Goede tools voor gebruikersonderzoek kunnen je helpen om betere producten te maken, of je nu een gebruiker, een productmanager, een UX-ontwerper of een marketeer bent. Maar het kan veel meer. Je kunt ook de ontwikkelingskosten verlagen en conversies verhogen door ervoor te zorgen dat je productaanbod aansluit bij de wensen en behoeften van klanten.
Het belangrijkste vandaag is om het juiste gereedschap te vinden. Er zijn veel tools en software voor gebruikersonderzoek op de markt en het maken van een goede keuze kan veel tijd kosten. Maar maak je geen zorgen; wij zijn er om je te helpen.
LEER OVER: Gebruikerservaringsonderzoek
Deze blogpost geeft een volledige lijst van de 12 beste UX-onderzoekstools op de markt. We hebben de functies, voor- en nadelen van elke tool op een rijtje gezet, zodat je de tool kunt kiezen die het beste bij je past.
Top 12 tools & software voor gebruikersonderzoek in 2023
Gebruikersonderzoek is een noodzakelijke stap in het productontwikkelingsproces. Het helpt bedrijven meer te weten te komen over hoe gebruikers handelen, wat ze leuk vinden en waar ze problemen hebben.
Het stelt bedrijven in staat om producten te maken die beter voldoen aan de behoeften van gebruikers. Tools en software voor gebruikersonderzoek maken dit proces eenvoudiger en efficiënter, zodat bedrijven effectiever onderzoek kunnen doen.
Op weg naar 2023 is de markt voor tools en software voor gebruikersonderzoek blijven groeien, en er worden voortdurend nieuwe en betere tools gemaakt. Deze blogpost bespreekt de 12 beste tools en software voor gebruikersonderzoek in 2023:
- VraagPro InsightHub
QuestionPro InsightHub is een van de beste tools voor gebruikersonderzoek en de krachtigste tool voor het delen, weergeven en analyseren van uw inzichten.
Het platform is speciaal ontworpen voor insights-teams om ze te helpen organiseren, wendbaarder te zijn en beter onderzoek te doen. InsightsHub is een gegevensopslagplaats voor al uw insights-gegevens, onderzoeksmethoden en projectlevenscycli.
Hiermee kunnen gebruikers een project aanmaken en er vervolgens een enquête aan koppelen. Als het onderzoek klaar is, inclusief de belangrijkste bevindingen en nuggets in elk project, is het makkelijker om ze later terug te vinden en er een link naar te leggen.
Beste eigenschappen:
- Real-time rapportage dashboard
- Uniform platform voor het organiseren, verkennen, onderzoeken en ontdekken van onderzoeksgegevens in één repository.
- Gedemocratiseerde inzichten
- Sterke integraties met uw huidige onderzoeksecosysteem en -technologie.
Prijsstelling
Premium prijzen beginnen bij $99 per maand.
- QuestionPro Research Suite
QuestionPro Research Suite is een verzameling tools voor gebruikersonderzoek voor het onderzoeken en veranderen van ervaringen. Het is de beste set onderzoekstools op bedrijfsniveau om gebruikers te helpen inzichten te vinden voor hun merk.
Gebruikers kunnen hun onderzoeksproblemen oplossen door eenvoudige enquêtes te maken die complexe, realtime gegevens opleveren. Daardoor kan het een van de beste hulpmiddelen voor gebruikers zijn.
Beste eigenschappen:
- Academisch onderzoek, vastleggen van kwalitatieve en kwantitatieve inzichten, sentimentanalyse van sociale media
- Analyseer prijsonderzoeksgegevens om marktfactoren te bepalen, waaronder informatie over concurrentie, aankoopgedrag en prijsgevoeligheid.
- A/B-testen tussen vragen, segmenten en ideeën.
Prijsstelling
Het premium prijsplan van QuestionPro begint bij $99 per maand.
- UserTesting
Met gebruikerstests kun je uit de eerste hand gegevens verzamelen over wat klanten van je producten vinden. Deze UX testing tool volgt een video-first benadering, zodat je kunt zien en horen hoe deelnemers omgaan met je processen, concepten, producten, apps en ontwerpen. Gebruik het netwerk van bijdragers van UserTesting om de juiste mensen te vinden voor je onderzoek.
Beste eigenschappen:
- Biedt kant-en-klare bruikbaarheidstestsjablonen.
- Test je website, mobiele app en product op gebruikerservaring met UX-tests.
- Voeg taken, acties en vragen toe voor deelnemers om te volgen tijdens de UX-test.
Prijsstelling
Neem contact op met Usertesting voor meer informatie over de prijzen.
- Dscout
Dscout is een van de populairste tools voor kwalitatief gebruikersonderzoek voor het uitvoeren van tests op afstand en het verzamelen van contextrijke gegevens over uw producten. Meerdere handelingen, zoals prototype feedback, in-the-wild productontdekking, concurrentieanalyse en veldwerkaanvulling, kunnen efficiënt worden uitgevoerd.
De software voor gebruikersonderzoek ondersteunt ook functies voor het delen van schermen en live interviews om je te helpen de gebruikerservaring te visualiseren.
Beste eigenschappen:
- Ondersteunt multimedia screener-enquêtes.
- Schermopname, video-opname en enquêtes om feedback van gebruikers vast te leggen zijn mogelijk.
- Automatisch uitschrijven, live noteren, waarnemers uitnodigen, stimuli insluiten, schermen delen en andere waarnemingsopties zijn beschikbaar.
Prijsstelling
Neem contact op met Dscout voor meer informatie.
- UserZoom
UserZoom, een van de meest gebruikte tools voor gebruikersonderzoek, is ideaal voor het op afstand uitvoeren van bruikbaarheidstests op je prototypes en producten. Het heeft ook een van de grootste deelnemerspanels, met meer dan 120 miljoen doorgelichte deelnemers. Je kunt multi-method UX-tests uitvoeren op elke locatie ter wereld om je producten te verbeteren.
Beste eigenschappen:
- UserZoom biedt op afstand gemodereerde en ongemodereerde gebruikstests, kaartsortering, boomtesten, enquêtes en nog veel meer.
- Met UserZoom kunnen bedrijven branding, werving van deelnemers, studieontwerp en nog veel meer personaliseren voor hun onderzoek.
Prijsstelling
Neem contact op met UserZoom voor meer informatie over de prijzen.
- SurveyMonkey
SurveyMonkey is een uitstekend hulpmiddel voor gebruikersonderzoek dat verschillende functies en mogelijkheden biedt om bedrijven te helpen snel en eenvoudig feedback te verzamelen van klanten en belanghebbenden. Het is een goedkope, schaalbare oplossing die bedrijven van alle groottes en industrieën kunnen gebruiken.
Beste eigenschappen:
- Vragen met meerkeuzevragen, open vragen en waarderingsschalen kunnen worden gebruikt om enquêtes op maat te maken op SurveyMonkey.
- Houdt reacties bij en levert realtime gegevens.
- Biedt geavanceerde functies zoals logica voor overslaan, vertakkingen en piping.
Prijsstelling
Het standaardplan begint bij $34 per maand
- Hotjar
Hotjar is een uitstekende tool voor gebruikersonderzoek met verschillende functies en mogelijkheden om bedrijven te helpen bij het verbeteren van hun websites en apps op basis van gebruikersgedrag en feedback. Het is een kosteneffectieve en schaalbare oplossing voor bedrijven van alle groottes en industrieën.
Beste eigenschappen:
- Hotjar maakt heatmaps van gebruikersgedrag op websites en apps.
- Met Hotjar kunnen bedrijven real-time gebruikersgedrag zien op een website of app door gebruikerssessies op te nemen.
Prijsstelling
Prijzen beginnen bij $39,00 per maand
- Doolhof
Maze is een platform voor continue productontdekking waarmee productteams continu gebruikersinzichten kunnen verzamelen en consumeren. Het doolhof helpt teams de gewoonte van continue productontdekking op te bouwen in een platform dat gebruikers in staat stelt geweldig onderzoek uit te voeren met oplossingen voor deelnemerswerving, productonderzoek en rapportage.
Beste eigenschappen:
- Maak gebruik van bruikbaarheidstests in elke fase van je onderzoeksplan om binnen enkele minuten praktische ideeën op te doen.
- De bruikbaarheidstests omvatten taakanalyses, meervoudige routeanalyses, heatmaps, A/B-tests, guerrillatests en meer.
- Maze importeert Adobe XD-, Figma-, InVision-, Marvel- en Sketch-prototypes.
Prijsstelling
Vanaf $75,00 per maand
- Etnio
Ethnio is een tool voor gebruikersonderzoek waarmee onderzoekers proefpersonen kunnen werven door een aanpasbaar intercept op hun website te plaatsen. Dit intercept kan worden gebruikt om websitebezoekers aan te moedigen om deel te nemen aan het onderzoek door een enquête in te vullen of in te stemmen met een onderzoekssessie op afstand.
Beste eigenschappen:
- Ethnio biedt verschillende screenerfilters en ook geautomatiseerde planningstools om het contacteren van gebruikers te versnellen.
- Bied werving, centrale database, stimulansen, screeners, onderscheppingen en planningskeuzes.
Prijsstelling
Prijzen beginnen vanaf $79,00 per maand
- Lookback
Lookback is een tool voor gebruikersonderzoek waarmee je op afstand gebruikerstests en deelnemersinterviews kunt uitvoeren. De functies omvatten schermopnames, targeting van deelnemers en geautomatiseerde inzichten.
Met Lookback kun je gemodereerde of ongemodereerde onderzoeken uitvoeren. Tijdens een gemodereerd onderzoek kun je in realtime communiceren met gebruikers en vervolgvragen stellen. Bij ongemodereerd onderzoek kun je taken en aanwijzingen instellen die gebruikers in hun eigen tijd moeten uitvoeren.
Beste eigenschappen:
- Hiermee kun je de schermen en interacties van je gebruikers met je website of applicatie opnemen.
- Lookback analyseert je onderzoeksgegevens met algoritmes voor machinaal leren om patronen en trends te identificeren.
- Gebruikers kunnen zowel gemodereerd als ongemodereerd onderzoek doen.
Prijsstelling
Prijzen beginnen vanaf $99,00 per maand
- Userlytics
Je kunt Userlytics gebruiken om op afstand gebruikerstests en onderzoeken uit te voeren. Het heeft een aantal functies, waaronder schermopname, gebruikerstargeting en geautomatiseerde inzichten, en is een van de beste tools voor gebruikersonderzoek.
Je kunt Userlytics gebruiken om gebruikers te werven voor onderzoek en om je website of applicatie te testen met echte gebruikers. Je kunt taken en prompts toewijzen aan gebruikers en hun gedrag en interacties met je product bewaken en analyseren.
Beste eigenschappen:
- Schermopnamefunctionaliteit
- Met Userlytics kun je gebruikers targeten op demografische gegevens, gedrag en meer.
Prijsstelling
Startprijs is $49,00 per maand
- Optimale workshop
Optimal Workshop is een uitgebreide suite van tools voor gebruikersonderzoek die u kunnen helpen inzicht te krijgen in verschillende aspecten van de gebruikerservaring van uw website of applicatie.
Beste eigenschappen:
- De functies, waaronder het sorteren van kaarten, boomtesten en gebruikersonderzoeken, maken het een populaire keuze voor onderzoekers en UX-professionals.
- stelt je in staat om onderzoeksresultaten te delen met je team en samen te werken aan gegevensanalyse
Prijsstelling
De prijs begint bij $99,00 per maand
LEER OVER: 12 beste tools voor onderzoekers
Conclusie
Met een toenemende vraag naar nauwkeurige en betrouwbare gegevens in 2023, zullen onderzoekers toegang moeten hebben tot onderzoekstools waarmee ze gegevens effectief kunnen verzamelen, analyseren en interpreteren. We bespraken de 12 beste onderzoekstools voor een beter begrip. We hopen dat deze lessen je zullen helpen bij het kiezen van de beste oplossing voor jouw onderzoeksbehoeften.
LEER OVER: Prijsonderzoek
Hoewel er talloze onderzoekstools beschikbaar zijn, is QuestionPro de beste onderzoekstool vanwege zijn veelzijdigheid, gebruiksgemak en geavanceerde functies.
QuestionPro biedt een uitgebreid pakket onderzoekstools waarmee onderzoekers enquêtes, opiniepeilingen, online focusgroepen en zelfs mobiele enquêtes kunnen maken. Dankzij de eenvoudige gebruikersinterface en geavanceerde aanpassingsopties van het platform kunnen onderzoekers hun enquêtes aanpassen aan specifieke onderzoeksbehoeften en tegelijkertijd nauwkeurige gegevens verzamelen.
Bovendien biedt QuestionPro robuuste functies voor gegevensanalyse, zoals gegevensvisualisatie en realtime rapportage, zodat onderzoekers hun bevindingen eenvoudig kunnen interpreteren en presenteren. De automatiseringsmogelijkheden van het platform maken het ook eenvoudig voor onderzoekers om gegevens te verzamelen en te analyseren.
Met zijn uitgebreide pakket onderzoekstools en geavanceerde functies zal QuestionPro in 2023 de beste onderzoekstool voor onderzoekers zijn. Neem nu contact op met QuestionPro om de meeste waarde uit uw onderzoeksproces te halen!
