L’évaluation des compétences professionnelles consiste à observer et à évaluer les compétences et les aptitudes d’un employé sur la base des exigences établies pour son poste. Ces exigences constituent un modèle de compétences.
Les modèles de compétences ne doivent pas contenir toutes les activités effectuées dans le cadre du travail, mais uniquement les tâches et les aptitudes essentielles à la réussite dans la fonction.
En d’autres termes, l’évaluation des compétences professionnelles permet de déterminer dans quelle mesure un employé effectue les activités essentielles à l’accomplissement de son rôle. Le niveau de compétence sélectionné par l’individu est comparé au niveau cible, ce qui permet de définir les lacunes en matière de compétences pour chaque tâche.
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Avantages de l’évaluation des compétences professionnelles
L’évaluation des compétences présente d’excellents avantages pour une organisation. Ensuite, nous passons en revue chacun d’entre eux :
- Ils offrent un outil pour évaluer les performances qu’ils ont dans l’organisation.
- Ils constituent un excellent outil permettant aux employés de bénéficier d’une formation continue et d’améliorer l’exécution de leurs tâches.
- Reconnaître l’excellent travail des employés.
- Il permet de définir les objectifs à atteindre.
- Il permet de mettre en évidence les compétences des employés qui ont besoin d’une formation supplémentaire.
- Il vous permet de comparer les performances des employés dans toutes les normes et tous les domaines de l’organisation.
Types d’évaluation des compétences
Il existe différents types d’évaluation des compétences professionnelles. Nous avons pour vous les plus importants :
L’auto-évaluation
L’auto-évaluation est une méthode qui permet aux employés de se situer par rapport à un modèle de compétences mesurable.
Ce type d’évaluation des compétences professionnelles vous permet de réfléchir à vos forces et à vos faiblesses tout en vous donnant une idée des domaines dans lesquels vous devez vous perfectionner pour correspondre au modèle de compétences requis pour cette fonction.
Il est important de noter que les auto-évaluations ne peuvent pas fournir des données précises ; l’évaluation d’un gestionnaire doit les compléter. Dans le cas contraire, il en résultera un biais individuel qui fera que l’un d’entre eux aura une note inférieure ou supérieure à celle du modèle de la concurrence.
Si vous êtes intéressé, nous vous donnerons quelques conseils pour une enquête d’auto-évaluation.
Évaluation du gestionnaire
Un manager ne peut procéder à une évaluation des compétences professionnelles qu’après avoir eu suffisamment de temps pour suivre et évaluer l’employé.
La bonne façon de procéder consiste à proposer à l’employé des activités qui mettent à l’épreuve les compétences du modèle de compétences correspondant à son poste.
L’évaluation du management est souvent plus facile pour les postes de débutants, où les compétences sont relativement simples, et plus difficile pour les postes plus élevés, où les compétences sont plus complexes.
Dans ce type d’évaluation des compétences professionnelles, les managers doivent être conscients de leurs propres préjugés afin d’être aussi objectifs que possible.
Évaluation à 360 degrés
L’évaluation à 360 degrés produit les résultats les plus précis, car elle évalue la personne de la manière la plus objective possible, sous tous les angles possibles.
C’est pourquoi les évaluations à 360 degrés sont l’une des méthodes les plus populaires et les plus largement acceptées pour mesurer les compétences.
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Commencez par demander aux employés de s’évaluer par rapport au modèle de compétences de leur poste afin de le compléter. Trouvez ensuite d’autres personnes qui travaillent directement avec eux, comme leur supérieur hiérarchique, leurs collègues ou leurs subordonnés.
Une fois le processus de collecte des données terminé, il convient d’établir la moyenne des résultats.
Guide pour réaliser un bilan de compétences dans votre entreprise
Nous vous présentons ensuite les étapes à suivre pour mener à bien une évaluation des compétences professionnelles au sein de votre organisation.
- Testez vos employés
Cette évaluation permet d’apprécier les connaissances techniques et théoriques des salariés. Toutefois, ces tests sont réalisés dans des conditions isolées de leurs activités quotidiennes et ne permettent donc pas de savoir avec précision si l’employé sera en mesure d’utiliser les connaissances dans la vie réelle ou non.
Faites ce test de performance professionnelle, mais seulement occasionnellement, car vous risquez d’être déçu lorsqu’il s’agira de conditions plus réalistes.
- Concevoir un test d’auto-évaluation
Nous recommandons d’appliquer une enquête aux employés afin d’auto-évaluer leurs compétences et leur perception d’eux-mêmes.
Comme nous l’avons mentionné précédemment, une auto-évaluation peut ne pas être bénéfique en offrant un point de vue subjectif, c’est pourquoi le test doit être utilisé en combinaison avec une autre méthode plus objective.
- Recueillir le retour d’information des équipes
L’étape suivante de l’évaluation des compétences professionnelles consiste à collecter des informations dans les différents domaines de l’organisation.
Faites en sorte que les employés des différents secteurs et départements de l’organisation échangent leurs commentaires sur les performances de chacun et évaluent s’ils sont capables de faire leur travail à un niveau élevé.
- Placer les employés dans des situations réelles
La pratique est l’un des moyens les plus efficaces de procéder à une évaluation des compétences.
Pour tester vos employés et vous assurer qu’ils peuvent accomplir leurs tâches, vous pouvez les placer dans des conditions réelles afin de les mettre au défi et de vérifier leurs compétences.
- Demander l’avis des clients
Cette étape est une autre façon d’effectuer une évaluation des compétences professionnelles dans la vie réelle, mais elle consiste à analyser les actions que les employés ont entreprises.
En demandant l’avis des clients, vous saurez comment vos employés se comportent, comment ils interagissent et vous en saurez plus sur leurs besoins.
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Importance de l’évaluation des compétences professionnelles
L’évaluation des compétences professionnelles est un processus qui doit être mené en permanence, car les connaissances et les compétences se développent continuellement.
Aujourd’hui, il est essentiel de comprendre les capacités actuelles et d’en développer de nouvelles pour garder une longueur d’avance. Mais il ne s’agit pas seulement d’acquérir de nouvelles compétences. Les niveaux de compétence peuvent être utilisés pour définir les différentes étapes de l’expérience.
L’évaluation concurrentielle peut constituer une excellente base pour un processus de planification de la succession des entreprises.
Les organisations et les employés doivent s’adapter à un environnement qui évolue rapidement. Pour faciliter le changement, les responsables des ressources humaines doivent savoir précisément quelles sont les compétences que le personnel de l’entreprise possède déjà et quelles sont celles qui lui font défaut. En outre, les employés y trouvent également leur compte, puisqu’ils pourront trouver de meilleures opportunités d’emploi dans des profils tels que Jooble ou d’autres portails d’emploi.
Sur la base des informations recueillies lors de l’évaluation des compétences professionnelles, des formations et des séminaires peuvent être organisés pour combler les lacunes en matière de connaissances et de compétences.
Procéder à une évaluation des compétences professionnelles au sein de l’organisation. Contactez-nous et notre équipe vous présentera les outils en ligne pour réaliser une évaluation efficace du personnel. Atteignez vos objectifs dès aujourd’hui !
