Kültür Değerlendirmesi: Tanım
Kültür değerlendirmesi, kuruluşların ideal kültür ile ideal olmayan kültür arasında ayrım yapmasına yardımcı olan bir süreç olarak tanımlanır.
kültür
ve gerçek kültür.
Bir kuruluşun beklentilerini, deneyimlerini, felsefesini ve bir kuruluştaki üye davranışlarına rehberlik eden değerleri analiz etmeyi içerir. Bir iş yerinde kültür, tutumlara, inançlara ve ayrıca belirli bir süre boyunca yürürlükte olan yazılı ve yazılı olmayan kurallara dayanır.
Kültür aynı zamanda bir kuruluşun kendisi ve onunla ilişkili çalışanlar için vizyonunu da içerir. Basitçe ifade etmek gerekirse, bir kurumun kültürü orada işlerin nasıl yapıldığıdır ve bu nedenle kurumların bunu doğru yapıp yapmadıklarını değerlendirmeleri önemlidir.
“Etik kültür olmadan, insanlık için kurtuluş yoktur”- Albert Einstein
Kültür Değerlendirme Çerçevesi
Şekil: Kültür Değerlendirmesi için Rekabet Eden Değerler Çerçevesi
(Resim İzni: Kim S. Cameron ve Michigan Üniversitesi Regents)
Rekabet Eden Değerler Çerçevesi, kültür değerlendirmesi için yetkin çerçevelerden biri olarak kabul edilmiştir. Aslen şu kaynaktan ortaya çıkmıştır ampi̇ri̇k araştirma herhangi bir kuruluşun nasıl yetkin ve etkili hale getirileceğine odaklanır. Bu çerçeve zaman içinde test edilmiş ve kültürlerini analiz etmek ve değerlendirmek için birçok kuruluşta uygulanmıştır.
Rekabet Eden Değerler Çerçevesi (CVF) dört çeyrekten oluşmaktadır. Kuruluşlar için benzer olan birkaç faktör vardır ve daha sonra her kuruluşu farklı kılan bazı ayırt edici faktörler vardır. Bu farklılıklar farklı boyutları temsil eder ve bu boyutlar Rekabet Eden Değer Çerçevesinin temelini oluşturur. Aşağıda çeyrekler ve bunlarla ilişkili değerler yer almaktadır:
Collaborate Quadrant
- İşbirliği kadranı, bir kuruluşta işgücü arasında işbirliğine yol açan insanları, süreci ve amacı temsil eder. İşbirliği çeyreğinde yer alan kuruluşlar topluluklarına sadıktır, fikirlerini etkili bir şekilde iletmeye daha fazla odaklanırlar.
- Kültürleri daha çok katılıma ve belirli bir süre boyunca bağlılık oluşturmaya yöneliktir. İşbirliği yapan şirketler genellikle çalışanların tercihi gibi görünmektedir. Bu kuruluştaki liderler, ilişkilerin güven üzerine ve toplumu besleyerek inşa edildiğine inanmaktadır.
- Bu gibi kuruluşlarda birleşik davranış güçlü bir kurumsal imaj yaratır. Sadece çalışanları için değil, müşterileri için bile bu kuruluşlara güvenmek ve onlarla ilişki kurmak kolaydır.
Oluşturma Çeyreği
- Yaratıcılık kadranı yaratıcılığı, yeniliği ve vizyonu destekleyen bir kültürü temsil eder. Bu çeyrekte yer alan kuruluşlar değişimi anında düşünürler, burada inovasyon daha önemlidir. Bir kuruluş olarak kendilerini sürekli yeniden keşfedebilmek, unutmamak ve öğrenmek.
- Bu çeyrekte yer alan kuruluşlar deneysellik, esneklik ve geleceğe bakma ile karakterize edilen bir kültüre sahiptir. Odak noktası daha çok fikir üretmeye ve girişimcilik faaliyetlerinden keyif almaya yöneliktir.
- Burada liderler organizasyonları, organizasyonların kültürüne dönüşen zorlayıcı bir vizyonla inşa ederler.
Rekabet Çeyreği
- Rekabet kadranı, agresif bir rekabet ve başarı kültürünün olduğu kuruluşlarla ilgilidir.
- Rekabet kültürünü benimseyen kuruluşlar, sonuçlara ve bu sonuçlara nasıl ulaşılacağına odaklanmaya inanır. Bu tür kuruluşlarda insanlar ya kazanan ya da kaybeden olarak tanımlanır.
- Bu tür kuruluşların itici amacı pazar payı, kâr, gelir, marka değeri ve yanıt hızıdır.
Kontrol Çeyreği
- Bu çeyrek, güvenilir performans uygulayan insan ve kültür türünü temsil eder. Bu çeyrekte yer alan kuruluşlar daha sistematik, dikkatli ve pratik olma eğilimindedir.
- Bu kurumun kültürü daha çok planlamaya, verimli sistemlere ve uyumluluğun sağlanması da dahil olmak üzere süreçlere odaklanmaktır.
- Bu kuruluşların itici amacı esas olarak yüksek kalite optimizasyonu, maliyetleri düşürmek ve “t” harfine kadar takip edilmesi gereken politikalar ve katı prosedürler oluşturmaktır.
CVF’nin bir avantajı, bu çerçevenin iyi geliştirilmiş bir teoriye dayanması ve bir kuruluşun hangi çeyreğe girebileceğini anlamak için çok sayıda araştırma yapılmış olmasıdır. Bu rekabetçi çerçeve, bir kuruluşun kültürünün ve performansının nasıl geliştirileceğine dair zengin bir dizi kılavuz ve reçete sunmaktadır.
Daha fazla bilgi edinin:
Kurum Kültürü Anketi Şablonu
Değerlendirmek İçin Önce Kültürünüzü Tanıyın
Bir kurumun kültürünü belirleyen değerler nelerdir? Kültür hemen gözlemlenebilir olmasa da, bir dizi değerin belirlenmesi kültürün daha etkili bir şekilde ölçülmesi ve yönetilmesi açısından her zaman yararlıdır.
Bir kültür değerlendirmesine ihtiyacınız varsa, öncelikle kuruluşunuzda ne tür bir kültürün takip edildiğini bilmek isteyebilirsiniz. Unutmayın, hiçbir kültür iyi ya da kötü değildir. Hiçbir şirket aynı kültüre sahip değildir. “Kültürü” kopyalayamazsınız, onun üzerine inşa edebilirsiniz.
Aşağıda, hangi kültür tipiyle özdeşleştiğinizi belirlemeniz için tipler verilmiştir:
-
Yenilikçi Kültür:
Yenilikçi bir kültüre sahip olma eğiliminde olan kuruluşlar esnek, uyarlanabilir ve denemeye hazırdır. Bu gibi kuruluşlarda atama, unvan, hiyerarşi önemsizdir.
-
Agresif Kültür:
Agresif kültüre sahip şirketler her zaman rakiplerinden daha iyi performans göstermek isterler ve rekabet bu tür kuruluşlarla ilişkili temel değerdir. Bu şirketler genellikle kurumsal sosyal sorumluluklar konusunda yetersiz kalmakta ve “yap ya da öl” ifadesini çok ciddi bir şekilde takip etmektedir.
-
Sonuç Odaklı Kültür:
Bu tür bir kültüre sahip olan kuruluşlar, her şeyden çok eylemlere önem veren kuruluşlardır. Daha çok satış odaklı kuruluşlardır ve her tartışmada rakamlar ve sayılar masaya yatırılır. Bu tür şirketler genellikle çalışanları ve yöneticileri başarıdan sorumlu tutar ve çalışanları başarıları için ödüllendiren sistemler kullanır.
-
İstikrarlı Kültür:
İstikrarlı bir kültüre sahip olma eğiliminde olan kuruluşların yaklaşımları daha bürokratiktir. Çevre istikrarlı ve öngörülebilir olduğunda bu kuruluşlar en iyi şekilde çalışır. Bu kültür hızlı hareket etmeyi engeller ve bu nedenle dinamik değişimlere uygun olmayabilir.
-
Çalışan Odaklı Kültür:
Bu tür bir kültürü uygulayan kuruluşlar adalete ve bireye saygıya daha fazla vurgu yapar. Bu kuruluşlarda yönetim, çalışanlarına en üst düzeyde haysiyetli davranmak için bir adım öteye gider.
Kültür Değerlendirmesi aklınızdaysa ve bunu gerçekten istiyorsanız, öncelikle kendinizi belirli bir temel değer veya kültür tipiyle tanımlamaya başlamanız gerekir. Bu değerler sayesinde, bir kuruluş olarak şu anda nerede durduğunuzu ve gelecekte nerede olmak istediğinizi anlayabileceksiniz.
Anketiniz için 15 Kültür Değerlendirme Sorusu
Bir kültür değerlendirme anketi, bir kuruluşun sadece kültürünün ne olduğunu anlamasına değil, aynı zamanda onu ölçmesine de yardımcı olur. Doğru set anket soruları kuruluşunuzun içinden bilgi toplamak söz konusu olduğunda son derece yararlıdır. Her çalışan bir kurumun kültürüne katkıda bulunur.
Tüm kuruluşlar benzer bir kültüre mi sahip? Hayır. Kültürü kopyalayabilir misiniz? Hayır. Belirli bir kültürü zorlayabilir misiniz? Hayır. QuestionPro’ya benzer şekilde Forbes dergisi de düzenli ve sağlıklı bir çalışma kültürünün ne kadar önemli olduğunu vurgulamaya devam ediyor. Makale aşağıdakilerin nasıl yapıldığını detaylandırıyor
İnsanların %40’ı
işten ayrılmayı düşünürler; bu düşünceler kötü bir çalışma kültürü deneyiminden kaynaklanabilir. Bu nedenle, anket yanıtlarından bunu anlamak ve iyileştirmek için eylem adımları atmak önemlidir.
Bir kuruluş olarak kültürünüzü bilmeniz önemlidir ve eğer halihazırda bir
anket
ve değerlendirin.
Aşağıdaki anket soruları kültür değerlendirmenizde size yardımcı olacaktır:
- Yönetimin esnek olduğunu ve önerilen değişikliklere uyum sağlayabildiğini düşünüyor musunuz?
- Bireyler ve ekipler, kurumun misyonu ve vizyonu ile ilgili açıkça tanımlanmış hedeflere sahip mi?
- Ekipler görevleri yerine getirecek yetkiden yoksun mu?
- Yönetim, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için yeterli desteği sağlıyor mu?
- Bir ekipte insanlar birbirlerine değer veriyor mu?
- Üst düzey yönetimden baskı var mı?
- Politika ve prosedürler size yardımcı oluyor mu?
- Yönetim, kuruluştaki çalışanların karşılaştığı sorunlarla ilgileniyor mu?
- Değişim süreci boyunca nasıl ilerleyeceğiniz konusunda net bir anlayışa sahip olduğunuzu hissediyor musunuz?
- Bu kuruluşta işler yolunda gitmezse yönetim sorumluluk alıyor mu?
- Yönetimin hedeflerine ulaşmak için şirket politikalarından ve ilkelerinden ödün verdiğini düşünüyor musunuz?
- Bu kurumda değişim çok hızlı gerçekleşiyor ve aksamalara yol açıyor mu?
- İşyerini fikirleriniz ve inançlarınızla etkileyebileceğinizi düşünüyor musunuz?
- Bireyler, ekipler ve işlevsel alanlar nasıl uyumsuz hedeflere sahip olabilir?
- Tüm seviyelerdeki yöneticilerin hedeflere ulaşmak için birlikte çalıştığını düşünüyor musunuz?
Sonuç
Çalışanlarınızdan gelen yanıtlara dayanarak, bir kuruluş olarak kültür açısından nerede durduğunuzu analiz edebilir ve değerlendirebilirsiniz. En iyisi, ortak bir kurumsal felsefe ve bu felsefeyi eyleme dönüştürmek için iyi bir araç olarak çalışabilecek politika ve program türlerini geliştirmek için üst düzey yöneticilerden başlamaktır.
Kültürün gelişmesini kolaylaştırmak için kuruluşlardaki liderliğin daha önemli bir rol oynaması gerekecektir. Bir kuruluş olarak sizin de ciddi bir etki yaratmak için temel atmaya başlamanız gerekiyor.
Daha fazla bilgi edinin:
QuestionPro Workforce ile Sadece Kültür Ölçümü
Çalışanlarınızdan nasıl sürekli geri bildirim alabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin ve aşağıdakiler için harekete geçin ile kuruluşunuzda olumlu bir etki yaratın
QuestionPro İş Gücü
.
