• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

בית Uncategorized @il

Prosumer: מה זה, מאפיינים + חשיבות בעסקים

חברות מנסות לייצר מוצרים העונים על צרכי הלקוחות. אבל כדי לעשות זאת, אתה צריך להתחבר עם אנשים, מה שמקל לדבר איתם ולגלות מה הם חושבים. זה מאפשר לך ליצור מוצרים חדשים ומותאמים אישית. בואו נדבר על הצרכן.

עסקים גדולים מאמצים כעת את הרעיון של התאמה אישית. הביקוש הצרכני הוא כוח משמעותי בכך, המשתנה באופן משמעותי ממגזר למגזר.

Prosumer משלב את המושגים של מוצר הצרכן. זה מתייחס לאותם משתמשים שהם הצרכן ועוסק בתהליך העיצוב של שירותים או סחורות של הארגון. אלווין טופלר הזכיר זאת לראשונה בספרו משנת 1980 "הגל השלישי".

במאמר זה, תלמד מהו Prosumer, מדוע הוא חשוב, וכיצד להשיג לקוחות prosumer בעסק שלך.

מהו prosumer?

Prosumer הוא צרכן המסייע לקבל החלטות לגבי השירותים או המוצרים שארגון יוצר. במילים אחרות, זה שילוב של היצרן והצרכן.

Prosumer מבקש להיות יותר מאשר רק לקוח על ידי השתתפות פעילה בפיתוח מוצרים חדשים או הדור של מידע הקשור המותג באמצעות האינטרנט.

הצרכנים גדלו מכיוון שהמדיה החברתית מאפשרת להם לתקשר עם החברה ולאסוף נתונים יקרי ערך רבים שיעזרו לה לקבל החלטות טובות יותר.

אם ברצונך ללמוד כיצד ליצור מפת מסע לקוח כדי להבין טוב יותר את הצרכן, עיין במאמר זה.

תכונות או מאפיינים של prosumer

פרוצרכן מתאר את אלה שלוקחים חלק גם בייצור ולא רק בצריכה. להלן כמה מהתכונות המגדירות ביותר של prosumer:

  • Prosumer עוסקת במספר דינמיקות כדי להשתלב עם החברה ולהבדיל את עצמם מצרכנים גרידא. ספק משוב באפיקים שבהם אתה בטוח שהוא יישמע.
  • לפני רכישת מוצר או שירות, הצרכן לומד על תכונותיו, כגון התמחור, הפונקציות ומקומות המכירה שלו.
  • בעת רכישת מוצר, הם אחראים לספק משוב לקוחות באמצעות רשתות חברתיות או בלוג.
  • הם תמיד חוקרים את המוצר, ובמקום להסתמך לחלוטין על מה שאומרים להם בחנויות, הם בודקים ביקורות ברשתות חברתיות או סרטוני הדגמה.
  • הם מבצעים רכישות רק לאחר ששקלו תחילה אם המוצר יספק את דרישותיהם או לא.
Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis. Request Demo

חשיבותו של prosumer לחברה שלך

לקוחות Prosumer מוכנים לדון במוצרים ובשירותים שלך ולקדם את העסק שלך. תהיה לך גם גישה לכלים רבים שיכולים לעזור לך למצוא לקוחות חדשים ולשפר את ציון המוניטין המקוון שלך.

מכיוון שצרכנים הם אלה שמתעסקים הכי הרבה עם צרכנים ונמצאים בחוץ ומסתכלים על האופן שבו אנשים משתמשים במוצר שלך, להחזיק אחד בחברה שלך הוא רעיון נהדר לבניית מערכות יחסים עם לקוחות.

אחרון חביב, הבנת מהו צרכן תעזור לך לקבוע את סוג שירות הלקוחות שאתה מספק בחברה שלך ואילו תחומים יש לשפר כדי להגדיל את אושר הצרכנים ולשפר מאוד את המוניטין של המותג שלך.

טיפים להשגת לקוחות פרו-צרכנים בעסק שלך

הנה כמה טיפים שעשויים לעזור לך להשיג יותר לקוחות שהם צרכנים לחברה שלך:

  • זהה לקוחות חשובים ומשפיעים באמצעות מדיה חברתית.

גלה מי משתמש במותג ובפריטים שלך כדי לקדם את עצמם במדיה החברתית ובאתרים אחרים.

  • זהה לקוחות שממליצים עליך.

אתה יכול לשלוח להם מתנות, חברויות או דוגמאות מוצרים בלתי צפויות בתמורה לדעות ולפרסום שלהם.

  • השתתף בדיונים.

השתתף בדיונים על המותג שלך, הזמן אותם להשתתף והשתמש בהערות שלהם כדי להשתפר.

  • צור אנשי קשר.

צרו קשר עם הלקוחות שלכם, צרו איתם קשר, ספקו להם מידע חשוב ורלוונטי, היו נגישים, ותנו להם לדעת שהמשרד שלכם הוא יותר מסתם חלון ראווה.

  • עשו שימוש בפלטפורמות האינטרנט השונות.

צור את הערוצים שלך ב- YouTube, במדיה החברתית או בבלוגים כדי לתקשר עם הלקוחות ולבקש את המשוב שלהם.

אם אתה רוצה לקבל דעות מפורטות יותר ומידע בעל ערך מהלקוחות שלך, אנו מציעים להשתמש בקהילות מקוונות. אתה יכול להגדיר דינמיקה, שיחות ופעילויות שמעודדות משוב מאנשים שבאמת אכפת להם מהמותג שלך, שיעזרו לך לקבל מידע שימושי לעסק שלך.

מסקנה

צרכנים מעוניינים לרכוש דברים אך גם לקחת חלק בעשייתם. הם מדברים עם הלקוחות הכי הרבה ורואים איך הם משתמשים במוצר שלך. הימצאות אחד מהאנשים האלה בחברה שלך היא דרך מצוינת לבנות קשרי לקוחות.

QuestionPro CX מאפשר לך להפוך את הצרכנים שלך לצרכנים ולשמח אותם בכל אינטראקציה. זוהי תוכנת סקרים לניהול חוויית הלקוח, כך שתוכל לקבל משוב בזמן אמת ולראות מה אנשים חושבים.

אתה יכול לראות במהירות ובקלות מה הצרכנים שלך חושבים בלחיצת כפתור באמצעות QuestionPro. על ידי כך, אתה יכול לבחון את ההערות הטובות והשליליות של הלקוחות ולזהות מגמות.

אם אתה מעוניין במוצר שלנו או שיש לך שאלות לגביו, אתה יכול לנסות אותו בחינם ולהירשם כדי שסוכן יוכל ליצור איתך קשר.

שתף את המאמר הזה

About the author
Anas Al Masud
Digital Marketing Lead, Content Editor, and Writer at QuestionPro. Over 9 years of experience in digital marketing, SEO-friendly content creation, and boosting online visibility.
View all posts by Anas Al Masud

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

ניהול מחזור חיי המוצר: המדריך האולטימטיבי 2024

Mar 07,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

בינה מלאכותית עבור נתונים גדולים וכיצד הם עובדים יחד

Sep 21,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

ראיונות אסינכרוניים: מה הם וכיצד להשתמש בהם

Jan 23,2025

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

פשוט תהיו נחמדים: קל יותר לומר מאשר לעשות | יום שלישי CX מחשבות

פבר 11, 2025

2025 trends shaping markets

העתיד של תובנות צרכניות: נקודות מרכזיות לשנת 2025 ומעבר לה

פבר 9, 2025

best tally alternatives

10 החלופות הטובות ביותר לטפסי טלי בשנת 2025

פבר 6, 2025

Asynchronous interviews

ראיונות אסינכרוניים: מה הם וכיצד להשתמש בהם

ינו 23, 2025

Other categories

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use