I sondaggi sono uno strumento efficace per la raccolta dei dati. Tuttavia, convincere i rispondenti a partecipare a un sondaggio online potrebbe essere difficile se non si garantisce loro la privacy. O se sono scettici sull’utilizzo delle loro risposte. Dopo tutto, tutti vogliono conoscere gli scopi e gli obiettivi del sondaggio prima di rispondere alle domande.
Le informazioni raccolte in questo sondaggio sono destinate esclusivamente a scopi di ricerca. Non fornisce consigli medici personalizzati, poiché il nostro obiettivo primario è quello di affrontare problemi di salute pubblica su scala più ampia.
L’aggiunta di un disclaimer nel questionario è una pratica eccellente per ottenere un maggior numero di risposte. Aiuta a rassicurare il pubblico sul fatto che i loro dati sono al sicuro. Le organizzazioni possono rimanere trasparenti e far sapere ai partecipanti come verranno utilizzate le loro risposte.
Che cos’è una clausola di esclusione della responsabilità per i sondaggi?
Una clausola di esclusione della responsabilità è un modo per i ricercatori di ribadire le loro politiche sulla privacy e le misure di sicurezza dei dati. Dopo aver risposto al questionario, si può far sapere a chi ha partecipato all’indagine che cosa può aspettarsi.
Una clausola di esclusione della responsabilità è un modo per garantire che i partecipanti sappiano se le loro risposte saranno anonime o utilizzate per scopi di marketing. Le organizzazioni possono cogliere questa opportunità per informare i clienti se i loro dati saranno condivisi con terzi.
Di solito, le persone non esaminano i termini e le condizioni prima di acconsentire al sondaggio. La maggior parte dei partecipanti dà una rapida occhiata alle politiche e spunta la casella “Accetto i termini e le condizioni”.
L’aggiunta di una dichiarazione di consenso al sondaggio assicura che i partecipanti sappiano cosa stanno per fare e come le loro risposte influenzeranno lo studio di ricerca.
Perché è necessaria una dichiarazione di esclusione di responsabilità per i sondaggi?
La dichiarazione di non responsabilità o di consenso al sondaggio non è obbligatoria da includere nel sondaggio in base alle leggi vigenti. Tuttavia, molti regolamenti governativi, come il GDPR, l’HIPAA, il CCPA e altri, mirano a proteggere la privacy dei consumatori.
I partecipanti al sondaggio potrebbero non volere che i loro nomi vengano divulgati insieme a informazioni sensibili, quindi potete informarli sulle varie misure di privacy e sicurezza dei dati della vostra azienda.
Gli intervistati sono riluttanti a condividere le loro informazioni personali (PII), come gli indirizzi e-mail, perché temono di ricevere e-mail promozionali, di spam o spazzatura.
Per questo motivo, le società di ricerche di mercato dovrebbero mostrare una dichiarazione di esclusione di responsabilità prima di porre le domande, evidenziando se le informazioni personali sono sicure. Se non si raccolgono dati personali, menzionare lo scopo del sondaggio e le modalità di utilizzo dei dati.
Ecco perché dovreste aggiungere una clausola di esclusione della privacy per i sondaggi o porre domande di consenso.
- Aumenta la credibilità dei ricercatori: Gli intervistati saranno disposti a rispondere alle domande una volta che conosceranno l’anonimato, la privacy e la riservatezza.
- Ottenere più risposte: Gli intervistati sono più propensi a rispondere alle domande di un’organizzazione affidabile, aumentando il tasso di risposta al sondaggio.
- Migliori prassi del settore: È bene informare i partecipanti al sondaggio che lo strumento e il metodo di indagine sono conformi alle varie leggi e normative sulla privacy dei dati.
- Lasciate che i partecipanti decidano se rispondere al sondaggio: Fate sapere loro come utilizzerete i dati e poi date loro la possibilità di scegliere se vogliono procedere oltre. Inoltre, sottolinea che il consenso degli intervistati è importante per la vostra organizzazione.
Esempio n. 1: Dichiarazione di esclusione di responsabilità per i sondaggi
Consideriamo uno studente che vuole condurre una ricerca sull’alcol. Se il campione di pubblico è distribuito in modo uniforme, è probabile che alcune persone non consumino alcol.
La dichiarazione di consenso al sondaggio fornisce ulteriori informazioni sul sondaggio e verifica con i partecipanti se sono disposti a procedere ulteriormente con la casella “Accetto”.
Esempio n. 2: Esempio di sondaggio anonimo
I ricercatori si trovano spesso a dover scegliere tra la possibilità di rintracciare gli intervistati e quella di non collegare la loro identità. L’anonimato delle risposte garantisce l’onestà e l’accuratezza delle stesse, mentre i dati identificativi consentono ai ricercatori di contattare gli intervistati se sono necessari ulteriori input.
QuestionPro consente ai nostri utenti di mantenere la privacy e la riservatezza dei partecipanti al sondaggio grazie alla Respondent Anonymity Assurance (RAA). Nel piè di pagina sarà presente un link a maggiori dettagli per le indagini con RAA abilitata. Una volta attivata, non può essere rimossa o modificata dai ricercatori.
Quattro scopi di una clausola di esclusione della responsabilità per i sondaggi
Una clausola di esclusione della responsabilità è una dichiarazione che delinea i termini, le intenzioni e i limiti di un sondaggio, aiutando i rispondenti a capire cosa aspettarsi e proteggendo l’organizzazione o l’individuo che conduce il sondaggio. Ecco i quattro scopi principali di una clausola di esclusione della responsabilità per i sondaggi:
1. Consenso informato
Una clausola di esclusione della responsabilità informa i rispondenti sullo scopo e sugli obiettivi del sondaggio. Assicura che gli intervistati siano consapevoli dei dati che stanno fornendo, di come verranno utilizzati e dei loro diritti di partecipazione. Il consenso informato è fondamentale per mantenere pratiche di ricerca etiche e rispettare l’autonomia dei partecipanti.
2. Utilizzo dei dati
L’esclusione di responsabilità chiarisce come verranno utilizzati i dati raccolti. Può spiegare se i dati saranno resi anonimi, aggregati o utilizzati per scopi di ricerca specifici. Questo aiuta gli intervistati a sentirsi più a loro agio nel condividere le proprie informazioni e riduce i timori che i loro dati vengano utilizzati in modo improprio o condivisi a loro insaputa.
3. Riservatezza e privacy
Una clausola di esclusione della responsabilità per il sondaggio illustra le misure adottate per proteggere la riservatezza e la privacy dei rispondenti. Ciò può includere la garanzia che le risposte saranno mantenute riservate, che non saranno condivise informazioni di identificazione personale e che i dati saranno archiviati in modo sicuro. Questa trasparenza incoraggia i rispondenti a fornire informazioni oneste e precise.
4. Limitazioni e responsabilità
La clausola di esclusione della responsabilità definisce le aspettative sui limiti dell’indagine. Può specificare che l’indagine rappresenta solo una popolazione specifica o che non copre tutti gli aspetti rilevanti di un argomento. Inoltre, le clausole di esclusione della responsabilità possono chiarire le informazioni di contatto degli organizzatori del sondaggio o dei ricercatori, fornendo un punto di contatto per gli intervistati per indirizzare specificamente ai sondaggi eventuali dubbi o domande che potrebbero avere.
Punti importanti da considerare durante la stesura di una clausola di esclusione della responsabilità per il vostro sondaggio
La dichiarazione di esclusione di responsabilità dipende dal tipo e dallo scopo dell’indagine. Ad esempio, se si tratta di un’app di ride-sharing che chiede un feedback dopo un viaggio, non è necessario aggiungere un disclaimer. Tuttavia, se si sta conducendo uno studio di ricerca medica approfondito, è consigliabile redigere una dichiarazione di consenso per il questionario.
Ecco alcune delle domande di base a cui dovete rispondere nel disclaimer del sondaggio per i vostri partecipanti.
D-1: Qual è lo scopo dell’indagine?
Siate espliciti sull’obiettivo dello studio. Ad esempio, si può dire: “Le risposte saranno utilizzate solo per un uso analitico generale del sondaggio”.
D-2: Come verrà mantenuta la privacy?
I dati identificativi degli intervistati, come l’indirizzo e-mail, l’indirizzo IP, la posizione e il codice del Paese, vengono raccolti a meno che non si tratti di un sondaggio anonimo. È possibile rivelare se l’indirizzo e-mail sarà collegato in qualche modo alle risposte.
D-3: Cosa succede con le informazioni personali raccolte?
Molti sondaggi raccolgono dati personali chiedendo informazioni di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono, ecc. Indicare se si conducono ricerche di mercato conformi al GDPR.
D-4: La portabilità dei dati sarà condivisa con app di terze parti?
Nessuno vuole che la propria casella di posta elettronica sia invasa da e-mail di marketing indesiderate. Quindi, rivelare se l’indirizzo e-mail o le singole risposte saranno condivise con terze parti.
D-5: Qual è il tempo approssimativo necessario per completare l’indagine?
È facoltativo, ma si può indicare il numero di domande del sondaggio e il tempo approssimativo per rispondere, in modo che i rispondenti sappiano in anticipo se vogliono procedere.
E infine, ma non meno importante, prendete il consenso! Porre domande come “Desidera procedere oltre?” o “È d’accordo con i termini e le condizioni?”.
Conclusione
Una dichiarazione di esclusione di responsabilità nel questionario riflette i valori dei ricercatori e delle agenzie. Pertanto, se volete che i vostri intervistati rimangano fedeli e abbiano una buona esperienza di sondaggio, dovete rivelare tutte le informazioni necessarie.
Un sondaggio implica una formalità legale e una componente critica per mantenere la trasparenza, la fiducia e gli standard etici nel processo di sondaggio. Che siate creatori di sondaggi o partecipanti, la comprensione dell’importanza delle clausole di esclusione dei sondaggi può portare a un approccio più informato e responsabile alla protezione, alla raccolta e all’analisi dei dati.
Se avete bisogno di aiuto su come redigere una clausola di esclusione di responsabilità nel sondaggio o su come progettare un sondaggio, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].
