Carl Jung, il padre della psicologia analitica, è stato responsabile della divulgazione dei concetti di “introversione” ed “estroversione”. Jung definiva le persone introverse come individui con una chiara preferenza per l’introspezione personale e individuale, in contrapposizione alle persone estroverse, più inclini alla gratificazione esterna.
Numerosi studi hanno sfatato i miti sull’introversione e l’estroversione, come la convinzione che gli introversi siano antisociali ma più intelligenti o che gli estroversi siano più adatti a ricoprire posizioni lavorative di alto livello.
“Ci sono due razze sulla terra. Quelli che hanno bisogno degli altri, che sono distratti, occupati e rifocillati dagli altri, che sono preoccupati, esauriti e innervositi dalla solitudine come dall’ascensione di un terribile ghiacciaio o dall’attraversamento di un deserto; e quelli, invece, che sono stremati, annoiati, imbarazzati, completamente affaticati dagli altri, mentre l’isolamento li tranquillizza, e il distacco e l’attività immaginativa della loro mente li bagna nella pace”.
– 88 Racconti brevi
Tuttavia, la rappresentazione nei media e la percezione generale della società intorno alle due personalità continuano a dare un vantaggio agli estroversi. Questo si nota ovunque. Per esempio, anche se metà della popolazione è introversa, il 60% delle posizioni dirigenziali di alto livello sono occupate da estroversi.
Questo perché la popolazione tende ad associare l’intelligenza alla capacità di parlare in pubblico. Così, quando una persona è in grado di parlare con scioltezza di fronte a un gruppo di persone, viene percepita come leader o come portatrice di grande intelligenza. Purtroppo non è sempre così.
Estroversi e introversi sul posto di lavoro
Gli estroversi hanno indubbiamente un vantaggio nella forza lavoro, poiché interagendo di più e incontrando più persone, si creano nuove connessioni e reti professionali. Al contrario, le persone introverse devono lavorare in modo indipendente e con una rete professionale meno organica o inesistente.
“Gli estroversi sono più inclini ad adottare un approccio rapido e sporco alla risoluzione dei problemi, scambiando l’accuratezza per la velocità, commettendo un numero crescente di errori e abbandonando del tutto la nave quando il problema sembra troppo difficile o frustrante. Gli introversi pensano prima di agire, digeriscono le informazioni in modo approfondito, rimangono sul lavoro più a lungo, si arrendono meno facilmente e lavorano in modo più accurato. Gli introversi e gli estroversi dirigono anche la loro attenzione in modo diverso: se li si lascia a loro stessi, gli introversi tendono a stare seduti a riflettere, a immaginare, a ricordare eventi del passato e a fare piani per il futuro. Gli estroversi sono più propensi a concentrarsi su ciò che accade intorno a loro. È come se gli estroversi vedessero “ciò che è”, mentre i loro coetanei introversi si chiedono “e se”.
– Quiet: Il potere degli introversi in un mondo che non riesce a smettere di parlare
Un problema significativo che persiste oggi è la percezione dell’estroversione come felicità. È comune vedere gli insegnanti preoccuparsi degli studenti in classe perché preferiscono svolgere le attività da soli piuttosto che lavorare con i compagni, spesso costretti a interagire. Questo può essere dannoso perché viene percepito come una punizione e implica che “c’è qualcosa di sbagliato” in loro, il che semplicemente non è vero.
Ma in che modo la mancanza di integrazione degli introversi influisce sulla forza lavoro? Partiamo dall’inizio.
Cosa sono i dipendenti introversi?
I dipendenti introversi sono persone che sul lavoro preferiscono lavorare da sole o hanno bisogno di spazi per la riflessione interna più che per la convivenza sociale. Ecco perché non dovremmo sorprenderci di trovare colleghi con le cuffie in testa tutto il giorno davanti al computer.
Le persone introverse o prevalentemente introverse sono energizzate dalla riflessione individuale e si scaricano con l’interazione con gli altri; il contrario accade con le persone estroverse, che tendono ad annoiarsi con la riflessione personale e preferiscono lo stimolo esterno dell’interazione con gli altri.
Per anni si è creduto che l’introversione equivalesse alla timidezza e fosse considerata un problema sociale. Tuttavia, è stato dimostrato che non solo si tratta di tratti umani diversi, ma che è facile distinguerli.
La timidezza è radicata nella paura di interagire con altre persone; l’introversione, invece, è un tratto della personalità che non comporta intrinsecamente nervosismo o ansia. Nel caso dell’introversione, l’omissione dell’interazione con gli altri è una mera preferenza.
Vantaggi e svantaggi dei dipendenti introversi
Gli introversi di solito non danno una buona immagine nella società odierna, che sostiene l’autopromozione, il dinamismo straripante e l’eloquenza. Tuttavia, si tratta di persone con innegabili qualità che, se sapute usare, possono diventare competenze fondamentali in campo professionale. Vediamo una sintesi dei pro e dei contro dell’essere timidi o introversi al lavoro.
Vantaggi
- Sanno ascoltare: I dipendenti introversi tendono ad ascoltare di più e ad essere più attenti dei loro colleghi estroversi. Tuttavia, non bisogna generalizzare, perché non tutti gli introversi hanno questa capacità.
- Sono più bravi a valutare il rischio: poiché si preoccupano di riflettere di più prima di agire, gli introversi tendono a correre meno rischi e sono più attenti quando prendono decisioni.
- Si esprimono dopo aver riflettuto: gli introversi tendono a parlare meno, ma le loro riflessioni sono più elaborate e pertinenti.
Svantaggi
- Potrebbero non essere molto spontanei: Gli introversi possono mostrare poca spontaneità quando lavorano in gruppo. Hanno bisogno di pensare prima di formulare un’idea o un’opinione; poi, si sentiranno a loro agio nel condividerla con gli altri.
- Tendono a isolarsi dal gruppo: Possono isolarsi volontariamente dai gruppi. Per questo motivo, a volte sono percepiti come riservati o addirittura “emarginati”.
Uno strumento per i dipendenti introversi
Alcune delle principali attività per migliorare la qualità dell’ambiente di lavoro sono i rompighiaccio o “conversation starters”. Queste attività migliorano quando l’azienda si assicura che la dinamica sia divertente e, allo stesso tempo, permetta ai dipendenti di conoscersi.
Conoscere ogni membro del team individualmente umanizza l’intero team dell’azienda. Uno dei migliori rompighiaccio online è il Livepolls di QuestionPro, che permette di configurare le informazioni del gioco a proprio piacimento, rendendo l’attività divertente e informativa. È un’opzione eccellente anche per i dipendenti introversi, che possono scegliere di interagire passivamente.
I Livepoll consentono di creare trivia divertenti e dinamici con domande di qualsiasi genere, dai film di genere agli argomenti legati ai partecipanti, come battute interne o argomenti di lavoro comuni.
Come si può vedere, esistono molteplici modi e strumenti per realizzare dinamiche virtuali di successo che aiutino a promuovere l’interazione tra i membri di un’organizzazione, quindi è necessario dedicare un po’ di tempo a prepararle e a farle fluire correttamente.
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