หลายบริษัทมุ่งมั่นที่จะทําให้การรับรู้แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมดูดีขึ้นกว่าที่เป็นอยู่ เราตระหนักดีว่ามันไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ มาเจาะจงมากขึ้น
หลายบริษัทคิดว่าพวกเขารู้ว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรกับพวกเขาและจะดึงดูดลูกค้าได้อย่างไร หากคุณอยู่ในธุรกิจด้วยตัวเอง นั่นเป็นเพราะคุณเชื่อว่าคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมออกสู่ตลาด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่คุณคาดหวังว่าผู้บริโภคของคุณจะรู้สึกเช่นเดียวกัน
การรับรู้แบรนด์ของคุณคือวิธีที่ลูกค้ามองผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไม่ใช่สิ่งที่คุณเชื่อ เราไม่ได้บอกว่าสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณไม่เป็นความจริง แต่เรากําลังบอกว่าทุกครั้งที่ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณไม่ว่าพวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์อ่านหรือเขียนรีวิวพูดคุยกับทีมบริการลูกค้าของคุณหรือเผยแพร่ข้อเสนอแนะแบบปากต่อปากจะมีการรับรู้
มาพูดถึงการรับรู้แบรนด์และวิธีวัดเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณหวานอย่างที่คุณเชื่อ
การรับรู้แบรนด์คืออะไร?
การรับรู้แบรนด์ หรือมักเรียกว่าภาพลักษณ์ของแบรนด์ คือความเชื่อ ความคิดเห็น ความรู้สึกของลูกค้า และความประทับใจที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง มีรูปร่างมาจากปัจจัยต่างๆ รวมถึงชื่อเสียงของแบรนด์ การรับรู้แบรนด์อาจเป็นไปในเชิงบวกหรือเชิงลบ และมีความสําคัญอย่างยิ่งต่อการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค แบรนด์แสดงถึงวิธีที่ผู้บริโภคเห็นและรู้สึกเกี่ยวกับแบรนด์โดยพิจารณาจากปฏิสัมพันธ์และการเปิดรับ
วิธีที่ผู้คนเห็นแบรนด์ของคุณส่งผลต่อจํานวนลูกค้าประจําที่คุณได้รับ ราคาที่คุณสามารถเรียกเก็บได้ และพันธมิตรที่คุณสามารถทําได้กับแบรนด์อื่นๆ
เรียนรู้เกี่ยวกับ: สุขภาพของแบรนด์
ความสําคัญของการรับรู้แบรนด์
การรับรู้แบรนด์ที่ดีเป็นเส้นทางสู่ความสําเร็จอย่างรวดเร็ว ผู้ที่ไว้วางใจแบรนด์ของคุณจะมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น ธุรกิจอื่นๆ จะต้องการทํางานร่วมกับคุณมากยิ่งขึ้น การได้รับผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดจะง่ายขึ้น
การปรับปรุงการรับรู้แบรนด์มีความสําคัญยิ่งสําหรับธุรกิจและองค์กรที่ประสบความสําเร็จด้วยเหตุผลที่น่าสนใจหลายประการ:
- อิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ: บทบาทที่สําคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการรับรู้แบรนด์คือผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค การรับรู้ในเชิงบวกของแบรนด์โดยผู้บริโภคจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการมากกว่าที่นําเสนอโดยคู่แข่ง ในทางกลับกันการรับรู้แบรนด์เชิงลบสามารถขัดขวางผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์
- ความแตกต่าง: ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงการรับรู้ถึงแบรนด์ทําให้บริษัทแตกต่างออกไป การรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นบวกอาจเป็นข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) ที่ช่วยให้บริษัทโดดเด่นและกําหนดราคาที่สูงขึ้นสําหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน
- ความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ: ตราสินค้าในเชิงบวกช่วยส่งเสริมความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ผู้บริโภคมักจะไว้วางใจและแสดงความภักดีต่อแบรนด์ที่พวกเขามองว่าเชื่อถือได้ ซื่อสัตย์ และไม่เปลี่ยนแปลงในความมุ่งมั่นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณภาพสูง ความไว้วางใจเป็นรากฐานสําหรับความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
- ความภักดีของลูกค้า: แบรนด์ที่มีคํามั่นสัญญาเกี่ยวกับแบรนด์ในเชิงบวกมักจะมีความภักดีต่อลูกค้าสูงกว่า มูลค่าของแบรนด์ในเชิงบวกในหมู่ผู้บริโภคมักส่งผลให้การรักษาลูกค้าและการตลาดแบบปากต่อปากเพิ่มขึ้น เนื่องจากลูกค้าที่พึงพอใจมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ซื้อซ้ําและผู้สนับสนุนที่กระตือรือร้นซึ่งแนะนําแบรนด์ให้กับผู้อื่น
- ราคาพรีเมี่ยม: แบรนด์ที่มีการรับรู้ที่แข็งแกร่งและเป็นบวกมักจะสามารถเรียกเก็บราคาพรีเมียมสําหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะจ่ายเบี้ยประกันภัยสําหรับแบรนด์ที่พวกเขามองว่าให้คุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และคุณค่าที่เหนือกว่า
- โอกาสในการขยาย: แบรนด์ที่มีการรับรู้เชิงบวกมีโอกาสดีกว่าในการขยายไปสู่ตลาดและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ได้สําเร็จ ผู้บริโภคเต็มใจที่จะลองใช้ข้อเสนอใหม่ๆ จากแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจอยู่แล้วและลูกค้ารับรู้ในเชิงบวกมากขึ้น
การรับรู้แบรนด์เป็นตัวขับเคลื่อนที่มีประสิทธิภาพของความสําเร็จของบริษัท มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้า ความภักดี อํานาจการกําหนดราคา และความสามารถในการแข่งขันโดยรวม ธุรกิจควรจัดการและลงทุนอย่างแข็งขันในการสร้างและรักษามูลค่าของแบรนด์ในเชิงบวกเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์
วิธีวัดการรับรู้แบรนด์
ตอนนี้เราจะพูดถึงบางประเด็นเกี่ยวกับวิธีวัดการรับรู้แบรนด์ของคุณ พวกเขาจะได้รับด้านล่าง:
ติดตามการกล่าวถึงออนไลน์ของคุณ
การติดตามการกล่าวถึงทางออนไลน์สามารถช่วยระบุได้ว่ามีคนค้นหาแบรนด์ของคุณทางออนไลน์หรือไม่และกี่คน คุณสามารถติดตามสถิตินี้ได้โดยใช้ทั้งผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
มุ่งเน้นไปที่จํานวนครั้งที่มีคนพิมพ์ชื่อแบรนด์ของคุณลงในแถบค้นหา จํานวนแท็กที่แนบมากับเนื้อหาแบรนด์ของคุณ และจํานวนคนที่เชื่อมโยงโดยตรงไปยังเนื้อหาต้นฉบับของคุณ
การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
การจับตาดูโซเชียลมีเดียของคุณหมายถึงการประเมินสถานะโดยรวมของคุณในแต่ละแพลตฟอร์มอย่างสม่ําเสมอ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณทราบว่าแอปใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้มากที่สุด และแอปใดที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโต
คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งสําคัญบางประการ เช่น การดูเนื้อหา เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ และเนื้อหาที่ต้องชําระเงินได้ดีเพียงใด นี่เป็นวิธีสําคัญในการวัดการรับรู้แบรนด์
การใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์หรือแอปเพื่อตรวจสอบข้อมูลโซเชียลของคุณอาจช่วยคุณปรับปรุงความประทับใจของแบรนด์ได้ ข้อมูลสามารถเปรียบเทียบได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือที่มีแดชบอร์ดฮับเดียวที่ตรวจสอบเนื้อหาและกิจกรรมของคุณในช่องทางต่างๆ
เครื่องมือเหล่านี้มักจะช่วยให้คุณตรวจสอบเมตริก สร้างเนื้อหา และแจกจ่ายในหลายช่องทางภายในแพ็คเกจซอฟต์แวร์เดียวกัน
ตรวจสอบบทวิจารณ์ออนไลน์
บทวิจารณ์ออนไลน์เป็นเหมือนคําแนะนําแบบปากต่อปาก แต่ในระดับที่ใหญ่กว่า ผู้คนมักอ่านบทวิจารณ์ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์หรือสมัครใช้บริการเพื่อรับทราบว่าการใช้สินค้าจากมุมมองของบุคคลอื่นเป็นอย่างไร
เมื่ออ่านบทวิจารณ์ของลูกค้า คุณจะพบว่าผู้คนคิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และเห็นว่าคุณทําได้ดีตรงไหนและคุณจะทําได้ดีกว่านี้ตรงไหน
ใช้การฟังทางสังคม
การฟังทางสังคมสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดียและติดตามการกล่าวถึงทางออนไลน์ แต่มีเป้าหมายเฉพาะ แผนนี้บอกให้คุณดูคุณภาพของปฏิสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดียกับผู้ชมของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรกับธุรกิจของคุณ
รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ
คุณอาจเชื่อว่าคุณรู้จักและเข้าใจ กลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่คุณอาจวิเคราะห์ตัวเลขของพวกเขาเพื่อให้มั่นใจถึงความสอดคล้องทางประชากรศาสตร์ ลองนึกถึงการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ เช่น ชีวประวัติของกลุ่มลูกค้าในอุดมคติหรือกลุ่มเป้าหมายสําหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ
ตรวจสอบข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับผู้ใช้และโอกาสในการขาย และดูว่าข้อมูลนั้นเปรียบเทียบกับบุคลิกของคุณอย่างไร จากนั้น คุณสามารถตัดสินใจที่จะทําให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเหมาะกับตลาดเป้าหมายที่แท้จริงของคุณ หรือเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณเพื่อดึงดูดเป้าหมายบุคลิกของคุณให้มากขึ้น
การตรวจสอบแบรนด์
คุณสามารถให้ที่ปรึกษาทําการตรวจสอบแบรนด์หรือทําเองก็ได้ การตรวจสอบแบรนด์คือการทบทวนที่กําหนดว่าแบรนด์ของคุณยืนอยู่ตรงไหนในตลาด โดยพิจารณาถึงการสร้างแบรนด์ภายในและภายนอกของคุณ และลูกค้าของคุณรู้สึกอย่างไรกับธุรกิจของคุณ
ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณเทียบกับธุรกิจอื่นในสาขาเดียวกันอย่างไร ยิ่งคุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้น ผู้คนก็ยิ่งคิดดีกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น
การติดตามข้อมูลช่องทางการขาย
รับกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นกลุ่มเล็ก ๆ และถามพวกเขาอย่างตรงไปตรงมาว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับแบรนด์ของคุณ กลุ่มสนทนาอาจจัดขึ้นด้วยตนเองหรือเสมือนจริงโดยใช้แฮงเอาท์วิดีโอ สําหรับธุรกิจที่มีระบบอุปทานที่ซับซ้อน
กลุ่มสนทนาของแบรนด์อาจแสดงให้คุณเห็นว่าระบบของคุณมีช่องว่างความรู้ตรงไหน และจะโน้มน้าวการรับรู้ของแบรนด์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในเชิงบวกได้อย่างไร
การสร้างแบบสํารวจการรับรู้แบรนด์
คุณอาจค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยทําแบบสํารวจการรับรู้แบรนด์ พวกเขารวมถึงคําถามปลายเปิดที่ช่วยให้ผู้คนแสดงความคิดที่แท้จริงของพวกเขาในขณะที่ยังให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อตรวจสอบความประทับใจของแบรนด์
การเรียกใช้รอบการสํารวจแบรนด์ทุกสามเดือนสามารถให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณได้ นอกจากนี้ คุณอาจเชื่อมโยงโพลกับความคิดริเริ่มการโฆษณาที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างการรับรู้แบรนด์บางส่วนของแบบสํารวจลูกค้า ได้แก่ :
- แบบสํารวจผลิตภัณฑ์: ใช้เพื่อรับข้อมูลสําหรับแคมเปญการตลาดและทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ว่าลูกค้ามีความสุขกับผลิตภัณฑ์เฉพาะเพียงใด
- คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS): จะถูกส่ง ณ จุดเฉพาะในความสัมพันธ์ของธุรกิจกับลูกค้าเพื่อค้นหาผู้สนับสนุนแบรนด์และวัดความภักดีของลูกค้า
- การสํารวจความพึงพอใจของลูกค้า: เกิดจากการโต้ตอบที่เฉพาะเจาะจงและวัดความคิดเห็นของผู้บริโภคผ่านคําถามที่ตรงเป้าหมาย
ทบทวนสิ่งที่ทําให้แบรนด์ของคุณพิเศษ
คุณสามารถใช้ข้อมูลจากฟอรัมต่างๆ เพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าแบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวจากคู่แข่งหรือไม่
คุณสามารถใส่ข้อมูลจากบทวิจารณ์ออนไลน์และ คําถามปลายเปิด ลงในซอฟต์แวร์วิเคราะห์บางตัวที่ค้นหาคําพูดของลูกค้าและจัดกลุ่มตามหัวข้อ สิ่งนี้ช่วยคุณในการพิจารณาว่าผู้บริโภคของคุณระบุอะไรกับแบรนด์ของคุณ
ตัวอย่างการรับรู้แบรนด์
การรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นบวกสามารถเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัทในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน มีอิทธิพลต่อทางเลือกของผู้บริโภคส่งเสริมความภักดีและแม้กระทั่งการกําหนดราคาระดับพรีเมียม มาสํารวจตัวอย่างที่โดดเด่นของการรับรู้แบรนด์เพื่อทําความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าการรับรู้เหล่านี้ถูกสร้างขึ้นอย่างไรและส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างไร
1. เทสลา:
หลายคนมองว่า Tesla เป็นแบรนด์ที่มีนวัตกรรมและมีความคิดก้าวหน้าในอุตสาหกรรมยานยนต์ Tesla ได้สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เกี่ยวกับเทคโนโลยียานยนต์ไฟฟ้าที่ล้ําสมัย ความยั่งยืน และความมุ่งมั่นในอนาคตที่สะอาดขึ้น ผู้บริโภคมองว่า Tesla เป็นผู้บุกเบิกรถยนต์ไฟฟ้าและการขับขี่อัตโนมัติ และพวกเขามักจะเชื่อมโยงกับความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและความทันสมัย
2. ไนกี้:
Nike เป็นที่รู้จักในด้านการรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่งในตลาดชุดกีฬาและกีฬา แบรนด์นี้เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพความเป็นเลิศและการเสริมอํานาจ สโลแกน “Just Do It” ของ Nike และโลโก้ swoosh อันเป็นสัญลักษณ์มีส่วนช่วยในการรับรู้แรงจูงใจและความมุ่งมั่น ผู้บริโภคมักเลือกผลิตภัณฑ์ Nike เนื่องจากคุณภาพ สไตล์ และความเชื่อมโยงกับความเป็นนักกีฬา
ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการรับรู้แบรนด์สามารถกําหนดได้จากคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความพยายามทางการตลาด ค่านิยมขององค์กร และอารมณ์และความเชื่อมโยงที่ผู้บริโภคมีกับแบรนด์ได้อย่างไร การรับรู้ที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละแบรนด์มีบทบาทสําคัญในการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้
การรับรู้แบรนด์ด้วย QuestionPro
QuestionPro เป็นแพลตฟอร์มการสํารวจและวิจัยออนไลน์ที่มีชื่อเสียงซึ่งช่วยให้ธุรกิจและองค์กรรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการรับรู้แบรนด์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดําเนินงานต่างๆ รวมถึงการรับรู้แบรนด์ นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ QuestionPro เพื่อวัดการรับรู้แบรนด์:
สร้างแบบสํารวจ:
เริ่มต้นด้วยการสร้างแบบสํารวจบน QuestionPro คุณสามารถออกแบบคําถามแบบสํารวจของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลว่าลูกค้ารับรู้แบรนด์ของบริษัทของคุณอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคําถามของคุณถูกต้อง กระชับ และเกี่ยวข้องกับการรับรู้ของแบรนด์ของคุณ
กลุ่มเป้าหมาย:
กําหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถสํารวจลูกค้าปัจจุบัน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือกลุ่มประชากรเฉพาะที่คุณต้องการกําหนดเป้าหมายได้ QuestionPro ช่วยให้คุณสามารถทําแบบสํารวจการรับรู้แบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย และแบบฟอร์มที่ฝังไว้บนเว็บไซต์ของคุณ
คําถามการรับรู้แบรนด์:
คําถามการออกแบบที่จับแง่มุมต่างๆ ของการรับรู้แบรนด์ ตัวอย่างคําถามอาจรวมถึง:
- ในระดับ 1 ถึง 10 คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนําแบรนด์ของเราให้กับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนมากน้อยเพียงใด
- คําหรือวลีใดที่นึกถึงเมื่อคุณนึกถึงแบรนด์ของเรา
- คุณพอใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ / บริการของเรามากน้อยแค่ไหน?
- คุณรับรู้ถึงความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของเราอย่างไร
ตัวเลือกมาตราส่วนและการตอบสนอง:
เลือกเครื่องชั่งและตัวเลือกการตอบที่เหมาะสมสําหรับคําถามของคุณ QuestionPro มีรูปแบบการตอบกลับที่หลากหลาย รวมถึงมาตราส่วน Likert แบบปรนัย และการตอบกลับแบบข้อความเปิด
การสร้างแบรนด์และการปรับแต่ง:
ปรับแต่งแบบสํารวจการรับรู้แบรนด์เพื่อสะท้อนถึงสี โลโก้ และรูปลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ของคุณ การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันสามารถช่วยเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณในระหว่างการสํารวจ
การกระจาย:
ใช้เครื่องมือการแจกจ่ายของ QuestionPro เพื่อส่งแบบสํารวจไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถติดตามการตอบกลับและส่งการเตือนความจําเพื่อปรับปรุงอัตราการตอบกลับ
การวิเคราะห์:
เมื่อคุณรวบรวมคําตอบแล้ว ให้ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ในตัวของ QuestionPro เพื่อรับข้อมูลเชิงลึก คุณสามารถสร้างแผนภูมิ กราฟ และรายงานเพื่อแสดงภาพข้อมูล มองหารูปแบบและแนวโน้มในคําตอบของผู้ตอบแบบสอบถามเพื่อทําความเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณถูกรับรู้อย่างไร
ข้อมูลเชิงลึกที่นําไปใช้ได้จริง:
หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว ให้ระบุจุดที่คุณสามารถปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ของคุณได้ อาจเกี่ยวข้องกับการปรับแต่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ปรับปรุงการบริการลูกค้า หรือการปรับข้อความทางการตลาดของคุณ
QuestionPro เสนอแผนการสมัครสมาชิกและคุณสมบัติที่หลากหลาย ดังนั้นให้เลือกแผนที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของคุณมากที่สุดสําหรับการวิจัยการรับรู้แบรนด์ นอกจากนี้ ให้พิจารณาขอคําแนะนําจากผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์และการวิจัยตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบแบบสํารวจของคุณใช้งานได้จริง และเพิ่มมูลค่าของข้อมูลเชิงลึกที่คุณรวบรวมให้สูงสุด
บทสรุป
การรู้ว่าคนอื่นคิดอย่างไรกับแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสําคัญในการสร้างชื่อเสียงของบริษัทที่ประสบความสําเร็จ คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับการทําความเข้าใจการศึกษาการรับรู้แบรนด์และวิธีวัดการรับรู้แบรนด์ในการอภิปรายข้างต้น จัดทําข้อมูลที่คุณต้องการในการกําหนดเอกลักษณ์ของแบรนด์
เมื่อคุณเข้าใจวิธีประเมินการรับรู้แบรนด์แล้ว คุณสามารถใช้เพื่อเลือกแบรนด์อย่างชาญฉลาดและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณได้ ตรวจสอบเครื่องมือวิจัยของ QuestionPro เพื่อเข้าถึงรากเหง้าของสุขภาพแบรนด์ของคุณและวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ที่จะขับเคลื่อนคุณไปข้างหน้า
ขอการสาธิตหากคุณต้องการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งผลดีต่อการรับรู้แบรนด์
