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Herramientas para hacer encuestas online

Recolecta la información necesaria para tu investigación con la ayuda de una herramienta para hacer encuestas online, aquí te contamos todo lo que tienes que saber sobre ellas..



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¿Qué son las herramientas para hacer encuestas online?

Hace algún tiempo, los investigadores recolectaban la información para sus estudios a través de cuestionarios impresos en papel y abordaban a las personas de forma presencial, ya sea tocando puerta por puerta, o deteniéndose en lugares conglomerados para poder obtener la información necesaria.

Las herramientas para hacer encuestas online son plataformas en la nube que permite a los usuarios crear y distribuir cuestionarios para recolectar datos en internet. Usualmente estas plataformas también cuentan con la posibilidad de analizar los datos e inclusive utilizar dichos cuestionarios sin necesidad de utilizar conexión a internet o consumo de datos.

El uso de estas plataformas ha abierto un mundo de posibilidades a las marcas, departamentos de investigación e investigadores debido a sus múltiples ventajas y funciones.

Importancia de las herramientas para hacer encuestas online

Cuando decides utilizar las diferentes herramientas para hacer encuestas online, es porque tienes claro qué es la única manera de obtener una gran cantidad de resultados en corto tiempo, con una menor cantidad de dinero invertido y con un alto nivel de alcance.
Estas plataformas permiten que realices cualquier tipo de cuestionario, dependiendo de tu nicho de mercado, ya sea para conocer la opinión de los usuarios acerca de tu servicio al cliente o recibir retroalimentación de tus empleados con una encuesta de clima laboral.
Encuentra aquí algunos ejemplos de encuestas que te pueden ser de utilidad.
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Ventajas de usar herramientas para hacer encuestas online
Algunas de las ventajas más importantes de las herramientas para hacer encuestas en línea son:
  • Están configuradas para ser plataformas intuitivas que se adaptan a las necesidades y te permiten crear encuestas fácilmente y personalizarlas según el branding de tu marca (Al no ser necesario el uso de papel, permite usar colores y efectos para aumentar el engagement con los encuestados).

  • Te permiten obtener una gran cantidad de información en tiempo real y descargarla para analizar de forma eficaz.

  • La mayoría de este tipo de plataformas cuentan con diferentes tipos de preguntas básicas y avanzadas para realizar la encuesta en el menor tiempo posible.

  • Con las herramientas para encuestas online puedes realizar cuestionarios desde cero o utilizar algunas plantillas de encuestas predeterminadas para ahorrar una gran cantidad de tiempo.

  • Cuentan con una gran variedad de integraciones a otras plataformas y permiten recolectar datos a través de diferentes medios que funcionan tanto para web como para dispositivos móviles.

  • Este tipo de plataformas te permiten distribuir encuestas por correo electrónico, incrustándola en un sitio web, hacer encuestas por redes sociales, usando un panel online, etc.

  • Las herramientas para hacer encuestas online cuentan con lógicas que te permiten contestar preguntas relacionadas con tus respuestas anteriores creando datos segmentados y precalificación de respuestas.


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Consejos para crear encuestas con una herramienta online

Si estás por realizar tu siguiente investigación, tenemos para ti algunos consejos que te ayudarán a sacarle provecho a las diferentes herramientas para hacer encuestas online:

  1. Define cuáles son los objetivos de tu investigación y tu público objetivo. ¿Qué fenómeno deseas conocer? ¿Cuáles son las características de tu muestra? Solo de esta manera podrás hacer las preguntas clave para obtener la información que deseas.

  2. Realiza una encuesta breve con preguntas simples que te permitan conocer situaciones específicas, olvida las palabras técnicas. Así evitarás que los participantes abandonen la plataforma antes de terminar de registrar sus respuestas.

  3. Realiza una encuesta lógica y ordenada que no confunda a los participantes. Comienza con preguntas sencillas y posteriormente, añade las más complicadas. Además, te recomendamos utilizar la opción “Prefiero no responder”, de esta manera le das al encuestado la oportunidad de continuar sin dar una respuesta de la que no se sienta seguro.

  4. Utiliza la plataforma adecuada para realizar tu encuesta. QuestionPro cuenta con las características necesarias para recolectar datos de forma eficaz y obtener resultados en tiempo real.

Importancia de las herramientas para hacer encuestas online

Cuando decides utilizar las diferentes herramientas para hacer encuestas online, es porque tienes claro qué es la única manera de obtener una gran cantidad de resultados en corto tiempo, con una menor cantidad de dinero invertido y con un alto nivel de alcance.

Estas plataformas permiten que realices cualquier tipo de cuestionario, dependiendo de tu nicho de mercado, ya sea para conocer la opinión de los usuarios acerca de tu servicio al cliente o recibir retroalimentación de tus empleados con una encuesta de clima laboral.

Encuentra aquí algunos ejemplos de encuestas que te pueden ser de utilidad.

Las herramientas para hacer encuestas online son una fuente de recolección de datos que pueden ser utilizados al momento que lo necesites, sin tener que recurrir a revisar hoja por hoja como una encuesta tradicional requiere y por supuesto, sin la necesidad de tocar puerta por puerta esperando a que cada participante conteste.

Estas herramientas te permiten recolectar una gran cantidad de datos organizados para que realices un análisis adecuadamente y puedas sacarle el máximo provecho a los resultados.


Herramientas para hacer encuestas online

En QuestionPro contamos con una gran variedad de herramientas para hacer encuestas online, cada una pensada en cumplir con un objetivo determinado mediante la implementación de metodologías desarrolladas por expertos. ¡Conócelas todas y elige la que necesites!.

herramientas

Surveys

Con el software para encuestas puedes crear cuestionarios fáciles e intuitivos y aplicarlos a cualquier sector de mercado según lo objetivos de tu investigación.

Las principales características de esta herramienta son:

  • Es muy fácil de usar.
  • Puedes personalizar las encuestas con el branding de tu marca en minutos.
  • Tiene una gran variedad de preguntas básicas y avanzadas.
  • Cuenta con lógicas para guiar a tus encuestados por el camino correcto.
  • Módulo de análisis, podrás realizar el análisis de los datos recolectados mediante atractivas infografías, gráficas y tablas, además de descarga en diversos formatos para hacer más ágil su análisis.

Las encuestas se pueden distribuir a través de diferentes medios como redes sociales, páginas web o correo electrónico, lo que permite un mayor alcance y un alto nivel de respuestas.

Además, gracias a la organización de la información recolectada, puedes obtener reportes en tiempo real y realizar un análisis de datos avanzado con reportes atractivos.

Comunidades online

Las comunidades online te permiten obtener información acerca de las necesidades de tus clientes y realizar los ajustes necesarios para adaptar tu productos y servicios a ellos. De esta forma lograrás ventaja ante las empresas competidoras.

Las características de las comunidades online son:

  • Puedes crear una conexión con tus clientes a través de los foros y chats en vivo. De esta forma obtendrás los mejores insights y fomentarás la lealtad de tus clientes.
  • Los participantes reciben incentivos por su participación. Esto permite que se mantenga un ciclo constante de comentarios y la actividad de la comunidad no se detenga.
  • Puedes recolectar una gran cantidad de información y crear informes a través de dispositivos móviles y de escritorio.

Las comunidades online te permiten entender las necesidades de tus clientes e identificar los elementos que impulsan tu negocio y mejoran tu proceso de ventas.

CX

Esta es una plataforma avanzada que te permite recolectar información de los clientes y realizar métricas para evaluar el nivel del servicio en tu negocio. De esta manera podrás crear estrategias que te permitan mejorar la experiencia del usuario y darle una ventaja competitiva a tu organización.

Las principales características de la herramienta CX son:

  • Te permite tener una imagen clara y específica enfocada en los usuarios, sobre el mapa de la experiencia del cliente y la estructura de tu organización.
  • Permite sincronizar la información recolectada en tiempo real con otras plataformas SalesForce, Microsoft Dynamics y más.
  • Puedes crear reportes personalizados en nuestros tableros y observarlos en tiempo real.

Con QuestionPro CX puedes crear una conexión con los usuarios, lo cual te permitirá recolectar información que ofrezca ideas innovadoras para el desarrollo de tus productos y fomente la lealtad de los consumidores.

Workforce

Esta es la mejor herramienta para conocer la opinión de tus empleados y resolver las necesidades que se presentan en tu organización.

WorkForce es ideal para escuchar la voz de tus trabajadores, mejorar los procesos y darle efectividad a tu plantilla laboral.

Entre las principales características de esta herramienta se encuentran las siguientes:

  • La herramienta permite distribuir la encuesta internamente y segmentar la información a través de filtros personalizados.
  • Es posible realizar evaluaciones rápidas y obtener informes inmediatos, a través de la aplicación móvil.
  • Te permite enviar un "pulso" continuamente. Esto es una pequeña encuesta que se responde una vez por semana para medir experiencias de reclutamiento, el desempeño de los empleados o el bienestar laboral.

WorkForce es una de nuestras herramientas para hacer encuestas online que te ayudarán a conocer las expectativas y necesidades de tus empleados. De esta forma podrás tomar decisiones más informadas y crear experiencias significativas para tu plantilla laboral

App para encuestas offline

Las encuestas Offline permiten a los investigadores recolectar la información de su investigación utilizando dispositivos móviles sin la necesidad de contar con una conexión a Internet.

Algunas de las características de las encuestas offline son:

  • Permiten recolectar información en diferentes formatos como video, audio y fotografías.
  • Es posible rastrear tus encuestas a través de las funciones de geolocalización.
  • Te permite recolectar información y segmentarla.
  • Utiliza funciones como el modo kiosco para recolectar datos del encuestador en puntos importantes.

Con la App para encuestas online puedes obtener una gran cantidad de información completa y específica de tu público objetivo sin importar el lugar donde te encuentres.

¡UTILIZA NUESTRAS HERRAMIENTAS PARA HACER ENCUESTAS ONLINE!
Recolecta de forma eficaz los datos que necesitas para lograr los objetivos de tu próxima investigación. Como pudiste notar, en QuestionPro contamos con un gran abánico de opciones para convertirnos en aliados en tu próxima investigación. Comienza hoy mismo con una cuenta gratuita o contacta a nuestros asesores en nuestro chat en vivo.
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