส่วนตัว โดยกําหนดโทนเสียงสําหรับประสบการณ์การสนทนา การโต้ตอบครั้งแรกนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกสบายใจและมีส่วนร่วม

  • การตั้งคําถามแบบปรับตัว

แบบสํารวจการสนทนาใช้การตั้งคําถามแบบปรับเปลี่ยนแทนการนําเสนอรายการคําถามแบบคงที่ คําถามถัดไปจะพิจารณาจากคําตอบของผู้เข้าร่วมต่อคําถามก่อนหน้า ความสามารถในการปรับตัวนี้ช่วยให้ได้รับประสบการณ์การสํารวจที่ตรงตามความต้องการและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

  • การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP)

แบบสํารวจการสนทนามักจะใช้ประโยชน์จากการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์เข้าใจ ตีความ และสร้างภาษาที่เหมือนมนุษย์ NLP ช่วยสร้างกระแสการสนทนาที่แท้จริงมากขึ้นทําให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกเหมือนกําลังโต้ตอบกับคนจริง

  • คําตอบปลายเปิด

แบบสํารวจการสนทนามักมีคําถามปลายเปิดที่กระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมให้คําตอบโดยละเอียดและมีคุณภาพ วิธีการนี้ช่วยให้เข้าใจความคิดและความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยจับความแตกต่างที่ข้อมูลเชิงปริมาณอาจพลาดไป

  • ตรรกะการแตกแขนง

ตรรกะการแตกแขนงแบบไดนามิกเป็นคุณลักษณะสําคัญในแบบสํารวจการสนทนา แบบสํารวจสามารถข้ามคําถามที่ไม่เกี่ยวข้องหรือแนะนําผู้เข้าร่วมไปยังคําถามติดตามผลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคําตอบของผู้เข้าร่วม ตรรกะการแตกแขนงนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการสํารวจและรับประกันแนวทางที่เน้นผู้เข้าร่วมเป็นศูนย์กลาง

  • องค์ประกอบแบบโต้ตอบ

แบบสํารวจการสนทนาอาจรวมองค์ประกอบแบบโต้ตอบ เช่น รูปภาพ วิดีโอ อีโมจิ หรือปุ่มที่คลิกได้ องค์ประกอบเหล่านี้ทําลายความซ้ําซากจําเจและให้ผู้เข้าร่วมมีวิธีต่างๆ ในการแสดงความคิด

  • การเข้าถึงหลายช่องทาง

แบบสํารวจการสนทนาได้รับการออกแบบให้สามารถเข้าถึงได้จากช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และแอปส่งข้อความ การเข้าถึงหลายช่องทางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้เข้าร่วมสามารถทําแบบสํารวจได้สะดวกที่สุดเพิ่มอัตราการเข้าถึงและการตอบกลับ

  • คําติชมแบบเรียลไทม์

แพลตฟอร์มแบบสํารวจการสนทนาบางแพลตฟอร์มมีความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ ซึ่งหมายความว่าองค์กรสามารถตรวจสอบการตอบแบบสํารวจเมื่อเข้ามาทําให้สามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกทันทีและตอบสนองต่อแนวโน้มหรือปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

  • ปิดท้ายและขอบคุณ

แบบสํารวจสรุปด้วยคําแถลงปิดและข้อความขอบคุณ การโต้ตอบครั้งสุดท้ายนี้จําเป็นสําหรับการทําให้ผู้เข้าร่วมมีความประทับใจในเชิงบวกและแสดงความขอบคุณสําหรับเวลาและข้อมูลของพวกเขา

QuestionPro ทําให้แบบสํารวจการสนทนาดีขึ้นได้อย่างไร

QuestionPro เป็นแพลตฟอร์มการสํารวจและการวิจัยชั้นนําที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์แบบสํารวจ รวมถึงแบบสํารวจเชิงสนทนา นี่คือวิธีที่ QuestionPro สามารถปรับปรุงและปรับปรุงกระบวนการสร้างแบบสํารวจการสนทนา:

1. ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย

QuestionPro นําเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการสร้างแบบสํารวจ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักวิจัยที่ช่ําชองหรือผู้ใช้มือใหม่การออกแบบที่ใช้งานง่ายของแพลตฟอร์มทําให้ง่ายต่อการนําทางและสร้างแบบสํารวจการสนทนาโดยไม่ต้องมีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน

2. การแตกแขนงคําถามแบบไดนามิก

แพลตฟอร์มนี้รองรับการแตกแขนงคําถามแบบไดนามิก ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่สําคัญสําหรับแบบสํารวจการสนทนา สิ่งนี้ช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนคําถามตามคําตอบของผู้เข้าร่วมสร้างประสบการณ์การสํารวจที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น

3. การกระจายหลายช่องทาง

QuestionPro อํานวยความสะดวกในการกระจายหลายช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าแบบสํารวจการสนทนาจะเข้าถึงผู้ชมที่หลากหลาย ไม่ว่าผู้เข้าร่วมจะชอบแบบสํารวจบนเว็บ แบบสํารวจบนมือถือ หรือแอปส่งข้อความ QuestionPro รองรับช่องทางต่างๆ เพื่อการเข้าถึงสูงสุด

4. องค์ประกอบแบบโต้ตอบ

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมด้วยองค์ประกอบแบบโต้ตอบ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และอีโมจิ QuestionPro ช่วยให้คุณสามารถรวมองค์ประกอบเหล่านี้เข้ากับแบบสํารวจการสนทนาของคุณได้อย่างราบรื่นทําให้ดึงดูดสายตาและสนุกสนานยิ่งขึ้นสําหรับผู้ตอบแบบสอบถาม

5. การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP)

ใช้ประโยชน์จากการประมวลผลภาษาธรรมชาติ QuestionPro ช่วยให้แบบสํารวจมีน้ําเสียงการสนทนามากขึ้น คุณลักษณะนี้ช่วยเพิ่มความถูกต้องของการโต้ตอบแบบสํารวจทําให้ผู้ตอบรู้สึกมีส่วนร่วมในการสนทนาที่แท้จริงมากกว่าแบบสอบถามที่เป็นทางการ

6. การวิเคราะห์ตามเวลาจริง

QuestionPro มีเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานแบบเรียลไทม์ คุณลักษณะนี้ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบการตอบแบบสํารวจเมื่อเข้ามาทําให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วตามข้อมูลเชิงลึกในทันที

7. การปรับแต่งแบบสํารวจ

ปรับแต่งแบบสํารวจการสนทนาของคุณเพื่อให้ตรงกับแบรนด์และความต้องการในการวิจัยตลาดเฉพาะของคุณ QuestionPro มีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย ตั้งแต่ธีมแบบสํารวจออนไลน์ไปจนถึงองค์ประกอบการสร้างแบรนด์

8. การทดสอบแบบสํารวจและดูตัวอย่าง

ก่อนที่จะเปิดตัวแบบสํารวจการสนทนาของคุณไปยังผู้ชมที่กว้างขึ้น QuestionPro ช่วยให้คุณสามารถทดสอบและดูตัวอย่างแบบสํารวจกับกลุ่มเล็ก ๆ ขั้นตอนการทดสอบนี้ช่วยระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและทําให้ผู้เข้าร่วมทุกคนได้รับประสบการณ์การสํารวจที่ราบรื่นและปราศจากข้อผิดพลาด

9. ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนด

QuestionPro ให้ความสําคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและรับรองการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ความมุ่งมั่นนี้มีความสําคัญอย่างยิ่งสําหรับองค์กรที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ให้ความอุ่นใจเมื่อทําการสํารวจเชิงสนทนา

10. บูรณาการกับเครื่องมืออื่น ๆ

QuestionPro ผสานรวมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามต่างๆ ช่วยเพิ่มฟังก์ชันการทํางานและช่วยให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่น ความสามารถในการผสานรวมนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลแบบสํารวจการสนทนาของคุณสามารถรวมเข้ากับระบบธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างง่ายดายเพื่อการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม

ประโยชน์ของแบบสํารวจการสนทนา

แบบสํารวจการสนทนาได้รับความนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเนื่องจากวิธีการรวบรวมข้อมูลที่ไม่เหมือนใคร ด้วยการจําลองการสนทนาที่เป็นธรรมชาติระหว่างคําถามแบบสํารวจและผู้เข้าร่วมแบบสํารวจเหล่านี้ให้ประโยชน์มากมายที่ทําให้พวกเขาแตกต่างจากวิธีการสํารวจแบบดั้งเดิม

ต่อไปนี้คือข้อได้เปรียบที่สําคัญบางประการของการรวมแบบสํารวจการสนทนาเข้ากับการวิจัยและกลยุทธ์การรวบรวมคําติชมอันมีค่าของคุณ:

  • ระดับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

แบบสํารวจการสนทนาสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและโต้ตอบได้มากขึ้นซึ่งนําไปสู่อัตราการตอบกลับที่สูงขึ้น ผู้เข้าร่วมมีแนวโน้มที่จะทําแบบสํารวจให้เสร็จเมื่อรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ

  • ปรับปรุงคุณภาพข้อมูล

ด้วยการส่งเสริมคําตอบปลายเปิดแบบสํารวจการสนทนาจะสร้างข้อมูลที่ละเอียดและลึกซึ้งยิ่งขึ้น ข้อมูลเชิงคุณภาพนี้ให้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความคิดและความคิดเห็นของผู้เข้าร่วม

  • คําติชมแบบเรียลไทม์

ลักษณะแบบไดนามิกของแบบสํารวจการสนทนาช่วยให้ได้รับข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็วโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นในทันที

  • ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

การสํารวจแบบดั้งเดิมอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อและซ้ําซากจําเจ ในทางกลับกันการสํารวจการสนทนามอบประสบการณ์ที่สนุกสนานและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นซึ่งนําไปสู่ความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมที่เพิ่มขึ้น

  • ข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคล

ความสามารถในการปรับตัวของแบบสํารวจการสนทนาช่วยให้สามารถตั้งคําถามส่วนบุคคลตามคําตอบก่อนหน้าของผู้ตอบแบบสอบถาม การปรับแต่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้เข้าร่วมจะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด

ความท้าทายของการสํารวจการสนทนา

การใช้แบบสํารวจเชิงสนทนามาพร้อมกับความท้าทายในตัวเอง ต่อไปนี้คือความท้าทายที่สําคัญบางประการที่เกี่ยวข้องกับการทําแบบสํารวจเชิงสนทนา:

  1. ความเข้าใจผิด: การประมวลผลภาษาธรรมชาติอาจต่อสู้กับการตอบสนองที่คลุมเครือหรือซับซ้อนซึ่งนําไปสู่การตีความข้อมูลของผู้เข้าร่วมผิด
  2. อุปสรรคทางเทคนิค: ผู้เข้าร่วมที่มีความสามารถทางเทคโนโลยีจํากัดอาจต้องการความช่วยเหลือในการนําทางและทําแบบสํารวจการสนทนา
  3. ข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: ลักษณะเชิงโต้ตอบของแบบสํารวจการสนทนาอาจทําให้เกิดข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับหัวข้อที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นส่วนตัว
  4. ความยาวแบบสํารวจ: การสร้างสมดุลระหว่างน้ําเสียงการสนทนากับความยาวของแบบสํารวจเป็นสิ่งที่ท้าทาย แบบสํารวจที่ยาวเกินไปอาจนําไปสู่ความเหนื่อยล้าของผู้เข้าร่วมและคําตอบที่ไม่สมบูรณ์
  5. ความสอดคล้องของการตอบสนอง: การตรวจสอบความสอดคล้องในการตอบสนองของผู้เข้าร่วมที่หลากหลายเป็นเรื่องยากในรูปแบบการสนทนา ซึ่งอาจส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของข้อมูล
  6. บทนําอคติ: ลักษณะการปรับตัวของแบบสํารวจการสนทนาอาจทําให้เกิดอคติโดยไม่ได้ตั้งใจตามคําตอบก่อนหน้านี้ของผู้เข้าร่วม
  7. การบํารุงรักษาการมีส่วนร่วม: การรักษาการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมตลอดการสํารวจอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพการตอบกลับ
  8. มาตรฐานที่ จํากัด : เมื่อเทียบกับแบบสํารวจแบบดั้งเดิมแบบสํารวจการสนทนาต้องการรูปแบบคําถามที่เป็นมาตรฐานมากขึ้นทําให้การเปรียบเทียบและวิเคราะห์คําตอบง่ายขึ้น
  9. ความเข้ากันได้ทางเทคโนโลยี: ปัญหาความเข้ากันได้อาจเกิดขึ้นในอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งจํากัดการเข้าถึงแบบสํารวจการสนทนา
  10. ความซับซ้อนในการวิเคราะห์: การวิเคราะห์และตีความคําตอบปลายเปิดจากแบบสํารวจการสนทนาอาจซับซ้อนกว่าข้อมูลที่มีโครงสร้างจากแบบสํารวจแบบเดิม

บทสรุป

แบบสํารวจเชิงสนทนาแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญในวิธีที่ธุรกิจรวบรวมคําติชมและข้อมูลเชิงลึก องค์กรสามารถสร้างประสบการณ์การสํารวจที่มีส่วนร่วมและเกิดผลมากขึ้นโดยใช้ภาษาธรรมชาติและองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ

ในขณะที่ภูมิทัศน์การรวบรวมข้อมูลยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องการสํารวจการสนทนาจึงโดดเด่นในฐานะเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการทําความเข้าใจและเชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ด้วยการควบคุมคุณสมบัติและความสามารถของ QuestionPro องค์กรสามารถยกระดับความพยายามในการสํารวจการสนทนาได้ อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ คุณลักษณะแบบไดนามิก และความมุ่งมั่นในข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ของแพลตฟอร์มทําให้มีประโยชน์สําหรับการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมในการสนทนาที่มีความหมายและรวบรวมข้อเสนอแนะการสนทนาที่นําไปใช้ได้จริง

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

ซอฟต์แวร์สํารวจความพึงพอใจของลูกค้า 11 อันดับแรกในปี 2024

Apr 17,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

พนักงานของฉันคิดอย่างไรกันแน่? The Power of Open-ended Survey Analysis

May 24,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

ทางเลือกประสบการณ์พนักงานของ Qualtrics: 6 ที่ดีที่สุดในปี 2025

Nov 19,2024

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use