Att ställa tydliga förväntningar på dina anställda är ett viktigt ansvar som många företagare glömmer bort. Tydliga förväntningar på medarbetarna gynnar inte bara dina medarbetare utan även företaget som helhet.
Dina anställda är ditt företags mest värdefulla tillgång. Det är de som har den energi, kompetens och erfarenhet som krävs för att driva ditt företag framåt och skapa framgång på din marknad. Det är också de som kommer att göra eller förstöra ditt varumärkes rykte i kundernas ögon. Och hur som helst, ”nöjda medarbetare gör nöjda kunder” är ett uttalande som vi alla har hört förut.
Vilka är de anställdas förväntningar?
Medarbetarnas förväntningar är de antaganden, förväntningar och beteenden som arbetstagarna förväntar sig av sina arbetsgivare. Detta påverkar i hög grad de anställdas tillfredsställelse. När en anställd får det han eller hon förväntar sig av sin arbetsgivare känner han eller hon sig oftast mer uppskattad.
Varför är det nödvändigt att hantera de anställdas förväntningar?
En stark hantering av de anställdas förväntningar minskar omsättningen och förbättrar bibehållandet av personal. Enligt en studie har 48 procent av de anställda lämnat ett jobb för att det inte motsvarade deras förväntningar. Sannolikheten för missnöje med jobbet minskar med ökad öppenhet om jobbets karaktär, krav och påfrestningar samt möjligheter till utveckling.
Medarbetarnas arbetsmoral ökar när de har en tydlig förståelse för vad de kan förvänta sig av sitt företag. Högre arbetsmoral leder till större enhet, målmedvetenhet och produktivitet i teamet.
Medarbetarna har en positiv arbetsupplevelse när deras förväntningar uppfylls. Vilka är de viktigaste förväntningarna på de anställda i dagens arbetsliv? Låt oss utforska det.
-
Positiv arbetskultur
Kulturen kan göra en organisation bra eller dålig. En positiv kultur motiverar de anställda att prestera och uppnå organisationens mål. En giftig kultur kan å andra sidan leda till låg arbetsmoral, vilket leder till låg personalbindning och hög personalomsättning.
Kultur är organisationens personlighet. Alla faktiska och potentiella aspekter bidrar till den. Därför måste ett företag fastställa grundläggande företagsvärderingar för att hålla alla på samma sida.
Enligt jobvite.com anser 46 procent av de arbetssökande att företagskulturen är mycket viktig när de söker jobb på ett företag.
Statistiken ovan avslöjar en hel del om vad de anställda förväntar sig. Arbetsmiljön och en positiv arbetskultur lockar anställda och är potentiella skäl för att tacka nej till ett erbjudande.
-
Erkännande
Ett av de vanligaste misstagen som arbetsgivare gör är att anta att deras anställda bara bryr sig om pengar. Det är sant att de flesta människor arbetar för att försörja sig själva och sin familj. Positiv förstärkning och uppskattning för ett väl utfört arbete eller extra timmar som lagts ner för att hålla en viktig deadline för ett projekt kan däremot inte överdrivas.
Att säga ”tack” med ett vänligt ord, en lapp eller ett e-postmeddelande behöver inte vara dyrt, men effekten på lojalitet och uppskattning är omätbar.
-
Balans mellan arbete och privatliv
Alltför ofta ser arbetsgivare sina anställda som ”resurser” som bara utför en rad uppgifter. De bästa arbetsgivarna försöker komma ihåg att deras anställda också är människor som ska behandlas med värdighet och respekt.
Att jonglera personligt ansvar och familjeansvar med arbetsrelaterade uppgifter och förväntningar är en av de svåraste utmaningarna som anställda ställs inför på dagens arbetsplats. Människor som har ett stressigt arbete eller som måste arbeta långa timmar eller skift tar ofta med sig sina bekymmer hem till familjen.
De offrar ofta helger eller semester med familjen för att arbetet ”står i vägen”. Detta arrangemang är varken bra för arbetstagaren eller arbetsgivaren, och det är varken hållbart eller hälsosamt i längden. De bästa arbetsgivarna söker efter sätt att möjliggöra flexibilitet på arbetsplatsen så att deras anställda kan uppnå den svårfångade balansen mellan arbete och privatliv.
-
Respekt och förtroende
De flesta människor går in i sitt arbete med goda intentioner. Medarbetarna förväntar sig att man litar på att de gör det rätta och inte att de ständigt övervakas eller kontrolleras. Det finns inget snabbare sätt att skapa förbittring eller apati än att ”sväva” över människor eller ifrågasätta deras motiv och engagemang.
På samma sätt måste ledare och chefer kommunicera med och interagera med sina anställda. Alla människor har rätt att behandlas med värdighet. Rädsla hjälper dig inte. Att höja rösten, använda vulgärt språk eller mobba hjälper dig inte att skapa och upprätthålla en positiv arbetsplatskultur eller främja de anställdas lojalitet.
-
Öppenhet
Öppenhet är en viktig del av förväntningarna på de anställda. Den öppenhet som arbetsgivaren och arbetstagarna delar med varandra kallas öppenhet. Medarbetarna är bara engagerade i sitt arbete när de är medvetna om företagets små/stora beslut. När du är välinformerad om en kommande affärsstrategi.
Människor vill vara en del av något. Människor känner sig tillfredsställda när de är en del av en större berättelse och när deras insatser erkänns.
Därför vill de anställda ha en öppen dörrpolitik. Företagen måste uppmuntra dem att ställa frågor och uttrycka sin oro. Det uppmuntrar dem att öppet och proaktivt diskutera arbetsfrågor. Visa dem också respekt, vilket ökar deras produktivitet och gör dem nöjda.
-
Feedback
Feedback är en bra moralhöjare. Alla anställda förväntar sig feedback för att få bättre resultat. Det är avgörande för deras utveckling och förståelse för deras jobb. Felaktig kommunikation kan uppstå på grund av bristande återkoppling. Dessutom finns det missnöje bland de anställda på arbetsplatsen.
När det gäller att styra om anställda måste chefer och ledare behärska konsten att ge feedback. Det verkar som om det är svårt för dem att påpeka problem på ett sätt som gör det möjligt för de anställda att se den ljusa sidan. Många misslyckas med det, men den goda nyheten är att arbetsgivare kan lära sig det med tiden.
Slutsats
Som du kan se är förväntningarna på de moderna företagsanställda mycket varierande. Det handlar mer om att ge de anställda en positiv upplevelse för att hålla dem glada och nöjda. Håll dina anställda nöjda, så kommer de att ta hand om ditt företag.
Lär dig mer om hur du kan uppfylla dina anställdas förväntningar och börja vidta åtgärder för att få en positiv inverkan på din organisation med QuestionPro Workforce.
