מעורבות עובדים היא כאשר עובדים מרגישים מחוברים רגשית לעבודתם, לעמיתיהם לעבודה ולחברה שבה הם עובדים. זהו גורם חשוב מאוד שיכול להשפיע על כמה פרודוקטיבית, נאמנה ומצליחה החברה בכללותה. ארגונים יכולים להשתמש בתוכניות פעולה של מעורבות עובדים כדי ליצור סביבת עבודה המעודדת מעורבות. תוכניות אלה כוללות בדרך כלל פעולות ופרויקטים ספציפיים שיכולים לעזור לתת לעובדים תחושה של משמעות, חיבור וכוח.
על ידי השקעת כסף במעורבות עובדים, עסקים יכולים ליצור תרבות חיובית במקום העבודה שטובה הן לעובדים והן לחברה. בבלוג זה נדבר על תוכניות פעולה למעורבות עובדים, על החלקים העיקריים של תוכנית פעולה יעילה למעורבות עובדים ועל הדרכים הטובות ביותר ליישם תוכניות אלה.
מהן תוכניות פעולה למעורבות עובדים?
"נתונים ללא פעולה הם חסרי משמעות" – לא ידוע.
תוכניות פעולה למעורבות עובדים הן תהליך שארגון חייב לגבש כדי לזהות ולתעדף את פעולותיהם וגם להיות מסוגל לזהות שינויים מהירים ופשוטים כדי להראות לעובדיו שהארגון נחוש לקבוע תוכנית פעולה לקבלת כל צורה של משוב עובדים על רמות מעורבות העובדים בארגון.
נניח שהארגון שלך נחוש להביא לשינוי מהותי מבחינת האופן שבו מעורבות העובדים נתפסת בארגון שלך. במקרה כזה, תוכנית פעולה למעורבות עובדים היא הכלי המושלם להתחיל איתו.
סקרנו וראיינו מנהלי משאבי אנוש ברחבי העולם, ו-50% מהם אמרו שרק לעתים רחוקות, אם בכלל, הם עושים משהו משמעותי עם תוצאות הסקר שלהם. הסיבות מדאיגות:
- הנתונים שנאספו מתמקדים בתוצאות ולא במניעים של מעורבות העובדים
- קשה לנו, יש לנו סדרי עדיפויות מתחרים ואנחנו דיי ג'וב
- קשה לנהל צוותים פנימיים לקראת התקדמות במשהו שהוא אפילו לא בראש סדר העדיפויות
- זה נתונים על הדברים שכבר קרו ומפגר אחרי כל אינדיקטור חדש. זה לא ניבוי. קשה להפוך את זה לידע על מה שהולך לקרות
עלינו להשקיע בעבודה מסוג זה בדיוק כפי שאנו משקיעים בכל מערכת הפעלה אחרת בעסק שלנו. אנחנו משקיעים במערכות הנהלת החשבונות שלנו, במערכות השיווק, במערכות המכירות שלנו, במתקני הייצור שלנו.
אם מעורבות (ותרבות) היא באמת חשובה, כפי שאנחנו אומרים שהיא, למה אנחנו לא רוצים להשקיע כאן כמו שאנחנו משקיעים בכל מערכת הפעלה? זה דורש משאבים והשקעה, וזה דורש כוונה. זה לא רק תהליך חד פעמי. זהו מאמץ מתמשך.
על פי מחקר שנערך על ידי גאלופ, יותר מ -51% מהעובדים בארה"ב לבדה אמורים להיות מנותקים. 16% מהעובדים מנותקים באופן פעיל. הנתונים האלה מפתיעים ומייאשים.
רמות גבוהות יותר של מעורבות עובדים טובות לעסק מכיוון שעסקים עם מספר רב של עובדים מעורבים רשמו אחוזי רווח טובים יותר. זה לא רק הרווחים הכספיים; זה מדבר מאוד על תרבות במקום העבודה.
למידע נוסף: דוגמאות לסקר מעורבות עובדים
זיהוי תוכניות פעולה למעורבות עובדים
לפני שתתחיל להרכיב את התוכנית, שקול את השאלות הבאות כדי לקבל בהירות וכיוון טובים יותר בעת בניית אסטרטגיה לתוכנית פעולה למעורבות עובדים:
- אילו תחומי שיפור יביאו להישגים אסטרטגיים ברמות מעורבות העובדים?
- האם אחד מתחומי השיפור כבר תואם את הכיוון האסטרטגי הנוכחי?
- האם השינוי נחשב סביר?
- מהו סכום הכספים שהארגון מחפש להשקיע?
- האם הארגון מוכן לספק את מה שהוא מבטיח?
מומלץ ללמוד ביסודיות את כל התכונות הקשורות לרמות תוכנית מעורבות העובדים בארגון שלך לפני יצירת תוכנית פעולה. חיוני להטיל ספק באסטרטגיה במהלך תקופת הדגירה. ברגע שהתוכנית נמצאת בשלב היישום, יהיה קל יותר לשנות את יישומה כל הזמן.
למד על: אסטרטגיית חוויית עובד
הנה כמה מהדברים שאתה יכול לעשות עבור ניצחונות מהירים כדי לשפר את רמות מעורבות העובדים:
- ארגן לעובדים להיפגש אחד על אחד כל שבועיים עם המנהל או הממונים עליהם כדי לקבל הזדמנות לומר את מה שיש להם.
- הגדר תקציב נפרד להכשרה ופיתוח עובדים כדי לשפר את פעילויות הלמידה של העובדים.
- צור תהליך קליטת עובדים מקיף כדי לשפר את רמות מעורבות העובדים עבור עובדים חדשים.
- הנהגת הארגון מבהירה את החזון, המשימה והמטרות כדי שהעובדים ידעו מהן ציפיות העובדים בארגון.
כיצד לבנות תוכניות פעולה למעורבות עובדים
ישנם כמה שלבים מרכזיים ליצירת תוכניות פעולה מוצלחות למעורבות עובדים. כך תוכל ליצור תוכנית פעולה יעילה למעורבות עובדים:
הערכת המצב הנוכחי
התחל לגלות עד כמה העובדים הנוכחיים שלך מעורבים. בצע סקרים, ראיונות, פגישות צוות או קבוצות מיקוד כדי לקבל משוב ולהבין מה צריך לשנות. הערכה זו תהווה נקודת מוצא למדידת צמיחת עובדים.
הציבו יעדים ברורים
הגדר יעדים ברורים ומדידים לתוכנית הפעולה שלך למעורבות עובדים. יעדים אלה צריכים להיות בקנה אחד עם המטרות האסטרטגיות הכוללות של הארגון ולהראות את התוצאות הרצויות שאתה רוצה להגיע.
שיתוף עובדים
עודד השתתפות של העובדים שלך בתהליך על ידי בקשת דעתם. לקיים פורומים פתוחים או לערוך סקרי עובדים כדי ללמוד על הצרכים, הקשיים והפתרונות שלהם. הודות לגישה שיתופית זו, העובדים ירגישו מוערכים יותר ותהיה להם תחושת בעלות גדולה יותר על פעילויות המעורבות.
זיהוי מנהלי התקנים מרכזיים
קבע את המרכיבים העיקריים המשפיעים על מעורבות העובדים בחברה שלך. דוגמאות לכך הן מנהיגות יעילה, תקשורת פתוחה, הזדמנויות לקידום קריירה, איזון בריא בין עבודה לחיים, פרסים והכרה, ותרבות תומכת במקום העבודה. מיין את הנהגים לפי סדר ההשפעה והכדאיות.
פיתוח אסטרטגיות מעשיות
צור אסטרטגיות ומאמצים ספציפיים לטיפול בפערים ועבוד על שיפור מעורבות העובדים בהתבסס על המניעים שזוהו. טקטיקות אלה כוללות הקמת ערוצי תקשורת תכופים, הצעת הזדמנויות הכשרה ופיתוח, טיפוח תרבות של הערכה והכרה, עידוד איזון בית-עבודה ומתן הזדמנויות לקלט והשתתפות עובדים.
הקצאת משאבים
יש להקצות תקציב, טכנולוגיה ומשאבים אחרים כדי לסייע לתוכנית הפעולה שלך להתבצע. ודא שיש לך גיבוי מההנהלה והמנהיגות כדי לקדם את הרעיונות.
קביעת מדדים
הגדר מדדים ומחווני ביצועי מפתח (KPI) כדי למדוד את ההתקדמות וההשפעה של יוזמות מעורבות העובדים שלך. מדדים אלה יכולים לכלול ציוני שביעות רצון עובדים, שיעורי שימור, רמות פרודוקטיביות, שיעורי היעדרות והשתתפות בתוכניות הכשרה. יוזמות מעורבות
יישום ותקשורת
יישום בשלבים של תוכנית הפעולה למעורבות העובדים שלך יבטיח תקשורת מוצלחת ברחבי הארגון. עובדים, מנהלים ובעלי עניין צריכים להיות מודעים למטרות התוכנית, לטקטיקות ולתוצאות הצפויות באופן ברור ותמציתי. כדי לסייע למנהלים לאמץ בהצלחה מניעי מעורבות מרכזיים, הציעו הכשרה ומשאבים.
ניטור והערכה
עקוב אחר יישום תוכנית הפעולה שלך למעורבות עובדים על ידי איסוף קבוע של קלט עובדים. כדי לאמוד את הצלחת הפרוייקטים שלך, בדוק לעתים קרובות את המדידות ואת מחווני ה- KPI. הסתגל ושפר בהתבסס על המשוב והמידע שנאסף.
חגגו הצלחה ושמרו על מעורבות
חגגו את ההישגים והתוצאות שהביא תהליך תכנון הפעולה. להכיר ולהעריך את תרומת העובדים, ולשמור על תוכנית מעורבות העובדים על ידי סקירה ותיקון תקופתיים של הפרויקטים.
זכור כי הגדלת ושימור מעורבות העובדים היא מאמץ מתמשך. סקור ועדכן את תוכנית הפעולה שלך על בסיס קבוע כדי להבטיח את הרלוונטיות והיעילות שלה בשמירה על מעורבות ומוטיבציה של העובדים שלך.
3 עצות ליצירת תוכניות פעולה למעורבות עובדים שעובדות
היו אסטרטגיים
תוכניות פעולה ארוכות טווח למעורבות עובדים – אלה שיימשכו יותר מ -12 חודשים ידרשו תקשורת מפורטת. ארגונים בדרך כלל טובים בתקשורת עם העובדים לגבי אסטרטגיות ארוכות טווח אחרות שתואמות את הצמיחה שלהם. ובכל זאת, כשמדובר ביוזמות מעורבות עובדים, מנהיגות נוטה להשתיק אותן.
הקפד לשלב את תוכנית הפעולה של מעורבות העובדים עם התוכניות והאסטרטגיות האחרות של הארגון שלך ולתקשר אותה ביעילות לעובדים שלך. עדכנו את העובדים שלכם אם מוצעים שינויים בתוכנית, והשלימו את הפער.
שליחת סקרים בפרקי זמן קבועים
שמור על סקר מעורבות עובדים קצר ומדויק. הסקר לא צריך להיות בן 20 שאלות, והוא יכול לשאול שלוש או ארבע שאלות סקר רלוונטיות ולאסוף תובנות משמעותיות כדי לקבל החלטות מושכלות.
אל תפסיק, לא משנה מה
אל תרגישו מאוכזבים אם לא תשיגו את התוצאות הרצויות בסיבוב הראשון. זכרו, רומא לא נבנתה ביום אחד. תמיד יש משהו חדש שמשפיע על התרבות שלך. מנהיגות משתנה, עובדים חדשים וכו 'עשויים להיות הגורמים המייחסים לאסטרטגיית מעורבות העובדים המשתנה ללא הרף ולרמות בתוך הארגון. תמיד יש טווח לכוונן את מה שאתה עושה כדי להשיג תוצאות טובות יותר.
היתרונות של תוכנית פעולה למעורבות עובדים
הנה כמה מהיתרונות החיוניים של העובדים של תוכנית פעולה מתוכננת היטב:
פרודוקטיביות טובה יותר במקום העבודה
מחקרים הראו כי עובדים מעורבים חרוצים יותר מעמיתיהם. למעשה, המחקר מראה שהם פרודוקטיביים יותר ב-43% מעובדים שרק מגיעים לעבודה ללא כל מוטיבציה. זה נכון לרוב העסקים. עובדים מושקעים יותר או מעורבים יותר במקום העבודה שלהם מרגישים שזו האחריות שלהם לגלגל את הקוביות.
שביעות רצון מוגברת של העובדים
רמות טובות יותר של שביעות רצון העובדים מובילות ליתרונות שיווקיים פנימיים לארגון/עסק. לא משנה איזה עסק אתה מנהל. זה תמיד טוב שיש עובדים שיכולים לערוב לארגון ולהיות תומך המותג, ובכך להגדיל את ציון מקדם נטו של העובדים. מפה לאוזן שלילית אחת יכולה להרוס את המוניטין של המותג, ולהפוך את פלטפורמות המדיה החברתית לחזקות מתמיד. תסתכל על הצד החיובי; מה דיבור חיובי מעובד מרוצה ומאושר בעבודה יכול לעשות עבור המותג שלך אז?
שיעור שחיקה נמוך יותר
מטבע הדברים, עובדים המרוצים ממקום עבודתם נוטים להישאר זמן רב יותר בארגון. כתוצאה מכך, חברות עם רמות גבוהות יותר של מעורבות עובדים חוות שיעורי שחיקה נמוכים יותר . ציוני מעורבות טובים יותר ושיעורי שחיקה נמוכים יותר בוודאי ייקחו את הארגון שלך למקומות ויסייעו לך לבצע ביצועים טובים יותר בשוק העסקי התחרותי ההולך וגדל. חברות במאה ה-21 הבינו שהן לא צריכות להילחם רק בעסקים המקומיים, אלא שהמאבק כדי להישאר קדימה הוא גלובלי.
איזון טוב יותר בין העבודה לחיים האישיים
עובדים המעוניינים בעבודתם נוטים יותר להגיע לאיזון טוב בין העבודה לחיים הפרטיים. זוהי מערכת יחסים מועילה לשני הצדדים. בעוד העובדים מרגישים צורך לעבוד קשה ולבלות את זמנם בחוכמה בעבודה, מעסיקים מרגישים שמחים על כך שהעובדים שלהם חרוצים בעבודה. תוכניות מעורבות עובדים עוזרות לעובדים להשיג את המטרות והיעדים שלהם, בעוד מאמצי המעסיקים להכיר בכך מגבירים את המעורבות.
גידול בהכנסות
אחרון חביב, אינך יכול לערער את היתרונות הפיננסיים של שמירה על מעורבות העובדים שלך. כוח עבודה המושקע באופן אישי בארגון יעזור לעסק שלך לרשום צמיחה טובה יותר בהכנסות. למעשה, על פי ווטסון וויאט, חברות עם רמות מעורבות גבוהות יותר מייצרות צמיחה של 26% יותר בהכנסות מאשר מקבילותיהן.
למידע נוסף: אפליקציית סקירת QuestionPro Pulse- להתראות ביצועים משעממים ביקורות
דוגמאות לתוכניות פעולה למעורבות עובדים
תוכניות פעולה למעורבות עובדים נועדו לשפר את שביעות הרצון, המוטיבציה והפרודוקטיביות של העובדים בארגון. הנה כמה דוגמאות לתוכנית הפעולה למעורבות עובדים:
1. תוכנית שיפור תקשורת:
- יישם פגישות עירייה קבועות או פגישות של כל הידיים כדי לעדכן את העובדים לגבי עדכונים, יעדים והתקדמות.
- עודד ערוצי תקשורת פתוחים ושקופים כגון תיבות הצעה, פורומים מקוונים או סקרי משוב אנונימיים.
- להקים תוכנית חונכות או מערכת חברים כדי לטפח מערכות יחסים ולקדם תקשורת בין העובדים.
2. תוכנית הכשרה ופיתוח:
- זהה פערי מיומנויות וספק תוכניות הכשרה או סדנאות רלוונטיות לשיפור הידע והמומחיות של העובדים.
- להציע הזדמנויות לקידום הקריירה באמצעות קידום פנימי או תוכניות פיתוח מקצועי.
- עודד את העובדים להגדיר יעדי פיתוח אישיים ולספק משאבים ותמיכה שיעזרו להם להשיג מטרות אלה.
3. תוכנית הכרה ותגמולים:
- יישם תוכנית הכרה בעובדים כדי להכיר ולתגמל ביצועים והישגים יוצאי דופן.
- ספק משוב קבוע וסקירות ביצועים בונות כדי לזהות את מאמצי העובדים ולהציע הדרכה לשיפור.
- להקים מערכת להכרה עמית לעמית, שבה העובדים יכולים למנות ולהעריך את תרומת עמיתיהם.
למד על: רעיונות לתגמולי עובדים למעורבות עובדים
4. תוכנית איזון ורווחה בין עבודה לחיים:
- קדם יוזמות לאיזון בית-עבודה, כגון שעות עבודה גמישות, אפשרויות עבודה מרחוק או שבועות עבודה דחוסים.
- ספק גישה לתוכניות בריאות, כגון חברות בחדר כושר, מפגשי מיינדפולנס או משאבי תמיכה בבריאות הנפש.
- עודדו הפסקות וחופשות קבועות כדי למנוע שחיקה ולקדם את הרווחה הכללית.
למד על: בריאות העובדים
5. תוכנית גיבוש צוות ומעורבות חברתית:
- ארגן פעילויות גיבוש צוות כמו ריטריטים מחוץ לאתר, אירועי ספורט או יוזמות התנדבותיות.
- טפח סביבת עבודה חיובית על ידי קידום אינטראקציות חברתיות ועידוד שיתוף פעולה בין העובדים.
- צור קבוצות משאבים לעובדים או מועדוני תחומי עניין כדי לאפשר לעובדים להתחבר ולהתחבר באמצעות תחומי עניין משותפים.
6. הכרה בביצועים ותוכנית תמריצים:
- קבע תמריצים מבוססי ביצועים, כגון בונוסים, חלוקת רווחים או מבני עמלות.
- הגדר מדדי ביצועים ויעדים ברורים כדי לספק לעובדים תחושה של כיוון ומטרה.
- חגגו אבני דרך והישגים בפומבי כדי להעלות את המורל והמוטיבציה.
זכור כי תוכנית פעולה יעילה למעורבות עובדים צריכה להיות מותאמת לצרכים ולתרבות הספציפיים של הארגון שלך. הערכה קבועה ומשוב עובדים יסייעו לחדד ולשפר את התוכנית לאורך זמן.
למד על: דוגמאות לחוויית עובד במקום העבודה
מסקנה
תוכניות פעולה למעורבות עובדים הן המפתח ליצירת מקום עבודה שהוא גם חיובי וגם פרודוקטיבי. ארגונים יכולים לשפר את המוטיבציה, שביעות הרצון בעבודה והביצועים הכלליים על ידי הצבת אסטרטגיות ופרויקטים העונים על צרכי העובדים שלהם.
יש צורך במשוב קבוע, מחויבות מנהיגותית ובדיקה מתמשכת כדי שתוכניות פעולה אלה יעבדו. השקעה בסקרי מעורבות עובדים מובילה לכוח עבודה מעורב ומסור יותר, מה שמוביל לתוצאות טובות יותר של סקרי מעורבות עובדים ולהצלחה טובה יותר עבור החברה.
שימוש בכוח של QuestionPro יכול להפוך תוכניות פעולה למעורבות עובדים להרבה יותר יעילות. התכונות והיכולות של QuestionPro, כמו ביצוע סקרים, ניתוח נתונים ושליחת דוחות בזמן אמת, מעניקות לחברות מידע רב ערך על האופן שבו העובדים חושבים ומה הם צריכים.
באמצעות הכלים של QuestionPro, חברות יכולות לקבל משוב, לעקוב אחר התקדמות ולקבל החלטות על סמך נתונים כדי לשפר פרויקטים של מעורבות עובדים לאורך זמן. על ידי הוספת QuestionPro לתוכניות פעולה למעורבות עובדים, חברות יכולות ליצור מקום עבודה חיובי ומסביר פנים, להגביר את הפרודוקטיביות, שביעות הרצון וההצלחה הכוללת.
