B2B Müşteri Deneyimi: İyileştirmek için 10 En İyi Uygulama
Müşteri deneyimi, bir şirketin neyle ilgili olduğunu göstermenin en iyi yoludur. Günümüzde müşteriler harika ürünlerden daha fazlasını istiyor; onlara en […]
CX
Dürtüsel Satın Alma: Nedir ve Ana Göstergeler
İyi bir satışı kim sevmez ki? Bazı insanlar alışveriş yapmayı, fırsat kollamayı ve görsel açıdan hoş ürünler satın almayı zararsız […]
Twitter Duygu Analizi: Nedir + İzlenecek Adımlar
Twitter duyarlılık analizi, bir tweet metnindeki negatif, pozitif veya nötr duyguları tanımlar. Doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimini kullanan […]
Müşteri Yaşam Döngüsü: Tanım, 6 Aşama ve Avantajlar
Müşteri yaşam döngüsü, tüketicinin ürününüzü ilk fark ettiği ve değerlendirdiği, satın aldığı, kullandığı ve markanıza bağlılığını sürdürdüğü süreci tanımlar. Müşteri […]
Müşteri Perspektifi: Nedir ve Nasıl Ölçülür?
Müşterilerle ilgilenmek her zaman kolay değildir çünkü olayları onların bakış açısından göremeyiz. İşletmenizin stratejik başarısı, müşterilerinizin ne kadar mutlu olduğundan […]
