La création d’une marque forte et efficace est essentielle au succès de toute entreprise ou organisation. Il vous différencie de la concurrence, communique votre offre de valeur et trouve un écho auprès de votre public cible. Un questionnaire sur l’image de marque peut être un outil utile pour lancer le processus.
Il est essentiel de collecter les bonnes données et les bonnes informations avant d’entamer le processus de création d’une image de marque. Un questionnaire sur l’identité de la marque peut vous aider à recueillir des informations essentielles pour établir l’identité de votre marque.
Cet article de blog examine 15 questions essentielles à inclure dans votre questionnaire sur l’image de marque afin d’établir une base solide pour votre stratégie d’image de marque personnelle.
Qu’est-ce qu’un questionnaire sur l’image de marque ?
Un questionnaire sur l’image de marque consiste en une série de questions d’enquête qui aident les entreprises à atteindre leurs objectifs grâce à des stratégies de base en matière de marketing et d’image de marque. Un questionnaire sur l’image de marque est une série de questions conçues pour aider une entreprise à développer l’identité de sa marque, sa voix, ses caractéristiques, ses valeurs, son approche stratégique, la fidélité de ses clients et d’autres facteurs.
Ce questionnaire vous permettra de choisir l’agence ou l’organisation qui travaillera sur votre nouvelle identité de marque.
La création d’un questionnaire sur l’image de marque est l’un des domaines de la stratégie de marketing qui est souvent négligé parce qu’il ne fournit pas toujours des résultats directs qui peuvent être mesurés. Mais c’est ce qui fait la différence entre les organisations les plus performantes et les organisations moyennes. Les entreprises prospères connaissent l’importance d’un questionnaire sur l’image de marque.
La clé de la conception d’un modèle de questionnaire sur l’image de marque efficace est de s’assurer que les questions sont pertinentes et qu’elles aident l’organisation à comprendre ce qu’elle doit remplir pour fournir des informations complètes.
Pour vous aider à partir du bon pied, nous partageons avec vous la liste détaillée des 15 questions qui doivent figurer dans votre questionnaire sur l’image de marque.
Pourquoi votre client a-t-il besoin d’un questionnaire sur l’image de marque ?
Lorsqu’il s’agit de donner une image de marque à une entreprise ou à une organisation, un questionnaire sur l’image de marque est utile pour connaître les besoins, les préférences et les objectifs de l’entreprise ou de l’organisation. Une enquête sur l’identité de la marque est également un excellent moyen de s’informer sur les concurrents dans les secteurs de la marque ou du marketing. Un questionnaire sur l’image de marque est utile pour les raisons suivantes :
Clarifier la vision du client
Créer un questionnaire sur l’image de marque pour aider le client à définir la personnalité, la vision et les objectifs de sa marque. Il les encourage à prendre en compte leurs clients cibles, leur démographie, la personnalité de leur marque, leurs caractéristiques de vente uniques et leurs objectifs à long terme. Cette transparence garantit que le processus d’identité de la marque s’aligne sur son objectif.
Collecte d’informations pertinentes
Le questionnaire recueille des informations essentielles sur le secteur d’activité du client, ses concurrents et son marché cible. Ces données aident l’équipe chargée de la stratégie de marque à acquérir une compréhension complète de l’environnement commercial du client, ce qui lui permet de créer une marque qui se démarque et qui trouve un écho auprès du public cible.
Établir des lignes directrices pour la marque
Les préférences en matière de couleurs, de polices de caractères, d’images et de tonalité sont explorées dans un questionnaire sur l’image de marque. Ces faits permettent d’établir les règles de la marque, qui garantissent la cohérence entre tous les points de contact et canaux de communication de la marque.
Renforcer la collaboration
Inclure le client dans le processus d’élaboration de la marque par le biais du questionnaire sur l’identité de la marque favorise la collaboration et garantit que la marque finale reflète les valeurs et les préférences de la marque. Le questionnaire permet au client idéal de s’engager activement dans le processus de prise de décision et de fournir des informations essentielles.
Gagner du temps et de l’énergie
Un questionnaire bien conçu sur la stratégie de marque peut contribuer à accélérer le processus de création d’une marque en obtenant d’emblée des informations essentielles. L’équipe chargée de la stratégie de marque peut éviter les révisions et les itérations inutiles, car elle dispose d’une base solide sur laquelle s’appuyer dès le départ.
Quinze questions pour votre questionnaire sur l’image de marque
Avez-vous essayé de marcher les yeux fermés ? C’est difficile, n’est-ce pas ?
Si vous créez un questionnaire sur l’image de marque sans disposer d’informations adéquates, il tombera à plat. C’est pourquoi vous devez disposer des bonnes questions d’enquête pour compléter votre questionnaire. Voici les 15 questions les plus importantes que vous devez poser dans votre questionnaire sur l’image de marque :
01. Quelles sont les trois choses que vous aimez dans votre identité de marque actuelle ?
Avant même de commencer à concevoir ou à redéfinir une marque, il est important de connaître les aspects de la marque que le client apprécie déjà. Ce n’est pas parce qu’une demande de refonte a été envoyée qu’il faut nécessairement changer tout ce qui concerne la marque. Il est essentiel que vous déterminiez les domaines qui doivent être réorganisés ou entretenus au lieu de vous en débarrasser complètement.
02. Quelles sont les trois choses que vous n’aimez pas dans votre identité de marque actuelle ?
De la même manière, il est également essentiel de savoir ce qu’un client peut détester ou fortement détester dans l’identité de sa marque. En déterminant dès le départ les motifs de mécontentement de votre client, vous donnerez également le ton à votre équipe. Il vous permet également de savoir quels sont les aspects de la marque qui requièrent une attention immédiate.
03. Quelle est l’histoire de votre marque ?
Les marques sont avant tout des histoires, et vous devez donc connaître l’histoire de la marque de votre client. Considérez-vous comme le réalisateur, remplaçant le réalisateur actuel d’une série télévisée de premier plan. Pouvez-vous vous rendre sur les plateaux de tournage sans vous familiariser avec le scénario, l’histoire, les acteurs, les lieux de tournage, etc. Un bref aperçu des coulisses vous aidera à vous familiariser avec l’original.
04. Y a-t-il des marques que vous admirez particulièrement ?
Il est flamboyant et peut être extrêmement stimulant en même temps. Vous devez donc formuler clairement les attentes de vos clients.
En demandant à vos clients quelles sont les marques qu’ils apprécient, vous aurez une idée de leurs goûts en matière de design et de la manière dont ils perçoivent leur marque. Il vous fournira un cadre pour entamer votre processus de conception et de développement d’une identité de marque forte.
05. Y a-t-il des termes particuliers que vous associez à votre marque ?
C’est une excellente question à inclure dans votre questionnaire sur l’image de marque. Demander à vos clients quelques termes qu’ils associent à leur marque peut vous aider à comprendre ce qu’ils pensent de la marque, vous donnant ainsi une idée abstraite. Cette simple question vous aidera à concevoir une excellente ligne directrice pour votre marque.
06. Quel est votre plan à 10 ans pour votre marque ?
Cette question vous aidera, vous ou votre agence, à comprendre les objectifs et les aspirations à long terme de votre client, ce qui vous permettra d’orienter votre travail. Cela indique également au client que vous êtes prêt à développer et à améliorer l’identité de sa marque sur une longue période et que vous ne considérez pas qu’il s’agit d’une occasion unique.
07. Qui considérez-vous comme vos concurrents ?
Les agences doivent comprendre avec quel secteur elles travaillent et qui, en particulier, le client est leur concurrent direct. Cela vous donnera une idée de leurs stratégies et lignes directrices en matière d’image de marque et de la manière dont ils abordent une marque spécifique. Une grande partie de ces informations doit être extraite par la recherche et le développement.
08. Quels sont vos arguments de vente uniques ?
Cette question est importante car elle amène vos clients idéaux à réfléchir aux facteurs qui permettent à leur marque de se distinguer sur le marché. Le développement d’une marque qui se démarque est lié à l’impact qu’elle produit.
09. Comment votre logo communique-t-il votre marque ?
Un simple logo raconte l’histoire d’une marque. Le logo est la partie la plus importante d’une identité de marque solide. Il existe dans le monde entier des organisations dont les logos sont plus éloquents que la marque elle-même. Un logo doit être créé de manière à correspondre à la personnalité de la marque. Demandez à votre client quelle est l’histoire de sa marque et ce qu’il souhaite communiquer à travers son logo.
Même si votre client a une bonne maîtrise du marché, il y aura toujours un public cible avec lequel il voudra s’associer. Il s’agit d’un réservoir inexploité de personnes potentielles qui s’associeront tôt ou tard à la marque. Votre agence peut garder cela à l’esprit lors de la traduction de la conception.
11. Qui est le décideur dans votre organisation ?
Dès le départ, il est souhaitable que vous sachiez qui est l’autorité décisionnelle finale au sein de l’organisation avec laquelle vous allez travailler. Il est bon de tenir compte des suggestions, mais il est également important de canaliser votre énergie dans la bonne direction.
12. Pouvez-vous nous expliquer votre processus d’approbation ?
Le but ultime de toute tâche est d’obtenir l’approbation finale des idées et de la conception et de savoir comment cela fonctionnera exactement. Assurez-vous de bien comprendre les politiques et les procédures du client afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
13. Quel est votre budget pour ce projet ?
Parler du budget dès le début de la discussion est un excellent moyen d’évaluer l’importance du projet pour votre client. S’ils proposent un budget trop bas par rapport aux normes du marché, ils ne conviennent pas à l’agence. Il est préférable de décider du temps, de l’énergie et des ressources que vous y consacrerez.
14. Quel est le calendrier prévu pour le projet ?
L’image de marque signifie beaucoup de choses différentes pour beaucoup de gens. Certains clients n’ont même pas une idée précise de ce qu’ils attendent de votre agence, c’est pourquoi vous devez discuter de tous les éléments tangibles avant le début du projet.
15. Avez-vous d’autres questions à poser ?
Il est toujours bon de prévoir une question ouverte. Il devrait être possible d’approfondir la discussion ou de compléter le contexte de marque existant. Il aidera le client à ajouter toutes les informations/instructions supplémentaires qu’il souhaite que vous utilisiez lors de la conception de son identité de marque.
Comment QuestionPro aide-t-il à créer un questionnaire sur l’image de marque ?
QuestionPro est une plateforme d’enquête et de recherche qui offre une variété de fonctions et d’outils pour créer, distribuer et analyser des enquêtes, y compris des questionnaires sur la marque. QuestionPro peut vous aider à créer un questionnaire sur l’identité de la marque de la manière suivante :
Types de questions et personnalisation
Les questions à choix multiples, les échelles d’évaluation, les zones de texte et les autres formulaires de questions sont tous disponibles sur QuestionPro.
Ces types de questions peuvent être utilisés pour créer un questionnaire qui recueille les données précises dont vous avez besoin pour votre projet d’image de marque. En outre, vous pouvez modifier les polices de caractères, choisir des combinaisons de couleurs et ajouter votre logo au questionnaire pour refléter votre marque.
Logique et sauts de puce
QuestionPro vous permet d’inclure des motifs logiques et des motifs de saut dans votre questionnaire. Cette fonction est utile lorsque des questions spécifiques doivent être affichées ou sautées en fonction des réponses précédentes du répondant.
Il permet de personnaliser l’expérience du questionnaire, la rendant plus pertinente et plus efficace pour les participants.
Questionnement sur la ramification
Vous pouvez regrouper les réponses des répondants dans QuestionPro. Cela vous permet de guider les participants dans le questionnaire en fonction de leurs réponses, en ne leur montrant que les questions pertinentes. Il améliore la convivialité et réduit les questions.
Collaboration et retour d’information
Vous pouvez inviter les membres de votre équipe ou vos clients à examiner le questionnaire et à donner leur avis sur celui-ci en utilisant les outils de collaboration de QuestionPro. Cela permet de rationaliser le processus de révision et de s’assurer que le questionnaire répond aux attentes de chacun avant sa publication.
Options de distribution
QuestionPro offre plusieurs moyens de partager votre questionnaire sur le branding. Il s’agit notamment de l’envoi par courrier électronique, de l’intégration, de la publication et de l’utilisation de codes QR pour partager l’URL de l’enquête. Le logiciel permet la distribution d’enquêtes hors ligne via des appareils mobiles ou des kiosques.
Analyse des données et rapports
Les outils d’analyse des données et de reporting de QuestionPro sont puissants une fois que les répondants ont terminé le questionnaire. Des rapports en temps réel, des infographies et des analyses de données vous aident à comprendre les réactions. Sur la base des données collectées, ces fonctionnalités vous permettent de prendre des décisions en connaissance de cause.
Intégration et automatisation
QuestionPro se connecte à Salesforce, Zapier et Microsoft Power BI pour simplifier et automatiser les questionnaires de branding. Ces connexions permettent la communication des données et l’automatisation du flux de travail pour une gestion efficace des données.
EN SAVOIR PLUS : Cadre de gestion des données
QuestionPro facilite la création, la distribution et l’analyse des enquêtes sur le branding. Ses fonctionnalités et ses possibilités de personnalisation vous permettent d’adapter le questionnaire à vos besoins et d’offrir aux répondants une expérience d’enquête agréable. Contactez donc QuestionPro dès aujourd’hui pour réaliser votre questionnaire sur le branding !
Questions fréquemment posées
Les questions les plus importantes que vous devez vous poser au sujet de votre marque sont les suivantes : Avons-nous établi un cadre ? Tirons-nous le meilleur parti de nos points d’égalité ? Les différents points de vue sont-ils convaincants ?
Un questionnaire sur l’image de marque utilise des questions d’enquête pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs grâce à des méthodes de marketing et d’image de marque de base. Ce questionnaire aidera votre agence d’identité de marque à comprendre vos préférences.
L’image de marque aide les acheteurs à s’identifier à vos produits et services. Les clients achèteront chez vous s’ils vous font confiance.
Les lignes directrices de la marque d’une organisation maintiennent la cohérence de la marque à travers les canaux. Ils établissent le cadre de la communication visuelle, verbale et écrite et construisent une marque forte.
Une identité de marque forte est le fruit de normes de conception élevées qui sont appliquées régulièrement à tous les aspects de la stratégie de la marque. Cela se fait par le biais d’un guide de style de la marque ou d’un livre de la marque.
