Con la crescita dei vari punti di contatto tra utenti e aziende, la raccolta dei dati è diventata un processo complesso. Utilizzare gli strumenti giusti è fondamentale per sviluppare azioni che abbiano un impatto positivo sulle organizzazioni.
Nel corso degli anni sono emersi sul mercato numerosi concorrenti e soluzioni che hanno reso il processo decisionale sempre più difficile. Confrontare e confrontare le informazioni è essenziale, soprattutto quando si considera un investimento in piattaforme avanzate.
Tenendo presente questo scenario, abbiamo creato un confronto tra i software per sondaggi, concentrandoci sui due principali attori del mercato: Qualtrics e Microsoft Forms.
Entrambe le aziende sono molto popolari, ma hanno caratteristiche uniche da considerare per scegliere quella giusta per le tue esigenze.
Informazioni su Qualtrics
Qualtrics è un’azienda il cui prodotto di punta è un software per sondaggi incentrato sulla raccolta di dati per misurare la soddisfazione dei clienti e degli utenti. Offre un’ampia gamma di funzioni e prodotti che completano la sua piattaforma principale.
Informazioni su Microsoft Forms
Microsoft Forms è un prodotto lanciato dal gigante tecnologico Microsoft come parte della sua suite di strumenti online. Questo modulo ti permette di creare questionari, moduli e sondaggi online con relativa facilità, soprattutto per chi ha familiarità con l’ambiente Microsoft.
Qualtrics vs. Microsoft Forms: Caratteristiche principali
Come già detto, ogni piattaforma ha caratteristiche uniche che la rendono ideale per determinati tipi di pubblico. Tuttavia, condividono anche alcune similitudini in cui eccellono in misura diversa. Di seguito ti illustriamo alcuni di questi aspetti e le prestazioni di ciascuna piattaforma, in modo che tu possa trarre delle conclusioni su quale sia la più adatta per raggiungere i tuoi obiettivi.
Punti di forza di Microsoft Forms
- Facilità d’uso: Microsoft Forms è facile da usare e si integra perfettamente con gli altri strumenti di Microsoft 365, il che lo rende un’ottima scelta per gli utenti che già fanno parte dell’ecosistema Microsoft. È ideale per semplici sondaggi, quiz e moduli di feedback.
- Caratteristiche: Sebbene supporti le funzionalità di base dei sondaggi, come le domande a scelta multipla, il caricamento di file e la logica di ramificazione, manca di funzionalità avanzate come analisi dettagliate, distribuzione multicanale e ampie opzioni di personalizzazione.
- Costo: Microsoft Forms è incluso negli abbonamenti a Microsoft 365, il che lo rende un’opzione conveniente per le organizzazioni che già utilizzano i prodotti Microsoft.
- Limiti da considerare: È meno adatto a sondaggi complessi o su larga scala a causa delle limitate capacità di personalizzazione e di reporting. Ad esempio, non supporta la distribuzione via SMS o strumenti avanzati di tracciamento e analisi dei dati.
Punti di forza di Qualtrics
- Funzioni avanzate: Qualtrics offre una serie completa di strumenti per le esigenze di indagini più sofisticate, tra cui tipi di domande estese, distribuzione multicanale (e-mail, SMS, social media), ramificazione avanzata e solide funzioni di reporting. Supporta anche metodi di raccolta dati complessi come le mappe di calore e il net promoter score (NPS).
- Personalizzazione e scalabilità: Qualtrics è altamente personalizzabile e scalabile, il che lo rende adatto alle grandi organizzazioni che hanno bisogno di condurre ricerche dettagliate o sondaggi sulla customer experience.
- Pubblico di riferimento: Questa piattaforma è ideale per le aziende e le istituzioni che richiedono un’ analisi approfondita dei dati e la distribuzione di sondaggi su larga scala, come ad esempio la ricerca accademica, le ricerche di mercato o la gestione dell’esperienza dei clienti.
Limitazioni da considerare: Senza dubbio, un aspetto per cui Qualtrics potrebbe non essere ideale per tutti è il suo costo, che è significativamente più alto, con prezzi che partono da circa 1.500 dollari all’anno. Questo potrebbe non essere adatto alle piccole imprese o ai progetti di medie dimensioni. Il costo aumenta se hai bisogno di funzioni più avanzate o specifiche, quindi ti consigliamo di visitare il sito web per avere un’idea chiara dei prezzi e delle caratteristiche.
Quale piattaforma vince: Qualtrics vs. Microsoft Forms?
In precedenti confronti, come quello tra Qualtrics e SurveyMonkey, il verdetto finale è stato più difficile a causa della somiglianza delle loro caratteristiche. Tuttavia, in questo caso, Qualtrics e Microsoft Forms presentano differenze evidenti che rendono la decisione più facile.
In generale, concludiamo che:
- Dovresti scegliere Microsoft Forms se hai bisogno di uno strumento semplice e facile da usare per i sondaggi di base e se stai già utilizzando Microsoft 365.
- Oppure scegli Qualtrics se le tue esigenze sono più complesse e richiedono funzionalità avanzate e analisi dettagliate dei dati, e se disponi di un budget adeguato.
Microsoft Forms è sufficiente e più economico per la maggior parte delle esigenze di base dei sondaggi. Tuttavia, nonostante il costo più elevato, Qualtrics è la scelta migliore per i progetti di indagine complessi, soprattutto quelli che richiedono analisi avanzate o un’implementazione su larga scala.
Non sei convinto? Ci sono altre alternative !
Confrontare Qualtrics vs. Microsoft Forms è come confrontare due estremi in termini di prezzo e funzionalità. Tuttavia, molte altre opzioni presenti sul mercato possono soddisfare le tue esigenze.
L’opzione più flessibile e adatta alla maggior parte dei progetti è senza dubbio QuestionPro, un software per sondaggi intuitivo e facile da implementare. Offre inoltre diverse piattaforme e funzioni avanzate, che lo rendono la scelta ideale per un’ampia gamma di utenti.
Con QuestionPro puoi accedere alle funzioni di base per creare questionari e sondaggi online. Tuttavia, puoi anche andare oltre, implementando metodologie per misurare la soddisfazione dei clienti, il clima sul posto di lavoro e tutti i tipi di progetti di ricerca avanzati.
Ti consigliamo vivamente di esplorare le sue caratteristiche e di provarlo. Oltre alla sua solida piattaforma, ha un importante elemento di differenziazione: l’eccezionale assistenza clienti. Un team di esperti è sempre pronto ad assisterti nei tuoi progetti.
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