• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

בית סקרים

דוגמה לשאלון טוב – כל מה שצריך לדעת

שאלון טוב הוא הנשמה של סקר שיכול לעשות או לשבור את האיכות וההשפעה של הסקר. אף סקר לא ישיג את ההשפעה הרצויה וישיג תוצאות צפויות אלא אם כן יש לו שאלון טוב. A
סקר לדוגמה
השואל את השאלות הלא נכונות בדרך הלא נכונה לאנשים הלא נכונים בזמן הלא נכון יפחית את האיכות והערך של הסקר שלך.

דוגמה לשאלון טוב – גישה לעקוב

תיאורטית, אתה לא יכול להסביר או להנחות את החוקרים ליצור שאלון חלק. לכל חוקר יש רשימה ארוכה של כללי עשה ואל תעשה שערך לאחר שנים של ניסיון ביצירת שאלון. יצירת שאלון ללא רבב היא יותר אמנות מאשר מדע ודוגמה לשאלון טוב יש כמה מאפיינים.

  • מטרה ברורה: הדבר הראשון שאתה צריך להתמקד בעת יצירת שאלון הוא להבין את מטרת הסקר. עליך להבין את מטרת הסקר, איזו מטרה ברצונך להשיג, כיצד תשתמש בתובנות ובאיזה מדגם תשתמש כדי לבצע את הסקר. מענה על כל השאלות הללו יניע אוטומטית ליצור שאלון טוב.
  • שאלות פשוטות: תוך כדי בניית
    דוגמה לסקר
    שאלון עדיף להימנע מסוגי שאלות מסובכים ומביטויי שאלה מסובכים. מורכבות כזו תקשה על המשיבים להבין את השאלה. שאלון טוב מורכב משאלות ברורות ותמציתיות, שהמשיבים יכולים להבין ולענות עליהן מיד.
  • עיצוב אמין: סקרים הנערכים באמצעות שאלון משמעותי רשאים לאסוף רק נתונים תקפים ואיכותיים הניתנים לשכפול בכל עת. נתונים באיכות טובה בתמורה מסייעים להשיג את המניע של הסקר על ידי מדידה מדויקת של ההיבטים שהסקר שלך נועד למדוד.
  • דיווח מדויק: כשאתה שואל שאלות מדויקות לקהל המדויק אתה אמור לקבל תוצאות טובות. עם זאת, עליך לפרש את הנתונים במדויק כדי לייצג את נקודת המבט של הקהל. דו"ח שקוף ואמין יכיל ממצאים חיוביים ושליליים כאחד, ויציע הדרכה נכונה והיקף שיפור.

נסה את 300+ שאלוני תבנית הסקר שלנו

טיפים ליצירת דוגמה לשאלון טוב

כאשר יש לך מטרה מוגדרת של הסקר, המוח שלך יהיה מלא שאלות שונות לשאול בסקר. לפעמים, זה מרגיש קל ליצור שאלון סקר, במיוחד כאשר אתה יוצר אותו באמצעות כלי סקר מקוון. אבל זו רחוקה מלהיות הדרך הטובה ביותר להתחיל – כדי ליצור דוגמה חלקה של שאלון טוב אתה צריך לשאול שאלות רבות לעצמך, סיעור מוחות על כל סוג שאלה, ולחשוב על מגוון של תשובות שתקבל עבור אותה שאלה.

שמור את הדאגות שלך בצד ועיין בטיפים אלה שיעזרו לך להישאר ממוקד וליצור שאלון סקר המתאים באופן מושלם למניע שלך מאחורי כל פרויקט סקר.

  • זיהוי הצורך בשאלה:

לפני שאתה מכניס כל שאלה לשאלון אתה צריך לשאול את עצמך – האם השאלה נחוצה מספיק כדי להיות ממוקמת בשאלון? האם חובה לענות על השאלה? האם המשיבים יצליחו לענות עליה נכון? האם השאלה תעשה את ההשפעה הרצויה?

יש להתאים כל שאלה בשאלון הסקר למטרת הסקר. כחוקר, אתה צריך לנתח מה הערך של שאלה ספציפית ומה התפקיד שלה באיסוף מידע או להמשיך לספק תובנות משמעותיות.

  • המשך בקצרה:

אם תסתכלו על דוגמה של שאלון טוב תשימו לב שכל שאלה שנשאלת בשאלון היא הכי קצרה שהיא יכולה להיות. מומלץ לוודא שאורך השאלה לא יעלה על 20 מילים. בנוסף לכך, לא צריך להיות יותר משלושה פסיקים בטקסט השאלה. לבסוף, אם אתה משתמש במילים מרובות הברות אז אתה צריך להגביל את השימוש בו על ידי שמירה על התדירות שלה מינימלי ככל האפשר.

  • שאילת שאלות ברורות ונוקבות:

שאלות הסקר חשובות מאוד כאשר ברצונך לאסוף נתונים אמינים ואיכותיים. מלבד הצגת שאלות ברורות, תמציתיות ונוקבות, ודא כי השאלה ממוקדת לאיסוף הנתונים הרצויים מבלי לפגוע במשיב.

לדוגמה: במקום לשאול 'כמה הוצאת על מצרכים בשנה שעברה?'

שאלו אותם: 'כמה להערכתכם הוצאתם על קניית מצרכים בשנה שעברה?'.

רוב המשיבים כאן לא יזכרו כמה הם הוציאו על מצרכים, אבל תהיה להם דמות גסה בראש. בשאלה זו, התשובות יהיו ניחוש אקראי ולא לתת להם מקום לשים נתון אקראי עלול לתסכל את המשיבים.

  • הגדרת מילים וביטויים שעלולים להיות דו-משמעיים:

בכל פעם שאתה יוצר שאלון טוב, הימנע משימוש במונחים של מילים בעלות פוטנציאל להתפרש באופן שונה על ידי משיבים שונים.

יש להימנע ממילים כגון 'לאחרונה', 'לעתים קרובות' או מילים הקשורות לזמן ומונחים הקשורים ל'משפחה', 'משק בית' וכו 'מכיוון שיש להם משמעות שונה עבור אנשים שונים. במידת האפשר, הימנעו מלשאול שאלות המובילות להנחות, כאילו, כאשר הם עשו משהו.

לדוגמה: במקום לשאול "באיזו תדירות אתה מתקשר עם הבוס שלך?"

זה יהיה מתאים אם אתה שואל 'בממוצע, כמה פעמים בשבוע אתה מתקשר עם הבוס שלך?'

  • שמירה על שפה ניטרלית לאורך כל הדרך:

דוגמה לשאלון טוב תהיה בעלת נימה ניטרלית של שפה לאורך כל הסקר. זהו כישרון יצירתי להבטיח שהשפה או הניסוח שבהם אתה משתמש כדי לבנות שאלה אינם פוגעניים או רגישים מבחינה תרבותית עבור קבוצת משיבים כלשהי. עדיף ליצור
דגימה של סקר
תחילה ובדיקת שאלון הסקר, באמצעות משתמשים עצמאיים ונציגים עצמאיים של הקהל, כך שניתן יהיה למנוע סיבוכים הנובעים לאחר פרסום הסקר.

  • כיבוד פרטיות המשיבים:

פעמים רבות שאלתך עלולה להעליב את המשיבים. לפיכך, יש לשאול שאלות המגבירות את רמת הנוחות של המשיב על ידי כיבוד פרטיותו. זכרו שיש גבול דק מאוד בין גאווה לכבוד עצמי. לכן, נסחו את שאלותיכם וודאו שהן אינן פוגעות בכבודו העצמי או בגאוותו של המשיב בשום צורה.

אם המחקר שלך צריך להבין את ההכנסה השנתית הממוצעת של המשיב, הקפד להקפיד על סוג השאלה והשפה המשמשים ליצירת השאלה.

לדוגמה: אם תבחר סוג תיבת הערות סוג של שאלה לשאול הכנסה משפחתית ממוצעת, אז זה ייחשב כשאלה סגורה. שאלה כזו עלולה לפגוע ברגשותיו של המשיב. נסה לשאול סוג שאלה נבחר אחד, והוסף לא יותר מארבע קטגוריות תשובות –"איזו מהקטגוריות הבאות מתארת בצורה הטובה ביותר את ההכנסה המשפחתית השנתית שלך?" זה לא יפגע במשיב.

מסקנה:

שאלון מעוצב היטב הוא הלב והנשמה של הסקר. עם זאת, יוצרי סקרים וחוקרים צריכים ללמוד מניסיונם האישי. על ידי איסוף ידע מהחוקרים המומחים לפיתוח מדריך עצמי ליצירת שאלון חלק. אתה יכול להשתמש ב- QuestionPro לשאלות סקר כמו שאלות סקר הכנסה, שאלות סקר כמותי, שאלות סקר אתניות ושאלות סקר חיים.

אם אפשר, עדיף לעבוד תחילה על יצירת דוגמה של שאלון טוב. לאחר מכן, בדקו אותו בטא עד שכולם בארגון יהיו מרוצים מהעיצוב, הזרימה והארכיטקטורה של השאלון.

שתף את המאמר הזה

About the author
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

שלבי תהליך המחקר: מה הם + כיצד לעקוב

Jul 21,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

ניטור סינתטי: מה זה ואיך להתחיל?

Oct 06,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

ניתוח קהלים: הגדרה עם סוגים ושימושים

Jul 16,2022

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

פשוט תהיו נחמדים: קל יותר לומר מאשר לעשות | יום שלישי CX מחשבות

פבר 11, 2025

2025 trends shaping markets

העתיד של תובנות צרכניות: נקודות מרכזיות לשנת 2025 ומעבר לה

פבר 9, 2025

best tally alternatives

10 החלופות הטובות ביותר לטפסי טלי בשנת 2025

פבר 6, 2025

Asynchronous interviews

ראיונות אסינכרוניים: מה הם וכיצד להשתמש בהם

ינו 23, 2025

Other categories

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use