מדריך מלא לסקרי צוות

מהם סקרי צוות?

סקר צוות הוא שאלון הנשלח לכל העובדים בארגון כדי לבדוק אותם ולהעלות כל נושא, רעיון או חשש שיש להם. בהתבסס על סוג המחקר שאתה עורך, ניתן לסווג סקרים כמעורבות צוות, מורל צוות, פרודוקטיביות צוות וכו '.

חלפו הימים שבהם מנהלים היו מדברים עם הצוותים או הכפופים להם רק בעת הצורך או במהלך הערכות ביצועים. כוח העבודה משתנה במהירות, וכך גם הדינמיקה של האנשים. אתה צריך לבדוק אותם לעתים קרובות, להבין את הצרכים שלהם, להתמודד עם כל האתגרים שיש להם, וכו ' ישנן דרכים רבות לעשות זאת. אתה יכול לקיים ישיבות צוות, אחד על אחד, טיולים וכו '. אחת הדרכים שבהחלט עובדות היא על ידי עריכת סקרי צוות מקוונים.

למד על: סקר חוויית מועמד

דוגמה לסקר צוות

סקר צוות יכול לשאול על סביבת העבודה שלך, תהליכי האנשים שלך, או משהו ספציפי, כגון בדיקת האפקטיביות של יוזמה חדשה. זה באמת תלוי בהיקף המחקר שלך, מה אתה מקווה להשיג מהתוצאות. אם נעשה כראוי וכולל את השאלות הנכונות, הסקר שלך יכול לספק נתונים שישפרו את תהליכי האנשים שלך במידה ניכרת. להלן דוגמה לסקר שביעות רצון עובדים; אתה יכול להציג את כל התבנית למטה.

הורד תבנית סקר צוות בחינם

מדוע לערוך סקרי צוות מקוונים?

ישנן מספר סיבות לכך שפגישות פנים אל פנים עשויות שלא להתרחש – כוח עבודה מרוחק, מצבי חירום, מועדי אספקה וכו '. בעוד שכל הסיבות הללו אמיתיות ואמיתיות, זה גובה מחיר מהפגישות שאתה צריך לקיים עם חברי הצוות שלך. באמצעות סקרי צוות מקוונים, תוכל לקבל את כל המידע שייתכן שתזדקק לו מהצוות שלך. בהתבסס על תגובותיהם, תוכל לתזמן אחד על אחד לפי הצורך ובמידת האפשר.

על פי סקר שנערך על ידי פורבס, עובדים שנשמעים הם בעלי סיכוי גבוה פי ארבעה לביצועים טובים יותר מעמיתיהם.

הנה כמה סיבות מדוע כדאי לשקול עריכת סקרי צוות מקוונים:

• קל ומהירכלים רבים הקיימים בשוק לביצוע סקרי צוות מקוונים.: הפלטפורמות האלה מהירות וקלות ללמידה, קלות לניווט, ויש תמיכה 24×7 זמינה כמעט בכולן. אינך צריך לעבור הכשרה רשמית כלשהי ולהשתמש ברבות מהתבניות הזמינות. עם תבניות מוכנות לשימוש, כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על כפתור הפריסה, ואתה מוכן לשלב הבא. השלב הבא הוא לאסוף את כל הנתונים ולהסתכל בזהירות כדי לקבל החלטות מושכלות בשיפור תהליכי האנשים שלך.
• ניתוח נתונים מעמיקלאחר פריסת הסקרים, תתחיל לקבל תגובות ישירות מהעובדים.: נתונים אלה הם קריטיים ויספקו לך תובנה רבה לגבי מה שהם מרגישים לגבי הארגון, המדיניות שלו, הערכים וכו '. ניתוח הנתונים המסופק על ידי כלים אלה יעזור לך לקבל החלטות מושכלות. תהיה לך גישה לדוחות וניתוחים, כגון ניתוח סנטימנט, מפות חום, ניתוח טקסט וכו '.
• סקרים רב-לשונייםעם ארגונים רבים שיש להם פעילות גלובלית היום, אתה מקבל שילוב טוב של משרדים אזוריים בכל רחבי העולם.: בעזרת כלים אלה, תוכל לערוך סקרים בו זמנית בשפות שונות. הם מגיעים עם קבוצה של שפות טעונות מראש, ואתה תמיד יכול לעדכן את ספריית השפות. עם זאת, תוכל לקבל שורה של שאלות דומות ברחבי הארגון כולו.
• תבניות, קיימות וחדשותכלים אלה כוללים תבניות זמינות שניתן להשתמש בהן כפי שהן או כל שינוי הכרחי שתזדקק לו או תרצה.: באפשרותך גם ליצור תבניות משלך שיתאימו לארגון שלך. אתה יכול להקצות ולשלוח תבניות שונות למחלקות שונות, צוותים וכו '.
• הערכות ביצועים: ארגונים עוקבים אחר מחזורי ההערכה שלהם, שנתיים, דו-שנתיים וכו '. כך או כך, נתונים המתבצעים באמצעות סקרים מקוונים זמינים תמיד איתך, ואתה יכול לעיין בכלי בכל עת שתרצה. בדרך זו, אתה לא לפספס שום נקודות, חששות, רעיונות, או הישגים של העובד.

צור חשבון בחינם

סוגי סקרי צוות

לסקרים שתערוך יהיה נושא ושאלות המבוססות על המטרה שיש לך בראש. זה יכול להיות מודד עד כמה העובדים שלך מרוצים מהתשתית המשרדית, עד כמה טוב חווית עובדוכו. הנה כמה סוגים חשובים של שאלוני צוות שכדאי לשקול ולהפעיל.

• Staff engagement survey: Ensuring high staff engagement is crucial for organizations. It directly impacts the Employee Net Promoter Score (eNPS) and employees’ intent to stay with the organization. With this type of staff questionnaire, you can understand how engaged or disengaged your staff is and what can be done to improve the engagement levels. Some typical questions that you would see in a staff engagement survey are:
  
  • האם אתה מקבל באופן קבוע משוב מהמנהל שלך?
  • אתה מרגיש שיש תחושה חזקה של עבודת צוות בארגון?
  • האם אתה רואה את הקריירה שלך צומחת באופן חיובי בארגון זה?
  • האם אתה מסוגל להגיע לאיזון בית-עבודה?

ארגונים בעלי שיעורי מעורבות עובדים גבוהים רווחיים יותר ב-21%.

למידע נוסף: דוגמאות לסקר מעורבות עובדים

• Staff satisfaction survey: Satisfied employees tend to stay longer with organizations than dissatisfied ones. There could be several reasons for dissatisfaction, which will be unique to every employee. These can be their manager, unhappiness with performance evaluations, lack of employee benefits, etc. To get to the root of the issue, you may need to conduct staff satisfaction questionnaires. Some questions you may ask in such a survey are:
  
  
  • האם אתה מרגיש שיש לך הזדמנויות רבות לצמיחה בקריירה בארגון?
  • אתה רואה את עצמך עדיין עובד בארגון הזה בעוד שנתיים?
  • האם הארגון מספק לכם את כל המשאבים והכלים הדרושים לביצוע תפקידכם?
  • האם אתה מרגיש מתוגמל על מסירותך ומחויבותך לעבודתך?
• Staff experience survey: An employee goes through several experiences in an organization, right from onboarding to their exit. In fact, the experience starts at the first recruiter contact. Was all the information provided accurately? Was the coordination smooth between the recruiter and the candidate? So many things can go right or wrong across HR functions such as hiring, training, appraisals, exits, etc. To truly understand what your employees feel, staff experience surveys come handy. You may include questions such as:
  
  
  • האם היית מרוצה מחוויית הגיוס שלך?
  • היית מרוצה מתהליך הזירוז?
  • האם אתה מרגיש שתהליך הערכת הביצועים היה הוגן ושקוף?
  • האם אתה מרגיש שהיתרונות דומים לארגונים אחרים?
• סקר מורל עובדים: מורל נמוך של העובדים הוא דאגה לכל הארגונים. אם מורל הצוות נמוך, שחיקת הצוות תהיה גבוהה. חיוני להבין את הסיבות מאחורי זה כדי לנקוט פעולות מתקנות הכרחיות. כמה שאלות שכדאי לשאול בסקר מורל הצוות המקוון הם:
  • האם אתה מרגיש שאתה מקבל הכרה על העבודה שלך?
  • איך אתה מרגיש מורל העובדים בארגון?
  • אתה מרגיש שמכבדים אותך בארגון?
  • איך התקשורת שלך עם הממונים וצוות ההנהלה?
• סקר תרבות עבודה: תרבות עבודה בריאה, חזקה וחיובית נחוצה לכל ארגון כדי לתפקד בצורה חלקה. ארגון הוא לא רק על שירות הלקוחות שלה או להפוך רווח, אלא גם על העובדים שלה. האם מתייחסים אליהם בהגינות, האם הם מקבלים הכרה על עבודתם, האם העובדים מעורבים וכו'. כל הנקודות הללו מתחברות יחד כדי ליצור את התרבות הארגונית. תרבות שאינה בריאה או חיובית תראה שחיקה רבה של העובדים, מורל נמוך של הצוות, פרודוקטיביות ושביעות רצון.
  

על פי סקר שנערך לאחרונה, כ -15% ממחפשי העבודה דוחים הצעות עבודה לארגונים עם תרבות ארגונית גרועה או חלשה.

סקר תרבות עבודה אידיאלי יכלול את השאלות הבאות:

• לשיטתך, אילו תחומים ניתן לשפר כדי להפוך את הארגון למקום עבודה טוב יותר?
• האם אתה מקבל משוב בזמן על העבודה שלך?
• עד כמה הארגון שלכם מסור לגיוון והכללה (D&I)?
• האם היית מסכים שהארגון פועל באופן שיש בו אחריות חברתית?

על פי סקר של Deloitte, 94% מהמנהלים מאמינים שתרבות עבודה חיובית ומובחנת היא הכרחית להצלחה.

ישנם מספר היבטים אחרים שבהם אתה יכול לערוך סקרים; מדובר בסקרי יציאה, סקרי דופק וכו'. היתרונות ברורים וברורים מהסטטיסטיקה. לפני שאתם יוצאים לקנות תוכנה או פלטפורמה מקוונת לסקרים, ערכו דיון פנימי, מדדו את הצרכים שלכם, התאימו את התהליכים שלכם ואז לכו על זה. עריכת סקרים היא קלה; איסוף נתונים ושימוש בהם כדי לחולל שינויים חיוביים הוא מה שקריטי.

QuestionPro כוח עבודה מהימן על ידי מספר ארגונים גלובליים מכל הגדלים ותחומים שונים. עזרנו לערוך את כל הסקרים הנ"ל עבור לקוחותינו ועזרנו לבצע שיפורים משמעותיים בנוהלי משאבי האנוש שלהם. המומחים שלנו יכולים לשמש כיועצים ולעזור במעקב אחר ההתקדמות ולשקול אמצעים שיסייעו לשפר יוזמות אנשים נוכחיות ועתידיות.

למד על: סקר הערכת ביצועים

אם ברצונך לראות כיצד הכלי יכול לסייע בשיפור חוויית העובדים (EX) בארגון שלך ותרבות עבודה, כתבו לנו. אנחנו תמיד שמחים לעזור.

אתה יכול גם ליצור חשבון בחינם ולבדוק את מאות תבניות הסקר המוכנות לשימוש שלנו מהספרייה. זה לגמרי בחינם, והחשבון החינמי לעולם לא יפוג.