Una guida completa alle indagini sul personale

Cosa sono le indagini sul personale?

Un sondaggio tra il personale è un questionario inviato a tutti i dipendenti di un’organizzazione per verificare la loro situazione e far emergere eventuali problemi, idee o preoccupazioni. In base al tipo di studio condotto, i sondaggi possono essere classificati come coinvolgimento del personale, morale del personale, produttività del personale, ecc.

Sono finiti i tempi in cui i manager parlavano ai loro team o ai loro subordinati solo quando era necessario o durante le valutazioni delle prestazioni. La forza lavoro sta cambiando rapidamente, così come le dinamiche delle persone. È necessario fare frequenti controlli, capire le loro esigenze, affrontare eventuali problemi, ecc. Ci sono molti modi per farlo. Si possono organizzare riunioni di gruppo, incontri individuali, uscite, ecc. Un modo che funziona sicuramente è quello di condurre sondaggi online sul personale.

SAPERE SU: Sondaggio sull’esperienza dei candidati

Esempio di indagine sul personale

Un’indagine sul personale può riguardare l’ambiente di lavoro, i processi aziendali o qualcosa di specifico, come la verifica dell’efficacia di una nuova iniziativa. Dipende dalla portata dello studio e da ciò che si spera di ottenere dai risultati. Se fatto correttamente e con le domande giuste, il sondaggio può fornire dati che miglioreranno notevolmente i processi di gestione delle persone. Di seguito è riportato un esempio di indagine sulla soddisfazione dei dipendenti; è possibile visualizzare l’intero modello in basso.

Scarica il modello gratuito di indagine sul personale

Perché condurre sondaggi online sul personale?

Ci sono diversi motivi per cui le riunioni di persona non possono avvenire: forza lavoro a distanza, situazioni di emergenza, scadenze di consegna, ecc. Sebbene tutti questi motivi siano genuini e veri, ciò influisce negativamente sulle riunioni che dovreste tenere con i membri del vostro team. Con i sondaggi online sul personale, potete ottenere tutte le informazioni di cui avete bisogno dal vostro personale. In base alle loro risposte, è possibile programmare incontri individuali quando è necessario e possibile.

Secondo un’indagine condotta da Forbes, i dipendenti che vengono ascoltati hanno quattro volte più probabilità di ottenere risultati migliori rispetto ai loro colleghi.

Ecco alcuni motivi per cui dovreste considerare la possibilità di condurre sondaggi online sul personale:

• Facile e veloce: Sul mercato sono disponibili molti strumenti per condurre sondaggi online sul personale; queste piattaforme sono facili e veloci da apprendere, semplici da navigare e quasi tutte dispongono di un’assistenza 24×7. Non è necessario seguire una formazione formale e si possono utilizzare molti dei modelli disponibili. Con i modelli pronti all’uso, basta premere il pulsante di distribuzione e si è pronti per la fase successiva. Il passo successivo è quello di raccogliere tutti i dati ed esaminarli attentamente per prendere decisioni informate sul miglioramento dei processi delle persone.
• Analisi approfondita dei dati: Una volta distribuiti i sondaggi, inizierete a ricevere le risposte direttamente dai dipendenti. Questi dati sono fondamentali e vi daranno un’idea precisa di ciò che pensano dell’organizzazione, delle sue politiche, dei suoi valori, ecc. L’analisi dei dati fornita da questi strumenti vi aiuterà a prendere decisioni informate. Avrete accesso a rapporti e analisi, come la sentiment analysis, le mappe di calore, l’analisi del testo, ecc.
• Sondaggi multilingue: Poiché oggi molte organizzazioni sono attive a livello globale, si ha un buon mix di uffici regionali in tutto il mondo. Con questi strumenti è possibile condurre sondaggi simultanei in diverse lingue. Vengono forniti con una serie di lingue precaricate ed è sempre possibile aggiornare la libreria linguistica. In questo modo è possibile avere una serie di domande simili in tutta l’organizzazione.
• Modelli, esistenti e nuovi: Questi strumenti dispongono di modelli prontamente disponibili che possono essere utilizzati così come sono o con le modifiche necessarie. È inoltre possibile creare modelli personalizzati in base alle esigenze della propria organizzazione. È possibile assegnare e inviare modelli diversi a diversi reparti, team, ecc.
• Valutazioni delle prestazioni: Le organizzazioni seguono i propri cicli di valutazione, annuali, biennali, ecc. In ogni caso, i dati raccolti attraverso i sondaggi online sono sempre disponibili e si può fare riferimento allo strumento in qualsiasi momento. In questo modo, non si perderanno punti, preoccupazioni, idee o risultati del collaboratore.

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Tipi di indagini sul personale

I sondaggi che conducete avranno un tema e delle domande basate sull’obiettivo che avete in mente. Può trattarsi di misurare quanto i vostri dipendenti siano soddisfatti dell’infrastruttura dell’ufficio, quanto sia buona la qualità dell’ambiente. esperienza dei dipendenti, ecc. Ecco alcuni importanti tipi di questionari per il personale che dovreste prendere in considerazione ed eseguire.

• Staff engagement survey: Ensuring high staff engagement is crucial for organizations. It directly impacts the Employee Net Promoter Score (eNPS) and employees’ intent to stay with the organization. With this type of staff questionnaire, you can understand how engaged or disengaged your staff is and what can be done to improve the engagement levels. Some typical questions that you would see in a staff engagement survey are:
  
  • Ricevete regolarmente un feedback dal vostro manager?
  • Ritiene che ci sia un forte senso di lavoro di squadra nell’organizzazione?
  • Vede la sua carriera crescere positivamente in questa organizzazione?
  • Siete in grado di trovare un equilibrio tra lavoro e vita privata?

Le organizzazioni che hanno un alto tasso di coinvolgimento dei dipendenti sono più redditizie del 21%.

Per saperne di più: esempi di indagine sul coinvolgimento dei dipendenti

• Staff satisfaction survey: Satisfied employees tend to stay longer with organizations than dissatisfied ones. There could be several reasons for dissatisfaction, which will be unique to every employee. These can be their manager, unhappiness with performance evaluations, lack of employee benefits, etc. To get to the root of the issue, you may need to conduct staff satisfaction questionnaires. Some questions you may ask in such a survey are:
  
  
  • Ritiene di avere ampie possibilità di crescita professionale nell’organizzazione?
  • Si vede ancora in questa organizzazione tra due anni?
  • L’organizzazione vi fornisce tutte le risorse e gli strumenti necessari per svolgere le vostre mansioni?
  • Vi sentite ricompensati per la vostra dedizione e il vostro impegno nel lavoro?
• Staff experience survey: An employee goes through several experiences in an organization, right from onboarding to their exit. In fact, the experience starts at the first recruiter contact. Was all the information provided accurately? Was the coordination smooth between the recruiter and the candidate? So many things can go right or wrong across HR functions such as hiring, training, appraisals, exits, etc. To truly understand what your employees feel, staff experience surveys come handy. You may include questions such as:
  
  
  • Siete stati soddisfatti della vostra esperienza di assunzione?
  • Siete stati soddisfatti del processo di inserimento?
  • Ritiene che il processo di valutazione delle prestazioni sia stato equo e trasparente?
  • Ritiene che i benefici siano pari a quelli di altre organizzazioni?
• Sondaggio sul morale del personale: Il basso morale del personale è un problema per tutte le organizzazioni. Se il morale del personale è basso, il logorio del personale sarà elevato. È essenziale capire le ragioni di questo fenomeno per adottare le necessarie azioni correttive. Alcune domande da porre nel sondaggio online sul morale del personale sono:
  • Si sente riconosciuto per il suo lavoro?
  • Come giudica il morale del personale dell’organizzazione?
  • Vi sentite rispettati nell’organizzazione?
  • Com’è la comunicazione con i superiori e il team esecutivo?
• Indagine sulla cultura del lavoro: Una cultura del lavoro sana, forte e positiva è necessaria per il buon funzionamento di qualsiasi organizzazione. Un’organizzazione non si limita a servire i clienti o a generare profitti, ma anche i suoi dipendenti. Sono trattati in modo equo, ricevono riconoscimenti per il loro lavoro, i dipendenti sono impegnati, ecc. Tutti questi punti si uniscono per formare la cultura dell’organizzazione. Una cultura che non è sana o positiva vedrà un forte abbandono dei dipendenti, un basso morale, produttività e soddisfazione del personale.
  

Secondo un recente sondaggio, circa il 15% delle persone in cerca di lavoro rifiuta le offerte di lavoro di organizzazioni con una cultura aziendale scarsa o debole.

Un’indagine ideale indagine sulla cultura del lavoro avrebbe le seguenti domande:

• Secondo voi, quali aree possono essere migliorate per rendere l’organizzazione un posto di lavoro migliore?
• Ricevete un feedback tempestivo sul vostro lavoro?
• Quanto è impegnata la vostra organizzazione sul fronte della diversità e dell’inclusione (D&I)?
• Siete d’accordo che l’organizzazione opera in modo socialmente responsabile?

Secondo un’indagine di Deloitte, il 94% dei dirigenti ritiene che una cultura del lavoro positiva e distinta sia indispensabile per il successo.

Esistono diversi altri aspetti in cui è possibile condurre sondaggi: i sondaggi di uscita, i sondaggi di opinione, ecc. I benefici sono chiari ed evidenti dalle statistiche. Prima di acquistare un software o una piattaforma per sondaggi online, discutete al vostro interno, valutate le vostre esigenze, allineate i vostri processi e poi procedete. Condurre indagini è facile; raccogliere dati e utilizzarli per apportare cambiamenti positivi è l’aspetto cruciale.

Forza lavoro QuestionPro è affidabile per diverse organizzazioni globali di tutte le dimensioni e di vari settori. Abbiamo contribuito a condurre tutti i sondaggi sopra citati per i nostri clienti e ad apportare miglioramenti significativi alle loro pratiche HR. I nostri esperti possono fungere da consulenti e aiutare a monitorare i progressi e a valutare le misure che contribuiranno a migliorare le iniziative attuali e future.

IMPARARE SU: Sondaggio sulla valutazione delle prestazioni

Se desiderate vedere come lo strumento può contribuire a migliorare l’esperienza dei dipendenti della vostra organizzazione l’esperienza dei dipendenti (EX) e cultura del lavoro, scriveteci. Siamo sempre felici di aiutarvi.

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