Ev CX Sayfa 10

CX

Karşılıklı Geri Bildirim: Nedir, Faydaları ve Zorlukları

Müşteriler ve çalışanlarla sohbet etmek, onların ne düşündüğünü öğrenmenin dostane bir yoludur. Resmi testlerin aksine, bu sohbete dayalı geri bildirim, […]

360 Müşteri Görüşü: Nedir, Önemi ve Nasıl Oluşturulur

İş dünyasında başarılı olmak için, olayları müşterinizin bakış açısından görmek önemlidir. Müşterilerin eylemlerini, ürün ve hizmetlerle ilgili duygularını ve seçimlerinin […]

Saha Danışma Kurulu: Nedir, Önemi + Nasıl Kullanılır

Rekabetçi iş ortamında bir adım önde olmak için kuruluşların satış ekiplerini düzenli olarak eğitme yöntemlerini geliştirmeleri gerekir. Etkili yaklaşımlardan biri […]

Müşteri Danışma Kurulu: Tanım, İpuçları ve En İyi Uygulamalar

Bir Müşteri Danışma Kurulu (MDA) oluşturmak, bir işletmenin başarısını ve büyümesini önemli ölçüde etkileyebilecek stratejik bir hamledir. Bir CAB, bir […]