ما هي أهداف المسح؟ هدف الاستطلاع هو الهدف الذي تريد تحقيقه من خلال ممارسة إنشاء استبيان وتوزيعه على جمهورك واكتساب […]
Search Results for: nps
تحليلات رحلة العملاء: ما هو ولماذا هو مهم
لقد تحدثنا عن كيفية تخطيط رحلة العميل الخاصة بك في الإدخالات السابقة. ستركز هذه المقالة على كيف يمكن أن تصبح […]
رحلة اتخاذ قرار المستهلك: ما هو + دليل مجاني
يعد التحدث عن رحلة اتخاذ قرار المستهلك أمرًا ضروريًا لأي استراتيجية مبيعات وتسويق وتجربة عميل . يتخطى المزيد والمزيد من […]
أفضل 10 أدوات لرسم خرائط رحلة العملاء
كم مرة سألت نفسك إذا كنت تعرف حقًا عملائك؟ ما هو تفاعل عملائك مع علامتك التجارية؟ هل ترغب في تفصيل […]
6 نصائح لنجاح برنامج تجربة العملاء – الثلاثاء أفكار CX
بناء وإدارة شركة ليست مهمة سهلة. معظمنا بالكاد يفكر في الأمر عندما نذهب للتسوق أو نشارك في بعض وسائل الترفيه […]