Müşteri Yolculuğu Kanvası Açıklaması
Bir müşteri yolculuğu tuvali oluşturmak, müşterinin ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağınızı anlamanın en iyi yoludur. Bunu şemalaştırmanın temel bir yolu, bir müşteri […]
CX
Nörosales: Ne oldukları ve nasıl doğru yapıldıkları
Müşterilerimizle nasıl daha iyi bağlantı kurabiliriz? Neden bazı müşterilerimiz onlara günün tekliflerini söylememize izin vermiyor? Neden bazıları ben onlara yaklaştığımda […]
CX Programının Başarısı için 6 İpucu – Tuesday CX Thoughts
Bir şirket kurmak ve yönetmek kolay bir iş değildir. Çoğumuz alışverişe çıkarken, bir eğlenceye katılırken veya bir araba satın alırken […]
Beta Test Topluluğu: Nedir & Örnek Olay İncelemesi
Bir ürün geliştirme aşamasındayken, piyasaya sürülmeden önce bazı testlerden geçmesi gerekir. Optimum bir kullanıcı deneyimi için en kritik testlerden biri, […]
Müşteri İnceleme Siteleri: Nelerdir ve En İyi 9
Müşteri İnceleme Siteleri artık her müşteri yolculuğunun ayrılmaz bir parçası. Bu nedenle, şirketlerin derecelendirme portallarıyla kapsamlı bir şekilde ilgilenmesi çok […]
