• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • منتجات
    survey software iconبرنامج المسحسهل الاستخدام ويمكن للجميع الوصول إليه. تصميم وإرسال وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت.research edition iconجناح البحثبرنامج استبيان مصمم لمتخصصي أبحاث السوق للكشف عن الرؤى المعقدة.CX iconCXالخبرات تغير العالم. قدِّم الأفضل من خلال برنامج إدارة تجربة العملاء لدينا.WF iconالقوى العاملةأنشئ أفضل تجربة للموظف واعمل على بيانات الوقت الفعلي من البداية إلى النهاية.
  • حلول
    صناعةالألعابالسياراتالرياضة والفعالياتتعليمحكومة
    السفر والضيافةالخدمات الماليةرعاية صحيةالقنبتكنولوجيا
    حالة الاستخدامAskWhyمجتمعاتجمهوراستطلاعات الرأي بدون تلامسالتليفون المحمول
    LivePollsتجربة العضوGDPRعلم الناس الإيجابياستطلاعات رأي 360 درجة
  • موارد
    مقالاتكتب إلكترونيةقوالب المسحدراسات الحالةتمرينمركز المساعدةr
  • سمات
  • التسعير
Language
  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
تسجيل الدخول تسجيل الدخول
حساب مجاني

بيت أبحاث العملاء

ما هو التحليل الاستراتيجي؟

التحليل الاستراتيجي

فهرس المحتوى

    1. ما هو التحليل الاستراتيجي؟
    2. أنواع التحليل الاستراتيجي
    3. التحليل الاستراتيجي وبحوث السوق
    4. قدرات التحليل الاستراتيجي
    5. نقاط الضعف في التحليل الاستراتيجي

ما هو التحليل الاستراتيجي؟

التحليل الاستراتيجي هو عملية تتضمن البحث بيئة أعمال المنظمة التي تعمل ضمنها. استراتيجية التحليلات ضروري لصياغة التخطيط الاستراتيجي لصنع القرار والعمل السلس لتلك المنظمة. بمساعدة التخطيط الاستراتيجي ، يمكن تحقيق الهدف أو الأهداف التي حددتها المنظمة.

في سعيها المستمر للتحسين ، يجب على المنظمات إجراء تحليل استراتيجي دوريًا والذي سيساعدهم بدوره على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين والمجالات التي تعمل بشكل جيد بالفعل. لكي تعمل المنظمة بكفاءة ، من المهم التفكير في كيفية تنفيذ التغييرات الإيجابية.

التحليل الاستراتيجي ضروري إذا كان لدى الشركة هدف ومهمة لأنفسهم. جميع المنظمات الرائدة المعروفة بإنجازاتها لديها سنوات من التخطيط الاستراتيجي يتم تنفيذها في مراحل مختلفة. التخطيط الاستراتيجي هو مهمة طويلة الأجل تنطوي على التخطيط المستمر والمنتظم واستثمار الموارد.

السؤال الرئيسي الذي يجب على الشركة مراعاته عند إجراء تحليل استراتيجي هو: كيف يتكون السوق؟ كيف هم العملاء النشطين في هذا القطاع؟ أثناء إجراء التحليل الاستراتيجي ، يجب أن تعرف المنظمات المنافسين وبالتالي تكون قادرة على تحديد استراتيجية من شأنها أن تساعدهم لاعبا لا يهزم في هذا السوق. تتمثل إحدى أهم وظائف التخطيط الاستراتيجي في التنبؤ بالأحداث المستقبلية واستنتاج استراتيجيات بديلة إذا لم تنجح خطة معينة كما هو متوقع.

أنواع التحليل الاستراتيجي

التحليل الاستراتيجي الداخلي: كما يوحي الاسم ، من خلال هذا التحليل تنظر المنظمات إلى الداخل أو داخل المنظمة وتحدد النقاط الإيجابية والسلبية ، وتضع مجموعة الموارد التي يمكن استخدامها لتحسين صورة الشركة داخل السوق. التحليل الداخلي يبدأ من تقييم أداء المنظمة. وهذا يشمل تقييم إمكانات المنظمة وقدرتها على النمو.

يجب أن يكون تحليل نقاط القوة في الشركة موجهًا إلى السوق ، مع التركيز على العميل. تكون نقاط القوة منطقية فقط عندما تساعد الشركة على تلبية احتياجات العميل. عند إجراء تحليل استراتيجي داخلي ، يجب على المرء أيضًا معرفة نقاط الضعف والقيود التي تواجهها الشركة وجوديًا أو في المستقبل.

SWOT Analysis - التحليل الاستراتيجي الداخلي

تحليل SWOT هي واحدة من أكثر التقنيات شهرة في التحليل الاستراتيجي الداخلي. لا توجد طريقة أفضل للاستفادة من تحليل تم إجراؤه استراتيجيًا من استخدامه لاكتشاف نقاط القوة والفرص والضعف والتهديدات التي قد يعاني منها مشروعك.

سيساعدك إجراء تحليل SWOT على إنشاء رؤية قوية وطويلة المدى من خلال التخطيط الاستراتيجي لمنظمتك. الشيء المهم هو التقييم المستمر للبيئة التي تعمل فيها الشركة ، والتصرف وفقًا لذلك. من الضروري أن تأخذ المنظمة في الاعتبار مبدأ SWOT حتى تتمكن من التخطيط بكفاءة. من خلال تحليل SWOT الشامل ، ستكون الشركات قادرة على منع عدد من المشاكل التي يمكن أن تنشأ إذا لم يكن هناك نظام منهجي التحليل .

دعونا نزيد من تفصيل هذه السمات ونفهم كيف يمكن للمؤسسة إجراء تحليل استراتيجي كامل لتكون قادرة على التخطيط والأداء بشكل أفضل مع مرور كل عام.

  1. نقاط القوة في الشركة: هناك العديد من السمات الإيجابية داخل الشركة ، والتي يمكنك التحكم فيها من أجل الحصول على نتائج أفضل ، فهي نقاط قوتك .مما يجعلك متميزًا عن الآخرين. من المؤكد أن هناك موارد أو استراتيجيات معينة أدت إلى عملية مؤسستك عامًا بعد عام. تعتبر معرفة هذه الموارد أو الاستراتيجيات أيضًا نقاط قوة. إن معرفة هذا النوع من المعلومات مهم جدًا لأن هذه هي العناصر التي تمنحك ميزة على منافسيك.
  2. ضعف الأعمال: من المستحيل عمليا أن تمتلك منظمة أو شركة نقاط قوة فقط وليس لديها نقاط ضعف. لذلك ، هناك خصائص معينة لمنظمة ما تحتاج إلى تحسين حتى تتمكن من الأداء بشكل أفضل والمنافسة في السوق. وتسمى هذه نقاط الضعف في العمل. معظم العوامل متوقعة وتحتاج المنظمة إلى تحديدها مقدمًا جيدًا والتعامل مع المشكلات بإجراءات تصحيحية.
  3. تهديدات منظمة: هناك عوامل سلبية ستؤثر على نمو المنظمة ويمكن تحليل هذه العوامل أيضًا. هذه العوامل تحتاج إلى الكشف عنها و إدارة المخاطر يجب وضع الإستراتيجية بحيث لا يكون للتهديدات مثل قيمة العلامة التجارية الأقوى للمنافسين ، وعلاقة المنافسين الأفضل مع تجار التجزئة وما إلى ذلك ، تأثير سلبي على نمو الشركة. أيضًا ، التهديدات مثل تعدد اللاعبين في السوق مع نفس المنتجات ، والتراجع الاقتصادي ، والإعلان الأفضل عن نفس المنتج من قبل المنافسين ، هي بعض التهديدات التي يجب التعامل معها بعناية حتى لا يستغل المنافسون الموقف.
  4. الفرص للشركة: اكتشف الفرص المتاحة أمامك للنمو. إن معرفة المسار الذي يجب أن تتبعه المنظمات هو خطوة رائعة نحو النجاح. استفد من كل تلك العوامل الخارجية الإيجابية للمؤسسة. تحديد كافة الفرص والاستفادة منها.

تعرف على المزيد: تحليل الاتجاه كأسلوب تحليل استراتيجي

التحليل الاستراتيجي الخارجي: بمجرد أن تكمل المنظمة تحليلها الداخلي بنجاح ، تحتاج المنظمة إلى معرفة العوامل الخارجية يمكن أن يكون عائقا في نموهم. للقيام بذلك ، يحتاجون إلى معرفة كيفية عمل السوق وكيف يتفاعل المستهلكون أو يتصرفون تجاه منتجات أو خدمات معينة. قياس رضا العملاء هي طريقة تحليل خارجية شائعة. يعد تحليل PESTLE أحد أكثر تقنيات التحليل الخارجي استخدامًا. العملية التي من المرجح أن يتبناها المرء عند استخدام تقنية PESTLE هي عملية بسيطة نسبيًا.

PESTLE Analysis - التحليل الاستراتيجي الخارجي

يصف تحليل PESTLE (السياسي والاقتصادي والاجتماعي والقانوني والبيئي) إطارًا للعوامل البيئية الكلية المستخدمة في عنصر المسح البيئي للتحليل الاستراتيجي الخارجي. تم تمديد النموذج عن طريق الإضافة الأخلاق والديموغرافية _ عوامل. إنه جزء من التحليل الخارجي عند إجراء تحليل استراتيجي أو القيام به البحث عن المتجر ويعطي لمحة عامة عن العوامل البيئية الكلية المختلفة التي يجب أن تأخذها المنظمة في الاعتبار. باستخدام تحليل PESTLE يمكن للمرء:

  1. اكتشف القضايا الرئيسية الخارجة عن سيطرة المنظمة ، مثل التغييرات في السيناريو السياسي تغيير القواعد التي يمكن تنفيذها في أي وقت.
  2. تحديد تأثير كل قضية.
  3. انظر إلى مدى أهمية هذه القضايا بالنسبة للمؤسسة.
  4. قيم احتمالية حدوثه.
  5. فكر بإيجاز في الآثار المترتبة في حالة حدوث المشكلة.

تعرف على المزيد: نموذج أسئلة الاستطلاع الديموغرافي

التحليل الاستراتيجي وبحوث السوق

البحث عن المتجر يمكن أن يزودك بالمعلومات اللازمة لمعرفة سيناريوهات السوق المختلفة واقتراح استراتيجيات لتحقيق المزيد من المبيعات. أبحاث السوق هي إما نوعيًا أو كميًا في طبيعة السلوك. يمكن أن تزودك أبحاث السوق بالمعلومات اللازمة لمعرفة سيناريوهات السوق المختلفة واقتراح استراتيجيات لتحقيق المزيد من المبيعات. على سبيل المثال ، من خلال أبحاث السوق ، يمكن للمؤسسة معرفة درجة الاعتراف بالعلامة التجارية والتخطيط لحملة تسويقية بشكل صحيح.

يمكن للمؤسسات أيضًا أن تراهن بشكل فعال على إدخال منتج جديد في السوق ، أو الابتكار من خلال الأفكار الجديدة للعملاء. اطرح الأسئلة الصحيحة على العملاء واحصل على ردود الفعل. ستساعدك البيانات التي يوفرها التحقيق في التخطيط الصحيح لما عليك القيام به ، على سبيل المثال ، في حالة قيام منافسيك بتخفيض أسعارهم ، أو هل هناك تغييرات في سلوك المستهلكين ؟

قدرات التحليل الاستراتيجي

  1. يتيح لك التحليل الاستراتيجي توضيح السمات الإيجابية الداخلية للمؤسسة الخاضعة للسيطرة. من خلال معرفة هذه السمات الإيجابية ، يمكن للمؤسسة التركيز على العوامل التي تؤدي إلى الأداء الإيجابي ويمكنها تكرار الاستراتيجية حيثما ينطبق ذلك.
  2. يساعد في تحديد قوة كل من الموارد الداخلية والخارجية ، بحيث يؤدي إلى ميزة تنافسية متزايدة.
  3. يقدم لك المكونات الداخلية التي تضيف قيمة أو تقدم ميزة تنافسية لعملك. عندما يكون لديك معقول ميزة تنافسية أكثر من منافسيك نصف خطة اللعبة واضحة. الجانب الوحيد الذي يحتاج إلى الوضوح هو ما لا تسير عليه الشركة.

نقاط الضعف في التحليل الاستراتيجي

  1. يمكن أن يولد التحليل الاستراتيجي الكثير من الأفكار ، لكنه لا يساعد في اختيار الأفضل.
  2. في بعض الأحيان ، يتم قضاء الكثير من الوقت في حل المشكلات الوجودية ، بحيث لا يتبقى سوى القليل من الوقت أو لا يوجد وقت لابتكار منتجات جديدة أو إجراء تغييرات على مستوى الخدمة على المستوى التنظيمي.
حصة هذه المادة:

عن المؤلف
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

اجمع التعليقات باستخدام أكثر من 80 ميزة مجانًا

قم بإنشاء وإرسال وتحليل الاستبيان الخاص بك عبر الإنترنت في أقل من 5 دقائق!

إنشاء حساب مجاني

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

البدائل الشبكية: اختيار الأداة المناسبة لعملك

Dec 31,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

إدارة مشاركة القوى العاملة: نظرة عامة

May 25,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

نموذج تجربة العميل: بناء استراتيجية استثنائية

Feb 20,2024

المزيد من المواضيع

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

Footer

المزيد مثل هذا

TCXT-about-be-nice-at-cx

فقط كن لطيفًا: القول أسهل من الفعل | خواطر الثلاثاء CX

فبراير 11, 2025

2025 trends shaping markets

مستقبل رؤى المستهلكين: الوجبات الرئيسية لعام 2025 وما بعده

فبراير 9, 2025

best tally alternatives

أفضل 10 أفضل بدائل لنماذج تالي في عام 2025

فبراير 6, 2025

Asynchronous interviews

المقابلات غير المتزامنة: ما هي وكيفية استخدامها

يناير 23, 2025

فئات أخرى

  • CX
  • Investigación de mercado
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • آراء المستهلكين
  • أبحاث العملاء
  • أخبار التكنولوجيا
  • أدوات البحث والتطبيقات
  • أكاديمي
  • أنواع الأسئلة
  • إشراك العملاء
  • إنسايتس هاب
  • استبيان
  • استبيان
  • استبيان خصائص البرامج
  • استبيانات الموظفين
  • استحقاقات الموظفين
  • استطلاعات الرأي
  • استطلاعات الرأي الحية
  • استطلاعات المحمول
  • الأحداث
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • الاحتفاظ بالموظفين
  • البحث عن المتجر
  • البحث عن المتجر
  • التليفون المحمول
  • الدراسات الاستقصائية
  • الدراسات الاستقصائية
  • الذكاء الاصطناعي
  • الشائع
  • القوى العاملة
  • اللائحة العامة لحماية البيانات
  • المركبات العضويه المتطايره
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • الوعي بالعلامة التجارية
  • اليوميات المتنقلة
  • بحث اكاديمي
  • بحث اكاديمي
  • بحث السوق
  • تجربة الزبون
  • تجربة الزبون
  • تسويق
  • تقييمات
  • تمرين
  • جمهور
  • خطوبة موظف
  • خطوبة موظف
  • خواطر يوم الثلاثاء CX خواطر (TCXT)
  • ذكاء القوى العاملة
  • ذكاء القوى العاملة
  • رضا العملاء
  • ضيف ظيفة
  • غير ربحية
  • غير مصنف
  • غير مصنف
  • قوالب المسح
  • مؤسسة
  • مجتمعات
  • مجتمعات الانترنت
  • مسح أكاديمي
  • مهنة
  • ميزات جديدة
  • ندوات عبر الإنترنت
  • نصائح تدريبية
  • نقاط جهد العميل
  • نماذج
  • ولاء العميل

questionpro-logo-nw
مركز المساعدة دردشة مباشرة حساب مجاني
  • عينة الأسئلة
  • تقارير نموذجية
  • منطق المسح
  • العلامة التجارية
  • تكاملات
  • خدمات احترافية
  • حماية
  • برامج المسح
  • تجربة الزبون
  • القوى العاملة
  • مجتمعات
  • جمهور
  • استطلاعات الرأي استكشف برنامج QuestionPro للاستطلاعات - صانع ومنشئ الاستطلاعات عبر الإنترنت الرائد في العالم. إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وتوزيعها باستخدام البريد الإلكتروني والعديد من الخيارات الأخرى والبدء في تحليل نتائج الاستطلاع.
  • إصدار البحث
  • LivePolls
  • إنسايتس هاب
  • مقالات
  • مقالات
  • كتب إلكترونية
  • قوالب المسح
  • دراسات الحالة
  • تمرين
  • ندوات عبر الإنترنت
  • موارد فيروس كورونا
  • جميع الخطط
  • غير ربحية
  • أكاديمي
  • كوالتريكس استكشف قائمة الميزات التي قارنها QuestionPro بـ Qualtrics وتعلم كيف يمكنك الحصول على المزيد بتكلفة أقل.
  • SurveyMonkey
  • الرؤية الحرجة
  • ميدالية
  • مقياس ليكرت أكمل أسئلة وأمثلة واستطلاعات مقياس ليكرت لمقاييس 5 و 7 و 9 نقاط. تعلم كل شيء عن مقياس ليكرت مع المثال المقابل لكل سؤال وعروض استطلاعية.
  • تحليل الموحد
  • صافي نقاط الترويج (NPS) تعلم كل شيء عن صافي نقاط الترويج (NPS) وسؤال المروج الصافي. احصل على رؤية واضحة حول صيغة صافي نقاط المروج العالمية ، وكيفية إجراء حساب صافي نقاط المروج متبوعًا بمثال بسيط لمثال صافي نقاط المروج.
  • الاستطلاعات دون اتصال بالإنترنت
  • استطلاعات رضا العملاء
  • برنامج مسح الموظفين برنامج وأداة مسح الموظفين لإنشاء وإرسال وتحليل استبيانات الموظفين. احصل على تحليل في الوقت الفعلي لرضا الموظفين ، والمشاركة ، وثقافة العمل ، ورسم خريطة لتجربة الموظف الخاص بك من على متن الطائرة إلى الخروج!
  • برنامج مسح أبحاث السوق برنامج وأداة مسح أبحاث السوق المؤتمتة والمتقدمة في الوقت الفعلي لإنشاء استطلاعات وجمع البيانات وتحليل النتائج للحصول على رؤى سوقية قابلة للتنفيذ.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات والامتثال للاتحاد الأوروبي
  • خبرة الموظف
  • معلومات عنا
  • الفريق التنفيذي
  • في الأخبار
  • الشهادات - التوصيات
  • المجلس الاستشاري
  • وظائف
  • ماركة
  • طقم الوسائط
  • اتصل بنا

QuestionPro بلغتك

  • العربية
  • English (الإنجليزية)
  • Español (الأسبانية)
  • Português (البرتغالية ،البرازيل)
  • Nederlands (الهولندية)
  • Français (الفرنسية)
  • Italiano (الإيطالية)
  • 日本語 (اليابانية)
  • Türkçe (التركية)
  • Svenska (السويدية)
  • Hebrew IL (العبرية)
  • ไทย (التايلندية)
  • Deutsch (الألمانية)
  • Portuguese de Portugal (البرتغالية من البرتغال )

الجوائز والشهادات

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
مجلة الخبرة

ابحث عن أفكار مبتكرة حول إدارة التجربة من الخبراء

  • © 2022 برنامج QuestionPro للاستبيانات | +1 (800) 531 0228
  • خريطة الموقع
  • بيان الخصوصية
  • تعليمات الاستخدام