• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

בית מחקר שוק

שיטות מחקר איכותניות: סוגים, ניתוח + דוגמאות

המחקר האיכותני מבוסס על דיסציפלינות של מדעי החברה כמו פסיכולוגיה, סוציולוגיה ואנתרופולוגיה. לכן, שיטות המחקר האיכותניות מאפשרות חיטוט מעמיק ומעמיק יותר ותשאול של המשיבים על סמך תשובותיהם. המראיין/חוקר מנסה גם להבין את המוטיבציה והרגשות שלהם. הבנת האופן שבו הקהל שלך מקבל החלטות יכולה לעזור להסיק מסקנות במחקר שוק.

Content Index hide
1 מהו מחקר איכותני?
2 סוגי שיטות מחקר איכותניות עם דוגמאות
3 מחקר איכותני: איסוף נתונים וניתוחם
4 מאפייני שיטות מחקר איכותניות
5 מקרה בוחן של שיטת המחקר האיכותני
6 מתי להשתמש במחקר איכותני
7 שיטות מחקר איכותניות לעומת שיטות מחקר כמותיות

מהו מחקר איכותני?

מחקר איכותני מוגדר כשיטת מחקר שוק המתמקדת בהשגת נתונים באמצעות תקשורת פתוחה ושיחתית.

שיטה זו עוסקת ב"מה" אנשים חושבים ו"למה" הם חושבים כך. לדוגמה, שקול חנות נוחות המעוניינת לשפר את חסותה. תצפית שיטתית מסיקה כי יותר גברים מבקרים בחנות זו. אחת השיטות הטובות לקבוע מדוע נשים לא ביקרו בחנות היא עריכת שיטת ראיון מעמיק עם לקוחות פוטנציאליים.

לדוגמה , לאחר שראיינו בהצלחה לקוחות וביקרו בחנויות ובקניונים סמוכים, החוקרים בחרו את המשתתפים באמצעות דגימה אקראית. כתוצאה מכך התברר כי בחנות אין מספיק פריטים לנשים.

אז פחות נשים ביקרו בחנות, וזה הובן רק על ידי אינטראקציה אישית איתן והבנה למה הן לא ביקרו בחנות כי היו יותר מוצרים גבריים מאשר נשיים.

אסוף תובנות מחקר

סוגי שיטות מחקר איכותניות עם דוגמאות

שיטות מחקר איכותניות מעוצבות באופן המסייע לחשוף את ההתנהגות והתפיסה של קהל היעד ביחס לנושא מסוים. ישנם סוגים שונים של שיטות מחקר איכותניות, כגון ראיונות עומק, קבוצות מיקוד, מחקר אתנוגרפי, ניתוח תוכן וחקר מקרה המשמשים בדרך כלל.

התוצאות של שיטות איכותיות הן תיאוריות יותר, ואת המסקנות ניתן להסיק די בקלות מן הנתונים המתקבלים.

שיטות מחקר איכותניות מקורן במדעי המחקר החברתי וההתנהגותי . היום העולם שלנו מורכב יותר, וקשה להבין מה אנשים חושבים ותופסים. שיטות מחקר מקוונות מקלות על ההבנה כי מדובר בניתוח תקשורתי ותיאורי יותר.

להלן שיטות המחקר האיכותניות המשמשות לעתים קרובות. כמו כן, קראו על דוגמאות למחקר איכותני:

סוגי מחקר איכותני

1. ראיון אחד על אחד

עריכת ראיונות עומק היא אחת משיטות המחקר האיכותניות הנפוצות ביותר. זהו ראיון אישי המתבצע עם משיב אחד בכל פעם. זוהי שיטת שיחה גרידא ומזמינה הזדמנויות לקבל פרטים מעמיקים מהמשיב.

אחד היתרונות של שיטה זו הוא שהיא מספקת הזדמנות מצוינת לאסוף נתונים מדויקים על מה שאנשים מאמינים והמניעים שלהם. אם החוקר מנוסה היטב, שאילת השאלות הנכונות יכולה לעזור לו לאסוף נתונים משמעותיים. אם הם צריכים מידע נוסף, החוקרים צריכים לשאול שאלות מעקב כאלה שיעזרו להם לאסוף מידע נוסף.

ראיונות אלה יכולים להתבצע פנים אל פנים או בטלפון ובדרך כלל יכולים להימשך בין חצי שעה לשעתיים ואף יותר. כאשר ראיון העומק נערך פנים אל פנים, הוא נותן הזדמנות טובה יותר לקרוא את שפת הגוף של המשיבים ולהתאים את התגובות.

2. קבוצות מיקוד

קבוצת מיקוד היא גם שיטת מחקר איכותנית נפוצה המשמשת לאיסוף נתונים. קבוצת מיקוד כוללת בדרך כלל מספר מוגבל של משיבים (6-10) מתוך שוק היעד שלך.

המטרה העיקרית של קבוצת המיקוד היא למצוא תשובות לשאלות ה"למה", "מה" ו"איך". יתרון אחד של קבוצות מיקוד הוא שאתה לא בהכרח צריך אינטראקציה עם הקבוצה באופן אישי. כיום ניתן לשלוח לקבוצות מיקוד סקר מקוון במכשירים שונים, ולאסוף תגובות בלחיצת כפתור.

קבוצות מיקוד הן שיטה יקרה בהשוואה לשיטות מחקר איכותניות מקוונות אחרות. בדרך כלל, הם משמשים כדי להסביר תהליכים מורכבים. שיטה זו שימושית מאוד למחקר שוק על מוצרים חדשים ובדיקת מושגים חדשים.

3. מחקר אתנוגרפי

מחקר אתנוגרפי הוא שיטת המחקר התצפיתית המעמיקה ביותר החוקרת אנשים בסביבתם הטבעית.

שיטה זו דורשת מהחוקרים להתאים את עצמם לסביבות של קהלי היעד, שיכולות להיות בכל מקום מארגון לעיר או לכל מקום מרוחק. כאן, אילוצים גיאוגרפיים יכולים להוות בעיה בעת איסוף נתונים.

עיצוב מחקר זה נועד להבין את התרבויות, האתגרים, המוטיבציות וההגדרות המתרחשות. במקום להסתמך על ראיונות ודיונים, אתם חווים את הסביבה הטבעית ממקור ראשון.

שיטת מחקר מסוג זה יכולה להימשך בין מספר ימים למספר שנים, שכן היא כוללת תצפית מעמיקה ואיסוף נתונים על בסיס זה. זה מאתגר ו שיטה גוזלת זמן ותלויה אך ורק במומחיותו של החוקר לנתח, להתבונן ולהסיק את הנתונים.

4. חקר מקרה

שיטת חקר המקרה התפתחה בשנים האחרונות והתפתחה לשיטת מחקר איכותית בעלת ערך. כפי שהשם מרמז, הוא משמש להסבר ארגון או ישות.

סוג זה של שיטת מחקר משמש במספר תחומים כמו חינוך, מדעי החברה, וכדומה. שיטה זו עשויה להיראות קשה לתפעול; עם זאת, זוהי אחת הדרכים הפשוטות ביותר לביצוע מחקר שכן היא כוללת צלילה עמוקה והבנה מעמיקה של שיטות איסוף הנתונים והסקת הנתונים.

5. שמירת רשומות

שיטה זו עושה שימוש במסמכים אמינים שכבר קיימים ובמקורות מידע דומים כמקור הנתונים. נתונים אלה יכולים לשמש במחקר חדש. הדבר דומה להליכה לספרייה. שם, ניתן לעבור על ספרים וחומר עזר אחר כדי לאסוף נתונים רלוונטיים שסביר להניח שישמשו במחקר.

6. תהליך התצפית

תצפית איכותנית היא תהליך מחקר המשתמש במתודולוגיות סובייקטיביות לאיסוף מידע או נתונים שיטתיים. מכיוון שההתמקדות בתצפית איכותנית היא תהליך המחקר של שימוש במתודולוגיות סובייקטיביות לאיסוף מידע או נתונים. תצפית איכותית משמשת בעיקר להשוואת הבדלי איכות.

התצפית האיכותנית עוסקת ב-5 איברי החישה העיקריים ובתפקודם – ראייה, ריח, מגע, טעם ושמיעה. זה לא כרוך במדידות או מספרים אלא במאפיינים.

חקור חקירה הקשרית תובנה במחקר איכותני

מחקר איכותני: איסוף נתונים וניתוחם

א. איסוף נתונים איכותניים

איסוף נתונים איכותי מאפשר איסוף נתונים שאינם מספריים ומסייע לנו לחקור כיצד מתקבלות החלטות ולספק לנו תובנות מפורטות. כדי להגיע למסקנות כאלה הנתונים שנאספים צריכים להיות הוליסטיים, עשירים ומלאי ניואנסים והממצאים יעלו באמצעות ניתוח זהיר.

  1. לא משנה באיזו שיטה בוחר חוקר לאיסוף נתונים איכותיים, היבט אחד ברור מאוד שהתהליך יפיק כמות גדולה של נתונים. בנוסף למגוון השיטות הזמינות, קיימות גם שיטות שונות לאיסוף ורישום הנתונים.

לדוגמה, אם הנתונים האיכותיים נאספים באמצעות קבוצת מיקוד או דיון אחד על אחד, יהיו הערות בכתב יד או קלטות וידאו מוקלטות. אם יש הקלטות יש לתמלל אותן ולפני שניתן להתחיל בתהליך ניתוח הנתונים.

  1. כמדריך גס, זה יכול לקחת חוקר מנוסה 8-10 שעות כדי לתמלל את ההקלטות של ראיון, אשר יכול לייצר בערך 20-30 עמודים של דיאלוגים. חוקרים רבים אוהבים גם לשמור על תיקיות נפרדות כדי לשמור על ההקלטה שנאספה מקבוצת המיקוד השונה. זה עוזר להם למדר את הנתונים שנאספו.
  2. במקרה שצולמו הערות ריצה, הידועות גם בשם הערות שדה, הן מועילות בשמירה על הערות, הקשרים סביבתיים, ניתוח סביבתי, רמזים לא מילוליים וכו '. הערות מתויקות אלה מועילות וניתן להשוות ביניהן בעת תמלול נתונים מוקלטים של שמע. הערות כאלה הן בדרך כלל לא רשמיות, אך יש לאבטח אותן באופן דומה להקלטות הווידאו או לקלטות השמע.

ב. ניתוח נתונים איכותני

ניתוח נתונים איכותני כגון הערות, סרטונים, הקלטות שמע, תמונות ומסמכי טקסט. אחת השיטות הנפוצות ביותר לניתוח נתונים איכותי היא ניתוח טקסט.

ניתוח טקסט היא שיטת ניתוח נתונים השונה באופן מובהק מכל שיטות המחקר האיכותניות האחרות, בה החוקרים מנתחים את החיים החברתיים של המשתתפים במחקר ומפענחים את המילים, הפעולות וכו '.

ישנם גם דימויים המשמשים במחקר זה והחוקרים מנתחים את ההקשר בו נעשה שימוש בתמונות ומסיקים מהן מסקנות. בעשור האחרון, ניתוח טקסט באמצעות מה שמשותף בפלטפורמות מדיה חברתית זכה לפופולריות עליונה.

מאפייני שיטות מחקר איכותניות

מאפייני שיטות מחקר איכותניות - אינפוגרפיקה | QuestionPro
  1. שיטות מחקר איכותניות בדרך כלל אוספות נתונים בנקודת המראה, כאשר המשתתפים חווים בעיות או בעיות מחקר. אלה נתונים בזמן אמת ולעתים רחוקות מוציאים את המשתתפים מהמיקומים הגיאוגרפיים כדי לאסוף מידע.
  2. חוקרים איכותניים בדרך כלל אוספים צורות מרובות של נתונים, כגון ראיונות, תצפיות ומסמכים, במקום להסתמך על מקור נתונים יחיד.
  3. סוג זה של שיטת מחקר עובד לקראת פתרון בעיות מורכבות על ידי פירוק למסקנות משמעותיות, כי הוא קריא בקלות ומובן על ידי כל.
  4. מכיוון שמדובר בשיטה תקשורתית יותר, אנשים יכולים לבנות את אמונם על החוקר והמידע המתקבל הוא גולמי וטהור.

מקרה בוחן של שיטת המחקר האיכותני

בואו ניקח את הדוגמה של בעל חנות ספרים שמחפש דרכים לשפר את המכירות שלו ואת הקשר עם הלקוחות. קהילה מקוונת של חברים שהיו פטרונים נאמנים של חנות הספרים רואיינו ונשאלו שאלות קשורות והשאלות נענו על ידם.

בסוף הראיון התברר שרוב הספרים בחנויות מתאימים למבוגרים ואין מספיק אפשרויות לילדים או בני נוער.

על ידי ביצוע מחקר איכותני זה בעל חנות הספרים הבין מה החסרונות ומה היו הרגשות של הקוראים. באמצעות מחקר זה, כעת בעל חנות הספרים יכול כעת לשמור ספרים לקטגוריות גיל שונות ולשפר את המכירות שלו ואת הקשר עם הלקוחות.

דוגמאות לשיטות מחקר איכותניות כאלה יכולות לשמש בסיס להתמכרות למחקר כמותי נוסף, המספק תרופות.

אסוף תובנות מחקר

מתי להשתמש במחקר איכותני

חוקרים עושים שימוש בטכניקות מחקר איכותניות כאשר הם צריכים ללכוד תובנות מדויקות ומעמיקות. זה מאוד שימושי כדי ללכוד "נתונים עובדתיים". הנה כמה דוגמאות מתי להשתמש במחקר איכותני.

  • פיתוח מוצר חדש או יצירת רעיון.
  • לימוד המוצר/המותג או השירות שלך כדי לחזק את אסטרטגיית השיווק שלך.
  • להבין את נקודות החוזק והחולשה שלך.
  • הבנת התנהגות הרכישה.
  • כדי ללמוד את תגובות הקהל שלך לקמפיינים שיווקיים ולתקשורת אחרת.
  • חקירת דמוגרפיה של שוק, פלחי שוק וקבוצות טיפול בלקוחות .
  • איסוף נתוני תפיסה של מותג, חברה או מוצר.

למד על: שלבים במחקר איכותני

שיטות מחקר איכותניות לעומת שיטות מחקר כמותיות

ההבדלים הבסיסיים בין שיטות מחקר איכותניות לבין שיטות מחקר כמותיות הם פשוטים ופשוטים. הם נבדלים ב:

  • המטרות האנליטיות שלהם
  • סוגי שאלות שנשאלו
  • סוגי מכשירים לאיסוף נתונים
  • צורות של נתונים שהם מייצרים
  • מידת הגמישות
תכונות שיטות מחקר איכותניותשיטות מחקר כמותיות
מטרות אנליטיותשיטת מחקר זו מתמקדת בתיאור חוויות ואמונות אישיות.שיטת המחקר הכמותית מתמקדת בתיאור מאפייני אוכלוסייה.
סוגי שאלות שנשאלו קווסט פתוחionsשאלות סגורות
מכשיר איסוף נתוניםהשתמש בשיטות מובנות למחצה כגון ראיונות עומק, קבוצות מיקוד ותצפית משתתפיםהשתמש בשיטות מובנות מאוד כגון תצפית מובנית באמצעות שאלונים וסקרים
צורת הנתונים שהופקו נתונים תיאוריים נתונים מספריים
מידת הגמישות תגובות המשתתפים משפיעות על האופן והשאלות הבאות שהחוקרים שואליםתגובות המשתתפים אינן משפיעות או קובעות כיצד ואילו שאלות החוקרים ישאלו בהמשך

של התוכנה שלנו

שתף את המאמר הזה

About the author
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

20 הכלים הטובים ביותר להצלחת לקוחות לשנת 2025

May 20,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

ניהול נתונים לעומת פיקוח על נתונים עם דוגמאות

Aug 20,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

מסע קניות: הגדרה, אלמנטים + מקרי משתמש

Jan 14,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

פשוט תהיו נחמדים: קל יותר לומר מאשר לעשות | יום שלישי CX מחשבות

פבר 11, 2025

2025 trends shaping markets

העתיד של תובנות צרכניות: נקודות מרכזיות לשנת 2025 ומעבר לה

פבר 9, 2025

best tally alternatives

10 החלופות הטובות ביותר לטפסי טלי בשנת 2025

פבר 6, 2025

Asynchronous interviews

ראיונות אסינכרוניים: מה הם וכיצד להשתמש בהם

ינו 23, 2025

Other categories

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use