Search Results for: nps

لا يزال تحليل تقييم العملاء يمثل تحديًا شائعًا بين معظم الأنشطة التجارية نظرًا لسبب شائع: هناك قدر هائل من الردود […]

يعتبر السؤال العالمي لنقاط المروج الصافية (NPS) واحد من أكثر أسئلة المسح قوة وبصيرة. يطرح استطلاع نقاط المروج الصافية (NPS) سؤالًا […]

ما هو معدل استجابة المسح؟   يتم تعريف استجابة المسح على أنها تلقي المستلم لاستطلاع رأي وإكماله.  لا يعد المسح […]

ما هي نقاط جهد العميل (CES)؟ درجة جهد العميل (CES) هي دراسة استقصائية لقياس مدى رضا العميل تستخدم لتحفيز ولاء […]