Che cos’è la scala Guttman?

La scala di Guttman, nota anche come scala cumulativa o analisi dello scalogramma, è creata con elementi che possono essere ordinati gerarchicamente. È rappresentativa dell’atteggiamento estremo degli intervistati, cioè estremamente positivo o negativo, a seconda dell’argomento della ricerca. Inoltre, fa parte delle tre scale unidimensionali insieme alle scale Scala Likert e la scala Scala Thurstone.

Questa scala viene utilizzata dai ricercatori nelle situazioni in cui è richiesta una scala unidimensionale per le opinioni continue. “La scala unidimensionale indica che le opzioni di risposta hanno un solo parametro di misurazione, vale a dire che una gamma di numeri può essere associata alla scala.

Ad esempio: “Su una scala da 0 a 10, quanto sei soddisfatto del servizio di questa compagnia aerea? – può essere indicato con opzioni di risposta monodimensionali.

La scala Guttman prevede un elenco di affermazioni. Si può dedurre che gli intervistati che sono d’accordo con l’affermazione collocata alla fine di questo elenco saranno d’accordo con tutte le affermazioni precedenti all’ultima. A ogni affermazione sarà associato un peso corrispondente. Accumulare il peso in base ai feedback degli intervistati aiuterà i ricercatori a prevedere il numero di affermazioni condivisibili per gli intervistati.

Ad esempio, su una scala di 5, se un intervistato ottiene un punteggio di 3, indica l’accordo con le prime 3 affermazioni della scala. Se un altro intervistato ottiene un punteggio di 5, indica l’accordo con tutte le affermazioni della scala cumulativa.

L’obiettivo principale è quello di filtrare gli intervistati che soddisfano il 100% delle affermazioni citate nella scala. Tuttavia, è praticamente improbabile che gli intervistati si conformino completamente a un certo numero di affermazioni e quindi l’analisi dello scalogramma viene effettuata per valutare l’insieme più vicino di affermazioni con cui il pubblico target è d’accordo.

Caratteristiche della tecnica Guttman

La sua natura è unidimensionale: La scala Guttman prevede affermazioni in ordine di difficoltà, dalla meno difficile alla più difficile. In una scala Guttman a dieci item, se un intervistato ottiene un punteggio di 8, significa che è d’accordo con le prime 8 affermazioni della scala e in disaccordo con le ultime due.

Modello deterministico: Le risposte vengono considerate in base all’ultima affermazione concordata nella scala e sono cumulative. Le risposte a tutte le affermazioni possono essere giudicate sulla base di questo punteggio cumulativo a causa della natura deterministica della scala.

Vengono aggiunte domande riproducibili: la scala Guttman ha solo domande riproducibili, il che significa che le domande che non sono in grado di produrre i risultati desiderati saranno rimosse dalla scala e saranno incluse solo quelle che possono aumentare lo scopo della scalabilità.

Natura ordinale dei dati: L’elenco delle frasi è ordinato in modo ordinale, cioè dalla frase meno importante a quella più importante.

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Fasi di sviluppo di una scala Guttman

Per spiegare nel dettaglio il processo di sviluppo di una scala di Guttman, consideriamo un esempio: dopo le sparatorie nelle scuole degli Stati Uniti, è necessario elaborare leggi che consentano al personale di portare armi a scuola? Questo è stato un argomento molto sentito dagli studenti dopo che l’intensità delle sparatorie è aumentata negli ultimi anni.

• Obiettivo dell’utilizzo della scala Guttman: Ogni metodo di valutazione deve avere un obiettivo chiaramente definito per un’implementazione efficace. Nell’esempio precedente, se gli studenti desiderano calcolare un punteggio cumulativo dei sostenitori del personale e dell’amministrazione che possiedono armi nella scuola, questo potrebbe essere l’obiettivo della scala Guttman. Dovrebbe essere chiaro se tutti i membri del personale o solo alcuni possessori di armi soddisfano l’obiettivo.
• Creare un elenco di dichiarazioni: Per ottenere le idee desiderate sulla progettazione delle leggi, i responsabili delle decisioni possono creare un elenco di affermazioni in scala o coinvolgere degli specialisti in modo da includere affermazioni efficaci.

1. Sono favorevole al divieto di vendita di armi da fuoco.
2. Non sono favorevole ad alcuna regolamentazione sulla vendita di armi alla popolazione civile.
3. Sono pienamente favorevole al divieto di vendita di armi ai civili.
4. Sono favorevole a controlli più severi sui precedenti durante il processo di vendita delle armi.
5. Sono favorevole al divieto di vendita di armi ai malati di mente.

Le affermazioni della scala Guttman sono spesso in numero di 80-100 per ottenere risultati ragionevoli.

• Associa dei valori a ciascuna frase: Gli esperti coinvolti nel processo di sviluppo delle affermazioni devono assegnare un valore a ciascuna affermazione in base alla sua rilevanza per la questione delle leggi sulle sparatorie nelle scuole. Gli esperti dovranno rispondere Sì quando l’affermazione è a favore delle leggi sulle sparatorie a scuola e No quando non sono a favore delle leggi sulle sparatorie a scuola. I valori assegnati non dovrebbero coinvolgere le opinioni personali degli esperti e dovrebbero invece basarsi semplicemente sul loro contributo alle leggi sulle sparatorie nelle scuole.
• Struttura la scala Guttman per l’analisi: L’analisi della scala Guttman è la fase più importante. Le risposte ricevute per le varie affermazioni possono essere rappresentate in una matrice.

Nella matrice qui sopra, nella prima riga, se qualcuno è d’accordo con l’affermazione 5, indica che la persona deve essere d’accordo con le affermazioni precedenti, cioè con le affermazioni da 1 a 4. Ci possono essere delle eccezioni nelle risposte degli intervistati, ma in generale, gli intervistati che sono d’accordo con l’affermazione 4 dovrebbero essere d’accordo con le affermazioni da 1 a 3.

Nel caso in cui vi sia un elenco restrittivo di affermazioni, è auspicabile che gli addetti al marketing analizzino le informazioni, ma quando si raccolgono molti dati, l’analisi diventa un passo difficile. In questo caso, gli esperti di marketing dovrebbero analizzare il sottoinsieme più vicino al cumulo desiderato.

Esistono diverse tecniche di analisi statistica in cui i dati raccolti vengono analizzati per formare una scala Guttman più vicina a quella ideale. Queste dati quantitativi rappresentano anche il valore di ciascuna posizione della scala.

• Gestisci la scala: Dopo aver deciso le diverse affermazioni della scala, è il momento di somministrare le risposte ottenute per ciascuna di esse. Gli intervistati devono solo esprimere il loro accordo con ogni affermazione.

Per l’esempio delle leggi sulle sparatorie nelle scuole, l’ordine delle affermazioni può essere il seguente:

1. Non sono favorevole ad alcuna regolamentazione sulla vendita di armi alla popolazione civile.
2. Sono favorevole a controlli più severi sui precedenti durante il processo di vendita delle armi.
3. Sono favorevole al divieto di vendita di armi da fuoco.
4. Sono favorevole al divieto di vendita di armi ai malati di mente.
5. Sono pienamente favorevole al divieto di vendita di armi ai civili.

A cosa serve la scala di Guttman

La scala di Guttman è popolare nelle applicazioni di scala sociale e anche nel calcolo della cultura organizzativa, dell’istruzione o della valutazione dei risultati in generale.

Applicazione 1: La scala di Guttman viene utilizzata per valutare la struttura gerarchica di un’organizzazione.

Include domande che analizzano la gerarchia dei dipendenti, come ad esempio:

• Sono disposto a contribuire alle cause sociali sostenute dalla mia organizzazione.
• Sono disposto a lavorare più ore per completare il compito assegnato.
• Sono disposto a comunicare meglio con i membri del mio team.
• Sono disposto a partecipare a conferenze e seminari.

Applicazione 2: Questo metodo può essere utilizzato anche per misurare il percorso di un cliente viaggio del cliente.

In questo caso, le seguenti domande possono far parte della scala:

• Ho potuto risolvere facilmente il mio problema contattando il servizio clienti.
• Potrei farmi consegnare la merce a domicilio.
• Ho potuto contattare rapidamente il team di assistenza.
• Ho potuto cercare facilmente i prodotti richiesti sul sito web dell’azienda.
• Ho potuto effettuare facilmente il pagamento dei prodotti.

Vantaggi della scala Guttman

La sua natura è altamente gerarchica e strutturata: Per questo motivo può essere estremamente produttivo in indagini e questionari di breve durata. Ad esempio, per analizzare la distanza sociale, la gerarchia dei dipendenti, gli stadi di sviluppo, ecc.

Viene utilizzata per ottenere informazioni per più domande: La scala Guttman comprende più affermazioni a cui gli intervistati devono rispondere, il che occupa poco spazio in un sondaggio online.

È più intuitiva di altre scale monodimensionali: Il modo in cui le risposte sono rappresentate in questa scala rende la scala di Guttman estremamente intuitiva per gli utenti.

Produce dati in modo ordinato: Le affermazioni citate in questa scala hanno il loro grado di importanza e di conseguenza i valori associati. Pertanto, i risultati di questa scala sono in termini di gradi.

La scala di Guttman è lo strumento adatto per ottenere il grado di identificazione che le persone hanno con un argomento specifico. La rappresentazione delle risposte rende questa scala puramente intuitiva.

Ti consiglio di leggere le scale di misurazione che ogni ricercatore dovrebbe ricordare.

Differenze tra la scala Thurstone e la scala Guttman

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