Experience Design richt zich op menselijke resultaten. Met name de mate van betrokkenheid en tevredenheid die de gebruiker haalt uit een product of dienst en de relevantie van de ervaring voor hun behoeften en context. Ervaringen kunnen worden ontworpen om te overtuigen, te stimuleren, te vermaken of te informeren. Laten we erover praten.
Wat is Experience Design?
Experience Design is het ontwerpen van producten en diensten, media, informatie en interactie voor mensen. In veel gevallen levert ervaringsontwerp precieze resultaten op, zoals de werking van de machine veiliger maken of een product verkopen aan een bepaalde groep klanten.
QuestionPro is een van de meest effectieve oplossingen voor ontwerpen en gebruikerservaring, goede enquêteontwerpen en uitgebreide functies zoals thema en weergave. De gebruiker kan dus de kleur en lettergrootte naar wens aanpassen. QuestionPro is eenvoudig te gebruiken en gemakkelijk toegankelijk voor iedereen; dat is waar Quality Experience Design voor bedoeld is.
We bieden verschillende soorten producten aan, zoals onderzoeksenquêtes- Research SuiteSurvey software en CX Experiences veranderen de wereld, en het heeft het beste opgeleverd met onze CX management software. QuestionPro biedt ook krachtige software-integratie.
QuestionPro biedt naadloze integratie van enquêtegegevens en analyses met Salesforce, Microsoft Dynamics, Tableau en diverse andere wereldwijde platforms met een robuuste API die u volledige controle geeft over de feedbackgegevens van uw enquêtes.
Experience Design voor klantervaring
Mensgericht denken is een vereiste voor het ontwerpen van een betere ervaring voor de gebruikers.
Ervaringen vereisen dat elk detail en moment gericht is op de persoon. Dat betekent dat je je denken moet verschuiven van wat we kunnen bouwen naar wat mensen willen en nodig hebben?
Je gebruikers kennen, luisteren naar hun behoeften en rekening houden met hun context en omgeving – het zijn allemaal manieren om ervaring centraal te stellen in je producten.
QuestionPro heeft een uitstekend ervaringsontwerp, de offline app, waarbij je de gegevens offline kunt verzamelen zonder internet te gebruiken. Dit is waar menselijk denken over gaat; het identificeert de behoeften en geeft gebruikers meer mogelijkheden om de gegevens vrijelijk te verzamelen zonder zelfs maar een internetverbinding te hebben. Het is niet alleen dit, maar je kunt ook een thema hebben voor een betere uitstraling.
LEER OVER:
Gebruikerservaringsonderzoek
Je kunt scrollen door de voorgedefinieerde acht standaard gekleurde thema’s en er een selecteren; het heeft ook een optie om een aangepast thema toe te voegen. Dat is geweldig! Je kunt de Achtergrond, Koptekst, Voettekst, Knop en Pictogram aanpassen aan je eigen wensen.
Een ervaring ontwerpen betekent meer dan het leven van je klant gemakkelijk of aangenaam maken. Waar het op neerkomt is dat het niet uitmaakt hoeveel prioriteit je eraan geeft (of niet), je klanten zullen een ervaring hebben met je dienst, product of merk. Elke webpagina, sociale media-interactie en elk stukje software dat nodig is om hen van punt A naar punt Z te brengen, roept een emotie op. Wat die emotie is, is primair en volledig aan jou.
Conclusie
Een kwaliteitsvol ervaringsontwerp betekent dat elke interactie goed doordacht is en dat alles gecoördineerd en strategisch geïmplementeerd moet worden om consistent te zijn. Van de verpakking tot de mobiele app, elk contactpunt is een kans om de visie van je ervaringsontwerp over te brengen.
Als je aan Experience Design doet, richt je je niet langer alleen op het product, maar ook op de ervaring. Je verkoopt letterlijk een ervaring.
QuestionPro heeft de beste ontwerpkwaliteit. Zelfs het basisontwerp van een vragenlijst vereist een zorgvuldige afweging om antwoorden van de hoogste kwaliteit te leveren en moet door een ervaren hand worden geschreven. Dit zorgt voor een uitzonderlijke klantervaring met ontwerpen van uitstekende kwaliteit.
Auteurs: Shivam Raj
