Il modello KANO: cos’è e come funziona
Il modello KANO è uno strumento di analisi dei bisogni che mette in prospettiva il livello di soddisfazione dei tuoi […]
CX
Qualità del servizio: cos’è e come migliorarla?
Il servizio è fondamentale per mantenere gli utenti impegnati con un’organizzazione. Anche se un’organizzazione ha il miglior prodotto sul mercato […]
Processo di miglioramento continuo: cos’è, fasi ed esempi
Il mondo sta cambiando rapidamente, così come le tecnologie, gli utenti e i fornitori.In questo ambiente dinamico e competitivo, le […]
Processo decisionale d “acquisto: cos” è e quali sono le sue fasi?
Il processo decisionale di acquisto è una componente fondamentale dello studio complessivo del comportamento del consumatore, in quanto comprende aspetti […]
Cos’è un caso di studio e come si fa?
Sai cos’è un caso di studio E quali sono i vantaggi per la tua attività?Come strategia di marketing è molto […]
