La scienza della ricerca è in continuo progresso e la ricerca di mercato si è trasformata in una vera e propria industria. Dalle compagnie aeree all’industria alberghiera, dalle istituzioni accademiche alle grandi organizzazioni multimiliardarie, la ricerca è in prima linea in ogni progetto che intraprendono.
SurveyGizmo, uno dei leader nel software di ricerca per indagini e nella raccolta delle risposte alle indagini, svolge un ruolo importante nella vita di queste organizzazioni, consentendo loro di ottenere informazioni utili direttamente dall’utente finale. Il processo decisionale basato sulle ricerche di mercato è considerato una scommessa sicura grazie al progresso degli strumenti di ricerca. Il software per indagini sicuro, flessibile e potente di SurveyGizmo vi consente di raccogliere dati e feedback a modo vostro e vi aiuta a mettere questi dati al lavoro, immediatamente.
Perché, allora, dovete cercare un’alternativa a SurveyGizmo? Come tutte le cose, ultimamente gli utenti hanno riscontrato alcuni problemi anche con SurveyGizmo. Ciò che funziona per uno non necessariamente funziona per un altro. È opportuno valutare gli altri operatori del mercato per capire se supportano tutte le funzionalità che state cercando.
Ecco i motivi principali per cui dovete scegliere un’alternativa a SurveyGizmo.
Sei motivi principali per scegliere un’alternativa a SurveyGizmo
- Migliore assistenza ai prodotti e ai clienti: Ogni cliente ha bisogno di assistenza a un certo punto del suo percorso. Un buon servizio clienti e la soddisfazione dei clienti sono il fulcro di qualsiasi servizio. Sebbene l’assistenza via e-mail sia fornita da quasi tutte le aziende presenti sul mercato, siamo tutti d’accordo sul fatto che può essere lenta o non rispondere a tutte le vostre domande. Non c’è niente di meglio che ricevere assistenza telefonica 24/7/365 per qualsiasi livello di licenza, senza discriminazioni. Raccogliendo i feedback dei clienti, si può aumentare la loro soddisfazione. Trovare aiuto quando si è in possesso di una licenza gratuita o inferiore sarà sempre un problema. Perché accontentarsi di qualcosa che vi offre un servizio personalizzato limitato o minimo quando potete avere un’assistenza via chat, telefono ed e-mail 24/7/365?
- Usabilità: SurveyGizmo non è lo strumento d’indagine più semplice o intelligente per la raccolta dei dati. Può creare molta confusione, soprattutto se si è un ricercatore alle prime armi o se gli utenti finali non sono molto esperti nell’uso dei software di indagine. Una piattaforma semplice da usare, ma robusta, è apprezzata e amata da ogni cliente. L’impostazione di logiche avanzate e complesse per le indagini, senza ricorrere a script personalizzati, i modelli di indagine prontamente disponibili, l’integrazione dei membri del panel, la gestione, la gestione e il funzionamento delle community, le indagini NPS, la gestione dei premi, ecc. sono motivi importanti per considerare le opzioni di ricerca di mercato di SurveyGizmo. QuestionPro vi aiuta a creare bellissimi sondaggi per attirare i vostri clienti.
- Soluzioni specializzate per iniziative di ricerca specializzate: La trasformazione della ricerca gestita per diverse iniziative come l’esperienza dei dipendenti, il net promoter score e l’esperienza dei clienti è costruita sulla base di una piattaforma di sondaggi di livello aziendale. Un software a soluzione unica non può indossare molti cappelli quando si tratta di eseguire indagini specializzate in tempo reale. La piattaforma di Gizmo è ampia, ma non abbastanza flessibile per offrire questi prodotti specializzati. I concorrenti di SurveyGizmo , come QuestionPro e alcuni altri, sono dotati della capacità di eseguire progetti di ricerca specializzati con logica di salto per risolvere problemi a tutti i livelli.
- Maggiore ROI: I prezzi di Gizmo non sono i più competitivi rispetto agli altri operatori del mercato. Senza dubbio, forniscono quasi tutte le funzionalità che qualsiasi software di ricerca offre, ma vale la pena investire? QuestionPro è flessibile nel fornire ciò che i nostri clienti desiderano e di cui hanno bisogno. 35+ tipi di domande aiutano a costruire sondaggi più intuitivi per un apprendimento più significativo. Creare sondaggi efficaci e utili in ogni scenario. Il software è semplice da usare e quindi non si perde tempo a cercare di capire come fare. Una dashboard semplice da capire, ma completa, vi aiuta a vedere tutte le analisi in un unico posto.
- Non è adatto a tutti: Le istituzioni accademiche, i ricercatori universitari e gli studenti utilizzano ampiamente i software di indagine per diversi livelli di ricerca. La licenza Academic di QuestionPro è stata creata esclusivamente per le istituzioni educative che hanno un numero di utenti. I ricercatori alle prime armi trovano lo strumento di indagine estremamente difficile da capire e da usare, mentre i ricercatori più esperti si trovano di fronte a colli di bottiglia durante le ricerche più approfondite. Naturalmente, il software supporta ricerche complesse, ma non è ben attrezzato per condurre ricerche di alto livello sui marcatori creando sondaggi in pochi minuti.
- Ricerca longitudinale: L’impossibilità di condurre ricerche longitudinali e di tracciare gli atteggiamenti e i comportamenti dei consumatori è un altro motivo per passare da SurveyGizmo. Le organizzazioni devono tracciare e identificare il comportamento dei consumatori, i loro pensieri e la soddisfazione dei dipendenti per un certo periodo, per citarne alcuni. Questa limitazione è uno degli svantaggi più evidenti di SurveyGizmo. QuestionPro aiuta le organizzazioni a reclutare membri per studi longitudinali e studi di feedback della comunità. Anche la generazione di lead, la gestione della comunità e la manutenzione giocano un ruolo importante nel determinare le prestazioni di un software per sondaggi online.
QuestionPro è un’alternativa migliore di SurveyGizmo quando si tratta di avere più funzioni, un’interfaccia utente migliore, cruscotti migliorati, segmentazione e filtraggio dei dati, nuvola di parole, esportazione dei dati e tabulazione incrociata.
