• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home การวิจัยตลาด

เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง 7 ที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับธุรกิจของคุณในปี 2024

เป็นปัญหาเก่าในธุรกิจ: คุณต้องการทําให้บริษัทของคุณเติบโตและใช้กลยุทธ์ของคุณ แต่คุณไม่รู้ว่าจะลงทุนที่ไหนหรืออย่างไร เสียงนี้คุ้นเคยหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณควรสํารวจเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง

เพื่อให้บรรลุศักยภาพสูงสุดองค์กรจะต้องใช้ทรัพยากรเงินและเทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุด เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างสามารถช่วยในสถานการณ์นี้ได้

เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างก็มีความสําคัญต่อประสิทธิภาพขององค์กรเช่นกัน ช่วยให้บริษัทต่างๆ เห็นว่าตอนนี้พวกเขาอยู่ที่ไหนและต้องการอยู่ที่ไหน ด้วยการวิเคราะห์ช่องว่าง บริษัทต่างๆ สามารถทบทวนเป้าหมายของตนอีกครั้งเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องในการบรรลุเป้าหมายหรือไม่

ในบล็อกนี้ เราจะสํารวจเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างที่ดีที่สุดเจ็ดรายการที่สามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณได้:

Content Index hide
1. การวิเคราะห์ช่องว่างคืออะไร?
2. เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างคืออะไร?
3. ความสําคัญของเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง
4. เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง 7 ที่ดีที่สุดในปี 2024
5. จะดําเนินการวิเคราะห์ช่องว่างด้วยซอฟต์แวร์สํารวจ QuestionPro ได้อย่างไร
6. บทสรุป
7. คําถามที่พบบ่อย (FAQ)

การวิเคราะห์ช่องว่างคืออะไร?

การวิเคราะห์ช่องว่าง เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ในธุรกิจและการจัดการโครงการเพื่อประเมินความคลาดเคลื่อนหรือ “ช่องว่าง” ระหว่างสถานการณ์ปัจจุบันกับสถานะหรือเป้าหมายที่ต้องการ มันเกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบประสิทธิภาพหรือสถานะปัจจุบันขององค์กรกระบวนการผลิตภัณฑ์หรือโครงการกับตําแหน่งที่ควรจะเป็นหรือที่ที่องค์กรต้องการให้เป็นในอนาคต

คุณต้องมีการวิเคราะห์ช่องว่างเพื่อระบุพื้นที่ที่มีความแตกต่างระหว่างสถานการณ์ปัจจุบันและผลลัพธ์ที่ต้องการ ด้วยการทําความเข้าใจช่องว่างเหล่านี้องค์กรสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อเชื่อมโยงพวกเขาและบรรลุวัตถุประสงค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างคืออะไร?

เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างคือวิธีการหรือกรอบการทํางานที่ใช้ในการประเมินความคลาดเคลื่อนหรือ “ช่องว่าง” ระหว่างสถานะปัจจุบันของบริษัทกับสถานะในอนาคตที่ต้องการ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้องค์กรระบุช่องว่างที่จําเป็นต้องปรับปรุงเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เครื่องมือเหล่านี้มีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเองและการเลือกเครื่องมือขึ้นอยู่กับความต้องการและวัตถุประสงค์เฉพาะขององค์กร เป้าหมายสูงสุดของการใช้เครื่องมือเหล่านี้คือการให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถแจ้งการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องภายในองค์กร

ความสําคัญของเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง

เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างช่วยอํานวยความสะดวกในกระบวนการวิเคราะห์เชิงลึกและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ความได้เปรียบในการแข่งขันของพวกเขาอยู่ในประเด็นสําคัญหลายประการ:

  • การวิเคราะห์เชิงโครงสร้าง: พวกเขาให้กรอบการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบเพื่อให้แน่ใจว่าปัจจัยสนับสนุนทั้งหมดได้รับการพิจารณา
  • การจัดระเบียบข้อมูล: เครื่องมือเหล่านี้ช่วยรวบรวม จัดระเบียบ และจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ทําให้ง่ายต่อการระบุช่องว่างด้านประสิทธิภาพ
  • ข้อมูลเชิงลึกเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ: พวกเขาสนับสนุนตัวชี้วัดเชิงปริมาณและ ข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพทําให้สามารถประเมินได้อย่างครอบคลุม
  • กำหนด เอง: เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างสามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะขององค์กร เพื่อให้มั่นใจถึงความเกี่ยวข้องและความถูกต้อง
  • การร่วมมือ: พวกเขาอํานวยความสะดวกในการทํางานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียส่งเสริมความโปร่งใสและการจัดตําแหน่ง
  • การวางแผนปฏิบัติการ: เครื่องมือเหล่านี้ช่วยในการพัฒนาแผนปฏิบัติการและติดตามความคืบหน้าในการปิดช่องว่างด้านประสิทธิภาพ
  • เอกสารและการรายงาน: พวกเขาสร้างรายงานและการแสดงภาพเพื่อสื่อสารสิ่งที่ค้นพบอย่างมีประสิทธิภาพช่วยในการตัดสินใจและความรับผิดชอบ

เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง 7 ที่ดีที่สุดในปี 2024

ที่นี่ เราจะสํารวจเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างที่ดีที่สุดเจ็ดรายการที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในสภาพแวดล้อมที่ท้าทายในปัจจุบัน

1. คําถามโปร

QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์สํารวจที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะ วิเคราะห์ข้อมูล และตัดสินใจอย่างชาญฉลาด ในขณะที่ใช้แบบดั้งเดิมสําหรับการสํารวจ QuestionPro ยังสามารถทําหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการวิเคราะห์ช่องว่าง ด้วยการใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่หลากหลายธุรกิจสามารถระบุช่องว่างระหว่างประสิทธิภาพปัจจุบันและผลลัพธ์ที่ต้องการปูทางไปสู่การปรับปรุงเชิงกลยุทธ์

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • แบบสํารวจที่ปรับแต่งได้
  • การกระจายหลายช่องทาง
  • การจัดการแผง
  • ไลบรารีเทมเพลตแบบสํารวจที่กว้างขวางเพื่อการปรับใช้ที่รวดเร็ว
  • เครื่องมือการทํางานร่วมกันช่วยให้สามารถทํางานเป็นทีมและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้แบบเรียลไทม์

ข้อดี:

  • การวิเคราะห์ขั้นสูงให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
  • รายงานแบบโต้ตอบพร้อมแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
  • ความสามารถในการผสานรวมที่ราบรื่น
  • ความเข้ากันได้กับมือถือเพื่อการเข้าถึงที่ดียิ่งขึ้น
  • ไลบรารีเทมเพลตแบบสํารวจที่กว้างขวาง
  • คุณสมบัติความปลอดภัยของข้อมูลที่แข็งแกร่ง

จุดด้อย:

  • ข้อจํากัดบางประการในการปรับแต่งเมื่อเทียบกับเครื่องมืออื่นๆ

ราคา:

  • QuestionPro เสนอแผนการกําหนดราคาที่หลากหลาย โดยเริ่มจากแผนฟรีที่มีคุณสมบัติจํากัด และแผน Essential เริ่มต้นที่ $99 ต่อเดือน

2. การวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ในการประเมินจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามที่องค์กรหรือโครงการเฉพาะต้องเผชิญ ให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของปัจจัยภายในและภายนอกที่ส่งผลต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

เมื่อนําไปใช้เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง SWOT ช่วยให้ธุรกิจระบุความแตกต่างระหว่างสถานะปัจจุบันและผลลัพธ์ที่ต้องการปูทางสําหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการปรับปรุงเป้าหมาย

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม
  • วิธีการที่คุ้มค่า
  • อํานวยความสะดวกในการทํางานร่วมกัน
  • สร้างข้อมูลเชิงลึกที่นําไปปฏิบัติได้
  • สนับสนุนความคิดริเริ่มในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อประสิทธิภาพ

ข้อดี:

  • การวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและโอกาส
  • ความยืดหยุ่นในการปรับตัวให้เข้ากับบริบททางธุรกิจที่หลากหลาย
  • กรอบการทํางานที่เข้าใจง่ายสําหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • การประเมินอย่างรวดเร็วเหมาะสําหรับสถานการณ์ที่ไวต่อเวลา
  • ส่งเสริมการทํางานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม

จุดด้อย:

  • การประเมินอัตนัยอาจนําไปสู่อคติ
  • การทําให้พลวัตทางธุรกิจที่ซับซ้อนเข้าใจง่ายเกินไป
  • ขาดการจัดลําดับความสําคัญของปัจจัยโดยธรรมชาติ

ราคา:

  • ราคาตามคําขอ

3. พีทีอาร์

เทคนิคการประเมินและทบทวนโปรแกรม (PERT) เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการที่ใช้ในการวิเคราะห์และแสดงงานที่เกี่ยวข้องในการทําโครงการให้สําเร็จ แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับการจัดการโครงการตามธรรมเนียม แต่ PERT ยังสามารถทําหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการวิเคราะห์ช่องว่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการระบุความแตกต่างระหว่างไทม์ไลน์ของโครงการในปัจจุบันและที่ต้องการหรือการจัดสรรทรัพยากร

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การแสดงภาพ
  • การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร
  • ความยืดหยุ่นในการปรับให้เข้ากับโครงการ
  • การวิเคราะห์สถานการณ์
  • ความสามารถในการบูรณาการ

ข้อดี:

  • การระบุเส้นทางที่สําคัญสําหรับความสนใจที่มุ่งเน้น
  • การบูรณาการข้อควรพิจารณาในการบริหารความเสี่ยง
  • การทํางานร่วมกันระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการ
  • เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพสําหรับการจัดการกําหนดการและทรัพยากร
  • ตัวชี้วัดประสิทธิภาพสําหรับการประเมินและปรับปรุง

จุดด้อย:

  • ความซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับโครงการที่มีงานมากมาย
  • ถือว่ามีทรัพยากรไม่ จํากัด

ราคา:

  • การวิเคราะห์ PERT นั้นไม่มีค่าใช้จ่ายโดยตรง แต่ธุรกิจอาจเลือกใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการหรือจ้างที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ PERT ซึ่งมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันตามโซลูชันหรือผู้ให้บริการที่เลือก

4. อาเรฟ

Ahrefs-gap-analysis

Ahrefs เป็นชุดเครื่องมือ SEO ที่ครอบคลุมซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายโดยนักการตลาดธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ดําเนินการวิจัยคําหลักและติดตามลิงก์ย้อนกลับ แม้ว่าจะเป็นที่รู้จักในด้านความสามารถด้าน SEO เป็นหลัก แต่ Ahrefs ยังสามารถทําหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการวิเคราะห์ช่องว่างในการแข่งขัน

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับโดยละเอียด
  • เครื่องมือวิจัยคําหลักขั้นสูง
  • การสํารวจและวิเคราะห์เนื้อหา
  • การตรวจสอบไซต์สําหรับปัญหา SEO ทางเทคนิค
  • เครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขัน

ข้อดี:

  • การติดตามอันดับสําหรับประสิทธิภาพของคําหลัก
  • การระบุโอกาสในการสร้างลิงก์
  • การวิเคราะห์คุณสมบัติ SERP
  • ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย

จุดด้อย:

  • ข้อจํากัดของข้อมูลตามแผนการสมัครสมาชิก
  • เน้นการวิเคราะห์ SEO เป็นหลัก

ราคา:

  • Ahrefs เสนอแผนการสมัครสมาชิกตามคําขอ

5. แผนภาพก้างปลา

แผนภาพก้างปลาหรือที่เรียกว่าแผนภาพอิชิกาวะหรือแผนภาพเหตุและผลเป็นเครื่องมือภาพสําหรับระบุช่องว่างและสาเหตุของปัญหาหรือปรากฏการณ์ แม้ว่าจะใช้กันทั่วไปในการจัดการคุณภาพและการปรับปรุงกระบวนการ แต่แผนภาพก้างปลายังสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการวิเคราะห์ช่องว่าง

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การระบุสาเหตุที่แท้จริง
  • อํานวยความสะดวกในการระดมความคิดและการทํางานร่วมกัน
  • ปรับให้เข้ากับบริบทและอุตสาหกรรมต่างๆ
  • รองรับการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
  • ส่งเสริมการวิเคราะห์ตามหลักฐาน

ข้อดี:

  • การแสดงภาพของปัจจัยที่ก่อให้เกิดปัญหา
  • กรอบโครงสร้างสําหรับการจัดระเบียบสาเหตุเป็นหมวดหมู่
  • รูปแบบที่เข้าใจง่ายสามารถเข้าถึงได้สําหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด
  • รองรับความพยายามในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
  • ให้บันทึกภาพของกระบวนการวิเคราะห์

จุดด้อย:

  • ความท้าทายในการตีความและความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นระหว่างสมาชิกในทีม

ราคา:

  • ราคาตามคําขอ

6. รุ่น McKinsey 7-S

McKinsey 7-S Model เป็นกรอบการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่พัฒนาโดย McKinsey &Company ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการชั้นนําระดับโลก แม้ว่าเดิมทีจะออกแบบมาสําหรับการวิเคราะห์องค์กรและการจัดการการเปลี่ยนแปลง แต่ McKinsey 7-S Model ยังสามารถทําหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการวิเคราะห์ช่องว่าง

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • การประเมินการจัดตําแหน่งเชิงกลยุทธ์
  • เน้นรูปแบบความเป็นผู้นําและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
  • รองรับความพยายามในการจัดการการเปลี่ยนแปลง
  • จัดทํากรอบโครงสร้างสําหรับการวิเคราะห์

ข้อดี:

  • มุมมองแบบองค์รวมของประสิทธิผลขององค์กร
  • ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริงสําหรับการตัดสินใจ
  • การปรับตัวให้เข้ากับบริบทขององค์กรต่างๆ
  • เน้นรูปแบบความเป็นผู้นําและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
  • รองรับความพยายามในการจัดการการเปลี่ยนแปลง

จุดด้อย:

  • ความซับซ้อนอาจล้นหลามสําหรับบางองค์กร

ราคา:

  • โมเดล McKinsey 7-S เองไม่ได้แก้ไขต้นทุนโดยตรง เนื่องจากเป็นวิธีการมากกว่าเครื่องมือซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายหากพวกเขาเลือกที่จะว่าจ้างที่ปรึกษาด้านการจัดการหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์กรเพื่ออํานวยความสะดวกในกระบวนการวิเคราะห์ช่องว่างโดยใช้แบบจําลอง

7. สุวิมลชาติ

Lucidchart เป็นซอฟต์แวร์สร้างไดอะแกรมบนคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างผังงาน ไดอะแกรม โครงร่าง และการแสดงภาพอื่นๆ แม้ว่าจะไม่ได้ออกแบบมาโดยเฉพาะเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง แต่ความเก่งกาจและคุณสมบัติการทํางานร่วมกันของ Lucidchart ทําให้เหมาะอย่างยิ่งสําหรับการวิเคราะห์ประเภทต่างๆ รวมถึงการวิเคราะห์ช่องว่าง

คุณสมบัติที่ดีที่สุด:

  • อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและฟังก์ชันการลากและวาง
  • การทํางานร่วมกันแบบเรียลไทม์
  • ไลบรารีที่กว้างขวางของเทมเพลตการวิเคราะห์ช่องว่างที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า
  • ประวัติการแก้ไขสําหรับการติดตามการเปลี่ยนแปลง
  • ข้อมูลที่นําเข้าจากแหล่งภายนอก

ข้อดี:

  • การผสานรวมกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มอื่นๆ
  • ตัวเลือกการปรับแต่งสําหรับไดอะแกรมและรูปร่าง
  • คุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูงสําหรับการปกป้องข้อมูล
  • โหมดการนําเสนอสําหรับการสื่อสารสิ่งที่ค้นพบ
  • การเข้าถึงบนคลาวด์สําหรับการทํางานระยะไกล

จุดด้อย:

  • เส้นโค้งการเรียนรู้สําหรับการเรียนรู้คุณสมบัติขั้นสูง
  • ค่าใช้จ่ายอาจเป็นข้อห้ามสําหรับผู้ใช้บางคน

ราคา:

  • ราคาตามคําขอ

จะดําเนินการวิเคราะห์ช่องว่างด้วยซอฟต์แวร์สํารวจ QuestionPro ได้อย่างไร

การทําความเข้าใจช่องว่างระหว่างความคาดหวังของลูกค้าและการส่งมอบบริการเป็นสิ่งสําคัญสําหรับความสําเร็จ โชคดีที่ซอฟต์แวร์สํารวจการวิจัยตลาดของ QuestionPro นําเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการระบุและแก้ไขช่องว่างเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรม QuestionPro ช่วยให้ธุรกิจสามารถดําเนินการวิเคราะห์ช่องว่างที่ครอบคลุมและขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง มาเจาะลึกกระบวนการวิเคราะห์ช่องว่างโดยใช้ซอฟต์แวร์สํารวจ QuestionPro:

  • การเข้าถึงการวิเคราะห์ช่องว่าง

ในการเริ่มต้นกระบวนการวิเคราะห์ช่องว่าง ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี QuestionPro ของคุณและไปที่ส่วน “แบบสํารวจ” เข้าถึงแท็บ “รายงาน” และเลือก “การสร้างแบบจําลองตัวเลือก” ที่นี่ คุณจะพบตัวเลือกให้เลือก “การวิเคราะห์ GAP”

  • การตั้งค่าการวิเคราะห์

เมื่อคุณเข้าถึงคุณลักษณะการวิเคราะห์ GAP แล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกคําถามที่เกี่ยวข้องจากเมนูแบบเลื่อนลง คําถามนี้จะใช้เป็นพื้นฐานสําหรับการวิเคราะห์ของคุณช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบความคาดหวังของลูกค้ากับการส่งมอบจริง

  • เรียกใช้การวิเคราะห์

เครื่องมือวิเคราะห์ GAP ของ QuestionPro ใช้รูปแบบคําถามเมทริกซ์แบบเคียงข้างกันที่เรียกว่าเมทริกซ์หลายมิติ รูปแบบนี้ช่วยให้ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถให้คะแนนคุณลักษณะต่างๆ (เช่น การบริการลูกค้า การส่งมอบตรงเวลา ฯลฯ) ตามความสําคัญและระดับความพึงพอใจ

  • การวิเคราะห์ผลลัพธ์

หลังจากรวบรวมคําตอบแล้ว QuestionPro มีเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อตีความข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถเห็นภาพช่องว่างระหว่างความคาดหวังและการส่งมอบรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพื้นที่สําหรับการปรับปรุง

  • การสร้างรายงาน

เมื่อการวิเคราะห์เสร็จสมบูรณ์ QuestionPro ให้คุณดาวน์โหลดรายงานที่ครอบคลุมในรูปแบบต่างๆ รวมถึง Excel และ PowerPoint รายงานเหล่านี้สามารถแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อํานวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการวางแผนการดําเนินการ

ประโยชน์ของการใช้ QuestionPro สําหรับการวิเคราะห์ช่องว่าง:

  • ประสิทธิภาพ: QuestionPro ปรับปรุงกระบวนการวิเคราะห์ช่องว่างทั้งหมดประหยัดเวลาและทรัพยากร
  • ความถูกต้อง: ด้วยคุณสมบัติการสํารวจขั้นสูง QuestionPro ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยํา
  • กำหนด เอง: ธุรกิจสามารถปรับแต่งการวิเคราะห์ตามความต้องการเฉพาะของตน เพื่อให้มั่นใจถึงความเกี่ยวข้องและความลึก
  • การร่วมมือ: QuestionPro อํานวยความสะดวกในการทํางานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีมส่งเสริมแนวทางการทํางานร่วมกันเพื่อแก้ไขช่องว่าง
  • ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริง: QuestionPro ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้และขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยเปิดเผยจุดที่ต้องปรับปรุง

บทสรุป

เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการค้นหาโอกาสในการเติบโต พวกเขาให้กลยุทธ์แก่บริษัทของคุณตามข้อมูลและมาตรฐานอุตสาหกรรม

การตอบสนองความคาดหวังของผู้คนไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การวิเคราะห์ช่วยให้คุณวางแผนโดยดําเนินการทีละขั้น เป็นกระบวนการทีละขั้นตอนอย่างละเอียดถี่ถ้วนซึ่งให้แผนปฏิบัติการโดยละเอียดแก่คุณ

คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหรือเพียงแค่เป็นเชิงรุกเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ใหม่ QuestionPro มีเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สามารถช่วยให้คุณวิเคราะห์ช่องว่างได้ดี ด้วยการใช้เครื่องมือสํารวจและวิจัยธุรกิจสามารถค้นหาว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงและพัฒนาแผนเพื่อปิดช่องว่างในประสิทธิภาพได้ที่ไหน

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ QuestionPro และคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้ทําให้เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์สําหรับบริษัทที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการและเติบโต ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อรับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ!

เรียนรู้เพิ่มเติม ทดลองใช้ฟรี

คําถามที่พบบ่อย (FAQ)

เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างทํางานอย่างไร

โดยปกติแล้ว เครื่องมือจะรวบรวมข้อมูลผ่านแบบสํารวจ การประเมิน หรือการนําเข้าข้อมูล จากนั้นเปรียบเทียบเมตริกปัจจุบันกับเกณฑ์มาตรฐานหรือเป้าหมายที่กําหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อเน้นช่องว่าง

คุณสมบัติทั่วไปของเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างคืออะไร?

คุณสมบัติหลัก ได้แก่ เทมเพลตการประเมินที่ปรับแต่งได้การแสดงข้อมูล (แผนภูมิกราฟ) การรายงานอัตโนมัติเครื่องมือการทํางานร่วมกันและความสามารถในการผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ

ธุรกิจควรเลือกเครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่างที่เหมาะสมอย่างไร?

พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความสามารถในการปรับขนาด ตัวเลือกการปรับแต่ง ความสามารถในการผสานรวม ความสะดวกในการใช้งาน บริการสนับสนุน และการปรับให้สอดคล้องกับความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงเมื่อเลือกเครื่องมือ

ใครจะได้ประโยชน์จากการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ช่องว่าง

ธุรกิจทุกขนาดในอุตสาหกรรมต่างๆ ได้รับประโยชน์ รวมถึงผู้จัดการโครงการ ทีมประกันคุณภาพ เจ้าหน้าที่กํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และนักวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

ประสบการณ์ลูกค้าของ McDonald's: ความคิดริเริ่มที่ประสบความสําเร็จ

Oct 05,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

แผนที่การเดินทางของ Mayo Clinic: เปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ป่วย

Jul 24,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

ซอฟต์แวร์กลุ่มโฟกัส 7 อันดับแรกสําหรับการวิจัยที่ครอบคลุมในปี 2024

Apr 17,2024

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use