• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev müşteri deneyimi

Müşteri Memnuniyeti puanı veya CSAT puanı nedir?

What is customer satisfaction score or CSAT score

Müşteri memnuniyeti puanı: Tanım

Müşteri memnuniyeti puanı (CSAT puanı), tek soruluk bir anket yoluyla müşteri memnuniyet düzeyinin ölçümüdür. Kullanıcılardan markanın ürünleri veya hizmetleriyle ilgili deneyimlerini derecelendirmelerini ister. Müşteriler, “son derece memnun değil” ile “son derece memnun” arasında bir skalaya göre yanıt verirler. İşletmeler, mağaza ziyareti, satış noktası, ürün kullanımı veya müşteri destek personeli ile dijital görüşme gibi önemli temas noktalarında memnuniyet düzeylerini belirlemek için puanı kullanabilir.

CSAT puanı, ürün ve hizmetlerinizin müşterinin beklentilerini ne kadar iyi karşıladığının bir göstergesidir. Çoktan seçmeli sorulara verilen yanıtlar olarak paylaşılan geri bildirimlerden hesaplanır. Birçok yolla veri toplayabilmenize rağmen, anketler en yaygın veri toplama şeklidir.

CSAT puanı nasıl ölçülür?

Müşteri memnuniyeti anketi, geri bildirim almak için bir ön seviye anketidir. Görüşlerinin ardındaki kesin nedenleri öğrenmek için daha fazla soru ile takip edebilirsiniz. Bu, onların deneyimleri hakkında kesin bilgiler edinmenize yardımcı olacaktır. 

QuestionPro  hazır şablonlar sunar , böylece anket oluşturmak için zaman kaybetmenize gerek kalmaz. Ayarladıktan sonra, puanı hesaplamak kolay bir matematiktir. “ Memnun ” ve “son derece memnun” yanıtını veren memnun müşteri sayısını yanıtlayanların sayısına bölün. Memnun müşterilerin yüzdesini elde etmek için bu sayıyı 100 ile çarpın.

İlgili blog:   Müşteri memnuniyeti nasıl ölçülür?

Müşteri memnuniyeti puanı örnekleri

Diyelim ki bir e-ticaret mağazanız var. Alışveriş yapanlardan ödeme deneyimlerini derecelendirmelerini istersiniz. Anketi yanıtlayan 500 kişiden 250’si “memnun” veya “son derece memnun” yanıtını veriyor. 250’yi 500’e bölerek 0,5 elde edersiniz. Bu sayıyı 100 ile çarpın ve %50 müşteri memnuniyeti puanınız olsun. 

Müşteri memnuniyeti anketi örneği: Starbucks

Önde gelen kahve zincirlerinden biri olan Starbucks, kısa ve net sorular, özelleştirilmiş görünüm ve his ve doğru hedef kitle ile anketler yapıyor. Yanıtlara dayanarak, nasıl daha iyi ürün ve hizmetler sunabilecekleri konusunda eyleme geçirilebilir içgörüler elde etmek için CSAT puanını ve Müşteri Eforu Puanını (CES) hesaplarlar.

müşteri memnuniyet puanı nedir

Daha fazla bilgi edinin: 7 Çığır açan müşteri memnuniyeti anketi örneği

CSAT puan ölçeğini anlama

CSAT sorularının tasarımı ve anlaşılması kolaydır. Tipik olarak, CSAT puan ölçeği aşağıdaki seçeneklerden oluşur.

  • son derece tatminsiz 
  • tatminsiz
  • Doğal
  • Memnun
  • Son derece memnun

Yukarıdaki gibi 5 puanlık bir ölçek yerine 10 puanlık bir ölçek de kullanabilirsiniz.

Çok uzun bir terazi kullanırken dikkatli olun. Daha fazla seçenek daha ayrıntılı yanıtlara izin verse de, müşterileri uzaklaştırma riskiniz vardır. Birçok seçenek gördüklerinde ilgilerini kaybetme eğilimindedirler. Özellikle mobil kullanıcılar için geçerlidir.

Ayrıca ölçeğinizi ters çevirmekten kaçınmak isteyeceksiniz. İnsanlar aşağıyı kötü, yukarıyı iyi olarak görmeye programlanmıştır. 1’in son derece memnun ve 5’in son derece memnun olmadığı değerleri değiştirerek, katılımcıların kazara gerçek fikirlerinin tersini seçme riskini alırsınız.

NPS ve CSAT puanı

Memnuniyeti belirlemek için kullanabileceğiniz tek yöntem müşteri memnuniyet puanı değildir. Net Destekçi Puanı (NPS) da müşteri deneyimi ve sadakati hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olur. 

İkisi arasındaki en önemli fark, sorunun odağında yatmaktadır. CSAT anket soruları müşterilerle belirli etkileşimleri hedeflerken, NPS soruları marka sadakatini ve müşteri memnuniyetini kontrol eder.

Örneğin, yakın zamanda müşteri hizmetleriyle görüşen kişilere bir CSAT puanı anketi gönderebilirsiniz. Soruyu, hoş bir deneyim yaşayıp yaşamadıklarını öğrenmek için uyarlarsınız. Bir NPS anketinde, kullanıcılara, genel deneyimlerini göz önünde bulundurarak ürünlerinizi arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye edip etmeyeceklerini sorarsınız. İşletmenizi tavsiye etme olasılıklarına göre destekleyiciler, pasifler ve kötüleyenler olarak sınıflandırılırlar.

CSAT anketleri oluşturmak için 4 Neden

Anket sonuçlarına dayanarak, mutlu ve çok mutlu olmayan müşterilerinizi belirleyebilirsiniz. Onlara nasıl daha iyi hizmet edebileceğinizi öğrenmek için onlarla bağlantı kurun. Bu tür konuşmalar yeni iş fırsatları yaratabilirken, memnun olmayan kullanıcılar hakkında daha fazla bilgi edinmek, deneyimlerini geliştirmek için hızlı adımlar atmanıza yardımcı olacaktır. 

  1. Anlaması kolay

Anket soruları kısa ve anlaşılması kolaydır. Katılımcıların fazla düşünmelerine veya aşırı karmaşık cevaplar vermelerine gerek yoktur; markanızla ilgili deneyimlerinden keyif alıp almadıklarını soruyorsunuz. Kendilerini küçümsediğinizi düşünmedikleri için, müşteriler sorunuzu yanıtlama yetkisine sahiptir.

  1. İyileştirme alanlarını belirleyin

 Müşteri memnuniyet puanı anketleri, tüm müşteri yolculuğunu izlemenize olanak tanır . Kullanıcılarınızı bunaltmadan her temas noktasında süreci başlatabilirsiniz. Örneğin, bir işlemden veya hizmet departmanıyla bir etkileşimden sonra geri bildirim isteyebilirsiniz. Yanıtlar, işletmenizin iyileştirme alanlarını keşfetmenize yardımcı olabilir. 

  1. Zamandan tasarruf

Anketlerin ayarlanması ve yanıtlanması yalnızca birkaç dakika sürer. Önemli bir yatırım getirisi ile büyük bir kitleden veri toplayabilirsiniz. Odak grupları ve bire bir görüşmeler gibi diğer veri toplama yöntemleriyle karşılaştırıldığında, e-posta anketleri daha fazla değer sunar.

  1. Analizi kolay

Anket araçları, raporlar oluşturmanıza, verileri dışa aktarmanıza, filtreler uygulamanıza ve ekiple işbirliği yapmanıza olanak tanır. Verilerin çok boyutlu görünümünü elde etmek için bunları üçüncü taraf yazılımlarla da entegre edebilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti puanı ne zaman ölçülür?

Müşterilerle etkileşime geçtiğiniz her an memnuniyeti ölçebilirsiniz. Soru sormanız gereken en kritik temas noktalarından bazıları şunlardır:

  1. Yolculuğun başlangıcı

Potansiyel müşterilerden bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce markanızla ilgili deneyimlerini değerlendirmelerini isteyin. Bir ürün satın alıp almadığınıza bakmaksızın, onların fikirlerine önem verdiğinizi bilmekten keyif alacaklardır.

  1. Ödeme

Ödeme sürecinin sonu, deneyim hakkında bilgi almak için doğal bir noktadır. Müşteriler, markanızın sorunsuz bir satın alma süreci sağlayıp sağlamadığını size söylemeye hazırdır.

  1. Ürün kullanımı

Kullanıcılarınızın mutlu olup olmadığını öğrenmek için yaklaşık üç ayda bir anket gönderin. Satın almalarını yaptıktan sonra genel deneyimlerini takip etmenize yardımcı olur. Örneğin, abonelik hizmeti üyelerinize, yenilemeleri gerekmeden birkaç ay önce memnun olup olmadıklarını sorun. Varsa sorunları çok geç olmadan çözmeniz için size yeterli zaman tanır.

  1. Ürün desteğinin ardından

Mükemmel hizmet ve destek sağlamak, uzun vadeli iş başarısı için esastır. Müşteriler sorunlarını çözmüyorsa, daha iyi çözümler aramanız gerekir.

İyi bir puan almak için düzenli aralıklarla anket yapın ve puanlardaki değişimi analiz edin. Değişimin ve tetik noktaların arkasındaki temel nedeni araştırın.

Müşteri memnuniyeti puanları nasıl artırılır?

Açık cevap şu olabilir: ürünlerinizi/hizmetlerinizi iyileştirin. Ancak, bazen bu kadar basit değildir. İşte “müşteri memnuniyeti” yaratmanın yollarından bazıları. Bu yöntemler, çeşitli endüstrilerdeki birçok kuruluş tarafından denenmiş ve test edilmiştir. 

  1. Çok kanallı iletişim
  2. Ödül sadakati
  3. hediyeler gönder
  4. Topluluklar oluşturun
  5. Birden çok kaynaktan gelen verileri entegre edin
  6. Eğitim ve destek
  7. İncelemelere göre hareket et

Müşteri memnuniyeti puanının artıları ve eksileri

Tüm metrikler gibi, memnuniyet puanının da avantajları ve dezavantajları vardır. Onları hızlıca geçelim.

Artıları

  • Çevrimiçi anketlerin uygulanması hızlı, sorunsuz ve uygun maliyetlidir. Bu anketlerden alınan yanıtların yorumlanması kolaydır ve eğilimleri ortaya çıkarmaya ve boşlukları kapatmak için planlar tasarlamaya yardımcı olur.
  • Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi, 1995 yılına kadar giden standartları karşılaştırmıştır. Kuruluşunuzun puanlarını rakiplerinizle karşılaştırmayı kolaylaştırır.
  • Müşteriler, markalar geri bildirim istediğinde hoşlanır ve iyi hisseder. Markaların içgörüler toplamasına ve ilişkileri geliştiren tüm endişeleri ele almasına olanak tanır.

Eksileri

  • Memnuniyet özneldir ve farklı insanlar için farklı anlamlara gelebilir. Bir müşteri için ortalama bir deneyim, diğeri için iyi bir deneyim olabilir.
  • Memnun olmayan veya tarafsız müşteriler, geri bildirim anketlerinizi aktif olarak doldurmayabilir ve çarpık anket sonuçları oluşturabilir.
  • Memnuniyet, dikkate alınması gereken tek duygu olamaz. Markalar, somut sonuçlar için öfke, hayal kırıklığı, zevk vb. insani duyguları da dikkate almalıdır.

Müşteri memnuniyeti puanını ölçmek neden önemlidir?

Çevik bir dünyada yaşadığımız için, müşteri memnuniyetini ölçmek ve puanları düzenli olarak analiz etmek giderek daha önemli hale geliyor. Birkaç dezavantajı olsa da, satışları tahmin etmeye ve pazarlama stratejisi oluşturmaya yardımcı olabilir.

  • Tekrarlanan satın almaları artırın

Yakın zamanda yapılan bir araştırma, tek, olumlu ve tatmin edici bir müşteri hizmeti deneyiminin bile tekrar satışları %86 oranında artırmak için yeterli olduğunu gösteriyor. Puanınız düşükse, potansiyel olarak işletme gelirinizi kaybediyor olabilirsiniz. Tüm müşteri temas noktalarınızı tekrar ziyaret edebilir ve sorunları çözmeyi deneyebilirsiniz. Yüksek memnuniyet, sadık ve mevcut müşterilerinizden tekrar satın almaları teşvik eder ve sağlar. 

  • Daha fazla iş edinin

Memnun olmayan müşterilerin kötü deneyimleri hakkında arkadaşları ve aileleriyle konuşma olasılıkları daha yüksektir. Sadece markanızın itibarını zedelemekle kalmaz, aynı zamanda işletme gelirinizi de olumsuz etkileyebilir. Deneyimi iyileştirmek için harekete geçmek, daha fazla sayıda memnun müşteriyle sonuçlanır. Ayrıca markanızı arkadaşlarına ve meslektaşlarına tavsiye etme olasılıklarını da artırır. Bu nedenle, müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçmek, işletmelerin NPS’sini iyileştirmeye yol açar .

  • Daha karlı bir iş

Daha az destekçi ve tekrar eden iş, kötü ağızdan ağza iletişim ve yüksek satın alma maliyetleri ile birleştiğinde, işiniz ciddi bir darbe alabilir. Operasyonel maliyetlerinizi ve karlılığınızı ciddi şekilde etkileyebilirler. Müşteriler bir ürün hattından memnun kaldıklarında, diğer ürün ve hizmetlerinizi yukarı satabilir ve çapraz satış yapabilirsiniz.

  • Daha az çalışan kaybı

İyileştirilmiş müşteri memnuniyeti puanları ile hizmet temsilcileriniz daha az soru ve şikayet alacaktır. Bir araştırma, ortalama bir servis temsilcisinin her gün yaklaşık on düşmanca arama aldığını gösteriyor. Onlarla iyi başa çıkabilirler, ancak müşterilerinizi mutlu etmek için büyük çaba sarf etmeleri gerekiyorsa, operasyonlarınıza dikkatlice bakmanız gerekebilir. Ajanlarınızın ancak bu kadar uzun süre cesurca devam etmeleri beklenebilir. Eğilim devam ederse, sonunda organizasyondan çıkacaklar. 

İyi müşteri geri bildirimi almak, çalışanların moralini artırır ve onları daha da iyi ürün ve hizmetler sunmaya teşvik eder. Ayrıca kuruluşların çalışan kayıp oranını düşük tutmasına yardımcı olur.

BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Musaddiq Shaikh

View all posts by Musaddiq Shaikh

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Google Forms vs QuestionPro: İhtiyaçlarınız için En İyisi Hangisi?

Aug 28,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Yolculuk Orkestrasyon Platformları: 2025'te En İyi 11 Platform

May 02,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Pazarlama Stratejisi: Nedir + İzlenecek 7 Adım

Nov 07,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları