El éxito de una empresa, se debe en gran medida al trabajo que realizan los directivos y empleados. Para conocer el nivel de compromiso, actitudes y rendimiento, es importante realizar una evaluación de desempeño laboral, ya que es la herramienta adecuada para conocer los factores que intervienen en el logro de los objetivos de la organización.
El término evaluación del desempeño laboral hace referencia al proceso con el cual se mide el rendimiento individual de cada empleado y el desempeño general de toda la fuerza laboral.
La mayoría de los empleados dentro de una empresa u organización esperan obtener una retroalimentación con relación directa a su trabajo, además los encargados de los puestos directivos deben de evaluar constantemente para conocer el rendimiento individual y general de los empleados.
En ocasiones, los supervisores basan sus informes en evaluaciones informales de acuerdo al trabajo diario, este tipo de evaluación de empleados es necesaria, sin embargo, es insuficiente.
Cuando una empresa cuenta con un sistema formal de retroalimentación, el departamento de recursos humanos conoce con exactitud quienes son los empleados que cumplen sus metas e incluso quienes las superan, pero por otro lado, también saben quien simplemente no tiene un rendimiento óptimo.
Estos son algunos de los objetivos que te ayudarán a decidirte a realizar una evaluación a tu personal:
Te compartimos algunas claves para desarrollar un mejor clima laboral a través de la motivación.
Este tipo de evaluación es un factor clave para el desarrollo de los
empleados. Esta evaluación debe ser acorde a sus funciones e implementarse de manera justa.
Esta prueba servirá para medir, además del desempeño laboral, el cumplimiento de metas, para establecer los objetivos que llevarán a lograr
la misión de cada departamento y analizar las expectativas y logros de los trabajadores.
Recuerda que: Los empleados son determinantes en la cultura y el clima organizacional.
Mejorar el desempeño de tus empleados: Con los resultados de la evaluación del desempeño, las empresas pueden obtener información para la toma de decisiones, es decir, pueden cambiar lo que no esté funcionando y seguir con lo que vaya de maravilla.
Ofrecer mejores compensaciones: Muchas empresas exitosas a nivel mundial utilizan la evaluación no solo para mejorar el rendimiento general, dicha evaluación también otorga la información necesaria para determinar las compensaciones que otorgan.
Descubrir las necesidades de tus empleados: Otra ventaja de este tipo de evaluación es que las empresas obtienen la información necesaria para conocer las necesidades dentro de la empresa. Muchas veces un desempeño insuficiente es provocado por la falta de oportunidad de las empresas.
Conoce cuáles son las necesidades de los empleados y cómo cubrirlas.
Organizar tu fuerza laboral: La evaluación también sirve para determinar si un empleado se encuentra en el puesto para el que está preparado, o simplemente es en el que se desempeña mejor. Podrías tener una gran Community Manager, detrás del escritorio de la secretaria o viceversa.
Para realizar una evaluación correcta es necesario que la empresa u organización esté utilizando el método correcto para hacerlo, ya que no existe un procedimiento estándar para esta tarea y cada método funciona diferente en cada caso.
Algo en lo que muchas empresas exitosas a nivel mundial están de acuerdo, es que el mejor método para realizar una evaluación es por medio del uso de encuestas online.
A través de una encuesta podrás conocer las aportaciones de los trabajadores a la empresa y también a los clientes, revisar si estuvo acorde a los niveles planteados o simple y sencillamente medir su rendimiento. Estas son algunas otras ventajas de realizar encuestas para evaluar el desempeño de tus empleados:
Son de bajo costo: Se ha demostrado que el uso de encuestas online reduce considerablemente los costos del proceso.
Las encuestas son anónimas: Mediante el uso de un software para encuestas como QuestionPro puedes configurar que tu encuesta sea anónima, esto mejorará el índice de respuesta.
Diseño fácil: Las encuestas online son tan fáciles de diseñar que no se necesita de un especialista para hacerlo.
Conoce 7 puntos importantes que debe considerar en el diseño de encuestas.
Realizar análisis en tiempo real: A través de las encuestas online en nuestra plataforma podrás contar con un análisis de datos en tiempo real con el cual podrá ir interpretando los resultados.
Hay varios métodos para realizar una evaluación de personal. Sin embargo, en las empresas más pequeñas, los métodos más frecuentes son los siguientes:
En este método la persona es evaluada sólo por ella misma y por sus superiores de primer nivel.
La evaluación 180 grados se recomienda en el contexto de la
evaluación de un directivo que desea
hacer un balance de sus competencias.
La retroalimentación de 180 grados y la encuesta a los empleados pueden proporcionar datos valiosos
y objetivos para tomar medidas bien fundadas para los cambios específicos en la cultura corporativa
y de gestión y, por lo tanto, para aumentar la eficiencia.
QuestionPro te ofrece la posibilidad de implementar y otros métodos de evaluación de desempeño de manera online para que puedas obtener los datos que necesitas de tu fuerza laboral.
Recuerda que con QuestionPro puedes crear diferentes tipos de evaluación de desempeño y obtener la información que necesitas para mejorar el trabajo de tu fuerza laboral.
Aquí un ejemplo de evaluación de desempeño en el trabajo:
Las encuestas de evaluación del desempeño de empleados deben ser consistentes y proteger los intereses de los trabajadores. Hay que ser coherentes y formular las preguntas acorde a las áreas de cada empresa.
Al hacer esta delimitación tendrás resultados más específicos y significativos, a la vez que los empleados que contesten están opinando sobre temas que realmente les importan.
Conoce los beneficios de realizar una encuesta de clima laboral.
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Al obtener los resultados de la evaluación compártelos con tus empleados, anímalos a darte su opinión para conocer si está de acuerdo o no con la evaluación, los resultados y si tiene alguna recomendación para mejorar.
La evaluación de empleados es una tarea que debe ser planificada. Al implementarla de manera efectiva, no solo se garantiza equidad entre empleados, sino también se fomenta la responsabilidad, el desarrollo y crecimiento de toda la compañía, además de que lograrás el compromiso de los empleados con su labor diaria.
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