Nel mondo del lavoro di oggi, l’esperienza e il coinvolgimento dei dipendenti sono sempre più al centro dell’attenzione. Nel tentativo di essere competitivi o di sopravvivere in questo mercato sulla scia della Le grandi dimissioni Le aziende stanno escogitando nuovi modi per dare ai dipendenti la possibilità di essere autonomi. Parliamo dell’esperienza del candidato.
Includere i membri del team nelle decisioni importanti, sfidarli a crescere, promuovere la fiducia interpersonale all’interno del team e preparare tutti al successo è fondamentale per le aziende che vogliono essere al top.
Allo stesso tempo, i confini dell’esperienza dei dipendenti vengono messi in discussione e i silos di dati tra l’esperienza dei candidati e l’esperienza dei dipendenti. esperienza del candidatoL’esperienza dei dipendenti e quella degli ex-alunni sono in frantumi. Le aziende che vogliono rimanere competitive guardano a tutto lo spettro.
Perché? È più della consapevolezza che un’ottima esperienza per i candidati porterà ad un aumento della qualità delle assunzioni o che partire con il piede giusto nell’esperienza dei dipendenti possa avere un certo peso in seguito, quando il gioco si fa duro. Sempre più spesso le aziende scoprono che è importante concentrarsi sull’esperienza di tutti i candidati: quelli a cui viene offerto il lavoro e non lo accettano, quelli che vengono scartati nella prima fase, quelli promettenti che non ricevono un’offerta dopo essere stati selezionati per i colloqui, o quelli che vengono messi in lista d’attesa perché potrebbero essere ancora adatti ma per un lavoro diverso.
SAPERE SU: Sondaggio sull’esperienza dei candidati
Che cos’è l’esperienza del candidato?
L’esperienza del candidato è la percezione e l’interazione della persona in cerca di lavoro con l’azienda durante il processo di assunzione. il processo di assunzione. Che tipo di esperienza hanno le persone che si candidano per lavorare nella vostra azienda? Se chiedete alle aziende, vi diranno che si sforzano di offrire ai candidati una buona esperienza. Alcuni oseranno dire di sì. Ma molti meno avranno dati da mostrare.
Se chiedete alle persone che si candidano per un lavoro, vi diranno che la loro esperienza con il processo di candidatura per la maggior parte delle aziende a cui si sono candidati è stata nel migliore dei casi neutra. In effetti, alcune tendenze preoccupanti suggeriscono che, in media, L’esperienza dei candidati sta peggiorando di anno in anno. Cosa succede?
Perché l’esperienza del candidato è importante?
- Accesso a un pool di candidati più ampio
Più persone si candideranno a lavorare con voi se siete percepiti come un buon datore di lavoro. A volte le persone non conoscono un dipendente per poterlo chiedere, ma potrebbero conoscere qualcun altro che ha fatto domanda. Senza contare che al giorno d’oggi le informazioni sono disponibili su siti web come Glassdoor che forniscono una visione dettagliata dell’esperienza dei candidati. Se le informazioni non sono favorevoli, le persone ci penseranno due volte prima di fare domanda.
- Assumere i migliori e i più brillanti
I candidati più desiderabili possono permettersi di essere esigenti. Un’esperienza insoddisfacente per i candidati significherà che ne assumerete molti meno di quelli che avreste potuto assumere, sia che non facciano domanda per lavorare con voi, sia che abbandonino il processo di candidatura, sia che non accettino l’offerta al termine dei colloqui. Ciò è amplificato non solo dalla disponibilità di informazioni sui siti web specializzati, ma anche dalle persone che parlano tra loro in privato. Spesso le persone con background e caratteristiche simili si conoscono.
- Turnover più basso nel primo anno
L’aumento del turnover nel primo anno è una tendenza particolarmente allarmante in alcuni settori caratterizzati da un’elevata disponibilità di posti di lavoro e da una scarsa disponibilità di talenti, come quello tecnologico. Non solo le persone possono permettersi di essere esigenti, ma possono anche permettersi di cambiare idea.
A volte, i candidati accettano un lavoro nonostante la presenza di una bandierina rossa a livello di esperienza del candidato, e se incontrano un’altra bandierina rossa durante l’onboarding, se ne vanno. Immaginate che qualcuno venga accidentalmente messo in piedi per un colloquio anticipato o che non gli venga inviato in anticipo un esercizio che fa parte del colloquio, arrivi ad accettare un’offerta nonostante ciò, per poi essere messo nuovamente in piedi il primo giorno.
Anche se si tratta di eventi relativamente rari, possono verificarsi quando le aziende si trovano a correre per assumere talenti, confrontandosi sia con un alto tasso di abbandono che con obiettivi di crescita elevati.
- Sostenitori del marchio al di là della base dei dipendenti
A volte, le opportunità di sviluppo del business possono essere collegate al processo di assunzione. Il primo contatto con la vostra azienda potrebbe essere avvenuto come candidato, ma poi potrebbe finire per lavorare per un cliente esistente o diventare un potenziale cliente. In questi casi, offrire ai candidati un’esperienza eccezionale può fare la differenza tra un ulteriore successo aziendale o un’opportunità mancata.
Come creare una grande esperienza per i candidati
L’esperienza dei candidati si misura meglio durante il processo di candidatura, chiedendo direttamente ai candidati come è stata la loro esperienza dopo ogni punto di contatto critico. L’aspetto più importante da garantire è che le domande poste siano pertinenti e perseguibili e che vengano poste a tutti i candidati.
Importanti punti di contatto dell’esperienza del candidato
Ogni interazione che un candidato ha con la vostra azienda durante il processo di candidatura è un touchpoint. A seconda del ruolo, del reparto e del modo in cui si preferisce interagire con i candidati, questi possono essere:
- Presentazione del CV
- Selezione iniziale
- Colloquio con il responsabile delle assunzioni
- Follow-up delle risorse umane
- Colloquio/i tecnico/i
- Intervista/e tra pari
- Offerta iniziale
- Negoziazione
Ognuno di questi punti di contatto è importante e potete valutarne l’importanza contando la percentuale di candidati che abbandonano il processo di candidatura da soli tra un round e l’altro.
Misurare l’esperienza dei candidati in ogni punto di contatto consente alle aziende di valutare come le aspettative dei candidati stiano cambiando nel tempo, cosa sia importante per i candidati a ruoli di marketing e come sia diverso per i candidati a ruoli di prodotto, e come ognuno di questi aspetti sia correlato all’esperienza dei dipendenti nel tempo, oltre che al successo della vostra azienda. Tutto inizia con la misurazione.
Sfruttare al meglio l’esperienza dei candidati.
IMPARARE SU: Esempi di esperienza dei dipendenti sul posto di lavoro
La nostra soluzione per l’esperienza dei dipendenti QuestionPro Workforce è in grado di garantire l’invio di domande a tutti i candidati dopo ogni touchpoint, con tanto di promemoria, in modo che i dati vengano raccolti continuamente e i cruscotti con le metriche più critiche siano disponibili in tempo reale.
