Privacy van gegevens: Hoe consumenten zich voelen
In het huidige digitale tijdperk staan privacy en veiligheid absoluut bovenaan de agenda van consumenten. Het Cambridge Analytica-schandaal bij Facebook […]
Waarom klanttevredenheidsonderzoeken niet voldoen, en wat er aan te doen is
Als u de afgelopen 30 jaar niet in een ruimtelaboratorium bent geweest, bent u vast wel eens gevraagd een klanttevredenheidsonderzoek […]
