Negli ultimi anni, l’uso di ricerche di mercato online ricerche di mercato onlineè cresciuto grazie all’aumento del numero di utenti che interagiscono tramite Internet, che ha reso più popolare lo shopping online.
Poiché le aziende sono diventate sempre più globali e virtuali, il loro pubblico di riferimento si è allargato ben oltre una specifica posizione geografica.
Un’azienda può condurre ricerche di mercato online, distribuendo sondaggi, implementando comunità online o focus group online, indipendentemente da dove si trovino i partecipanti. Questo metodo è meno costoso, richiede meno tempo e raccoglie una maggiore quantità di dati.
Cosa sono le ricerche di mercato online?
La ricerca di mercato online è un metodo di raccolta dati che viene condotto tramite Internet.
Con le ricerche di mercato online è possibile ottenere informazioni specifiche sui consumatori, come la storia degli acquisti e le abitudini di consumo, utilizzando meno risorse.
L’obiettivo è conoscere e capire il cliente così bene che il prodotto o il servizio si vende da solo.
Questa ricerca di mercato permette alle aziende di valutare in modo semplice ed efficace le prestazioni di un prodotto o di un servizio e di ottenere informazioni sul comportamento di acquisto dei consumatori.
Qual è lo scopo di condurre una ricerca di mercato online?
- Capire il tuo pubblico di riferimentoChi acquisterà i tuoi prodotti o servizi e come creare strategie efficaci per rivolgersi a loro.
- Comprendere il comportamento dei clientiScopri perché i tuoi clienti acquistano il tuo prodotto o servizio, quali sono i fattori che influenzano i modelli di acquisto e come puoi sfruttarli a tuo vantaggio.
Trovare opportunità di guadagnoAnalizzare le tendenze di acquisto per scoprire la strategia di branding o di pricing di un prodotto. prezzare un prodotto in modo corretto e correttamente e aumentare le probabilità di successo.
I vantaggi di condurre ricerche di mercato online
I principali vantaggi di condurre ricerche di mercato online sono i seguenti:
Metodi di raccolta dati per le ricerche di mercato online
Raccolta dati per ricerche online ricerca di mercato online Le ricerche di mercato possono essere effettuate attraverso diversi strumenti:
Sondaggi online
Con i sondaggi online è possibile raccogliere grandi quantità di informazioni senza dover andare di porta in porta o fare telefonate.
I sondaggi online presentano grandi vantaggi, come la possibilità di evitare l’errore umano, di raccogliere più informazioni indipendentemente da dove ti trovi, di vedere i risultati in tempo reale, di creare un’analisi professionale e così via.
Osservazione online
Attraverso l’osservazione online, i ricercatori di mercato hanno la possibilità di esaminare le reazioni degli utenti ai marchi e ai diversi prodotti e servizi offerti.
Il comportamento degli utenti viene analizzato, ad esempio, attraverso l’analisi dei file di log, i cookie o l’analisi del flusso di clic. I ricercatori possono anche utilizzare i blog, ad esempio per riportare il feedback degli utenti.
Focus group online
Un altro metodo di raccolta dati molto importante per le ricerche di mercato online è l’utilizzo di un focus group online. focus group online.
Il focus group è un incontro online di 8-10 persone in cui un moderatore pone diverse domande predeterminate per avviare una discussione e generare informazioni attraverso i commenti delle persone.
Comunità online
Una comunità online è una piattaforma in cui un gruppo di utenti partecipa a studi in corso.
Le comunità online hanno molti vantaggi, tra cui il costo e la facilità di raccogliere informazioni attraverso dinamiche diverse come sondaggi, forum di discussione online, brainstorming, feedback su prodotti e servizi, ecc.
Gli usi delle ricerche di mercato online
Di seguito ti proponiamo alcuni tipi di ricerche di mercato che puoi condurre su Internet:
Soddisfazione del cliente soddisfazione del cliente: In passato questo tipo di ricerca veniva condotto tramite telefonate, ma oggi i clienti sono abituati a ricevere un’e-mail che chiede loro di dare un feedback sulla loro recente esperienza con l’organizzazione.
Ad esempio, se possiedi un ristorante appena aperto, vorresti conoscere la soddisfazione dei clienti.
Puoi avere un sondaggio pronto a cui rispondere appena terminato il pasto, oppure puoi inviarglielo dopo aver chiesto il suo indirizzo e-mail, oppure ancora puoi utilizzare un’app per sondaggi applicazione per sondaggi per applicare il questionario alla cassa.
Ricerca di nuovi prodotti: Il lancio di un nuovo prodotto può essere sconcertante. È necessario sapere se il nuovo prodotto avrà successo presso il pubblico di riferimento.
La ricerca per lo sviluppo di un nuovo prodotto può essere effettuata testando il prodotto con un gruppo selezionato di persone all’interno di una comunità online e raccogliendo feedback in tempo reale.
Questo può essere molto efficace quando si tratta di condurre una ricerca per il lancio di un nuovo negozio in un centro commerciale o di un’auto, oppure per l’introduzione di nuove opzioni di carte di credito.
Capire la fedeltà al marchio: Ci sono molte aziende, sia piccole che grandi, che sopravvivono grazie alla fedeltà al marchio. fedeltà al marchio. È chiaro che si tratta di un grosso problema, ma per tutte le organizzazioni è necessario lavorarci su, sia per mantenerlo che per migliorarlo.
Conduci una ricerca di mercato online per scoprire cosa attrae un cliente verso un determinato marchio o quali sono i problemi che al momento gli impediscono di essere fedele al tuo marchio.
Identifica il pubblico giusto: Tutte le organizzazioni si concentrano sulle 4 P del marketing. Una delle P più importanti è quella delle persone.
Capendo chi è interessato al tipo di prodotti che offri e chi no, potrai ridefinire il tuo processo di marketing.
Suggerimenti per condurre ricerche di mercato online
Se stai per condurre una ricerca di mercato online, ecco alcuni consigli su come farlo:
1. Definisci l’obiettivo della tua ricerca
Ottenere il feedback dei consumatori sui marchi è da tempo un punto fermo delle ricerche di mercato online.
Per definire il tuo pubblico di riferimento devi definire lo scopo della tua ricerca, che sia il lancio di un nuovo prodotto, l’ottenimento di un feedback da parte dei consumatori o la misurazione dell’esperienza dei clienti. misurare l’esperienza del clientedefinire il tuo acquirente persona ecc.
2. Usa la ricerca per parole chiave
Le parole chiave aiutano i potenziali clienti a trovarti online e influenzano il posizionamento del tuo sito web nei motori di ricerca.
È importante sapere quali sono le principali parole chiave che le persone utilizzano per trovare prodotti e servizi nella tua nicchia. Altri fattori sono il grado di interesse che queste parole generano e il numero di aziende concorrenti che le utilizzano.
Utilizza uno strumento di ricerca delle parole chiave che ti permetta di trovare le parole chiave più rilevanti per il tuo sito web.
3. Leggi i blog relativi al tuo settore
Non dimenticare di leggere i blog che parlano di prodotti o servizi del tuo settore. I contenuti dei blog si muovono più velocemente e vengono aggiornati più spesso dei normali siti web.
La natura informale dei blog e gli argomenti di conversazione che essi suscitano possono fornirti informazioni preziose su ciò che le persone desiderano e di cui hanno bisogno. Utilizza motori di ricerca specifici per scoprire blog che coprono la tua nicchia.
4. Studia la concorrenza
Le ricerche di mercato online vanno oltre la conoscenza dei tuoi clienti. Devi anche sapere chi è la concorrenza e conoscerla bene.
Non devi imitare o rubare le idee ai tuoi concorrenti. Ma devi conoscere le loro iniziative nel settore e il loro impatto sull’attrazione dei clienti.
Impara a fare un’analisi analisi della concorrenza con questo articolo che abbiamo preparato per te.
5. Condurre sondaggi online efficaci
I sondaggi online sono un ottimo modo per valutare l’opinione delle persone sul tuo marchio e per verificare se un’idea cattura l’attenzione dei consumatori.
Per raggiungere questo obiettivo, devi mantenere i sondaggi brevi e ben scritti per ottenere le risposte di cui hai bisogno.
Con QuestionPro puoi utilizzare diversi tipi di domande che renderanno il processo dinamico ed efficace, come ad esempio Punteggio netto dei promotori, domande a scelta multipla, indagini di soddisfazione con caritas a domanda sulla matrice, domande sulla valutazione delle immagini e molti altri.
6. Condurre un’analisi professionale dei dati
Per garantire l’efficacia della tua ricerca di mercato online, è necessario condurre un’analisi dei dati dettagliata e professionale che ti permetta di individuare tendenze, esigenze e suggerimenti del tuo pubblico di riferimento.
Per garantire l’efficacia del processo, ti consigliamo di condividere le informazioni con il tuo team, in modo da ottenere diversi punti di vista e trovare insieme una soluzione.
Piattaforme come QuestionPro ti permettono di eseguire analisi professionali dei dati attraverso diversi strumenti, Analisi Conjoint, MaxDiff, Analisi TURF. Inoltre, è possibile visualizzare i dati raccolti in tempo reale per garantire un’azione immediata.
7. Trasforma i dati raccolti in una strategia.
L’obiettivo finale della tua ricerca online è quello di creare una strategia che garantisca il successo del tuo marchio nel settore.
Non si tratta solo di raccogliere una grande quantità di dati e lasciarli nel cloud senza fare nulla. È necessario elaborare un piano.
Come già detto, coinvolgere il tuo team ti permetterà di creare strategie efficaci di cui tutti sono a conoscenza.
Con la piattaforma puoi condividere il tuo rapporto d’indagine utilizzando strumenti come tabelle e grafici, in modo da non perdere di vista nemmeno un dato e da avere un aspetto assolutamente professionale.
L’importanza di condurre ricerche di mercato online
Le ricerche di mercato online hanno lo stesso obiettivo delle ricerche di mercato tradizionali. Si tratta di raccogliere il maggior numero di informazioni sul pubblico di riferimento, ovvero la sua opinione su un prodotto o servizio.
Tuttavia, a differenza delle ricerche di mercato tradizionali, l’importanza della ricerca di mercato online importanza della ricerca di mercato online è che ti permette di è che ti permette di raccogliere il maggior numero di informazioni possibili senza l’impiego di molte risorse come denaro, tempo, manodopera, ecc.
Con la ricerca online è possibile raccogliere informazioni in tempo reale, effettuare un’analisi più accurata e presentare i risultati in modo professionale, utilizzando lo strumento giusto.
Se vuoi saperne di più sulle ricerche di mercato online e su come realizzare sondaggi online Contattaci, il nostro team è pronto ad aiutarti oggi stesso. Scopri i vantaggi dell’utilizzo di strumenti di raccolta dati online.
