La segmentazione dei prezzi è uno dei modi più efficaci per stabilire i prezzi dei vostri prodotti o servizi. La segmentazione dei prezzi può aiutare le aziende di tutte le dimensioni a costruire una strategia di prezzo che funzioni meglio e ottenga risultati migliori.
In breve, dividere i prezzi significa offrire a gruppi diversi di clienti prezzi diversi. Ad esempio, i bambini potrebbero pagare meno per i biglietti del cinema e gli anziani per i trasporti pubblici.
Anche se quasi tutti i marchi hanno la possibilità di utilizzare i prezzi segmentati, molti devono imparare a farlo bene. Ma capire come utilizzare la segmentazione dei prezzi al massimo delle sue potenzialità può fare la differenza tra un progresso costante e la stagnazione.
Leggete questo blog per scoprire come utilizzare la segmentazione dei prezzi se siete titolari di una piccola impresa, di un negozio, di un’azienda di software, di un ristorante, di un’azienda di intrattenimento o di qualsiasi altra attività che si rivolge a diversi gruppi di persone.
Indice dei contenuti:
- Che cos’è la segmentazione dei prezzi?
- Importanza della segmentazione dei prezzi
- Tipi di segmentazione dei prezzi
- Modalità di utilizzo della segmentazione dei prezzi
- Vantaggi e svantaggi della segmentazione dei prezzi
- Conclusione
Che cos’è la segmentazione dei prezzi?
La segmentazione dei prezzi è un approccio in cui i clienti pagano prezzi diversi in base alla loro capacità e disponibilità a pagare. Vi permette di guadagnare di più dai clienti che pagano di più e di guadagnare di meno o addirittura di perdere soldi dai clienti che pagano di meno.
È un modo per le aziende di guadagnare il più possibile. Funziona facendo pagare a gruppi diversi di clienti prezzi diversi, di solito in base alla loro disponibilità ad acquistare determinati beni o servizi.
Alcuni beni possono essere utilizzati in più modi, quindi possono essere commercializzati a gruppi diversi in base alla probabilità che desiderino o abbiano bisogno del prodotto.
La segmentazione dei prezzi può essere influenzata anche da fattori quali la stagione, la zona e la disponibilità di prodotti.
Ad esempio, un cappotto pesante e caldo potrebbe essere venduto a un prezzo diverso in estate o in una zona tropicale rispetto a quello che avrebbe in pieno inverno, al freddo.
Importanza della segmentazione dei prezzi
La segmentazione dei prezzi è un buon modo per le aziende di migliorare i propri piani tariffari, servire meglio i clienti e guadagnare il più possibile. Ed è importante per diversi motivi:
- Massimizzare i profitti
Le aziende possono guadagnare di più applicando prezzi diversi a diversi tipi di clienti. Possono far pagare di più ai clienti disposti a pagare di più e di meno ai clienti più sensibili al prezzo. In questo modo è possibile ottenere più denaro in entrata e più denaro in uscita.
- Soddisfare le esigenze dei clienti
Clienti diversi hanno desideri ed esigenze diverse e la segmentazione dei prezzi consente alle aziende di adattare i propri metodi di determinazione dei prezzi per soddisfare tali esigenze. Le aziende possono dare più valore ai loro clienti e costruire relazioni più forti con loro se applicano prezzi diversi per gruppi diversi di clienti.
- Aumento della quota di mercato
Le aziende possono attirare clienti che altrimenti non comprerebbero da loro applicando prezzi diversi per i vari tipi di clienti. Questo può portare a una quota di mercato più significativa e a un vantaggio maggiore rispetto alla concorrenza.
- Gestione della capacità
La segmentazione dei prezzi può anche aiutare le aziende a gestire la capacità, incoraggiando i clienti ad acquistare nei periodi di minor traffico o incentivandoli ad acquistare prodotti o servizi a più alto margine.
Tipi di segmentazione dei prezzi
La segmentazione del prezzo divide il mercato in segmenti e applica a ciascun segmento un prezzo diverso in base a quanto sono disposti a pagare. È disponibile in vari tipi. Questi sono i seguenti:
- Segmentazione basata sul cliente
Questa segmentazione separa le persone in gruppi basati sulla loro posizione sociale ed economica. Al cliente viene offerto un prezzo in base alla sua identità.
Nei negozi fisici, il venditore inserisce il cliente in un segmento di prezzo chiedendo: “Come posso aiutarla?”. O qual è il vostro budget?
I negozi digitali sono dotati di tecnologie che tengono traccia del comportamento dei clienti, di quanto spendono, di ciò che hanno acquistato in passato e così via, in modo da poter offrire loro offerte.
- Segmentazione basata su pacchetti di prodotti
I bundle generalmente costano meno rispetto all’acquisto di ciascun prodotto separatamente. I bundle per la segmentazione dei prodotti sono destinati ai clienti con una minore disponibilità a pagare. Il bundling rende gli acquirenti più propensi all’acquisto e fa sì che i clienti tornino.
- Segmentazione basata sul valore del prodotto
I clienti sono pronti a pagare di più per prodotti che ritengono validi. Le aziende possono far pagare di più un prodotto se aggiungono più valore.
Le aziende possono aggiungere valore facendo cose come un imballaggio migliore, una consegna veloce, ecc. Sui siti di e-commerce avrete visto che la consegna espressa costa di più di quella normale. Questo è un esempio di segmentazione dei prezzi in base all’offerta.
- Segmentazione basata sul tempo di acquisto
I prezzi di prodotti e servizi cambiano a seconda del momento in cui vengono acquistati. La segmentazione dei prezzi viene spesso effettuata con offerte early bird, prezzi più alti nei periodi di punta, aste di prodotti e sconti che si verificano di tanto in tanto. Questo approccio viene utilizzato per raggiungere diversi gruppi di clienti.
- Segmentazione basata sulla localizzazione degli acquisti
La classificazione per località viene effettuata dalle aziende in base al luogo di acquisto o di consegna di un prodotto. Se ordinate il cibo da un posto lontano da dove vi trovate, Uber Eats vi farà pagare di più.
Oltre alle regole governative, anche i concorrenti di un’area possono influenzare la fissazione dei prezzi in base all’ubicazione.
- Segmentazione basata sulla quantità di acquisti
Alcuni clienti si aspettano di pagare meno un prodotto se lo acquistano in grandi quantità. Questo gruppo di acquirenti è più propenso a comprare se gli vengono proposte offerte come “2 acquisti, 1 gratis”.
- Segmentazione basata sulle condizioni
La segmentazione basata sulle condizioni potrebbe riguardare le modalità di pagamento o il tipo di servizio. In molte aziende di e-commerce, gli acquirenti che pagano un articolo tutto in una volta ottengono uno sconto rispetto a quelli che pagano a rate.
Modalità di utilizzo della segmentazione dei prezzi
La segmentazione dei prezzi è un modo efficace per le aziende di migliorare la soddisfazione dei clienti, aumentare i profitti e ottenere un vantaggio sui concorrenti. Per avere successo, è necessaria un’attenta pianificazione, un’analisi e un monitoraggio continuo.
Ecco alcuni passi che le aziende possono compiere per utilizzare efficacemente la segmentazione dei prezzi:
IMPARARE SU: Ricerca sui prezzi
- Identificare i segmenti di clientela
Il primo passo nella segmentazione dei prezzi consiste nell’individuare i tipi di clienti in base a dati demografici, psicografici, comportamentali e di ubicazione. Questo può essere fatto attraverso uno studio di mercato e l’analisi dei dati dei clienti.
- Determinare la disponibilità a pagare
Una volta individuati i segmenti di clientela, le aziende devono stabilire quanto ciascun segmento è disposto a pagare. Questo può essere fatto attraverso sondaggi, focus group o uno studio su come le persone hanno acquistato.
- Impostazione dei prezzi
In base a quanto ogni segmento di clientela è disposto a pagare, le aziende possono stabilire i prezzi giusti per ogni sezione. Ciò potrebbe significare offrire sconti, promozioni o pacchetti di prodotti o servizi diversi.
- Monitoraggio e regolazione
È importante monitorare l’efficacia della strategia di segmentazione dei prezzi nel tempo e modificare i prezzi in base alle esigenze. Ciò potrebbe significare cambiare i prezzi, provare diverse strategie o affinare il metodo di segmentazione sulla base di nuovi dati o tendenze di mercato.
- Comunicare la proposta di valore
È importante spiegare ai clienti il valore del piano tariffario. Ciò potrebbe significare insegnare loro le diverse scelte tariffarie disponibili, sottolineare i vantaggi di ciascuna opzione e fornire loro informazioni chiare e trasparenti sui prezzi.
Vantaggi e svantaggi della segmentazione dei prezzi
La segmentazione dei prezzi è una strategia commerciale comunemente utilizzata per rivolgersi a diversi gruppi di clienti. Analizziamo i vantaggi e gli svantaggi di questa tattica.
Segmentazione dei prezzi Vantaggi
I vantaggi della segmentazione dei prezzi sono i seguenti:
1. Aumento dei profitti: I diversi segmenti di clientela vengono indirizzati attraverso una strategia di prezzi segmentati. Di conseguenza, l’azienda beneficia di una clientela variegata.
2. Una quota di mercato maggiore: La strategia di segmentazione dei prezzi offre ai clienti una gamma di opzioni di prezzo, il che indica che i clienti di diversi gruppi demografici sono disposti a pagare per i prodotti. L’intera quota di mercato di un’azienda può aumentare di conseguenza.
3. Flessibilità dei prezzi: Le aziende possono esaminare il comportamento dei consumatori e adeguare i prezzi per i settori che non hanno generato profitti. La società non è tenuta a modificare l’intero approccio ai prezzi. Di conseguenza, offre versatilità.
Gli svantaggi della segmentazione dei prezzi
Di seguito sono elencati alcuni svantaggi della segmentazione dei prezzi:
1. Incomprensione: La direzione può causare incertezza e incomprensione segmentando impropriamente il mercato e non comunicando il piano dei prezzi ai membri del personale.
2. Confusione: Se i prezzi non sono indicati chiaramente, i consumatori non riescono a comprenderli. I clienti che hanno bisogno di chiarimenti si allontanano da queste aziende.
3. Immagine del marchio: I consumatori si preoccupano dei loro prezzi e di quelli dei loro coetanei. La sfiducia dei clienti potrebbe danneggiare la reputazione del marchio. Se non viene fatto correttamente, i clienti potrebbero sentirsi ingannati e smettere di acquistare il prodotto.
Conclusione
La segmentazione dei prezzi può essere molto vantaggiosa per la strategia del vostro marchio se la fate nel modo giusto. Con i prezzi condizionati, potete migliorare i vostri profitti e ottenere una maggiore quota di mercato, modificare le vostre strategie di marketing e aiutare gli altri.
Detto questo, ricordatevi di gestire e tenere sotto controllo il vostro piano di segmentazione dei prezzi. Potrebbe evitare che la vostra azienda riceva reclami da parte dei clienti o una causa per discriminazione dei prezzi.
La segmentazione dei prezzi è una tecnica fondamentale che le aziende possono utilizzare per guadagnare di più e servire meglio i propri clienti. Con l’aiuto di strumenti software avanzati per i sondaggi come QuestionPro, le aziende possono dividere meglio i clienti in gruppi e capire quanto sono disposti a pagare.
Questo può aiutarli a stabilire i prezzi corretti per ogni gruppo, a rendere i clienti più felici e ad avere una marcia in più rispetto alla concorrenza. Le aziende possono continuare a ottenere il massimo delle vendite e dei profitti nel tempo tenendo d’occhio le tendenze del mercato e il comportamento dei clienti e modificando di conseguenza le proprie strategie di prezzo.
La segmentazione dei prezzi è uno strumento utile che può aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi e a fare bene in un mercato con molta concorrenza.
