Enquêtes zijn een effectieve manier om gegevens te verzamelen. Het kan echter moeilijk zijn om respondenten een online enquête te laten invullen als je hen geen privacy garandeert. Of als ze sceptisch zijn over hoe hun antwoorden zullen worden gebruikt. Iedereen wil immers de doelstellingen van de enquête kennen alvorens de vragen te beantwoorden.
De informatie die in deze disclaimer wordt verzameld, is uitsluitend bedoeld voor onderzoeksdoeleinden. Er wordt geen persoonlijk medisch advies gegeven, omdat ons primaire doel is om zorgen over de volksgezondheid op een bredere schaal aan te pakken.
Het toevoegen van een disclaimer in de vragenlijst is een uitstekende manier om meer reacties te krijgen. Het helpt om het publiek gerust te stellen dat hun gegevens veilig zijn. Organisaties kunnen transparant blijven en de deelnemers laten weten hoe hun antwoorden zullen worden gebruikt.
Wat is een enquête disclaimer?
Een enquête disclaimer is een manier voor onderzoekers om hun privacybeleid en gegevensbeveiligingsmaatregelen te herhalen. Na het beantwoorden van de vragenlijst kun je de enquêteurs laten weten wat ze kunnen verwachten.
Een enquête disclaimer is een manier om ervoor te zorgen dat de deelnemers weten of hun antwoorden anoniem zullen zijn of gebruikt zullen worden voor marketingdoeleinden. Organisaties kunnen deze gelegenheid aangrijpen om hen te laten weten of hun gegevens worden gedeeld met derden.
Meestal nemen mensen de algemene voorwaarden niet door voordat ze instemmen met de enquête. De meeste deelnemers zouden snel door de beleidsregels bladeren en het vakje ‘Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden’ aanvinken.
Het toevoegen van een toestemmingsverklaring voor de enquête zorgt ervoor dat de deelnemers weten wat ze gaan doen en hoe hun antwoorden van invloed zullen zijn op het onderzoek.
Waarom heb je een disclaimer voor enquêtes nodig?
Volgens de wetgeving is het niet verplicht om een verklaring van afwijzing van aansprakelijkheid of toestemming voor de enquête in de enquête op te nemen. Veel overheidsvoorschriften, zoals GDPR, HIPAA, CCPA en andere, zijn echter gericht op het beschermen van de privacy van consumenten.
Deelnemers aan enquêtes willen misschien niet dat hun naam bekend wordt gemaakt samen met gevoelige informatie, dus u kunt hen op de hoogte stellen van de verschillende privacy- en beveiligingsmaatregelen van uw bedrijf.
Respondenten zijn huiverig om hun persoonlijk identificeerbare informatie (PII), zoals e-mailadressen, te delen omdat ze bang zijn dat ze reclame-, spam- of junkmails zullen ontvangen.
Daarom moeten marktonderzoeksbedrijven een verklaring van afwijzing van aansprakelijkheid tonen voordat ze de vragen stellen en aangeven of hun PII veilig is. Als er geen PII wordt verzameld, vermeld dan het doel van de enquête en hoe de gegevens zullen worden gebruikt.
Dit zijn de redenen waarom u een privacy disclaimer moet toevoegen of toestemmingsvragen moet stellen.
- Het verhoogt de geloofwaardigheid van onderzoekers: Respondenten zullen bereid zijn vragen te beantwoorden als ze weten dat ze anoniem, privacy en vertrouwelijk zijn.
- Krijg meer reacties: Respondenten zijn eerder geneigd vragen van een betrouwbare organisatie te beantwoorden, waardoor de respons op de enquête toeneemt.
- Beste praktijk in de branche: Het is goed om met de deelnemers aan uw enquête te delen dat uw enquêtetool en -methode voldoen aan verschillende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensprivacy.
- Laat deelnemers beslissen of ze de enquête willen beantwoorden: Laat ze weten hoe je de gegevens gaat gebruiken en geef ze dan een optie als ze verder willen gaan. Het benadrukt ook dat de toestemming van respondenten belangrijk is voor uw organisatie.
Voorbeeld#1: Verklaring disclaimer enquête
Neem een student die onderzoek wil doen naar alcohol. Als het steekproefpubliek gelijkmatig verdeeld is, is het waarschijnlijk dat een paar mensen geen alcohol gebruiken.
De toestemmingsverklaring voor de enquête geeft meer informatie over de enquête en controleert bij de deelnemers of ze bereid zijn om verder te gaan met het selectievakje “Ik ga akkoord”.
LEER OVER: Enquête Steekproefgroottes
Voorbeeld #2: Anonieme enquête
Onderzoekers worstelen vaak met de keuze tussen de mogelijkheid om de respondenten te volgen en het niet koppelen van hun identiteit. Het anoniem houden van de antwoorden zorgt ervoor dat de antwoorden eerlijk en nauwkeurig zijn, terwijl de identiteitsgegevens de onderzoekers in staat stellen om contact op te nemen met de respondenten als er meer informatie nodig is.
QuestionPro stelt onze gebruikers in staat om de privacy en vertrouwelijkheid van de deelnemers aan de enquête te handhaven met Respondent Anonymity Assurance (RAA). In de voettekst staat een koppeling naar meer details voor enquêtes met RAA ingeschakeld. Als het eenmaal geactiveerd is, kan het niet meer verwijderd of bewerkt worden door de onderzoekers.
Vier doelen van een enquête disclaimer
Een disclaimer van een enquête is een verklaring die de voorwaarden, bedoelingen en beperkingen van een enquête schetst, respondenten helpt te begrijpen wat ze kunnen verwachten en de organisatie of persoon die de enquête uitvoert, beschermt. Hier zijn vier belangrijke doelen van een disclaimer van een enquête:
1. Geïnformeerde toestemming
Een disclaimer informeert respondenten over het doel en de doelstellingen van de enquête. Het zorgt ervoor dat respondenten zich bewust zijn van de gegevens die ze verstrekken, hoe deze worden gebruikt en wat hun rechten zijn met betrekking tot deelname. Geïnformeerde toestemming is cruciaal voor het handhaven van ethische onderzoekspraktijken en het respecteren van de autonomie van deelnemers.
2. Gebruik van gegevens
De disclaimer verduidelijkt hoe de verzamelde gegevens zullen worden gebruikt. Er kan worden uitgelegd of de gegevens worden geanonimiseerd, geaggregeerd of gebruikt voor specifieke onderzoeksdoeleinden. Hierdoor voelen respondenten zich meer op hun gemak bij het delen van hun informatie en zijn ze minder bang dat hun gegevens worden misbruikt of gedeeld zonder dat ze het weten.
3. Vertrouwelijkheid en privacy
In een disclaimer bij de enquête worden de maatregelen beschreven die zijn genomen om de vertrouwelijkheid en privacy van respondenten te beschermen. Dit kan garanties inhouden dat reacties vertrouwelijk zullen worden behandeld, dat er geen persoonlijk identificeerbare informatie zal worden gedeeld en dat gegevens veilig zullen worden opgeslagen. Deze transparantie moedigt respondenten aan om eerlijke en accurate informatie te geven.
4. Beperkingen en verantwoording
De disclaimer schept verwachtingen over de beperkingen van de enquête. Het kan specificeren dat de enquête slechts een specifieke populatie vertegenwoordigt of niet alle relevante aspecten van een onderwerp bestrijkt. Daarnaast kunnen disclaimers de contactgegevens van de organisatoren of onderzoekers van de enquête verduidelijken, zodat respondenten een contactpunt hebben waar ze terecht kunnen met eventuele zorgen of vragen over enquêtes.
Belangrijke aandachtspunten bij het opstellen van een disclaimer voor uw enquête
De disclaimer hangt af van het type en het doel van de enquête. Als je bijvoorbeeld een app voor het delen van ritten bent die vraagt om feedback na een rit, dan is het niet nodig om een disclaimer toe te voegen. Als je echter een diepgaand medisch onderzoek uitvoert, is het raadzaam om een toestemmingsverklaring op te stellen voor je vragenlijst.
Hier volgen enkele basisvragen die u moet beantwoorden in de disclaimer van uw enquête voor uw deelnemers.
V-1: Wat is het doel van de enquête?
Wees expliciet over het doel van het onderzoek. U kunt bijvoorbeeld zeggen: “De reacties zullen alleen worden gebruikt voor algemeen enquête disclaimer analytisch gebruik.”
V-2: Hoe wordt de privacy behouden?
Identiteitsgegevens van respondenten, zoals e-mailadres, IP-adres, locatie en landcode, worden verzameld tenzij het een anonieme enquête is. U kunt aangeven of het e-mailadres op enigerlei wijze aan de reacties wordt gekoppeld.
V-3: Wat gebeurt er met de verzamelde persoonlijke gegevens?
Veel enquêtes verzamelen persoonlijke gegevens door te vragen naar contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, enz. Vermeld of je GDPR-compliant marktonderzoek uitvoert.
V-4: Wordt de gegevensportabiliteit gedeeld met apps van derden?
Niemand wil dat zijn inbox overspoeld wordt met ongewenste marketingmails. Geef dus aan of het e-mailadres of individuele reacties worden gedeeld met derden.
V-5: Hoeveel tijd neemt het ongeveer in beslag om de enquête in te vullen?
Dit is optioneel, maar je kunt het aantal vragen in de enquête vermelden en de geschatte tijd om ze te beantwoorden zodat de respondenten op voorhand weten of ze verder willen gaan.
En last but not least: geef toestemming! Stel vragen als “Wilt u verdergaan?” of “Gaat u akkoord met de voorwaarden?”.
Conclusie
Een verklaring van afwijzing van aansprakelijkheid in de vragenlijst weerspiegelt de waarden van onderzoekers en bureaus. Als u dus wilt dat uw respondenten loyaal blijven en een goede enquête-ervaring hebben, moet u alle noodzakelijke informatie bekendmaken.
Een enquête is een wettelijke formaliteit en een cruciaal onderdeel van het handhaven van transparantie, vertrouwen en ethische normen in het enquêteproces. Of u nu een maker of een deelnemer van een enquête bent, inzicht in het belang van disclaimers bij enquêtes kan leiden tot een beter geïnformeerde en verantwoorde benadering van gegevensbescherming, -verzameling en -analyse.
Als je hulp nodig hebt bij het opstellen van een disclaimer in de enquête of bij het ontwerpen van een enquête, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
