Che cos’è un sistema a ciclo chiuso nell’esperienza del cliente?
Quante volte ti è capitato di incontrare un cliente che si lamentava sui social media per una cattiva esperienza di […]
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La chiave di volta di ogni attività di successo è servire le esigenze del cliente. esigenze del cliente. Per farlo, […]
Fornire un servizio eccellente significa anche avere a portata di mano frasi per il servizio clienti e fornire loro la […]
I KPI del servizio clienti ti permettono di sapere se il lavoro svolto dai tuoi dipendenti e il servizio offerto […]
Se non sai cos’è l’NPS, allora non hai capito perché molti dei tuoi clienti ti hanno abbandonato. Ci sono clienti […]