ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เป็นวิธีหนึ่งที่ธุรกิจสามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในตลาดได้ กระบวนการนี้เป็นวิธีการขายให้กับคนบางกลุ่ม คุณควรเข้าใจแนวคิดนี้หากคุณต้องการเลื่อนตําแหน่งในการขายการตลาดหรืองานธุรกิจของคุณ
ในบล็อกนี้เราพูดถึงความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เหตุใดจึงเป็นส่วนสําคัญของการตลาดความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆและวิธีทําให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นในตลาด
ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์คืออะไร?
ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หมายถึงปัจจัยหลักหรือปัจจัยที่ทําให้สินค้าหรือบริการของบริษัทหนึ่งแตกต่างจากคู่แข่ง การกระจายผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ส่งผลให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์และรายได้ที่สูงขึ้น
กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการค้นหาและแสดงคุณลักษณะที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจ ตลอดจนความแตกต่างที่สําคัญระหว่างผลิตภัณฑ์กับคู่แข่ง เพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการดึงดูดตลาดเป้าหมายหรือผู้ชมความแตกต่างของผลิตภัณฑ์และการสร้างคุณค่าที่น่าสนใจเป็นของคู่กัน
หากทําได้ดีความแตกต่างของผลิตภัณฑ์สามารถทําให้ผู้ขายผลิตภัณฑ์มีความได้เปรียบในการแข่งขันและเพิ่มการจดจําแบรนด์ในที่สุด บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เร็วที่สุดหรือรถยนต์ไฟฟ้าที่ประหยัดน้ํามันที่สุดในตลาดเป็นสองตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน
ความสําคัญของความแตกต่างของผลิตภัณฑ์
ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์มีความสําคัญมากสําหรับธุรกิจด้วยเหตุผลสําคัญหลายประการ:
- ความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ช่วยให้บริษัทได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ธุรกิจสามารถสร้างความแตกต่างและโดดเด่นในตลาดได้โดยการมอบคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์คุณภาพที่ดีขึ้นหรือวิธีการใหม่ ๆ ในการทําสิ่งต่างๆ ความแตกต่างนี้ช่วยดึงดูดลูกค้าและทําให้คู่แข่งลอกเลียนแบบหรือต่อสู้โดยตรงได้ยาก
- การอุทธรณ์ของลูกค้า
ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างดึงดูดลูกค้ามากขึ้น เมื่อนําเสนอด้วยตัวเลือกที่หลากหลายลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการหรือเสนอข้อได้เปรียบพิเศษ ธุรกิจสามารถดึงดูดความสนใจและความชอบของลูกค้าได้โดยนําเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งการตลาด
- ราคาพรีเมี่ยม
ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างมักดึงราคาที่สูงขึ้น ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสําหรับผลิตภัณฑ์เมื่อพวกเขาเชื่อว่าเป็นผลิตภัณฑ์พิเศษ พิเศษ หรือพิเศษ ความยืดหยุ่นในการกําหนดราคานี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มยอดขายและอัตรากําไร ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อความสําเร็จทางการเงินโดยรวมของพวกเขา
- การสร้างแบรนด์
ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการพัฒนาแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นและโดดเด่นช่วยสร้างชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของแบรนด์ เมื่อบริษัทผลิตสินค้าที่มีคุณสมบัติหรือข้อได้เปรียบเฉพาะตัวอย่างต่อเนื่อง จะช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้า ส่งเสริมความไว้วางใจ และเพิ่มมูลค่าของแบรนด์ สิ่งนี้จะสร้างโอกาสในการเติบโตและการขยายตัวเพิ่มเติม
- การขยายตลาด
ธุรกิจสามารถเข้าถึงตลาดหรือลูกค้าใหม่ได้โดยการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของตน ธุรกิจสามารถขยายการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าใหม่ได้โดยตอบสนองความต้องการหรือความชอบเฉพาะที่ผลิตภัณฑ์ทั่วไปจําเป็นต้องได้รับการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการเติบโตนี้ฐานลูกค้ามีความหลากหลาย บริษัท พึ่งพาตลาดสําคัญไม่กี่แห่งน้อยลงและความยืดหยุ่นก็ดีขึ้น
- นวัตกรรมและการปรับตัว
นวัตกรรมภายในบริษัทเกิดจากความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ ธุรกิจต้องใช้เงินในการวิจัยและพัฒนาตรวจสอบเทคโนโลยีที่ทันสมัยและเชื่อมต่อกับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปหากพวกเขาต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นและแตกต่าง ด้วยการเน้นที่นวัตกรรมธุรกิจจึงกลายเป็นผู้นําในสาขาส่งเสริมการเติบโตและพัฒนาความคิดสร้างสรรค์
ประเภทของความแตกต่างของผลิตภัณฑ์
ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่บริษัทใช้เพื่อทําให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนโดดเด่นกว่าคู่แข่ง บริษัทต่างๆ พยายามให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของตนโดยชี้ให้เห็นถึงคุณสมบัติ ประโยชน์ หรือคุณภาพที่เป็นเอกลักษณ์
ธุรกิจสามารถทําให้ผลิตภัณฑ์ของตนโดดเด่นได้หลายวิธี นี่คือบางส่วนที่พบบ่อยที่สุด:
- คุณลักษณะทางกายภาพ
ความแตกต่างทางกายภาพมักใช้เพื่อแยกสินค้าออกจากกัน อาจเป็นเพราะความแตกต่างในขนาด รูปร่าง สี สไตล์ วัสดุ หรือสิ่งอื่นใดที่สามารถมองเห็นได้
ตัวอย่างเช่น Apple ทําให้ iPhone แตกต่างด้วยการทําให้ดูโฉบเฉี่ยวและใช้วัสดุคุณภาพสูง
- คุณสมบัติด้านประสิทธิภาพ
การให้ความสําคัญกับคุณสมบัติหรือความสามารถด้านประสิทธิภาพบางอย่างสามารถช่วยแยกสินค้าออกจากกันได้ นี่อาจหมายถึงการให้ความสําคัญกับความเร็ว ความเสถียร ประสิทธิภาพ กําลัง หรือสิ่งอื่นใดที่ทําให้ผลิตภัณฑ์โดดเด่นในแง่ของวิธีการทํางาน
ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตรถยนต์มักจะแยกรถยนต์ออกจากกันด้วยแรงม้าพวกเขาใช้แก๊สได้ดีเพียงใดหรือคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง
- คุณภาพและความทนทาน
การเน้นคุณภาพและความทนทานอาจเป็นวิธีที่ดีในการโดดเด่น บริษัท ต่างๆสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนคิดว่ามีความน่าเชื่อถือมากขึ้นและมีอายุการใช้งานยาวนานขึ้นโดยใช้วัสดุที่มีคุณภาพสูงวิธีการผลิตที่เข้มงวดขึ้นหรืองานฝีมือที่ดีขึ้น แบรนด์หรูมักจะโดดเด่นด้วยคุณภาพที่ดีกว่าและฝีมือดีกว่า
- เทคโนโลยีและนวัตกรรม
ผลิตภัณฑ์สามารถโดดเด่นกว่าใครหากมีเทคโนโลยีล้ําสมัยหรือคุณสมบัติใหม่ ซึ่งสามารถทําได้โดยการเพิ่มคุณสมบัติใหม่โดยใช้ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ขั้นสูงหรือใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่เพื่อมอบประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้ใช้ บริษัทอย่างเทสลาโดดเด่นเพราะเทคโนโลยีรถยนต์ไฟฟ้าและคุณสมบัติที่ช่วยให้ขับเองได้
- การสร้างแบรนด์และชื่อเสียง
การสร้างแบรนด์และภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งอาจเป็นวิธีที่ดีในการโดดเด่นกว่าคู่แข่ง เมื่อลูกค้านึกถึงแบรนด์ในทางที่ดี เช่น ความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ หรือศักดิ์ศรี พวกเขาอาจเลือกแบรนด์นั้นมากกว่าแบรนด์อื่นๆ การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับอารมณ์และทําให้สินค้าแตกต่างด้วยคุณสมบัติที่จับต้องไม่ได้
- การบริการลูกค้าและการสนับสนุน
การให้บริการและการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสามารถทําให้สินค้าของบริษัทโดดเด่นได้ สิ่งนี้สามารถทําได้โดยให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลแก่ลูกค้าการรับประกันที่ยาวนานขึ้นการคืนสินค้าง่ายหรือการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ การสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองผ่านบริการที่ยอดเยี่ยมสามารถทําให้ลูกค้ากลับมาและนําลูกค้าใหม่เข้ามาได้
- ราคาและความคุ้มค่า
การใช้ราคาและความคุ้มค่าเพื่อทําให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่งหมายถึงการให้ผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ํากว่าหรือคุ้มค่ากว่าคู่แข่งของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ส่วนลด โปรโมชัน ข้อเสนอแบบบันเดิล หรือรูปแบบราคาที่ดีกว่า (เช่น การกําหนดราคาตามแผนการสมัครสมาชิก) บริษัท ต่างๆเช่น Walmart โดดเด่นเพราะราคาต่ําในขณะที่ชื่ออย่าง IKEA โดดเด่นเพราะเฟอร์นิเจอร์ของพวกเขามีราคาไม่แพงและมีสไตล์
วิธีสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์
การทําให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดดเด่นกว่าที่คู่แข่งจัดหาให้คือกระบวนการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ คุณต้องพัฒนาคุณสมบัติ ข้อดี หรือลักษณะที่โดดเด่นเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าของคุณในตลาด สําหรับการใช้งานความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ระบุตลาดเป้าหมายของคุณ
รู้ความต้องการ ความโน้มเอียง และปัญหาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความสามารถของคุณในการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาจะได้รับความช่วยเหลือจากความเข้าใจนี้
- ทําการวิจัยตลาด
ตรวจสอบผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ที่คู่แข่งของคุณใช้ ค้นหาสิ่งที่ทําให้พวกเขาไม่เหมือนใครและตลาดมีช่องว่างตรงไหน คุณสามารถสร้างคุณค่าพิเศษด้วยการใช้ความรู้นี้
- กําหนดข้อเสนอการขายเฉพาะของคุณ (USP)
ควรระบุคุณสมบัติพื้นฐานหรือข้อดีที่ทําให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างและเพิ่มมูลค่า USP ของคุณต้องโดดเด่นกว่าคู่แข่ง เกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของคุณ และท้าทายที่จะเลียนแบบ
- เน้นคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
ทําการปรับปรุงหรือเพิ่มคุณสมบัติเฉพาะสําหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงเทคโนโลยีที่ก้าวล้ําคุณภาพที่ยอดเยี่ยมตัวเลือกการปรับแต่งที่ยืดหยุ่นการใช้งานจริงหรือการออกแบบที่โดดเด่น
- นําเสนอการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า
ส่งมอบการบริการลูกค้าชั้นยอดการประมวลผลคําสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพและการเผชิญหน้าเป็นรายบุคคล ด้วยการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมคุณสามารถทําให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งทั้งในแง่ของคุณสมบัติและความพึงพอใจโดยรวม
- พัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
พัฒนาแบรนด์ที่ดึงดูดตลาดที่คุณต้องการ สร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักด้วยเสียง รูปภาพ และค่านิยมที่สอดคล้องกันเพื่อให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ใช้ส่วนประกอบการสร้างแบรนด์ เช่น โลโก้ สี และสโลแกนเพื่อเน้นตําแหน่งที่แตกต่างของคุณต่อไป
- สื่อสารความแตกต่างของคุณ
ช่องทางการตลาด รวมถึงการโฆษณา บรรจุภัณฑ์ เนื้อหาเว็บไซต์ และโซเชียลมีเดีย จะเน้นย้ําถึงคุณภาพและข้อดีที่โดดเด่นของผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ อย่าลืมเน้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาที่คู่แข่งไม่สามารถทําได้อย่างไร
- ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ
เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและความแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ให้รายละเอียดเฉพาะ คู่มือผู้ใช้ บทช่วยสอน และบทวิจารณ์ของลูกค้าสามารถใช้เพื่อทําสิ่งนี้ให้สําเร็จได้ ด้วยการให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณคุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาตระหนักถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณและเหตุผลที่พวกเขาควรซื้อ
- ตรวจสอบและปรับตัว
ติดตามการพัฒนาตลาดกิจกรรมของคู่แข่งและการป้อนข้อมูลของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง รักษาความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการประเมินอย่างสม่ําเสมอว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเพียงใดและทําการปรับปรุงที่จําเป็น ควรคํานึงถึงความคิดเห็นของผู้บริโภคในขณะที่คุณทําซ้ําผลิตภัณฑ์ของคุณ
บทสรุป
ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสําคัญสําหรับธุรกิจที่จะเติบโตในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านและโดดเด่น ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าและสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่โดดเด่นด้วยการนําเสนอคุณสมบัติที่โดดเด่นและล้ําสมัย
ด้วยความช่วยเหลือของ QuestionPro ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสํารวจและการวิจัยที่มีศักยภาพธุรกิจสามารถเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น ธุรกิจอาจปรับปรุงความพยายามในการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์โดยการทําความเข้าใจรสนิยมของลูกค้าระบุแนวโน้มของตลาดและตัดสินใจอย่างมีความรู้ด้วย
บริษัทต่างๆ อาจประสบความสําเร็จในการอธิบายคุณค่าที่โดดเด่นและปรับเปลี่ยนโซลูชันให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าโดยใช้ความสามารถของ QuestionPro ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์รวมกับเครื่องมืออย่าง QuestionPro กลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักสําหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องและความสําเร็จของตลาดในโลกที่ความชอบของลูกค้าเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
