• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev Uncategorized @tr

Marka Denetimi: Nedir + Yürütmek için 6 Adım Adım Kılavuz

A brand audit will show your brand's strength in the market. It reveals problem areas in business. Step-by-step guide to conducting one.

En önemli kaynağınız markanızdır. Etkili bir marka, bir şirketin vizyonunu, misyonunu ve kişiliğini temsil eder ve bu unsurlar müşteri için belirgin olduklarında birlikte en iyi şekilde çalışırlar.

Ancak zaman zaman, bir markanın değişip değişmeyeceğini ve nerede değişmesi gerektiğini görmek için analiz edilmesi gerekir. Marka denetimi yapmak işte bu yüzden önemlidir. Denetim, şirketlerin müşteri anketleri, veri analizi ve rekabet incelemesi yoluyla iç ve dış markalarını değerlendirmelerine yardımcı olur.

Bu nedenle, marka denetimleri yapmayı düşünüyorsanız, bunun için gidin. Bu yazıda, bunu açıklıyor ve size adım adım bir rehber gösteriyoruz.

Marka denetimi nedir?

Marka denetimi, bir markanın geçmişi, misyonu, vizyonu, değerleri, hedef pazarları, ürün ve hizmetleri, pazarlama karması ve rakiplerinin durumu gibi her parçasına kapsamlı bir bakıştır.

Bir şirketin, markalarının veya ürünlerinin hizmet verdiği pazarlarda nasıl konumlandığını anlamasının bir yoludur. Marka konumlandırması, hem markanızın bir bütün olarak pazara nasıl uyduğunu hem de bir müşterinin onu nasıl tanıdığını veya hatırladığını içerir.

Bir denetim yaptığınızda, geri adım atıp büyük resme bakabilirsiniz, bu da uzun vadeli bir plan geliştirmenize yardımcı olabilir.

Marka denetim alanları

Marka denetimleri, şirketinizin markasının konumlandırmasını ve performansını nasıl iyileştirebileceğini bulmak için verilere bakar. Aşağıda listelenen üç alana bakar.

  1. Dahili markalaşma

Bu, şirket kültürünü ve çalışanların şirketin değerlerini ve hedeflerini anlamaları ve paylaşmaları için eğitilmelerini içerir. Kurum içi anketler, kurum içi markanızı denetlerken çalışanlarınız ve şirket kültürünüz hakkında bilgi sağlayabilir.

  1. Harici markalaşma

Dış marka, ürünlerinizin, hizmetlerinizin ve mesajlarınızın müşterinize anlattığı hikayedir. Şirketinizin dış markası reklamlar, logolar, web siteleri, e-posta kampanyaları ve sosyal medya varlığından oluşur.

  1. Müşteri deneyimi

Müşteri hizmetleri etkileşimleri ve içerik etkileşimi bunun örnekleridir. Bu alanın denetlenmesi, müşterilerin satış süreçleri ve müşteri desteği yoluyla markanızı ne kadar iyi tanıdığını gösterebilir.

6 Adımda marka denetimi gerçekleştirme

Markaları nasıl denetleyeceğinizi merak ediyorsanız, aşağıdaki kontrol listesi şirketiniz için en uygun marka denetimlerini oluşturmak için gerekli adımlarda size yol gösterecektir.

  1. Denetim sürecinizin amacı hakkında beyin fırtınası yapın.

Bir marka denetimi gerçekleştirirken ilk adım, nelerin incelenmesi gerektiği konusunda beyin fırtınası yapmaktır. Bu web siteniz veya sosyal medya performansınız olabilir.

Zihin haritanızı bir denetim anketi olarak düşünün. Bu, marka denetim çerçevenizin temelini oluşturacak ve doğru bilgileri bulmanıza yardımcı olacaktır.

İşte ekibinizle beyin fırtınası yaparken göz önünde bulundurmanız gereken bazı sorular:

  • Kullanıcılar markamızı aramak için arama motorlarını kullandıklarında ne keşfediyorlar?
  • Web sitemiz kullanıcı dostu ve dönüşüm dostu mu?
  • Logomuz bizi gerçekten temsil ediyor mu?
  • İnsanlar markamız hakkında ne düşünüyor? Müşterilerimiz bizi şiddetle tavsiye ediyor mu?
  1. Nihai hedefi tanımlayın

Şirketiniz için sorunları veya iyileştirilmesi gereken alanları belirledikten sonra bazı marka hedefleri belirlemenin zamanı geldi.

Hedefler, amacınıza bağlı olarak geniş ve kapsamlı veya dar ve spesifik olabilir. Her ne olursa olsun, marka denetiminden ne istediğinize karar verin ve organize olun.

Denetiminizin, markanız için neyin işe yaramadığını not ettiğiniz bölümüdür. Bazen süreç basittir ve ne yapılması gerektiğini hemen fark edersiniz. Diğer durumlarda, en iyisine karar vermeden önce birkaç çözüm denemeniz gerekecektir.

  1. Hedeflerinize göre bir plan oluşturun.

Bu adımda markanız için bir strateji oluşturmanız gerekir. Gerekirse, ekibinizle birlikte veya kendi başınıza takip etmek için bir kontrol listesi oluşturmalısınız.

Kontrol listenize farklı seviyeler eklemek de iyi bir fikirdir, örneğin bir ana liste ve ondan kaynaklanan görevler gibi. Ekip üyelerine görevler atayın ve gerekirse bu görevlerin nasıl tamamlanacağını açıklayın.

Çeşitli görevler için son tarihler belirlemek, strateji ve planlama adımınızın bir başka yönüdür. Ekibinizin organize olmasını ve odaklanmasını sağlamak için bir tablo veya Gantt şeması oluşturun.

  1. Veri toplama, düzenleme ve analiz

Marka denetiminiz için bilgi toplamaya başlamanın zamanı geldi. Kendi sorularınızı oluşturun ve not almak ve veri toplamak için yeterli alan bırakın.

Ayrıca müşterilerinize ve markanızı duymuş ancak müşteri olmayan kişilere dağıtmak için bir anket oluşturmalısınız.

QuestionPro, dakikalar içinde anket yapmanızı sağlayan eksiksiz bir anket yazılımı ve kullanımı kolay bir platformdur. Metin yanıtları, çoktan seçmeli ve evet/hayır soruları gibi çeşitli anket formatlarına sahiptirler.

Ayrıca müşterinizin düşüncelerini anında öğrenmek için canlı bir anket aracı da sağlarlar. Ayrıca, QuestionPro’nun Net Tavsiye Skoru (NPS) müşterileriniz hakkında değerli veriler bulmanızı sağlar.

Bu aşama, ne kadar veri toplamanız gerektiğine ve üzerinde kaç kişinin çalıştığına bağlı olarak zaman alabilir.

  1. Sonuçları analiz edin ve çözümler üretin.

Artık verileri toplayıp düzenlediğinize göre, uygun çözümler geliştirmek için marka denetimi bulgularını analiz etme zamanı gelmiştir. Bir sonraki adım, markanızın sorunlarına yönelik çözümleri değerlendirmektir.

Denetimi bağımsız olarak yürütüyorsanız, bu noktada yardıma ihtiyacınız olabilir. Fikir üretmek başlı başına karmaşık bir iştir. Birlikte beyin fırtınası yapabileceğiniz biri olsaydı çok yardımcı olurdu.

Marka denetimleri sırasında öğrendiğiniz her şeyi göz önünde bulundurun ve ekibinizle birlikte bir fikir ve beyin fırtınası oturumu yapın. Daha önce tartıştığımız üç önemli alanı hatırlayın:

  • Dahili markalaşma
  • Harici markalaşma
  • Müşteri deneyimi

Bunlar anket ve araştırma yoluyla topladığınız verilerle nasıl ilişkilendiriliyor? Bu verilerden markanızın güçlü ve zayıf yönlerini fark edeceksiniz. Güçlü ve zayıf yönlerinizin iki ana listesini yapın. Markanızın güçlü yönlerinin zayıf yönlerinin üstesinden gelmesine nasıl yardımcı olabileceğini düşünün.

  1. İzleyin ve harekete geçin.

Son adımda, listenizdeki pazarlama fikirlerinden hangilerinin en basit ve en hızlı şekilde uygulanabileceğine karar vermeniz gerekir. Değişiklikleri uygulamaya başlayın ve yatırım getirisi, marka bilinirliği, dönüşümler ve müşteri geri bildirimlerindeki değişiklikleri takip edin.

Sonuç

Marka denetimini ve nasıl yapılacağını daha iyi anlamanızı sağladığımızı umuyoruz. Marka denetimleri hem marka oluşturucular hem de müşterileri için son derece faydalıdır. Şirketinizi yeniden markalaştırmayı veya diğer şirketlere hizmet sunmayı düşünüyorsanız bunu göz önünde bulundurun.

Markanızın ve rakip markaların tüm yönlerini araştırmak, markanızın pazar sağlığı hakkında çok değerli bilgiler sağlayacaktır.

Bu nedenle marka denetimleri, eyleme geçirilebilir içgörülerle ayrılacağınız için değerlidir. Şimdi bunlara göre hareket etmelisiniz ve başarıya giden yolda ilerlemelisiniz! Denetim sürecinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, QuestionPro ile iletişime geçin.

QuestionPro, müşteri verilerinizi yönetmenize yardımcı olan ve iş anlayışınızda size yardımcı olacak gerçek zamanlı istatistikler sağlayan müşteri geri bildirim yönetimi özelliklerine sahip bir anket yazılımıdır. Demo görmek veya daha fazla bilgi edinmek için ücretsiz deneme talep edin.

BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Fabyio Villegas
Copywriter and SEO Specialist. With over 11 years of experience in Digital Marketing and Educational Content Curation.
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Duygusal Yolculuk Haritalama: Nedir + Nasıl Oluşturulur?

Feb 19,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Duygusal Zeka: Nedir ve Neden Önemlidir?

Apr 25,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Tetikleyici Pazarlama: Nedir + Örneklerle Kılavuz

Sep 25,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Sadece Nazik Olun: Söylemesi Yapmasından Daha Kolay | Salı CX Düşünceleri

Şub 11, 2025

2025 trends shaping markets

Tüketici İçgörülerinin Geleceği: 2025 ve Sonrası için Önemli Çıkarımlar

Şub 9, 2025

best tally alternatives

2025’teki En İyi 10 Tally Forms Alternatifi

Şub 6, 2025

Asynchronous interviews

Asenkron Görüşmeler: Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Oca 23, 2025

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanlara Sağlanan Faydalar
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Değerlendirmeler
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • Formlar
  • Genel Veri Koruma Yönetmeliği
  • İçgörü Merkezi
  • İş Dünyası
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • kar amacı gütmeyen
  • Karar Verme
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • Mobil Anketler
  • Mobil günlükler
  • müşteri araştırması
  • Müşteri Bağlılığı
  • Müşteri çaba puanı
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazarlama
  • Salı CX Düşünceleri (TCXT)
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • VOC
  • Web Seminerleri
  • Yapay Zeka
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
  • Hebrew IL (İbranice)
  • ไทย (Tayca)
  • Deutsch (Almanca)
  • Portuguese de Portugal (Portekiz Portekizcesi)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları