Davranışsal hedefleme, reklamverenlerin kullanıcılara tarama alışkanlıklarına göre alakalı reklamlar göstermesine olanak tanıyan bir reklamcılık türüdür. Diğer şeylerin yanı sıra arama sonuçlarına, sayfa görüntülemelerine, düğme tıklamalarına ve bir web sitesinde geçirilen süreye dayanır.
Tüketicilere yönelik bu tür hedefli reklamlardan haberdar olabilirsiniz. Bunu, bir ürün reklamlarda sizi web’de “kovaladığında” görürsünüz. Bu, size gerçekten aklınızda olan (veya olan) ilgili nesneleri sunarak satın alma olasılığınızı artırabilir, özellikle de ilgi gösterirseniz.
Rastgele hedef alma artık gerçekleşmiyor.
Pazarlamacılar için doğru mesajın doğru zamanda doğru kişiye ulaşmasını sağlamanın birçok yolu vardır. Reklamverenler, davranış takibindeki gelişmeler ve güçlü veri kümelerinin büyümesi sayesinde hem çevrimdışı hem de çevrimiçi kampanyalar için dönüşüm oranlarını artırdı.
Bu hedefleme örneklerini kullanarak reklamlarınızı ve sosyal yardımlarınızı daha alakalı hale getirebilir ve geniş (ve etkisiz!) bir ağı yeniden şekillendirebilirsiniz.
Davranışsal hedefleme nedir?
Davranışsal hedefleme, reklam kampanyalarını iyileştirmek için insanların interneti nasıl kullandıkları hakkındaki bilgileri kullanan bir pazarlama türüdür. Bu teknik, potansiyel müşterinin internette nasıl gezindiği ve alışveriş yaptığı hakkında farklı yerlerden bilgi almayı içerir.
Bu bilgiler, yayıncının daha sonra ziyaretçinin web tarayıcısında gösterebileceği, söz konusu bireyin alışkanlıklarına ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış reklamlar üretmek için kullanılır.
Bu tekniğin temel amacı, reklam mesajlarını, onlara en büyük ilgiyi gösteren davranışsal hedef kitlelere dağıtmaktır.
Bu prosedür, hedef kitlenizin ne istediğini, nelerden kaçındığını ve neleri satın aldığını ortaya koyan kapsamlı bir kullanıcı profili oluşturmak için çevrimiçi aramaların, satın alma geçmişlerinin, sık ziyaret edilen web sitelerinin ve diğer verilerin toplanmasını gerektirir.
Şirketler bu davranışsal veri noktalarını, her bir bireyin izlenebilir zevklerine ve gereksinimlerine göre uyarlanmış reklamlar oluşturmak ve aynı zamanda izleyiciye hoş gelmeyen veya ilgisiz mesajlardan kaçınmak için kullanabilir.
HAKKINDA BİLGİ EDİNİN: Davranışsal Araştırma
Davranışsal hedefleme neden önemlidir?
Davranışsal hedefleme stratejisi, pazarlama etkinliğini önemli ölçüde etkileyebilir ve işletmeler için başarı sağlayabilir. Davranışsal hedeflemenin günümüz dijital çağında neden bu kadar önemli olduğunu inceleyelim.
Artan alaka düzeyi ve katılım
Davranışsal hedeflemenin büyük önem taşımasının başlıca nedenlerinden biri, kullanıcılara web’de gezinme davranışlarına göre kişiselleştirilmiş içerik sunabilmesidir. Pazarlamacılar, görüntülenen sayfalar, arama terimleri ve geçmiş etkileşimler gibi davranışsal verileri analiz ederek kullanıcı tercihlerini ve ilgi alanlarını anlayabilir.
Sonuç olarak, kullanıcının aradığı şeyle tam olarak uyumlu reklamlar ve pazarlama mesajları sunabilir, içeriğin alaka düzeyini artırabilir ve daha yüksek kullanıcı katılımı sağlayabilirler.
Geliştirilmiş kullanıcı deneyimi
Davranışsal hedefleme süreci, ürün veya hizmetleri tanıtmak ve sorunsuz ve keyifli bir kullanıcı deneyimi yaratmakla ilgilidir. Kullanıcılara ilgi alanları ve ihtiyaçlarıyla örtüşen içerikler sunulduğunda, marka tarafından anlaşıldıklarını ve kendilerine değer verildiğini hissederler.
Kişiselleştirilmiş bir deneyim, markaya yönelik olumlu bir algıyı teşvik ederek müşteri sadakatinin artmasına ve web sitesi veya uygulamayla tekrarlanan etkileşimlere yol açar.
Verimli kaynak tahsisi
Geleneksel pazarlama yaklaşımları genellikle potansiyel müşterilere ulaşmayı umarak geniş bir kitleyi hedefleyen geniş kapsamlı kampanyaları içerir. Ancak bu tür yöntemler, tekliflere çok az ilgi duyan veya hiç ilgi duymayan bireyleri hedef alabileceğinden verimsiz ve maliyetli olabilir.
Davranışsal hedefleme, şirketlere dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek kitle segmentlerine odaklanarak kaynakları daha verimli bir şekilde tahsis etmeyi öğretir. Bu hassas hedefleme, değerli pazarlama kaynaklarından tasarruf sağlar ve yatırım getirisini (ROI) artırır.
İyileştirilmiş dönüşüm oranları
Her pazarlama kampanyasının nihai hedefi dönüşüm ve satış sağlamaktır. Kişiselleştirilmiş yaklaşımıyla davranışsal hedefleme, potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürme şansını önemli ölçüde artırır.
İşletmeler, kullanıcının gösterdiği ilgi alanlarına ve davranışlarına dayalı olarak ilgili ürün veya hizmetler sunarak, kullanıcıları satın alma, bir bültene kaydolma veya bir hizmete abone olma gibi istenen eylemi gerçekleştirmeye ikna edebilir.
Kullanıcı gizliliği endişelerine uygunluk
Davranışsal hedefleme tüketici verilerinin toplanmasına dayanırken, önemi aynı zamanda kullanıcı gizliliği kaygılarına saygı gösterilmesinde yatmaktadır. GDPR gibi düzenlemeler yürürlükteyken, işletmeler veri toplama ve kullanım uygulamalarında şeffaf ve sorumlu olmalıdır.
Davranışsal hedefleme, kullanıcılara davranışsal verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlayarak ve hedeflenmeyi tercih etmeyenler için devre dışı bırakma seçeneklerini etkinleştirerek pazarlamacıların gizlilik kurallarına uymasına olanak tanır.
Daha derin içgörüler ve veriye dayalı karar verme
Davranışsal hedefleme, pazarlamacılara tüketici davranışları ve tercihleri hakkında değerli bilgiler sağlar. İşletmeler, kullanıcı davranış verilerini analiz ederek hedef kitlelerini daha iyi anlayabilir ve bu da alıcı personalarını ve pazarlama stratejilerini iyileştirmeye yardımcı olur. Ne düşündüklerini ve sonunda ne satın aldıklarını öğrenmek için müşteri davranışlarını analiz edin.
Bu veri odaklı yaklaşım, pazarlamacıların bilinçli kararlar almasını, pazarlama kampanyalarını optimize etmesini ve davranışsal pazarlama çabalarını sürekli olarak geliştirmesini sağlar.
Davranışsal hedefleme türleri
Çeşitli kaynaklardan gelen verileri kullanarak pazarlamanızı özelleştirebilirsiniz:
Web sitesi ile etkileşim
Davranışsal hedeflemeyi kullanarak web sitesinin kullanıcı deneyimini özelleştirebilirsiniz. Pop-up promosyonlar, davranışsal reklamcılık ve ilgili materyallere bağlantılar içerir. Web sitesi ziyaretçileri, ilgilendikleri şeylere bağlı olarak kişiselleştirilmiş reklamlar görüntüleyebilir. Google yeniden pazarlama reklamları, web sitesi ziyaretçileri ayrıldıktan sonra onların ilgisini çekmeye yönelik bir başka yaklaşımdır.
Kampanyalara katılım
Kampanya etkileşimi, açılışlara ve tıklamalara göre belirli e-postaları hedeflemenizi sağlar. Bu verileri önemli bir fark olarak kullanmak, hedef kitlenizi düzenlemenize yardımcı olabilir. E-postaları açmayanlara, etkileşimde bulunmayanlara ve en çok etkileşimde bulunanlara yeniden gönderebilirsiniz.
Satın alma davranışı
Satın alma davranışı tipik ve güçlü bir hedefleme kaynağıdır. Bu, bir e-ticaret sitesinin ana sayfasında ve alışveriş sepetinde ilgili ürünleri ve şirketleri önerir. Ürünleri tanıtmak, minnettarlığınızı iletmek ve tüketicileri teşvik etmek için satın alma davranışını kullanabilirsiniz.
Uygulama etkileşimi
Uygulama etkileşimini artırmak için önemlidir, çünkü insanların uygulamanızda ne yaptığına (veya yapmadığına) bağlı olarak ek kullanımı teşvik eden hedefli pazarlama göndermenize olanak tanır.
Kullanıcıları belirli bir süre içindeki eylemlerine göre de segmentlere ayırabilirsiniz; örneğin, eğitim ve öğretim mobil uygulamalarınızda ilk derslerini bitiren müşterileri tebrik edebilir veya uygulamanızı yükleyen ancak bir hafta boyunca oturum açmayan kişilere ulaşabilirsiniz.
Davranışsal Hedeflemenin Değeri
Giderek daha fazla kuruluş pazarlamada müşteri odaklı bir yaklaşım benimsediğinden, ihtiyaç duydukları şey budur. Birkaç yıl önce öne çıkan bağlamsal hedefleme, yerini davranış temelli reklamlara bıraktı.
Markalar, her iki tarafın da yararına olacak şekilde kullanmak üzere çeşitli kaynaklardan müşterileri ve web sitesi ziyaretçileri hakkında büyük miktarda bilgi edinir. Aşağıdakilere bağlı olarak her kullanıcı için yüksek düzeyde uyarlanmış öneriler sunarlar:
- Ziyaret edilen sayfalar
- Tıklanan bağlantılar, düğmeler ve içerikler
- Ürünler bir sepete veya istek listesine eklenir.
- Her sayfada geçirilen süre
- Katılım derecesi
- Geçmiş arama sorguları
- Ek etkileşimler
Tüm bu veriler izleme pikselleri ve çerezler kullanılarak toplanabilir ve daha sonra müşteri veri yönetimi çözümleri kullanılarak analiz edilebilir.
Reklamverenler davranış temelli reklamlardan faydalanır. İlk olarak, müşteriler daha önce gördükleri şeyleri gördükleri için çok sayıda tıklama oluştururlar. Bu hedefli reklam biçimi, site ziyaretçilerini müşteriye dönüştürür. Bu, bir kullanıcıyı satış hunisi analiziniz boyunca yönlendirirken doğru anda uygun bir teklif tasarlamanızı sağlar. Bu yöntem, ne olursa olsun her şirket için satışları artırır.
Davranışsal Hedefleme Örnekleri
Daha fazla pazarlamacı bu tür hedeflemeyi pazarlama kampanyalarına entegre ediyor. Müşteriler veya tüketiciler tarafından yapılan bu tür hedefleme örnekleri:
Çapraz satış ve satışları artırma
Müşterilerinizin neleri takdir ettiğini ve şirketinizle nasıl etkileşim kurduklarını bilmek, yeni ürünlerin reklamını yapmanıza yardımcı olur. X ve Y ürünleri arasında bağlantı kurabilirseniz, X ürünüyle ilgilenen kitleniz büyük olasılıkla bir Y ürünü reklamıyla etkileşime geçecektir.
E-posta kampanyalarında davranışsal hedefleme
Davranışsal e-posta kampanyaları programatik medya reklamcılığı ile sınırlı değildir. Hedefinizin sitenizi veya uygulamanızı nasıl kullandığına bağlı olarak e-posta pazarlamasını kişiselleştirin.
Terk edilmiş alışveriş sepeti oturumlarını hedeflemek, düzenli güncellemelerde görülen ürünleri eklemek veya daha önce okunan bilgilere atıfta bulunmak örnek olarak verilebilir. Davranışsal e-posta kampanyaları, e-posta verimliliğini ve hedefleme olanaklarını artırır.
Yeniden pazarlamada davranışsal hedefleme
Yeniden hedefleme, davranışsal hedefleme için kullanımı kolay bir yaklaşımdır. Site ziyaretçilerini tanımak, onları geri dönmeye ve diğer sitelerdeki hedefleri gerçekleştirmeye ikna edebilir.
Facebook ve Google, site ziyaretçilerini anlayabilen, kurulumu kolay izleme pikselleri sağlar. Bu parçalar kendi veri yönetim platformlarında etkinleştirilebilir.
Konuma göre hedefleme
Konum tabanlı hedefleme, gerçek dünyadaki etkinliklere dayalı olarak hedef kitlelere ulaşır. İşletmenizi veya bir rakibinizi ziyaret eden kitleleri yeniden hedefleyin. Bu durum internet perakendecileri ve e-ticaret için de geçerlidir.
Bu hedefleme girişimleri, gerçek dünyadaki müşteri davranışını ortaya çıkardıkları için değerli olabilir. Bu, insanların davranışlarına bağlı olarak ilginç segmentler oluşturmanıza olanak tanır.
Sonuç
Davranışsal hedefleme, davranışsal reklam kampanyalarını iyileştirmek için insanların interneti nasıl kullandıkları hakkındaki bilgileri kullanan bir pazarlama türüdür. Markalar artık pazarlamalarında müşteri merkezli bir yaklaşım benimsiyor. Bağlamsal reklamcılık yerini davranış temelli reklamlara bıraktı.
Facebook ve Google, site ziyaretçilerini anlayabilen, kurulumu kolay izleme pikselleri sağlar. Müşterilerinizin neleri takdir ettiğini ve şirketinizle nasıl etkileşim kurduklarını bilmek, yeni ürünlerin reklamını yapmanıza yardımcı olur.
QuestionPro’nun anket yazılımı, öğrencilerin ve profesyonellerin yüksek değerli içgörüler sunmak için gereken tüm verileri toplamalarına yardımcı olmuştur. Ayrıca, nihai bulguları değerlendirmenize yardımcı olacak bir veri analiz paketi de bulunmaktadır.
QuestionPro anket yazılımından daha fazlasıdır; her işletme ve her zorluk için çözümler sunuyoruz. Ayrıca bir veri yönetim platformu olan Insights Hub’ı da sunuyoruz. Ücretsiz deneme için bugün QuestionPro ile iletişime geçin veya daha fazlasını öğrenin!
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Davranışsal hedefleme, kullanıcılara web’de gezinme davranışlarına ve dijital varlıklarla etkileşimlerine göre reklam ve pazarlama mesajları gösteren bir yöntemdir.
Davranışsal hedefleme, kullanıcı verilerini toplar, davranış kalıplarını analiz eder ve kişiselleştirilmiş reklamlar ve içerikler sunmak için kullanıcı segmentleri oluşturur.
Davranışsal hedefleme, kişiselleştirilmiş içerik sunarak kullanıcılar için daha alakalı ve keyifli bir deneyim yaratır.
