I ricercatori possono raccogliere dati dai clienti in diversi modi, come sondaggi, interviste e ricerche. Ma non tutti i dati possono essere raccolti facendo domande, perché i clienti potrebbero non essere consapevoli dei loro comportamenti. È qui che entra in gioco la ricerca osservativa.
Questa ricerca è un modo per conoscere le persone osservandole nel loro ambiente naturale. Questo tipo di ricerca aiuta i ricercatori a scoprire come le persone agiscono in diverse situazioni e quali elementi dell’ambiente influenzano le loro azioni.
Questo articolo ti spiegherà cos’è la ricerca osservazionale, compresi i suoi tipi e metodi. Partiamo dall’inizio.
Che cos’è la ricerca osservazionale?
La ricerca osservazionale è un termine ampio che comprende una serie di studi non sperimentali in cui il comportamento viene attentamente osservato e registrato.
L’obiettivo di questa ricerca è descrivere una variabile o un insieme di variabili. Più in generale, l’obiettivo è quello di cogliere caratteristiche specifiche di individui, gruppi o ambienti.
Trattandosi di studi non sperimentali e non controllati, non possiamo trarne conclusioni causali. I dati raccolti negli studi di ricerca sono solitamente qualitativi, ma possono anche essere quantitativi o entrambi (metodi misti).
Tipi di ricerca osservazionale
La ricerca osservazionale può assumere diverse forme. Esistono diversi tipi di ricerca osservativa. Questi tipi sono classificati di seguito in base al grado di interferenza o controllo dell’ambiente da parte del ricercatore.
Osservazione naturalistica
Prendere appunti su ciò che si vede è la forma più semplice di ricerca osservativa. Nell’osservazione naturalistica, il ricercatore non interferisce. Si tratta semplicemente di osservare come le persone agiscono nel loro ambiente naturale.
È importante notare che l’osservazione naturalistica non cerca di modificare i fattori, come si farebbe quando si confrontano i dati tra un gruppo di controllo e un gruppo sperimentale.
Caso di studio
Lo studio di caso è un tipo di ricerca osservazionale che si concentra su un singolo fenomeno. Si tratta di un’osservazione naturalistica perché cattura i dati sul campo. Ma i casi di studio si concentrano su un punto di riferimento specifico, come una persona o un evento, mentre altri studi possono avere una portata più ampia e cercare di registrare tutto ciò che accade agli occhi del ricercatore.
Ad esempio, uno studio di caso su un singolo imprenditore potrebbe cercare di scoprire come quella persona affronta gli alti e bassi di una particolare malattia o perdita.
Osservazione dei partecipanti
L’osservazione partecipante è simile all’osservazione naturalistica, con la differenza che il ricercatore fa parte dell’ambiente naturale che viene studiato. In questo tipo di ricerca, il ricercatore è interessato anche ai rituali o alle pratiche culturali che possono essere valutate solo condividendo le esperienze.
Ad esempio, chiunque può imparare le regole di base del tennis da tavolo assistendo a una partita o seguendo una squadra. L’osservazione partecipante, invece, permette di partecipare direttamente per conoscere meglio il funzionamento della squadra e il modo in cui i giocatori si relazionano tra loro.
Di solito il ricercatore si unisce a un gruppo per osservare comportamenti che non sarebbe in grado di vedere da lontano. L’osservazione partecipante può raccogliere molte informazioni, dalle interazioni con le persone osservate ai pensieri dei ricercatori.
Osservazione controllata
L’osservazione più sistematica prevede la registrazione dei comportamenti dei partecipanti alla ricerca in un luogo remoto. Gli studi caso-controllo sono più simili a esperimenti che ad altri tipi di ricerca, ma utilizzano comunque metodi di osservazione. Quando i ricercatori vogliono scoprire le cause di un determinato evento, possono utilizzare uno studio caso-controllo.
Osservazione longitudinale
Questa ricerca osservazionale è una delle più difficili e lunghe perché richiede l’osservazione di persone o eventi per un lungo periodo di tempo. I ricercatori dovrebbero prendere in considerazione le osservazioni longitudinali quando la loro ricerca coinvolge variabili che possono essere osservate solo nel tempo.
Dopotutto, non è possibile ottenere un quadro completo di cose come imparare a leggere o perdere peso con una sola osservazione. Gli studi longitudinali monitorano le stesse persone o gli stessi eventi per un lungo periodo di tempo e cercano cambiamenti o modelli di comportamento.
Potresti anche essere interessato a sapere che cos’è la ricerca longitudinale.
Vantaggi e svantaggi della ricerca osservazionale
La ricerca osservazionale è un ottimo modo per scoprire come i clienti utilizzano le diverse parti della tua azienda. La ricerca osservazionale ha molti pro e contro:
Vantaggi:
- Fornisce un’applicazione pratica a un’ipotesi. In altre parole, può aiutare a rendere la ricerca più completa.
- Puoi vedere persone, come i clienti, che agiscono da sole o in gruppo. In questo modo puoi rispondere a una serie di domande su come le persone si comportano come clienti.
Svantaggi:
- Nella ricerca osservazionale esiste la possibilità di un pregiudizio da parte del ricercatore. Secondo gli esperti, questo può essere un problema molto serio.
- Alcune attività e comportamenti umani possono essere difficili da comprendere. Non possiamo vedere i ricordi o gli atteggiamenti. In altre parole, ci sono molte situazioni in cui la sola osservazione è inadeguata.
Metodi di ricerca osservazionali
Quando si conduce questa ricerca, ci sono alcuni metodi da tenere a mente per assicurarsi che sia fatta correttamente. Vediamo alcuni metodi chiave:
Avere un obiettivo chiaro
Per essere utile, la ricerca osservativa deve avere un obiettivo chiaro. Questo aiuterà a guidare le osservazioni e a garantire che si concentrino sulle cose giuste.
Ottieni il permesso
Ottieni il permesso dei partecipanti. È fondamentale ottenere il permesso esplicito delle persone che stai per osservare. Questo significa far sapere loro che saranno osservati, lo scopo dell’osservazione e come verranno utilizzati i loro dati.
Osservazione imparziale
È importante assicurarsi che le osservazioni siano corrette e imparziali. Questo può essere fatto prendendo appunti dettagliati su ciò che si vede e non dando alcun significato personale ai dati.
Nascondere gli osservatori
Tieni nascosti gli osservatori. Per evitare possibili pregiudizi nelle loro azioni, i partecipanti devono essere all’oscuro della presenza degli osservatori.
Documentazione
È importante documentare le osservazioni in modo chiaro e diretto. Questo permetterà ad altri di esaminare le informazioni e confermare i risultati della ricerca osservativa.
Analisi dei dati
L ‘analisi dei dati è l’ultimo metodo. Il ricercatore analizzerà i dati raccolti per trarre conclusioni o confermare un’ipotesi.
Esempio di ricerca osservazionale
Il ricercatore osserva i clienti che acquistano prodotti in un centro commerciale. Supponendo che il prodotto sia un sapone, il ricercatore osserva quanto tempo impiega il cliente a decidere se gli piace la confezione o se arriva al centro commerciale con la decisione già presa in base alla pubblicità.
Se il cliente tarda a prendere una decisione, il ricercatore concluderà che la confezione e le informazioni in essa contenute influenzano il comportamento d’acquisto. Se il cliente prende una decisione rapida, è probabile che la decisione sia predeterminata.
Di conseguenza, il ricercatore raccomanderà più pubblicità e migliori in questo caso. Tutte queste conclusioni sono state ottenute attraverso una semplice ricerca osservazionale.
Come condurre una ricerca osservazionale con QuestionPro?
QuestionPro può aiutarti nella ricerca osservazionale fornendo strumenti per la raccolta e l’analisi dei dati. Può aiutarti nei seguenti modi:
Definisci gli obiettivi della tua ricerca e le domande a cui vuoi rispondere con il tuo studio osservazionale. Utilizza i
Grazie alle funzioni di analisi dei dati e di reporting in tempo reale di QuestionPro, puoi raccogliere e visualizzare i dati mentre le persone completano l’indagine. Utilizza gli strumenti analitici avanzati di QuestionPro per visualizzare e comprendere i dati e trovare intuizioni e tendenze.
Se necessario, puoi esportare i dati da QuestionPro agli strumenti di analisi che desideri utilizzare. Trai le conclusioni dai dati raccolti e analizzati e rispondi alle domande di ricerca poste all’inizio della ricerca.
Conclusione
In sintesi, la ricerca osservativa è una strategia efficace per raccogliere dati e ottenere informazioni sui fenomeni del mondo reale. Se ben condotta, la ricerca osservativa può fornire informazioni utili e aiutare le persone a prendere decisioni.
QuestionPro è uno strumento prezioso che può aiutarti nella ricerca osservativa permettendoti di creare sondaggi online, analizzare i dati in tempo reale, condurre i tuoi sondaggi, mantenere i dati al sicuro e utilizzare strumenti di analisi avanzati.
Per condurre questa ricerca con QuestionPro, i ricercatori devono definire i loro obiettivi di ricerca, condurre un sondaggio adatto ai loro obiettivi, inviare il sondaggio ai partecipanti, raccogliere e analizzare i dati, visualizzare e spiegare i risultati, esportare i dati se necessario e trarre conclusioni dai dati raccolti.
Alla luce di quanto detto, i ricercatori possono utilizzare QuestionPro per aiutare la loro ricerca osservativa e ottenere dati preziosi. Prova QuestionPro oggi stesso!
