منذ عقود ، فضل المسوقون إجراء استطلاعات رأي للمستهلكين باستخدام الاستبيانات الورقية أو المقابلات وجهاً لوجه. أثبتت هذه الأوضاع أنها […]
Search Results for: nps
أبحاث المستهلك: الأمثلة والعملية والنطاق
ما هي أبحاث المستهلك؟ تعتبر أبحاث المستهلك جزءًا من أبحاث السوق حيث يتم تحديد النزعة والتحفيز وسلوك الشراء للعملاء المستهدفين. […]
أفضل أدوات المسح للبحث عبر الإنترنت
أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت: التعريف تُعرَّف أداة الاستطلاع عبر الإنترنت بأنها أداة توزيع الاستبيان حيث يتلقى المستجيبون استطلاعًا أو استبيانًا […]
خدمة العملاء: ما هي ، المهارات + نصائح التحسين
خدمة العملاء الرائعة هي أساس أي منظمة ناجحة. إنه ذلك الكيان الوحيد الذي يكمل كل جانب آخر من جوانب التواصل […]
زبد العملاء: التعريف والمعدل والتحليل والتنبؤ
تعريف العميل المخض اضطراب العملاء أو استنزاف العملاء هو الظاهرة التي لم يعد فيها عملاء النشاط التجاري يشترون أو يتفاعلون […]