• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home แรงงาน

การประเมิน 180 องศา: มันคืออะไร + คู่มือฉบับย่อ

การวิเคราะห์และตรวจสอบผลการปฏิบัติงานของพนักงานเป็นกระบวนการที่ขาดไม่ได้สําหรับทุกองค์กร ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การประเมิน 180 องศา

ระบบนี้ให้แนวทางที่ครอบคลุมมากขึ้นในกระบวนการตรวจสอบที่ทําหน้าที่ปรับปรุงการสื่อสารขวัญกําลังใจและใช่วัดผลการปฏิบัติงาน

การประเมิน 180 องศาคืออะไร?

การประเมินแบบ 180 องศาเกี่ยวข้องกับพนักงานที่ได้รับการประเมินโดยผู้จัดการสมาชิกในทีมและลูกค้าเป็นครั้งคราว อย่างไรก็ตามกระบวนการนี้ไม่รวมผู้ใต้บังคับบัญชา

เป็นสิ่งสําคัญที่ผู้ประเมินมีโอกาสทํางานร่วมกับบุคคลที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบเพื่อสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับทักษะทางวิชาชีพของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่รวบรวมนั้นขึ้นอยู่กับประสบการณ์และมีคุณค่า

โดยทั่วไปในการประเมิน 180 องศาพนักงานจะทําแบบสํารวจการประเมินตนเองจัดอันดับตนเองและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการรับรู้ผลการปฏิบัติงานก่อนการประชุมทบทวนกับผู้จัดการ

การใช้งานหลักของการประเมิน 180 องศา

นี่เป็นเพียง 2 การใช้งานหลักของข้อเสนอแนะ 180 องศา:

ก) ข้อเสนอแนะด้านการพัฒนา: เหมาะสําหรับผู้นําที่ต้องการการเติบโตเป็นรายบุคคลและมองหาพื้นที่เฉพาะเพื่อพัฒนาทักษะความเป็นผู้นํา

b) การประเมินผลการปฏิบัติงาน: ใช้แบบสํารวจ 180 องศาเพื่อเสริมการประเมินประสิทธิภาพ โดยเสนอการประเมินที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลกระทบของผู้นําที่มีต่อทีมของตน

ความสําคัญของการประเมินผล 180 องศา

สําหรับหลาย ๆ บริษัท การประเมินแบบ 180 องศาอาจเป็นรูปแบบการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผลและสร้างสรรค์ที่สุดเนื่องจากให้ประโยชน์มากมายสําหรับทั้งองค์กรและพนักงาน

การประเมินผลการปฏิบัติงานแบบดั้งเดิมที่พิจารณาเฉพาะข้อเสนอแนะจากผู้จัดการจะปิดการสนทนาระหว่างพนักงานและหัวหน้างานของพวกเขาและการขาดการสื่อสารแบบเปิดนี้อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อเป้าหมายของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

ในทางกลับกันการเปิดกว้างและความชัดเจนที่มีให้ช่วยเพิ่มโอกาสในการตรวจสอบประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ

ข้อดีของการประเมิน 180 องศา

ข้อดีหลัก ๆ ของการประเมิน 180 องศามีดังต่อไปนี้:

  • ด้วยการประเมินนี้เป็นไปได้ที่จะระบุองค์ประกอบที่สนับสนุนประสิทธิภาพของพนักงานและวัฒนธรรมการทํางาน
  • การประเมินผลเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ช่วยพัฒนากิจกรรมการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาวิชาชีพของพนักงาน
  • องค์กรสามารถวางตําแหน่งตัวเองในอุตสาหกรรมและได้รับประโยชน์ในแง่ของการแข่งขันและการสรรหาพนักงานใหม่
  • การใช้เครื่องมือประเมินผลนี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทมีความสนใจในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและส่งเสริมการเติบโตอย่างมืออาชีพ
  • องค์กรใช้เพื่อปรับปรุงการสื่อสารทันที
  • การประชุมประเมินผลเป็นโอกาสในการให้ข้อเสนอแนะและเพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน
  • เมื่อทําอย่างถูกต้องจะให้โอกาสในการกําหนดเป้าหมายใหม่และชี้แจงความรับผิดชอบของพนักงาน
  • ผ่านกระบวนการนี้องค์กรสามารถระบุจุดอ่อนในพนักงานและกระบวนการภายในแล้วพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรม
  • นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบความต้องการด้านการศึกษาหรือการฝึกอบรม

วิธีดําเนินการประเมิน 180 องศา

ที่นี่เรามีคําแนะนําที่จะช่วยคุณทําการประเมินพนักงานโดยใช้การประเมินผลการปฏิบัติงานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดประเภทหนึ่ง: การประเมิน 180 องศา

  1. ศึกษาแผนผังองค์กรของบริษัท

ขั้นตอนแรกในการดําเนินการประเมินผล 180 องศาคือการแสดงภาพแผนผังองค์กรของบริษัท

นี่คือการแสดงภาพของความสัมพันธ์ในการทํางานที่มีอยู่ในหมู่คนที่ประกอบกันเป็นองค์กรซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามเมื่อประเมินโครงสร้างภายในทั้งหมดของธุรกิจ

  1. กําหนดบทบาทและความรับผิดชอบ

ขั้นตอนต่อไปเกี่ยวข้องกับการจัดหมวดหมู่แต่ละบทบาทที่มีอยู่และกําหนดหน้าที่ความรับผิดชอบและวัตถุประสงค์พื้นฐาน ด้วยข้อมูลนี้ เป็นไปได้ที่จะกําหนดทักษะของพนักงานที่จะประเมิน และยังช่วยให้คุณกําหนดเป้าหมายใหม่เมื่อถึงเวลา

  1. เตรียมกระบวนการแสดงความคิดเห็น

ระดับความยากของการประเมิน 180 องศาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร เนื่องจากองค์กรขนาดใหญ่ต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้นในการลงทุน หลายบริษัทใช้ซอฟต์แวร์ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานเพื่อดําเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติทําให้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เครื่องมือเหล่านี้จัดการการส่งแบบฟอร์มการประเมินที่เกี่ยวข้องรับข้อมูลแสดงภาพบนแดชบอร์ดของคุณและกรอง ซึ่งหมายความว่าฝ่ายทรัพยากรบุคคลจําเป็นต้องทําการวิเคราะห์ข้อมูลตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่กําหนดไว้เท่านั้น

  1. จัดทําแผนพัฒนา

กระบวนการประเมินผลไม่สิ้นสุดเมื่อเราได้รับผลลัพธ์ โดยพื้นฐานแล้วข้อมูลนี้ควรใช้เพื่อกําหนดแผนพัฒนาส่วนบุคคลที่ปรับปรุงจุดอ่อนที่ตรวจพบและใช้ประโยชน์จากจุดแข็ง เป้าหมายคือการเพิ่มประสิทธิภาพและบรรลุผลลัพธ์ระยะสั้นที่ดีขึ้น

เราขอแนะนําให้มีตารางการประเมินและเปรียบเทียบผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไป โดยทั่วไปกระบวนการนี้จะทําซ้ําในช่วงเวลาหกเดือนเพื่อตรวจสอบการปรับปรุงและความพ่ายแพ้และเพื่อติดตามว่าบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่

ความแตกต่างระหว่างการประเมิน 180 องศาและการประเมิน 360 องศา

ในบทความก่อนหน้านี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับแบบสํารวจการประเมินพนักงานที่แตกต่างกันซึ่งช่วยให้คุณวิเคราะห์และให้คะแนนประสิทธิภาพของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในนั้นคือการประเมินแบบ 360 องศา ซึ่งเป็นเรื่องปกติมาก แต่มีลักษณะและวิธีการที่แตกต่างจากการประเมินแบบ 180 องศา

แม้ว่าแบบสํารวจ ความคิดเห็นทั้ง 180 vs 360 จะให้ข้อมูลที่มีค่า แต่การเลือกแบบสํารวจที่เหมาะสมที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ขององค์กรและขอบเขตของการประเมิน ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วของความแตกต่างระหว่างการประเมินแบบ 180 องศาและ การทบทวนแบบ 360 องศาเพื่อช่วยคุณตัดสินใจ:

  • ขอบเขต: การสํารวจ 180 องศามุ่งเน้นไปที่สมาชิกในทีมทันที ในขณะที่แบบสํารวจ 360 องศาครอบคลุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในวงกว้าง
  • ความเร็ว: แบบสํารวจ 180 องศาจัดการได้เร็วกว่า ในขณะที่แบบสํารวจ 360 องศาต้องใช้เวลามากขึ้นเนื่องจากมีผู้ประเมินและติดตามผลจํานวนมากขึ้น
  • ความลึกของข้อมูล: การสํารวจแบบ 360 องศาให้การประเมินที่ครอบคลุมมากขึ้น โดยนําเสนอข้อมูลจากมุมมองที่หลากหลาย การประเมิน 180 องศาช่วยให้พนักงานสามารถเปรียบเทียบการรับรู้จุดแข็งและจุดอ่อนกับผู้จัดการได้
  • การไม่เปิดเผยตัวตน: การประเมินแบบ 360 องศาดําเนินการโดยไม่ระบุชื่อ ซึ่งหมายความว่าผู้ที่ได้รับการประเมินไม่ทราบว่าใครเป็นผู้กล่าวถึงความคิดเห็นที่เฉพาะเจาะจง ในทางตรงกันข้าม ด้วยการประเมินแบบ 180 องศา พนักงานสามารถรู้ได้ว่าใครพูดอะไร ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสําหรับการชี้แจงลําดับความสําคัญและความคาดหวัง
  • รายงานผลลัพธ์: รายงานผลลัพธ์ในการประเมิน 180 องศานั้นรวดเร็วและง่ายกว่ามากในการจัดเตรียม เนื่องจากเกี่ยวข้องกับพนักงาน ผู้จัดการ และเพื่อนร่วมงาน ในทางกลับกันการประเมินแบบ 360 องศาเกี่ยวข้องกับแผนกอื่น ๆ ในองค์กรส่งผลให้มีข้อมูลจํานวนมากในการวิเคราะห์

โดยสรุป การสํารวจทั้งแบบ 180 และ 360 องศามีบทบาทพื้นฐานในการประเมินประสิทธิภาพของความเป็นผู้นํา แม้ว่าการสํารวจแบบ 180 องศาจะให้ข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจงและมีประสิทธิภาพจากผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง แต่แบบสํารวจแบบ 360 องศาให้การประเมินแบบองค์รวมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย

องค์กรควรพิจารณาวัตถุประสงค์และทรัพยากรอย่างรอบคอบเพื่อเลือกแนวทางข้อเสนอแนะที่สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาความเป็นผู้นํามากที่สุด

บทสรุป

การประเมินผล 180 องศาส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการเติบโตและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอํานวยความสะดวกในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและการพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อความสําเร็จขององค์กรในระยะยาว

การพัฒนาวิชาชีพและการตั้งเป้าหมายได้รับการอํานวยความสะดวกผ่านการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ ในทางกลับกันพนักงานที่รู้สึกว่าได้ยินและพิจารณามักจะทํางานหนักขึ้นมีแรงจูงใจมากขึ้นและทุ่มเทมากขึ้น

ที่ QuestionPro เรานําเสนอโซลูชันการสํารวจความคิดเห็นที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปลูกฝังความเป็นผู้นําที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้ข้อมูลเชิงลึกที่มุ่งเน้นของข้อเสนอแนะ 180 องศาหรือการประเมิน ข้อเสนอแนะแบบ 360 องศาที่ครอบคลุมแพลตฟอร์มของเราช่วยให้มั่นใจได้ถึงการประเมินความเป็นผู้นําที่ราบรื่น

ทดสอบประสิทธิภาพการทํางานของพนักงานของคุณด้วยความช่วยเหลือของ QuestionPro Workforce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสํารวจพนักงานของเราที่ช่วยให้กระบวนการมีประสิทธิภาพ ติดต่อเราขอการสาธิตและรับคําตอบทุกคําถามของคุณ!

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
Cristina Ortega

View all posts by Cristina Ortega

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

การวิจัยวิธีการผสม: ภาพรวมของการออกแบบและเทคนิค

Oct 02,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

การประเมินผู้จัดการ: มันคืออะไร + ทําอย่างไร

Aug 25,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

รุ่น KANO: มันคืออะไรความสําคัญการใช้งานและวิธีการทํางาน

Sep 16,2022

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use