บริษัทที่ประสบความสําเร็จเข้าใจวิธีค้นหาและชนะตําแหน่งทางการตลาด แต่ทุกบริษัทสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่อาจเกิดขึ้นได้หรือไม่? การวิเคราะห์สถานการณ์ช่วยธุรกิจในการกําหนดจุดแข็งและจุดอ่อนและวิธีที่สามารถแข่งขันในตลาดได้
ในบล็อกนี้เราจะดูว่าการวิเคราะห์สถานการณ์คืออะไรเหตุใดจึงสําคัญและขั้นตอนการดําเนินการ
การวิเคราะห์สถานการณ์คืออะไร?
การวิเคราะห์สถานการณ์เป็นกระบวนการรวบรวม ประเมิน และจัดระเบียบข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กร
เกี่ยวข้องกับการประเมินจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของธุรกิจ (การวิเคราะห์ SWOT) นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงการรวบรวมและประเมินข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มผู้บริโภคคู่แข่งและปัจจัยภายนอกอื่น ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อองค์กร
วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์สถานการณ์คือการนําเสนอภาพที่แม่นยําและแม่นยําของสถานะปัจจุบันขององค์กรซึ่งสามารถใช้เพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการตัดสินใจ
การวิเคราะห์สถานการณ์สามารถทําได้ตลอดเวลา แต่มีความสําคัญอย่างยิ่งก่อนที่จะเริ่มกระบวนการหรือโครงการใหม่ ช่วยให้คุณหาวิธีที่ดีที่สุดในการก้าวไปข้างหน้าและหลีกเลี่ยงการเสียเวลาไปกับการทําสิ่งต่างๆ ซ้ําหรือทําผิด
เหตุใดการวิเคราะห์สถานการณ์จึงมีความสําคัญในธุรกิจ
การวิเคราะห์สถานการณ์มีความสําคัญสําหรับองค์กรเพราะช่วยให้พวกเขาทราบว่าตอนนี้พวกเขาอยู่ที่ไหนและโอกาสและปัญหาใดที่พวกเขาอาจเผชิญ ความสําคัญของการวิเคราะห์สถานการณ์มีดังนี้:
- แจ้งการตัดสินใจ: การวิเคราะห์สถานการณ์ช่วยให้ผู้มีอํานาจตัดสินใจเข้าใจผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของแนวทางปฏิบัติต่างๆ โดยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กร
- การระบุจุดแข็งและจุดอ่อน: สามารถช่วยให้องค์กรเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเอง ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาสร้างกลยุทธ์และตัดสินใจว่าจะใช้ทรัพยากรของตนอย่างไร
- การระบุโอกาสและภัยคุกคาม: ช่วยให้องค์กรค้นหาโอกาสและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นและพัฒนาแผนเพื่อจัดการกับพวกเขาโดยดู จากการวิเคราะห์แนวโน้ม และปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลกระทบต่อองค์กร
- ทําความเข้าใจภูมิทัศน์การแข่งขัน: การวิเคราะห์การแข่งขันสามารถช่วยให้องค์กรเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และกลยุทธ์ของคู่แข่งได้ สิ่งนี้สามารถช่วยให้องค์กรวางแผนกลยุทธ์ของตนเองได้
- ให้พื้นฐานสําหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์: มันสามารถเป็นพื้นฐานสําหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์และช่วยให้องค์กรกําหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ที่ชาญฉลาด ที่ชัดเจนโดยให้ภาพที่สมบูรณ์ของสถานะปัจจุบันขององค์กร
- ทําให้ทีมมีส่วนร่วมและสร้างแรงบันดาลใจ: พนักงานที่ยอดเยี่ยมมักจะออกจากบริษัทที่ซบเซาเพราะพวกเขาไม่เห็นประโยชน์ในการทํางานให้กับบริษัทในระยะยาว การวิเคราะห์สถานการณ์ช่วยจุดประกายการสนทนาและแนวคิดใหม่ๆ ในหมู่สมาชิกในทีมของคุณ
- การกําหนดเป้าหมายทางธุรกิจ: การวิเคราะห์สถานการณ์ช่วยให้องค์กรมีข้อมูลเชิงลึกเพื่อกําหนดวัตถุประสงค์ที่ทําได้และเป็นประโยชน์ การวิเคราะห์แต่ละครั้งจําเป็นต้องมีแผนสําหรับการดําเนินการที่พัฒนาและได้รับอนุญาตจากผู้มีอํานาจตัดสินใจ
เครื่องมือและเทคนิคการวิเคราะห์สถานการณ์
องค์กรสามารถใช้เครื่องมือและเทคนิคการวิเคราะห์สถานการณ์ต่างๆ มากมายเพื่อประเมินและทําความเข้าใจสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก ต่อไปนี้คือการวิเคราะห์ทั่วไปบางประเภท:
1. การวิเคราะห์ SWOT
การวิเคราะห์ SWOT เป็นกระบวนการวิเคราะห์สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการประเมินจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม เป็นแนวทางทั่วไปในการประเมินสถานการณ์ที่ซับซ้อน
- จุดแข็ง: ด้านบวกของบริษัท ผลิตภัณฑ์ บริการ และการริเริ่มทางการตลาดของคุณ
- จุด อ่อน: พื้นที่ที่สามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ และการริเริ่มทางการตลาดของคุณได้
- โอกาส: รวมคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีที่คุณอาจประสบความสําเร็จมากขึ้น เช่น วิธีการใหม่ๆ ในการติดต่อลูกค้าหรือตลาดใหม่ที่มีศักยภาพ
- ภัยคุกคาม: ปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลเสียต่อผลกําไรหรือยอดขายของคุณ
2. การวิเคราะห์ของ 5C
การวิเคราะห์ 5Cs ประเมินปัจจัยภายในและภายนอกที่ส่งผลต่อความสําเร็จของบริษัท 5C ย่อมาจาก:
- บริษัท: นี่คือทรัพยากรความสามารถและกระบวนการขององค์กร
- ลูกค้า: หมายถึงบุคคลหรือธุรกิจที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท
- คู่ แข่ง: นี่หมายถึงธุรกิจอื่น ๆ ในตลาดเดียวกันที่นําเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน
- ผู้ทํางานร่วมกัน: หมายถึงบุคคลหรือกลุ่มที่ร่วมมือกับบริษัท เช่น ซัพพลายเออร์ คู่ค้า หรือผู้จัดจําหน่าย
- บริบท: นี่หมายถึงสภาพแวดล้อมการดําเนินงานขององค์กรโดยรวมซึ่งรวมถึงองค์ประกอบทางเศรษฐกิจสังคมเทคโนโลยีและการเมือง
3. กองกําลังทั้งห้าของพอร์เตอร์
การวิเคราะห์ Five Forces ของ Porter ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประเมินความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมและวางแผนอย่างมีกลยุทธ์ตามโครงสร้างอุตสาหกรรมและอํานาจของซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ นี่คือกองกําลังทั้งห้า:
- การแข่งขัน: ขึ้นอยู่กับจํานวนคู่แข่งที่คุณมีและความแข็งแกร่งของคู่แข่งเหล่านั้น ธุรกิจของคุณแข็งแกร่งเพียงใดในตลาดนั้นแสดงให้เห็นจากคู่แข่งจํานวนมากและบริษัทเหล่านั้นมีขนาดใหญ่เพียงใด
- ภัยคุกคามของการทดแทน: มันเกี่ยวข้องกับความง่ายที่ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท สามารถสร้างได้อีกครั้ง บริษัท มีอํานาจเหนือตลาดและอํานาจมากขึ้นหากสินค้าหรือบริการไม่มีทางเลือกอื่นที่เทียบเคียงได้
- ภัยคุกคามของรายการใหม่: สถานะของ บริษัท ขึ้นอยู่กับว่าคู่แข่งรายใหม่สามารถเข้าสู่สนามได้เร็วเพียงใด เมื่อเข้าสู่อุตสาหกรรมได้ง่ายและกลายเป็นคู่แข่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย จะทําให้พลังของธุรกิจทั้งหมดในอุตสาหกรรมนั้นอ่อนแอลง
- อํานาจซัพพลายเออร์: การวิเคราะห์ว่าซัพพลายเออร์ขึ้นราคาได้ง่ายเพียงใด จํานวนซัพพลายเออร์ของแต่ละอินพุตที่สําคัญเอกลักษณ์ขนาดและความแข็งแรงและค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนซัพพลายเออร์เป็นตัวกําหนดสิ่งนี้
- อํานาจผู้ซื้อ: การวิเคราะห์ว่าผู้ซื้อลดราคาได้ง่ายเพียงใด จํานวนผู้ซื้อความสําคัญของผู้ซื้อแต่ละรายต่อองค์กรและค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนซัพพลายเออร์มีอิทธิพลต่อสิ่งนี้ ผู้ซื้อรายใหญ่เพียงไม่กี่รายสามารถเรียกร้องเงื่อนไขจากบริษัทได้
5. การวิเคราะห์ PESTLE
การวิเคราะห์ PESTLE ใช้เพื่อประเมินสภาพแวดล้อมภายนอกที่ธุรกิจดําเนินธุรกิจ PESTLE ย่อมาจาก:
- ทางการเมือง: สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ และอิทธิพลทางการเมืองใดๆ ที่มีต่อองค์กร
- เศรษฐกิจ: อัตราเงินเฟ้อ อัตราแลกเปลี่ยน และการว่างงาน
- สังคม: หมายถึงมาตรฐานและค่านิยมทางสังคมและวัฒนธรรมของสังคม รวมถึงข้อมูลประชากร ทัศนคติในที่ทํางาน และพฤติกรรมผู้บริโภค
- ทางเทคโนโลยี: เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีขององค์กร รวมถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลง และผลกระทบของเทคโนโลยีที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการ
- ชอบด้วยกฎหมาย: หมายถึง การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางกฎหมายและข้อบังคับขององค์กร รวมถึงกฎหมายที่อาจส่งผลกระทบต่อกิจกรรมขององค์กร
- สิ่ง แวด ล้อม: หมายถึงสภาพแวดล้อมทางกายภาพขององค์กร รวมถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
5. การวิเคราะห์ VRIO
การวิเคราะห์ VRIO ช่วยให้ธุรกิจกําหนดว่าทรัพยากรและทักษะใดมีค่าและหายากที่สุด ตลอดจนวิธีการใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เฟรมเวิร์ก VRIO ย่อมาจากสิ่งต่อไปนี้:
- ค่า: หมายความว่าทรัพยากรหรือทักษะของบริษัทช่วยสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าได้มากเพียงใด
- หายาก: วัดว่าทรัพยากรหรือทักษะเฉพาะตัวขององค์กรเป็นอย่างไร หากทรัพยากรหรือทักษะหายาก อาจทําให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
- ความเป็นไปไม่ได้: เป็นระดับที่องค์กรอื่นสามารถคัดลอกหรือทําซ้ําทรัพยากรหรือทักษะได้ หากทรัพยากรหรือทักษะนั้นยากที่จะทําซ้ํา อาจทําให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
- องค์กร: ธุรกิจสามารถใช้ทรัพยากรและทักษะในการสร้างรายได้ได้ดีเพียงใด
จะทําการวิเคราะห์สถานการณ์ได้อย่างไร?
การวิเคราะห์สถานการณ์หมายถึงการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กรเพื่อทําความเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและค้นหาโอกาสและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น
ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทําได้เมื่อทําการวิเคราะห์สถานการณ์:
01. กําหนดวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์
กําหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของการวิเคราะห์ ตลอดจนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่จะเข้าร่วม สิ่งนี้จะช่วยคุณในการมุ่งเน้นความพยายามของคุณและทําให้มั่นใจได้ว่าการวิเคราะห์มีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่า
02. รวบรวมข้อมูลที่จําเป็น
รวบรวมข้อมูลที่จําเป็นจากแหล่งต่างๆ เช่น เอกสารภายใน รายงานอุตสาหกรรม การวิจัยตลาด และความคิดเห็นของลูกค้า พิจารณาใช้วิธีการต่างๆ เช่น การสัมภาษณ์ แบบสํารวจ และการสนทนากลุ่มเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
QuestionPro เป็นเครื่องมือสํารวจออนไลน์ที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น ช่วยให้คุณสามารถทําการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้องด้วยการวิเคราะห์ที่มีคุณค่าและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพนักงานของคุณ
03. วิเคราะห์ข้อมูล
ใช้เครื่องมือและเทคนิคการวิเคราะห์สถานการณ์ เช่น การวิเคราะห์ SWOT, การวิเคราะห์ของ 5C, กองกําลังทั้งห้าของ Porter, การวิเคราะห์ PESTEL หรือการวิเคราะห์ VRIO เพื่อค้นหาแนวโน้ม รูปแบบ และปัญหาที่สําคัญที่สุดที่ข้อมูลแสดง
04. ระบุโอกาสและความท้าทายที่สําคัญที่สุด
จากการวิเคราะห์ของคุณ ให้ระบุโอกาสและความท้าทายที่สําคัญที่สุดที่องค์กรต้องเผชิญ ลองคิดดูว่าโอกาสและปัญหาเหล่านี้จะส่งผลต่อเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรอย่างไร
05. ให้คําแนะนําและข้อเสนอแนะ
พัฒนาข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรอาจใช้ประโยชน์จากโอกาสและจัดการกับความท้าทายตามสิ่งที่คุณค้นพบ คิดถึงทรัพยากรและความสามารถขององค์กร ตลอดจนความเสี่ยงหรือข้อจํากัดที่อาจเกิดขึ้น
06. รายงานผลการวิจัย
หลังจากรายงานผลการวิเคราะห์แล้ว ให้หารือเกี่ยวกับผลกระทบและข้อเสนอแนะกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง นําผลการวิเคราะห์ไปใช้เป็นแนวทางในการดําเนินการในอนาคตของบริษัท ข่าวกรองธุรกิจเชิงปฏิบัติอาศัยการทํางานร่วมกันระหว่าง การวิเคราะห์และการรายงาน ซึ่งการวิเคราะห์จะเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และการรายงานจะสื่อสารสิ่งที่ค้นพบเหล่านี้ไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
การวิเคราะห์สถานการณ์อาจซับซ้อนและใช้เวลานาน แต่สามารถให้ข้อมูลที่มีค่าแก่องค์กรและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับอนาคตของพวกเขา
QuestionPro จะช่วยคุณในการวิเคราะห์สถานการณ์ได้อย่างไร?
QuestionPro สร้างและแจกจ่ายแบบสํารวจได้ดี มีวิซาร์ดที่ง่ายสําหรับการออกแบบคําถามแบบสํารวจสิ่งอํานวยความสะดวกสําหรับการส่งอีเมลหรือโพสต์แบบสํารวจและเครื่องมือสําหรับการวิเคราะห์และดูผลลัพธ์ ช่วยให้องค์กรตรวจสอบแนวโน้มและรูปแบบโดยการรวบรวมข้อมูลและข้อมูลจากบุคคลจํานวนมากอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ต่อไปนี้คือบางวิธีที่ QuestionPro สามารถช่วยธุรกิจในการวิเคราะห์สถานการณ์ได้:
- รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า: ซอฟต์แวร์สํารวจ QuestionPro สามารถรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์หรือบริการความภักดีและความชอบ สิ่งนี้สามารถช่วยให้องค์กรระบุความต้องการของลูกค้าและปรับปรุงได้
- การประเมินความพึงพอใจของพนักงาน: QuestionPro สามารถใช้เพื่อสํารวจพนักงานเกี่ยวกับความสุขในการทํางานการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงาน สิ่งนี้สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจความต้องการของพนักงานและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
- การระบุแนวโน้มอุตสาหกรรม: QuestionPro สามารถใช้เพื่อถามผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เกี่ยวกับแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงของตลาด สิ่งนี้สามารถช่วยให้องค์กรเข้าใจบริบทที่กว้างขึ้นและค้นพบโอกาสและความท้าทาย
- การวิเคราะห์ข้อมูล: ซอฟต์แวร์สํารวจ QuestionPro มีคุณสมบัติการวิเคราะห์และการรายงานเพื่อช่วยองค์กรในการวิเคราะห์และทําความเข้าใจผลลัพธ์ สิ่งนี้สามารถช่วยให้องค์กรมองเห็นแนวโน้มและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดตามข้อมูล
QuestionPro สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สําหรับธุรกิจในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์สถานการณ์ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเข้าใจสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับทิศทางในอนาคต
บทสรุป
การวิเคราะห์สถานการณ์สามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับตําแหน่งของ บริษัท ของคุณในตลาดสิ่งที่ได้ผลสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้และศักยภาพในการเติบโต พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเปิดเผยช่องว่างของตลาดที่ธุรกิจของคุณสามารถเติมเต็มส่งเสริมเทคโนโลยีใหม่และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของคู่แข่งโดยใช้การวิเคราะห์สถานการณ์
เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าธุรกิจของคุณมาจากไหนและควรดําเนินการอย่างไร ให้แก้ไขการประเมินตามความจําเป็น
พนักงาน QuestionPro สามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสําหรับองค์กรในการรับและประเมินข้อมูลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์สถานการณ์ช่วยให้พวกเขาเข้าใจความต้องการและความชอบของพนักงานได้ดีขึ้นและตัดสินใจอย่างมีการศึกษามากขึ้นเกี่ยวกับแนวทางการจัดการกําลังคน
QuestionPro Workforce เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการสํารวจและการวิเคราะห์ข้อมูลที่จะช่วยให้คุณทราบว่าแบบสํารวจการปรับปรุงกระบวนการบอกอะไรคุณ
