ด้วยการเติบโตของจุดสัมผัสต่างๆ ระหว่างผู้ใช้และบริษัท การรวบรวมข้อมูลจึงกลายเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน การใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเป็นกุญแจสําคัญในการพัฒนาการดําเนินการที่มีผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กร
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคู่แข่งและโซลูชันที่สําคัญได้เกิดขึ้นในตลาดทําให้กระบวนการตัดสินใจยากขึ้นเรื่อยๆ การเปรียบเทียบและเปรียบเทียบข้อมูลเป็นสิ่งสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาการลงทุนในแพลตฟอร์มขั้นสูง
เมื่อคํานึงถึงสถานการณ์นี้ เราได้สร้างการเปรียบเทียบซอฟต์แวร์สํารวจ โดยมุ่งเน้นไปที่ผู้เล่นหลักสองรายในตลาด: Qualtrics กับ Microsoft Forms
ทั้งสองบริษัทค่อนข้างเป็นที่นิยม แต่มีคุณสมบัติเฉพาะที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกบริษัทที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
เกี่ยวกับ Qualtrics
Qualtrics เป็นบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์เรือธงคือซอฟต์แวร์สํารวจที่เน้นการรวบรวมข้อมูลเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้าและผู้ใช้
มีคุณสมบัติและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่เสริมแพลตฟอร์มหลัก
เกี่ยวกับ Microsoft Forms
Microsoft Forms เป็นผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวโดย Microsoft ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือออนไลน์
โมดูลนี้ช่วยให้คุณสามารถสร้าง แบบสอบถาม แบบฟอร์ม และ แบบสํารวจออนไลน์ ได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับผู้ที่คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมของ Microsoft
Qualtrics กับ Microsoft Forms: คุณสมบัติหลัก
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้แต่ละแพลตฟอร์มมีคุณสมบัติเฉพาะที่ทําให้เหมาะสําหรับผู้ชมบางราย อย่างไรก็ตาม พวกเขายังมีความคล้ายคลึงกันบางประการ ซึ่งพวกเขาเก่งในระดับที่แตกต่างกัน ด้านล่างนี้ เราจะสรุปแง่มุมเหล่านี้และประสิทธิภาพของแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณสามารถสรุปได้ว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ
จุดแข็งของ Microsoft Forms
- ใช้งานง่าย: Microsoft Forms ใช้งานง่ายและผสานรวมกับเครื่องมือ Microsoft 365 อื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ทําให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสําหรับผู้ใช้ที่อยู่ในระบบนิเวศของ Microsoft อยู่แล้ว เหมาะอย่างยิ่งสําหรับแบบสํารวจ แบบ ทดสอบ และแบบฟอร์มข้อเสนอแนะง่ายๆ
- หน้าตา: แม้ว่าจะรองรับฟังก์ชันการสํารวจพื้นฐาน เช่น คําถามแบบปรนัย การอัปโหลดไฟล์ และตรรกะการแตกแขนง แต่ก็ขาดคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์โดยละเอียด การกระจายหลายช่องทาง และตัวเลือกการปรับแต่งที่กว้างขวาง
- ค่า: Microsoft Forms รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ทําให้เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสําหรับองค์กรที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft อยู่แล้ว
- ข้อจํากัดที่ต้องพิจารณา: ไม่เหมาะสําหรับการสํารวจขนาดใหญ่หรือซับซ้อนเนื่องจากความสามารถในการปรับแต่งและการรายงานที่จํากัด ตัวอย่างเช่น ไม่รองรับการแจกจ่ายผ่าน SMS หรือเครื่องมือติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง
จุดแข็งของ Qualtrics
- คุณสมบัติขั้นสูง: Qualtrics นําเสนอชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสําหรับความต้องการในการสํารวจที่ซับซ้อนมากขึ้น รวมถึงประเภทคําถามที่กว้างขวาง การกระจายหลายช่องทาง (อีเมล SMS โซเชียลมีเดีย) การแตกแขนงขั้นสูง และคุณสมบัติการรายงานที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังรองรับวิธีการรวบรวมข้อมูลที่ซับซ้อน เช่น แผนที่ความร้อนและคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)
- การปรับแต่งและความสามารถในการปรับขนาด: Qualtrics สามารถปรับแต่งได้สูงและปรับขนาดได้ จึงเหมาะสําหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการทําการวิจัยโดยละเอียดหรือแบบสํารวจประสบการณ์ของลูกค้า
- กลุ่มเป้าหมาย: แพลตฟอร์มนี้เหมาะสําหรับธุรกิจและสถาบันที่ต้องการ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และการแจกจ่ายแบบสํารวจขนาดใหญ่ เช่น การวิจัยทางวิชาการ การวิจัย ตลาด หรือการจัดการประสบการณ์ของลูกค้า
ข้อจํากัดที่ต้องพิจารณา: ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแง่มุมหนึ่งที่ Qualtrics อาจไม่เหมาะสําหรับทุกคนคือต้นทุน ซึ่งสูงกว่าอย่างมาก โดยราคาเริ่มต้นประมาณ 1,500 ดอลลาร์ต่อปี ซึ่งอาจไม่เหมาะสําหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือโครงการขนาดกลาง ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นหากคุณต้องการคุณสมบัติขั้นสูงหรือเฉพาะเจาะจง ดังนั้นจึงขอแนะนําให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อรับแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับราคาและคุณสมบัติ
แพลตฟอร์มใดชนะ: Qualtrics กับ Microsoft Forms
ในการเปรียบเทียบก่อนหน้านี้ เช่น Qualtrics กับ SurveyMonkey คําตัดสินขั้นสุดท้ายมีความท้าทายมากขึ้นเนื่องจากความคล้ายคลึงกันของคุณสมบัติ อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ Qualtrics และ Microsoft Forms มีความแตกต่างที่ชัดเจนซึ่งทําให้การตัดสินใจง่ายขึ้น
โดยทั่วไปเราสรุปว่า:
- คุณควรเลือก Microsoft Forms หากคุณต้องการเครื่องมือที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายสําหรับแบบสํารวจพื้นฐาน และใช้ Microsoft 365 อยู่แล้ว
- หรือเลือก Qualtrics หากความต้องการของคุณซับซ้อนกว่า ต้องการคุณสมบัติขั้นสูงและการวิเคราะห์ข้อมูลโดยละเอียด และคุณมีงบประมาณสําหรับมัน
Microsoft Forms จะเพียงพอและคุ้มค่ากว่าสําหรับความต้องการแบบสํารวจขั้นพื้นฐานส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม แม้จะมีต้นทุนที่สูงกว่า แต่ Qualtrics ก็เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสําหรับโครงการสํารวจที่ซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งโครงการที่ต้องการการวิเคราะห์ขั้นสูงหรือการปรับใช้ขนาดใหญ่
ไม่มั่นใจ? มีทางเลือกอื่น ๆ อีกมากมาย !
การเปรียบเทียบ Qualtrics กับ Microsoft Forms ก็เหมือนกับการเปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติสองขั้ว อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกอื่นๆ มากมายในตลาดสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้
ตัวเลือกที่ยืดหยุ่นและเหมาะสมที่สุดสําหรับโครงการส่วนใหญ่คือ QuestionPro ซึ่งเป็น ซอฟต์แวร์สํารวจที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายอย่างไม่ต้องสงสัย นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มที่หลากหลายและคุณสมบัติขั้นสูง ทําให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสําหรับผู้ใช้ที่หลากหลาย
ด้วย QuestionPro คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติพื้นฐานเพื่อสร้าง แบบสอบถาม และแบบสํารวจออนไลน์ ถึงกระนั้น คุณยังสามารถก้าวไปไกลกว่านี้ได้ด้วยการใช้วิธีการเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้า บรรยากาศในที่ทํางาน และโครงการวิจัยขั้นสูงทุกประเภท
เราขอแนะนําให้สํารวจคุณสมบัติและลองใช้ นอกจากแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งแล้ว ยังมีความแตกต่างที่สําคัญ นั่นคือการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือคุณในโครงการของคุณ
คุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือไม่? คลิกที่แบนเนอร์ต่อไปนี้เพื่อติดต่อพวกเขาและกําหนดเวลาการประชุมโดยไม่มีข้อผูกมัด
