Pazar araştırması: tanım

Pazar araştırmasının bilişsel ilgisi

Pazar araştırması, pazarlama araştırmasının bir alt disiplinidir ve anketler, test prosedürleri veya mevcut veri kaynaklarından toplanan verilerin güncel bilimsel standartlara göre elde edilmesi, analiz edilmesi ve değerlendirilmesi olarak tanımlanabilir. Bu verilerin değerlendirilmesine dayanarak, şirketler, örneğin yeni veya mevcut ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi veya daha fazla geliştirilmesi ile ilgili olarak, şirket konumlandırması ve iletişimi ile ilgili olarak ve aynı zamanda kendi pazar davranışlarıyla ilgili önemli kararlar alırlar. rakiplerin değerlendirilmesi ve tahmine dayalı değerlendirmesi, pazar özellikleri, pazar engelleri, satın alma gücü ve satış fırsatları.

Pazar araştırması için veri elde etme

Pazar araştırması bağlamında veri elde etmenin sayısız yöntemi vardır. Yöntemlerin ilgili kullanımı, kişinin veri toplamadan elde etmek istediği bilgiyle yakından ilgilidir. Örneğin, test deneklerinin genellikle bulunması gereken ürün, kullanılabilirlik veya paketleme testleri için ürün geliştirme alanında çok karmaşık test prosedürleri vardır. Ancak pazar araştırması içinde veri elde etmenin çok basit yöntemleri de var ki bunlara anket araştırması da sayılabilir, en azından günümüzün teknolojik bakış açısından. Bu yazı boyunca, pazar araştırması bağlamında veri elde etme yöntemleri hakkında daha fazla ayrıntıya gireceğiz. Ek olarak, bu uzmanlık makalesinde aşağıdaki çevik pazar araştırması konusunu, yani verilerin elde edilmesi ve analizi için pazar araştırması projelerinin hızlı ve esnek bir şekilde uygulanması konusunu ele alacağız.

Pazar araştırması neden bu kadar önemli?

Pazarlar giderek sıkı rekabet tarafından belirlenirken, şirketlerin tüketicilerinin tercihlerini bilmesi ve anlaması ve ilgili hedef pazarları belirleyip analiz etmesi özellikle önemlidir. Pazar araştırması ayrıca yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayabilir, müşteri kaybını azaltabilir ve işi geliştirebilir. Pazar araştırması, pazarlar, müşteriler ve kendi ürünleriniz hakkında değerli bilgiler sağlar. Pazar araştırması, müşterilerin ne istediğini ve ne bekleyeceğini belirlemeye yardımcı olur. Ve bu bilgi, müşterilerin isteklerine gerçekten karşılık gelen ve dolayısıyla ilgili hedef pazarlarda varlığını sürdürebilen ürün veya hizmetleri tasarlamanın temelidir. Şirketler, müşteri ihtiyaçlarını anlayarak ve hedef pazarları bilerek, üretim ve satışlarını da tahmin edebilir ve buna göre planlayabilir. Ayrıca, pazar araştırması, rekabet dahil tüm piyasa katılımcıları hakkında değerli veriler sağlar. Rakiplerini tanıyanlar da ürün ve pazar stratejilerine göre tepki verebilirler.

Terimlerin açıklaması: Ne tür pazar araştırması türleri ve biçimleri vardır?

Bazılarını aşağıda size tanıtmak istediğimiz bir dizi farklı pazar araştırması türü ve biçimi vardır.

Birincil pazar araştırması

Birincil pazar araştırması, pazar araştırmacılarının doğrudan ve ilk kez belirli bir soru hakkında veri toplaması anlamına gelir. Birincil araştırmanın özü, bu tür pazar araştırmasının “hedefli” olması, veri toplamanın ve analizinin belirli bir konu veya problem etrafında yapılması ve tüm odak noktasının cevapları almak olmasıdır.

Birincil pazar araştırmasının en önemli avantajlarından biri, toplanan verilerin “ilk elden” gelmesi ve tam olarak soruya dayalı olmasıdır. Ayrıca, birincil pazar araştırması, mevcut verilerin mevcudiyetine bağlı olmayan kuruluşların veya şirketlerin bireysel gereksinimlerine ve ihtiyaçlarına tam olarak uyarlanabilir. Ayrıca birincil pazar araştırması, verilerin toplanma ve kullanılma şeklini kontrol etme fırsatı sağlar.

İkincil pazar araştırması

“Masa başı araştırması” veya “masa araştırması” olarak da adlandırılan ikincil pazar araştırması, kendi pazar araştırmanız amacıyla mevcut verilerin kullanıldığı bir araştırma yöntemidir. Bu veriler, örneğin mevcut araştırma materyallerinden, diploma tezlerinden veya web sitelerinden üçüncü taraf kaynaklardan derlenir. İkincil pazar araştırması için veri toplama ve bunları bir ücret karşılığında kullanıma sunma konusunda uzmanlaşmış şirketler de vardır. Masa başı araştırma, mevcut verileri kullandığı için birincil araştırmadan daha ucuz olabilir. Bununla birlikte, araştırma çabası, verilerin derlenmesi ve birleştirilmesiyle ilgili çaba hafife alınmamalıdır, çünkü nihayetinde bunlar anlamlı bir şekilde birbirleriyle ilişkili olmalıdır.

Nicel pazar araştırması

Nicel pazar araştırması, açıkça tanımlanmış bir konu hakkında bilgi edinmek amacıyla ölçülebilir verilerin sistematik olarak toplanması ve analizi olarak tanımlanır. Nicel araştırmalarda, sonuçları sayılar şeklinde sunulan standartlaştırılmış bilgiler (veriler) toplanır, bu da bunların “nicelleştirilebileceği” anlamına gelir. Nicel pazar araştırması daha büyük örnekleri (yanıtlayanlar, anket katılımcıları) içerir çünkü daha fazla insan daha fazla veri anlamına gelir. Ve daha fazla veri, daha doğru sonuçlar anlamına gelir. Nicel pazar araştırması, cevap seçeneklerinin önceden verilmiş olduğu, çoğunlukla kapalı soruları olan standart anketler yardımıyla gerçekleştirilir.

Niteliksel pazar araştırması

Nitel pazar araştırması, nicel pazar araştırmasının aksine, verilerin diyalog yöntemleri yardımıyla toplandığı açık sorulara (konuşma) dayalı bir araştırma yöntemidir. Anket katılımcılarına, cevap belirtilmeden sorular sorulur; bu, toplanan cevapların esasen ölçülebilir olmadığı anlamına gelir. Ancak, yapay zekaya dayalı yeni anlamsal metin ve dil analizleri de nitel cevapları sınıflandırmak, kategorize etmek ve çağrıştırmak için kullanılabilir. Buna bu metinde daha sonra gireceğiz. Niteliksel pazar araştırması, temel olarak odak grupları, derinlemesine görüşmeler, yaşam tarzına daldırma, ev içi videolar, günlükler, gözlem, forum ve topluluk katkılarının kaydedilmesi veya projektif teknikler gibi yöntemlere dayanır.

Çevrimiçi pazar araştırması

Çevrimiçi pazar araştırması, çevrimiçi medyanın, yani İnternet’in yardımıyla yapılan pazar araştırmasını ifade eder ve genellikle yanlış bir şekilde varsayıldığı gibi, elbette durum böyle olsa bile, İnternet’in kendisini araştırmaz. Çevrimiçi pazar araştırmasında İnternet, araştırma için bir “araç” olarak kullanılır. Çevrimiçi pazar araştırmasının avantajları, öncelikle uygulamadaki maliyet verimliliğinde ve batılı sanayileşmiş ülkelerde mobil cihazların neredeyse evrensel kullanılabilirliğinde yatmaktadır. İkinci örnekte, yani pazar araştırmaları bağlamında mobil cihazları kullanırken, genellikle mobil pazar araştırmasından söz edilir. Muhtemelen en iyi bilinen çevrimiçi pazar araştırması biçimi, çevrimiçi anket kullanan klasik çevrimiçi ankettir. Ancak çevrimiçi pazar araştırması, klasik çevrimiçi anketin çok ötesine geçer. Örneğin, odak grup tartışmaları artık çevrimiçi olarak yürütülmektedir. Bir araştırma topluluğunun yardımıyla nitel ve nicel verilerin elde edilmesi, çevrimiçi pazar araştırmasına da atanabilir.

Mobil pazar araştırması

Mobil pazar araştırması temel olarak tüketici ve pazar araştırması bağlamında bilgi edinmek amacıyla mobil cihazlar aracılığıyla verilerin toplanması anlamına gelir. Mobil anketler (çevrimiçi anketler) aracılığıyla klasik veri toplama yöntemine ek olarak, mobil günlük çalışmaları, sadece bir parmak ucuyla yanıtlanabilen ultra kısa anketler gibi başka mobil pazar araştırması seçenekleri ve yöntemleri de vardır. Ve popüler, sözde “anlık anket”, satın alma veya tüketim deneyiminden hemen sonra kullanılan bir anket biçimidir. Burada müşteriler, bir anket uygulaması yardımıyla akıllı telefonlarında neler olduğuna dair doğrudan bir izlenimle yanıt veriyor.

Pazar araştırmasının aşamaları ve süreçleri nelerdir?

Tanım: “Pazar araştırması karması” ne anlama geliyor?

Pazar araştırması karması terimi hala oldukça yenidir ve ilk olarak 2000’li yılların başlarından ortalarına kadar kamuoyunda açıkça belirtilmiştir. Diğer şeylerin yanı sıra Londra’daki Westminster Üniversitesi’nde pazarlama öğretim görevlisi olan yazar Nigel Bradley, “Pazarlama Araştırması: araçlar ve teknikler” adlı yayınında, pratik pazar araştırmasının ana sıralı aşamalarını açıklar ve bunları dört P’de bir rehber olarak özetler. – Anahtar kelimeler birlikte: Amaç, Nüfus, Prosedür, Yayın. “Pazar araştırması karması” terimi, Almanca literatüre tam anlamıyla ulaşmamıştır. Pazar araştırması bağlamında dört P-anahtar kelimesinin anlamını sizin için özetliyoruz, çünkü pazar araştırması karışımı temel olarak tüm pazar araştırması sürecini tanımlar,

Amaç veya: amaç

İş geçmişine sahip olanlarınız, pazar araştırması karmasının dört P anahtar sözcüğünün sunum ilkesinin, pazarlama karmasının dört P anahtar sözcüğünün ilkesine yakından bağlı olduğunu hemen fark edeceklerdir. Kuşkusuz, biraz inşa edilmiş görünüyor. Her şeyden önce, herkes kendine bu soruyu bir anketin amacı hakkında sorar, İngilizce terimin asıl anlamı olan amaç hakkında değil. Ama saçma sapan konulara girmeyelim. Bu nedenle, pazar araştırmanız için net bir hedefinizin olması önemlidir, yani bilgiye net bir ilgi. Özellikle küçük ve orta ölçekli şirketlerde, müşteri memnuniyeti analizlerinin, örneğin “birdenbire” sorular sorması alışılmadık bir durum değil. Ve sonunda, anlamlı eylem kesintileri için neredeyse hiç kullanılabilir veri malzemesi yoktur. Veya sorular, departman politikalarının yararına tüm müşterilerin memnun görüneceği şekilde formüle edilmiştir. Bu da var. Bu nedenle: Başlamadan önce, pazar araştırması projenizle tam olarak neyi öğrenmek istediğiniz konusunda net olun. QuestionPro’nun pazar araştırması alanında tam hizmet veren danışman ortakları, tavsiye ve eylemle her zaman yanınızda.

Nüfus veya: hedef grup

Elbette sadece NE öğrenmek istediğiniz değil, KİMDEN bir şeyler öğrenmek istediğiniz de önemlidir. Dolayısıyla nüfus terimi, elbette tüm dünya nüfusu değil, sorularınızı yanıtlayarak size gerçekten yardımcı olabilecek insanlar: anketinizin hedef kitlesi anlamına gelir. Pazar araştırması veya genel olarak araştırma konusunu incelerseniz, şunu düşünebilirsiniz: Pekala, bu söylenmeye gerek yok. Teoride bu doğrudur, ancak pratikte, pazar araştırması bağlamındaki projelerde hedef grup konusunun genellikle kötü bir şekilde ihmal edildiği ortaya çıkar. Özellikle, oluşturulması çok kolay olan çevrimiçi anketler, birçok şirketi anket bağlantısını tüm dünyaya yaymaya ve herkesin yanıtlamasına izin vermeye ikna eder.

Prosedür veya: uygulama yöntemleri

Pazar araştırmasının kendisi, sayısız pazar araştırma araçlarına ve pazar araştırma yöntemlerine ve ayrıca sayısız olası kombinasyona sahiptir. Birincil ve ikincil veri toplama, nitel ve nicel yöntemler. Ayrıca, çevrimiçi veya çevrimdışı, şahsen veya anonim olarak zaman ve dönem hakkında sorular da vardır. Hangi yöne giderseniz gidin, hangi yöntemi kullanırsanız kullanın: QuestionPro, pazar araştırmanızı teknolojik olarak 1:1 olarak haritalandırır. Pazar araştırması yürütme platformumuzla, hem nicel hem de nitel veri toplama araçlarına sahip olursunuz. Basit, tek seferlik anketten karmaşık bir pazar araştırması topluluğunun yönetimine kadar, QuestionPro size çok çeşitli seçenekler sunar. Sonuçta teknolojik altyapı eksikliğinden dolayı iddialarınız boşa çıkmamalı!

Yayın veya: analiz ve sunum

Yayınla, yazar Nigel Bradley “yayın” anlamına gelir, yani bir pazar araştırması çalışmasının sonuçlarını erişilebilir kılmak ve sunmak. Anket, yani veri toplama gerçekleştirildikten sonra, ham veri materyali ilk olarak düzenlenir ve kodlanır, bu temelde kazanılan bilginin görselleştirilmesi nihai olarak esas alınır. Ve bu bazen oldukça sıkıcı olabilir ve çoğu zaman hayal kırıklığına yol açar çünkü tercih edilen grafik gösterim mümkün değildir veya veri hazırlama, görselleştirme ve raporlama için birkaç farklı araç gereklidir. Bu genellikle sıkıcıdır ve zaman ve sinirlere mal olur. Neyse ki, bu QuestionPro ile farklıdır. Sistem, tüm analiz ve görüntüleme seçeneklerini tek bir platformda birleştirir. Ve güzel olan şey: Raporlar ve analizler, basit bir fare tıklamasıyla derlenebilir ve herhangi bir biçimde dışa aktarılabilir.

Pazar araştırmasında hangi veri toplama, veri toplama ve veri toplama yöntemleri vardır?

Pazar araştırmasının görevi, veri toplayarak bilgi elde etmektir. Bu veriler birçok farklı yol ve yöntemle toplanıp analiz edilebilir ve nihayetinde pazar odaklı kararlar alabilmek için şirket yönetimine temel teşkil eder. Günümüzde veriler ağırlıklı olarak internet ortamı aracılığıyla elde edilmektedir. 100’den fazla ülkede kullanılan, dünya çapında popüler olan bir pazar araştırması yazılımı olan QuestionPro, dünya çapında yaklaşık 15 yıldır kullanılmaktadır ve pazar araştırması alanındaki şirketlere veya pazar araştırması yapan şirketlere çeşitli koleksiyon seçenekleri sunmaktadır. ve veri analizi Verileri çevrimiçi pazar araştırması, mobil pazar araştırması ve çevrimdışı veri toplama bağlamında size burada bir dizi örnekle sunmak istiyoruz.

Kişisel anket (yüz-2 yüz, derinlemesine görüşmeler)

Burada bir görüşmeci, kişisel bir diyalogda bir anket katılımcısına sorular sorar. Geçmişte, bu anket yöntemi, cevapları kaydetmek için kalem ve kağıt kullanılmasını gerektiriyordu. Günümüzde, görüşmeciler cevapları doğrudan mobil cihazlara, yani dizüstü bilgisayarlara, akıllı telefonlara veya tablet PC’lere girmektedir. Pazar araştırmasının bir parçası olarak kişisel anketler genellikle yaya bölgelerinde, alışveriş merkezlerinde veya etkinliklerde gerçekleştirilir. QuestionPro, bu amaçla müşterilerine, internet bağlantısı olmadan, yani çevrimdışı olarak verilerin kaydedilebileceği bir mobil uygulama sunmaktadır.

telefon anketi

Telefon anketleri, pazar araştırmalarında birkaç yıl önce olduğu gibi artık bir anket yöntemi kadar sık ​​kullanılmamaktadır. Bu şekilde veri toplamanın en büyük avantajlarından biri, görüşmecilerin seyahat masrafı olmaması nedeniyle maliyet tasarrufudur. Ayrıca, çaba daha azdır. Telefon anketinde, otomatik olarak bir numara çeviren ve görüşmeci ile görüşme yapılan kişi arasında bağlantı kuran bir çevirici düğmesine tıklanması yeterlidir. Telefon görüşmesi sırasında, cevaplar pazar araştırması yazılımında anket için ayarlanmış bir giriş maskesine manuel olarak girilir. QuestionPro bunun için de akıllı bir çözüm sunuyor.

Kağıt ve kalem anketleri

Bilgisayar destekli anketler alanındaki yeni teknolojik gelişmeler nedeniyle, veri toplama yöntemi olarak pazar araştırması bağlamında kağıt ve kalem anketleri olarak adlandırılanlar, veri toplama alanındaki verilerin aksine artık çok nadiren kullanılmaktadır. tıpta bu yöntem de azalmakla birlikte burada da azalmaktadır. Kağıt anketlerin tarayıcılar kullanılarak otomatik olarak kaydedilmesi için olanaklar olsa bile, pazar araştırması alanındaki şirketler, verileri doğrudan PC’ye veya mobil uç cihazlara girmenin doğrudan yolunu tercih ediyor. Bununla birlikte, pazar araştırma yazılımı QuestionPro’nun açık arayüz konsepti sayesinde, bir tarayıcı kullanarak okunan verileri toplamak da mümkündür.

Geri besleme terminalleri

Geri bildirim terminalleri ile, pazar araştırmanız için önemli verileri, ilgilendiğiniz noktada “geçerek” elde edersiniz. Geri bildirim terminalleri, örneğin otel resepsiyonunda, restoranda, trende, süpermarkette veya bir havaalanının varış terminalinde, yani hızlı ve anında geri bildirimin gerekli olduğu her yerde, doğrudan ve filtresiz geri bildirim sağlama konusunda büyük bir avantaja sahiptir.

Anket araştırması: çevrimiçi anketler ve mobil anketler

Çevrimiçi anketler ve mobil anketler, günümüzde pazar araştırmasında klasik veri toplama yöntemleri arasındadır. Çevrimiçi anketler hızlı ve kolay bir şekilde oluşturulabilir ve e-posta veya sosyal ağlar aracılığıyla paylaşılabilir. Çevrimiçi anketler, anket katılımcıları tarafından kullanılan ilgili uç cihazlara uyarlandığından, aynı derecede kullanışlı, hızlı ve doldurulması kolaydır. Pazar araştırma yazılımı QuestionPro, çevrimiçi anketler ve mobil anketler alanında dünyanın en çok kullanılan uygulamalarından biridir.

Panel çalışmaları, panel anketleri

Çevrimiçi bir panel, pazar araştırması çalışmalarına ve çevrimiçi anketlere katılmayı kabul eden bir grup insandır. Bu kişiler özel olarak kurulmuş bir portala kaydolur ve düzenli aralıklarla çalışmalara veya çevrimiçi anketlere katılma daveti alırlar. Sözde panel anketlerinin başlatıcıları, yani çevrimiçi bir paneldeki kişilerin anketleri, anket katılımcılarını yaş, cinsiyet, ikamet yeri, gelir, tercih edilen boş zaman etkinliği ve çok daha fazlası gibi belirli kriterlere göre seçer. Çevrimiçi panel üyeleri, kayıt olurken bu verileri sağlar.

Çevrimiçi panel üyeleri, çevrimiçi pazar araştırmasının bir parçası olarak çalışmalara veya anketlere katılmak ve motivasyonu artırmak için genellikle sözde teşvikler, yani ödüller alırlar. Bunlar, çevrimiçi perakendecilerde veya örneğin belirli korunan bilgilere erişimde kullanılabilen kuponlar olabilir. Ürün örnekleri de oldukça popülerdir. Sonunda, klasik bir kazan-kazan durumu: panel anketlerini başlatanlar, çevrimiçi pazar araştırmalarının bir parçası olarak değerli veriler alırlar, çevrimiçi panel üyeleri, karşılığında ilgili hizmetleri alır. İkincisi genellikle eleştiriye neden olur: Çalışmaya katılanların “ücreti” nedeniyle, çevrimiçi temelli çalışmaların bilimsel doğası sorgulanır. Anketlerin taktiksel veya keyfi olarak doldurulması eleştirinin ana noktalarıdır. Bununla birlikte, bir çevrimiçi panel sağlayıcısı olarak QuestionPro, haksız yanıtların tanımlanmasını sağlayan karmaşık bir yanıt izleme sistemine dayalı teknolojik mekanizmalar sunar. QuestionPro, sözde “Kötü Yanıtları” %100 tazmin eder.

Bir pazar araştırması topluluğu (MROC) aracılığıyla veri edinme

Araştırma topluluğu veya müşteri veya geri bildirim topluluğu olarak da bilinen ve teknik jargonda genellikle pazar araştırması çevrimiçi topluluğu olarak adlandırılan bir pazar araştırması topluluğu, açık veya kapalı bir topluluk üyeleri grubudur ve operatörlere müşterilerle doğrudan iletişim imkanı sunar ve böylece aynı zamanda çevrimiçi pazar araştırması amacıyla verilerin elde edilmesi. Pazar Araştırması Çevrimiçi Topluluğu içinde, operatörler çevrimiçi anketler düzenleyebilir, üyelerle sohbet edebilir veya sanal olarak odak grup tartışmaları düzenleyebilir.

QuestionPro gibi profesyonel topluluklar, fikir panosu veya sosyal dinleme işlevi gibi gelişmiş özellikler de sunar. Çevrimiçi pazar araştırması topluluklarının operatörleri için bunlar bir nimet! Çünkü topluluk özellikleri aracılığıyla elde edilen tüm veriler merkezi bir veritabanında bulunabilir. Bu veriler, gerçek zamanlı bir analiz panosu kullanılarak değerlendirilebilir ve topluluk operatörlerine değerli niteliksel ve niceliksel pazar bilgileri verir. Kurulumu çok az zaman aldığından, QuestionPro’nun Pazar Araştırması Çevrimiçi Topluluğu hızlı bir şekilde çalışır. Topluluk yönetimi, sezgisel ve kullanımı kolay bir kullanıcı arayüzü aracılığıyla gerçekleşir.

QuestionPro tarafından pazar araştırması topluluğu

QuestionPro pazar araştırması topluluğu


Yöntemler ve test prosedürleri

Bir önceki paragrafta, pazar araştırmacılarının veri toplamak ve toplamak için kullanabileceği bir dizi temel yöntem gösterdik. Bu yöntemlerin altında, veri toplama için çok sayıda özel test prosedürü (testler) bulunmaktadır ve bunların bir kısmını size burada sunmak istiyoruz.

Odak grupları

Odak grup tartışması, nicel bir pazar araştırması yöntemidir. Odak grup, belirli ve açıkça tanımlanmış bir konuyu tartışan yaklaşık 6-10 katılımcıdan oluşan, moderatörlü bir grup tartışmasıdır. Odak grup görüşmeleri, nitel veriler elde etmeye hizmet eder ve öncelikli olarak ürün ve reklam konseptlerinde ve trend araştırmalarında kullanılır. Yukarıda size sunduğumuz QuestionPro Pazar Araştırması Çevrimiçi Topluluğunun bir parçası olarak, bu tür odak grup tartışmaları tamamen sanal olarak haritalandırılabilir.

Birleşik analiz

CONsidered JOINTly’nin kısaltması olan birleşik analiz, bir ürün veya hizmetin bireysel özelliklerinin toplam fayda üzerindeki etkisini belirlemek için pazar araştırması içinde bir yöntemdir. Bileşik ölçüm veya birleşik ölçüm olarak da adlandırılan birleşik analizde, çalışma katılımcılarına değerlendirme için farklı kombinasyonlarda farklı ürün özellikleri sunulur; bu sayede tek tek ürün özellikleri değil, nihai olarak amaçlanan sunulan özelliklerin tamamı değerlendirilir. ürünü bir bütün olarak temsil eder.

TURF analizi

TURF analizi (Toplam Yinelenmemiş Erişim ve Sıklık Analizi), medya veya pazar potansiyeli tahminlerini analiz etmeye ve optimal iletişim ve yerleştirme stratejileri geliştirmeye yardımcı olur. TURF, başlangıçta medya kampanyalarının analizi için geliştirildi ve ürün, hat ve dağıtım analizlerini de yapmak üzere genişletildi.

Maksimum fark ölçeklendirme

Maksimum Fark Ölçekleme (MaxDiff, En İyi / En Kötü Ölçekleme), pazar araştırmacılarının birçok alternatif arasından “en iyi”yi belirlemesini sağlayan bir tercihleri ​​ölçme yöntemidir. Burada, test kişilerine, tercih edileni seçmeleri gereken tanımlanmış sayıda terim / resim / nesneden (öğe) öğe çiftleri gösterilir.

Pazar Araştırması Yöntemi Maksimum Fark Analizi Örneği


Pazar araştırması platformu QuestionPro’nun analiz panosunda bir Max Diff analizinin değerlendirilmesi örneği


anlamsal diferansiyel

İzlenim diferansiyeli olarak da bilinen ve 1950’lerin sonlarında Amerikalı psikolog Charles Egerton Osgood tarafından geliştirilen semantik diferansiyelin yardımıyla, pazar araştırmacıları belirli konular, şeyler veya gerçekler hakkındaki tutumları veya duyguları belirler. Burada, test kişilerine belirli bir terim için karşıt sıfat çiftleri sunulur, örneğin “rüzgar enerjisi”, örneğin pahalı-ucuz, temiz-kirli, verimli-verimsiz, çoğunlukla nötr noktalı 5 puanlık bir ölçekte. Test denekleri daha sonra bir varyanta karar vermelidir. Bu yöntemle farklı ürünlerin özellikleri çok iyi bir şekilde karşılaştırılabilir.

Kart Sıralama

Kart sıralama, deneklerin veya anket katılımcılarının öğeleri (terimler veya resimler) hiyerarşik olarak farklı alanlara ayırması gereken etkileşimli bir soru türüdür. Kart sıralama, mobil cihazlarda da kolayca gerçekleştirilebilir ve bu nedenle mobil pazar araştırmasında en popüler soru türlerinden biridir.

Kart sıralama test prosedürü

Pazar araştırma platformu QuestionPro'nun analiz panosunda kart sıralama

Resim 1: Akıllı telefonda kart sıralama ve değerlendirme
Şekil 2: Çubuklar ve ham veriler şeklinde kart sıralama sonuçlarının sunumu.


Ürün testi

Ürün testleri, aynı zamanda tüketici testleri veya karşılaştırmalı testler, ürünlerin özelliklerini veya performansını ölçmek için yöntemler için pazar araştırması kapsamındaki toplu bir terimdir. Ürün testleri, üreticinin kendisi, bağımsız bir laboratuvar, pazar araştırması veya test enstitüsü (örn. Stiftung Warentest) veya hatta yetkililer tarafından yapılabilir. Karşılaştırmalı ürün testlerinde, birkaç ürün ve bunların özellikleri veya özellikleri aynı test koşulları altında test edilir ve karşılaştırılır. Bir ürün testi çok basit olabilir, örneğin tüketiciler faydaları test etmeye geldiğinde veya örneğin web uygulamaları söz konusu olduğunda kullanılabilirlik söz konusu olduğunda. Bununla birlikte, bir ürün testi de çok karmaşık olabilir ve mühendislerin yardımıyla, bir ürün testi için özel olarak geliştirilmiş makineler, örneğin malzeme dayanıklılığı, aşınma ve yıpranma veya güvenlik açısından çeşitli testlere tabi tutulabilir. Şirketler, örneğin ürünün tüketiciler nezdinde popüler olup olmadığını, piyasaya hazır olup olmadığını öğrenmek istedikleri veya bunun için yasal hükümler bulunduğu için çeşitli nedenlerle ürün testleri yaparlar. Kalite güvencesi nedeniyle bir ürün testi de yapılabilir.

Gözlemler veya “birlikte alışveriş”

Nitel pazar araştırmalarında gözlemler veya “birlikte alışveriş” araştırma yöntemi olarak giderek daha fazla kullanılmaktadır. Bu yöntem, pazar araştırmacılarının tüketicilerin bir ürüne veya satın alma deneyimine nasıl tepki verdiğini uzaktan gözlemlemelerine olanak tanır.

yaşam tarzı daldırma

Lifestyle Immersion, “yaşam tarzına dalmak” anlamına gelir: Niteliksel pazar araştırması yapmak için daha yeni bir yöntemdir ve pazar araştırmacılarının insanların sosyal veya aile yaşamına katılımı anlamına gelir. Bu, tanıdık ve tanıdık bir ortamda olduklarında insanlardan geri bildirim almaya yardımcı olur.

Projektif Teknikler

Pazar araştırması bağlamında, projektif teknikler genellikle 1:1 konuşma durumlarında, yanıtlayanların gizli düşüncelerini ustaca konuşma veya nesneler sunarak ortaya çıkarması beklenen eğitimli görüşmeciler tarafından gerçekleştirilir.

van Westendorp Fiyat Duyarlılık Ölçer

Van Westendorp yöntemi yardımıyla pazar araştırmasında bir ürün veya hizmet için en uygun fiyat belirlenir. Burada test personeline bir ürünün en fazla ne kadar pahalı olması gerektiği sorulur, böylece bir satın alma düşünülür. Bununla birlikte, bir ürün çok ucuz olarak algılandığında, “ucuz” olarak algılanacağı için satın alınmayacağı da sorulur.

→ Van Westendorp Fiyat Duyarlılık Ölçer hakkında bilgiler.

van Westendorp Fiyat Duyarlılığı Pazar Araştırması

Van Westendorp Fiyat Duyarlılık Ölçer – pazar araştırmasında çok popüler. Burada, pazar araştırması platformu QuestionPro’nun değerlendirme modülünde görüntülendiği gibi bir değerlendirme görebilirsiniz.


Gabor Granger yöntemi (fiyatlandırma)

Gabor-Granger fiyat yöntemi, katılımcıların belirli bir ürün, marka veya hizmet için ödeyebilecekleri kabul edilebilir bir fiyatı belirlemeye yönelik bir pazar araştırması yöntemidir. Bu yaklaşımda, katılımcılara belirli bir fiyat listesinden rastgele seçilen bir fiyat sunulur ve ürünü veya hizmeti belirtilen fiyattan satın alma istekleri sorulur. Katılımcının ürünü bu fiyattan almaya hazır olduğunu varsayarsak, ürün tekrar, ancak bu sefer verilen fiyat listesinden daha yüksek bir fiyatla gösterilecektir. Davalı, malı gösterilen birincil fiyattan satın almaya hazır değilse, mallar verilen listeden daha düşük bir fiyatla tekrar görüntülenecektir. Bu kalıp, bir katılımcının ödemeye razı olduğu en yüksek fiyat bulunana kadar birkaç kez tekrarlanır.

Sıcak nokta ve ısı haritası görüntü testi

QuestionPro pazar araştırması platformu, yanıtlayanlara, görüntüdeki belirli bölümleri veya alanları olumlu veya olumsuz olarak değerlendirebilmeleri için, görüntüde önceden tanımlanmış bazı bölümler veya alanlar içeren bir görüntü göstermenize olanak tanıyan bir özellik sunar.

Isı Haritası Görüntü Testi Değerlendirmesi

Pazar araştırması platformu QuestionPro’nun analiz panosunda bir ısı haritası değerlendirmesi (görüntü testi) örneği


Metin analizi: duygu analizi ve anlamsal metin analizi

Metin analizi (metin madenciliği veya içerik analizi olarak da bilinir), bilgisayarların insan konuşmasından veya yazılı metinden değerli bilgileri akıllı ve verimli bir şekilde çıkarmak için kullandığı bir tekniktir. Bu yöntem, niteliksel ve örgütlenmemiş verileri yapılandırılmış bir biçimde derlemek ve analiz etmek için pazar araştırmasında kullanılır. Duygu analizi bir adım daha ileri gider ve ayrıca açık serbest metin cevaplarından, örneğin incelemelerden duygusal durumların ve kişilik özelliklerinin sistematik olarak tanımlanması, kodunun çözülmesi, çıkarılması ve ölçülmesi için doğal dil işleme, metin analizi ve hesaplamalı dilbilimin kullanımına atıfta bulunur. , sosyal ağlardaki yorumlar , Topluluk forumları veya inceleme portalları. Yapay zekaya dayalı semantik metin analizi ile psikogramlar oluşturmak ve davranışları tahmin etmek bile mümkün.

Duygu analizi ve anlamsal metin analizi

Pazar araştırması platformu QuestionPro’nun analiz panosunda bir metin analizi (duygu analizi) örneği


SWOT analizi

Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler’in kısaltması olan SWOT analizi, genellikle bir şirketin pazardaki performansını değerlendirmek için kullanılan ve daha etkin İş stratejileri geliştirmek için kullanılan etkili bir pazar araştırması analiz yöntemidir.

Diğer test prosedürleri

Pazar araştırmasında kullanılan diğer test prosedürlerine ilişkin bir genel bakışı, pazar araştırması ürün sayfamızda bulabilirsiniz.

Veri analizi ve raporlama

Pazar araştırması sürecinin sonunda, elde edilen veriler analiz edilir ve şirket sorumlularının karar verdiği bir rapor oluşturulur. Pazar araştırması içinde veri analizi, toplanan verilerin bilimsel standartlara göre sistematik olarak yapılandırılması, değerlendirilmesi ve değerlendirilmesidir. İstatistiksel yöntemlerin ve veri analizi prosedürlerinin karmaşıklığı nedeniyle, bu blog makalesinde ayrıntılara girmek mümkün değildir. Bu nedenle, kendimizi pazar araştırma platformu QuestionPro ile size sunulan değerlendirme seçenekleriyle sınırlandırıyoruz.

Pazar araştırması analiz panosu

QuestionPro pazar araştırması platformunda serbestçe yapılandırılmış bir gösterge panosu örneği


Veri analizi için hazırlık

Verilerin değerlendirilebilmesi için önce kalite kontrolüne tabi tutulmaları gerekir. Pazar araştırması platformu QuestionPro, entegre ve otomatik bir veri kalitesi kontrolü sunar. Sistem, örneğin şunları tanır:

  • anketler iki kez doldurulmuşsa
  • Anketi doldurmak için belirli bir kalıp vardır (Desenli Yanıtlar), bu, anketi doldururken ciddiyet eksikliğini gösterir.
  • anketler eksik doldurulduysa
  • Açık uçlu serbest metin sorularına tek kelimelik cevaplar
  • Anketi tamamlarken ortalamadan çok sapan çok yüksek bir hız

Pazar araştırması analiz panosu

Pazar araştırması platformu QuestionPro, pazar araştırması projelerinden elde edilen verilerin değerlendirmelerini açık ve grafiksel olarak çekici bir şekilde gösteren entegre bir analiz panosuna sahiptir.

Pazar araştırması analiz panosu


Pazar araştırması panosu, bir düğmeye basarak çağrılabilen çok sayıda değerlendirme ve analiz seçeneği içerir. Trend analizi, boşluk analizi, korelasyon analizi yapın. Çapraz tablolar, veri segmentasyonları, ısı haritaları, kümeler ve metin analizlerini kullanın.

Pazar araştırma platformu QuestionPro içinde otomatik olarak oluşturulan çapraz tablo

Pazar araştırması platformu QuestionPro’nun analiz panosundaki bir çapraz tablo örneği


Gerçek zamanlı analiz

Gerçek zamanlı analizler günümüzde “son teknoloji”dir, yani: Veri toplama sırasında pazar araştırması projenizin sonucunun nasıl geliştiğini tam olarak dakikasına kadar görebilirsiniz, böylece her zaman trendleri ve eğilimleri göz önünde bulundurur ve bunu yaparsınız. bir projenin sonuna kadar beklemek zorunda değilsiniz, ilk sonuçları görene kadar bekleyin.

Özel grafikler

Pazar araştırma platformu QuestionPro ile ne istediğinizi, nasıl ve hangi grafik biçiminde değerlendirmiş olmak elinizde. Çubuklar, pasta grafikler, çizgiler veya radarlar olması önemli değil. Veri analiziniz için hangi grafik türünü kullanmak istediğinize kendiniz karar verebilirsiniz.

Görüntü analizi, metin analizi ve kelime bulutları

Metin ve görsel analizleri özellikle nitel pazar araştırması, ürün testleri ve konsept testleri için önemlidir. Entegre analiz modülü içinde, QuestionPro size, örneğin kelime bulutları (etiket bulutları) biçiminde veya görüşleri, ihtiyaçları ve duyguları da kullanan AI tabanlı ve anlamsal metin analizlerine dayalı olarak nitel verileri analiz etmek için çok çeşitli seçenekler sunar. , motivasyonlar ve kişilik özellikleri , mail yazışmaları, yorumlar, serbest metin cevapları ve forumlar okunabilir. Isı haritası görüntü testi ve tıklama takibi gibi görüntü analizleri de nicel pazar araştırması için önemli analiz araçlarıdır.

Metin analizi, pazar araştırmasında serbest metin analizi

Bir metin analizi örneği


Bırakma analizi

Pazar araştırması projelerinizle ilgili geri bildirimlerin neden oldukça düşük olduğunu ve bunun neden hemen çıkma oranının yüksek olduğunu bulmak söz konusu olduğunda, bırakma analizleri çok önemlidir. Anket katılımcılarınız çevrimiçi anketi neden ve nerede bırakıyor? Öğrenmek için, bir bırakma analizi kullanmak üzere QuestionPro pazar araştırma platformunu kullanabilirsiniz!

Boşluk analizi

Boşluk analizi, beklenen performans ile gerçek performans arasındaki farkı ölçmek için kullanabileceğiniz bir yöntemdir. Bir “boşluk”, mevcut durum ile istenen durum arasındaki farkı belirtir. QuestionPro, bir düğmeye basarak boşluk analizleri oluşturmak için kullanabileceğiniz bir boşluk analizi aracı içerir.

Korelasyon analizi

Araştırmada korelasyon analizi, iki değişken arasındaki doğrusal ilişkinin gücünü ölçmek ve aralarındaki ilişkiyi hesaplamak için kullanılan istatistiksel bir yöntemdir. Basitçe söylemek gerekirse, korelasyon analizi, diğerindeki değişiklik nedeniyle bir değişkendeki değişimin derecesini hesaplar. Yüksek bir korelasyon, iki değişken arasında güçlü bir ilişki olduğunu gösterirken, düşük bir korelasyon, değişkenlerin zayıf bir şekilde ilişkili olduğunu gösterir.

Raporlama ve veri dışa aktarma

Pazar araştırma platformu QuestionPro, bir düğmeye basarak birçok farklı formatta otomatik olarak raporlar oluşturur. Rapor, tüm sorular için ilgili değerlendirmeleri içerir. Örneğin, raporu PPT formatında dışa aktarmayı seçerseniz, sunumunuz için ilgili veri ve grafiklere açıklama ekleyebilirsiniz. Verileri CSV, EXCEL, SPSS formatlarında dışa aktarabilirsiniz.

Pazar araştırması raporu

Bir düğmeye basarak rapor oluşturma ve veri dışa aktarma


QuestionPro ile çevik pazar araştırması

Çevik pazar araştırması ne anlama geliyor? açıklayıcı bir yaklaşım

Çevik terimi, “büyük esneklik gösteren”, “canlı” ve “çevik” olarak tanımlanır. Dolayısıyla, “çevik pazar araştırması” hakkında konuştuğumuzda, katı pazar araştırması süreçlerinin ve iş akışlarının kaldırıldığı ve daha esnek hale getirildiği anlamına gelir. Pazar araştırması metodolojisi bilimsel ilkelere dayandığından, bunların kendi başlarına “esnek” hale getirilemeyeceğini söylemeye gerek yok. Çevik pazar araştırması, bu nedenle, modern, yenilikçi teknolojilerin kullanımı yoluyla müşterinin isteklerine veya kendi isteklerine uyarlanmış pazar araştırması projelerinin daha hızlı, daha çevik ve esnek bir şekilde kurulması anlamına gelir. Bu, pazar araştırmalarındaki süreçlerin hız, esneklik ve otomasyonu ile ilgilidir, bu sayede otomasyon özellikle esnek bir şekilde tasarlanmalıdır ve şimdi de esnek bir şekilde tasarlanabilir.

Çevik pazar araştırması, “hızlı ve ucuz” değil, “verimli ve etkili” anlamına gelir

Elbette, çevik pazar araştırmasında hız önemsiz bir rol oynar. Çevik pazar araştırması nihayet eski pazar araştırması süreçlerini yıkıyor ve yeni teknolojiler ve metodolojiler geliştirirken süreçleri daha hızlı hale getirme fikri her zaman dahil ediliyor. Ve bu genellikle, giderek artan yenilikçi teknolojiler ve ayrıca sistemleri ve insanları daha kolay ve hızlı bir şekilde birbirine bağlama ve kaynakları daha etkin kullanma olasılığı nedeniyle elde edilir.

Çevik pazar araştırması örneği

Basit bir örnek verelim: Daha önce bir panel çalışması yürütmek ne kadar sürdü? Pazar araştırması alanından geliyorsanız, kesinlikle bir fikriniz vardır. Artık bir panel çalışmasının mümkün olan en kısa sürede ve aynı kalitede gerçekleştirilebilmesi için panellere “özel hatlar” var. Numune seçimi, panel yazılımı kullanılarak rahatlıkla gerçekleştirilir. Burada, sadece birkaç tıklamayla, seçilecek panel katılımcılarının gereksinimleri (yaş, cinsiyet, meslek, eğitim durumu, medeni durum vb.) tanımlanır, çalışmanın anketi çevrimiçi panele beslenir ve sonuçlar ertesi gün mevcuttur. Yapay zeka, kötü tepkileri, yani kullanılabilir olmayan geri bildirimleri tanır. Ve tek bir tıklama ile bir analiz panosu içinde değerlendirmeyi çağırabilirsiniz, yönetim veya müşteri için sunum otomatik olarak oluşturulur. Bu çevik pazar araştırmasıdır.

” QuestionPro ile MOSKINTO sivrisinek yamamız için bir pazar gözlemi gerçekleştirdik ve QuestionPro çevrimiçi paneli aracılığıyla tanımlanan 1000 vaka sayısına ne kadar çabuk ulaştığımıza şaşırdık. Anket tasarımı basittir ve veri analizi çok açıktır. QuestionPro müşteri hizmetleri olağanüstü.”

Çevik pazar araştırması ve teknolojisi

Çevik pazar araştırması elbette her zaman teknoloji ile değil, aynı zamanda süreçlerle ve tabii ki çevik pazar araştırması projelerini ve süreçlerini kontrol eden kişilerle de ilgilidir. Ancak dürüst olalım: teknoloji, çevik pazar araştırması süreçlerini gerçekleştirilebilir kılıyor. Niteliksel veya niceliksel pazar araştırması olsun: Pazar araştırması projelerini neredeyse tamamen otomatik olarak yürütebileceğiniz, yalnızca verileri analiz edip otomatik olarak raporlar ve belgeler oluşturabileceğiniz, kullanıcı dostu, hızlı ve verimli bir yazılım veya web platformu olmadan çeviktir. araştırma kesinlikle mümkün değil.

QuestionPro, pazar araştırmasını çevik hale getirir

Pazar araştırma platformu QuestionPro, çevik pazar araştırmasını mümkün kılan teknolojilerden biridir. Yaklaşık 2 yıldır yazılım, çevik pazar araştırması konusunun düşünce ve eylemlerinin merkezinde olduğu pazar araştırmacılarının yüksek talep ve istekleri doğrultusunda web tabanlı bir platform (SaaS) olarak geliştirilmiştir. Otomatik süreçler, yüksek kullanıcı deneyimi, sezgisel kullanıcı arayüzü, yapay zeka, üçüncü taraf sistemleri bağlamak için açık arayüz konsepti, “tek tuşla” analizler ve raporlar ve entegre bir panel yönetimi, pazar araştırma süreçlerini hızlı bir şekilde kurabilmenizi sağlar. ve bunları verimli VE etkili bir şekilde yürütmek. İster kurum içinde, ister müşterileriniz için bir pazar araştırması sağlayıcısı olarak.

QuestionPro’nun hangi özellikleri ve işlevleri çevik pazar araştırmasını mümkün kılar?

Daha önce açıklandığı gibi, çevik pazar araştırması yalnızca teknoloji konusuyla tanımlanmaz, ancak kesinlikle işlevlere ve özelliklere bölünebilir. Pazar araştırma platformu QuestionPro, çevik pazar araştırmasını destekleyen çeşitli işlevler ve özellikler sunar. Burada sizin için bu özelliklerden ve işlevlerden bazılarını özetledik.

  • Sezgisel kullanıcı arayüzü

    Kullanıcı arayüzü sezgisel, basit ve anlaşılır olduğundan ve en son UX standartlarını karşıladığından, QuestionPro’yu öğrenmesi çok kolaydır. Uzun eğitim süreleri ortadan kalkar, yeni kullanıcılar QuestionPro ile çok kısa sürede verimli çalışabilir.

  • Önceden tanımlanmış soru setleri

    QuestionPro, herhangi bir ek programlama gerektirmeyen, pazar araştırması için özel olarak geliştirilmiş soru setlerini içerir. Soru setlerini bir fare tıklamasıyla seçin ve bir fare tıklamasıyla anketinize ekleyin. Her soru seti, ağırlıklandırma, istatistiksel yöntemler veya grafikler gibi sadece birkaç fare tıklamasıyla analiz panosu içinde ayarlanabilen, soru setlerine göre uyarlanmış kendi değerlendirmelerini içerir. Önceden tanımlanmış soru setleri sayesinde hızlı ve kolay bir şekilde pazar araştırması çalışmaları yapabilir, bu sayede uzman departmanlardan veya müşterilerden gelen sorulara en kısa sürede cevap verebilirsiniz!

  • Soruları, soru bloklarını ve tüm anketleri kopyalayın

    QuestionPro ile tek tek soruları kopyalayabilir ve bunları başka bir ankete yapıştırabilir, ayrıca soru bloklarını ve tüm anketleri kopyalayabilirsiniz. Bu şekilde, örneğin yeni bir pazar araştırması projesini tekrarlamak veya başlatmak istiyorsanız, fazla çaba harcamadan yalnızca yeni bir anket oluşturmazsınız. Soru ve değerlendirme düzeyindeki tüm özel ayarlar, öğe adları veya seçilen grafikler ve depolanan istatistiksel modeller gibi tamamen benimsenmiştir.

  • Üçüncü taraf sistemlerden pazar araştırması projelerini içe aktarın

    Elbette, QuestionPro içinden soruları ve anketleri kopyalayamazsınız. SurveyMonkey veya Qualtrics gibi başka bir pazar araştırması platformundan QuestionPro’ya geçmek istiyorsanız, QuestionPro size diğer sistemlerden anketleri ve pazar araştırması çalışmalarını entegre etme fırsatı sunar. Bu, projelerinizi sıfırdan tasarlamanız gerekmediği anlamına gelir.

  • Veri kalitesi kontrolü

    Bu özelliği daha önce size yukarıda pazar araştırması çalışmalarının analizi ve değerlendirilmesi konulu bölümde daha detaylı anlatmıştık. QuestionPro, sözde kötü yanıtları tanıyan algoritmalara sahiptir. Bu, çevik pazar araştırması için oldukça önemli olan manuel veri kontrolünden tasarruf etmenizi sağlar, çünkü manuel veri kontrolleri, özellikle daha büyük numunelerde çok zaman alıcı olabilir!

  • Otomatik raporlama

    QuestionPro pazar araştırma platformu ile tamamen otomatik olarak pazar araştırmanız için raporlar oluşturabilir ve sistemin belirli bir programa göre seçilen alıcılara göndermesini sağlayabilirsiniz. Bu raporların önceden nasıl görüneceğini yapılandırabilirsiniz.

  • Kendi CI’nize en kolay düzen uyarlaması

    QuestionPro ile, entegre CSS düzenleyicisini kullanarak anketleri, değerlendirmeleri ve raporları tamamen kendi düzen isteklerinize ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlayabilirsiniz. Anket önizlemesi, tüm ekranlar, yani masaüstü, tablet PC ve akıllı telefon için tam olarak yerleşim sonucunu gösterir. Yani buradaki görünüm ve his üzerinde tam kontrole sahipsiniz.

  • süreçlerin tanımı

    Ayrıca QuestionPro ile iş akışlarını ve süreçleri başlatabilir ve örneğin belirli bir olay meydana geldiğinde ne olması gerektiğini, örneğin kötü anket sonuçları için uyarılar (uyarılar) veya anket katılımcılarının belirli bir yanıt davranışı için ne olması gerektiğini ayarlayabilirsiniz.

  • Anketlerin otomatik olarak gönderilmesi

    Anketlerin, örneğin e-posta yoluyla gönderilmesi, QuestionPro pazar araştırması platformu ile bir seri posta işlevi aracılığıyla ve bir programa göre tam otomatik olarak kontrol edilebilir. Anketler tamamlanmamışsa, bir takip e-postasının gönderilip gönderilmeyeceğini ve ne zaman gönderileceğini belirleyebilirsiniz.

  • Mantık ve inandırıcılık

    Pazar araştırma platformu QuestionPro size, örneğin anketlerdeki soru dalları için veya hatta anketler arasında (anket zincirleme), onları programlamak zorunda kalmadan karmaşık dallandırma mantığını kullanma imkanı sunar. Bir dallanma düzenleyicisinin yardımıyla dallanma rutinlerini seçmeniz ve böylece bir anketi doldurmayı önemli ölçüde kolaylaştıran akıllı mantığı kolayca tanımlamanız yeterlidir. Olasılık kontrolleri ve verilerin önceden doldurulması, anketi doldurmayı da kolaylaştırır ve bu da nihayetinde daha fazla geri bildirim ve daha hızlı sonuç alınmasını sağlar.

  • Çevik pazar araştırması için entegrasyonlar ve uzantılar

    QuestionPro, hantal arayüzleri programlamak zorunda kalmadan bir fare tıklamasıyla pazar araştırması platformunun işlevselliğini genişletmek için kullanabileceğiniz “Kullanıma Hazır” entegrasyonlara sahiptir.
    Çevik pazar araştırması için QuestionPro entegrasyonları