صافي الرضا (NSAT) هو الطريقة القياسية التي يمكنك استخدامها لقياس الرضا والإبلاغ عنه. يضمن هذا المعيار اتساق قياساتك وعروضك التقديمية. […]
Search Results for: nps
رضا الموظفين: كيف تعزز سعادتك في مكان عملك؟
تحلم كل شركة بمكان عمل لا يقتصر فيه الموظفون على أداء مهامهم فحسب، بل يكونون متحمسين ومتحفزين حقًا للقدوم إلى […]
برامج صوت العميل: ماهيته وتطبيقاته
في هذا العالم المتقدم من الأعمال التجارية والتنمية، أصبح فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم أكثر أهمية من أي وقت مضى. ويشكل […]
تسويق العملاء: أفضل سر مخفي للعلامات التجارية الكبرى
تُعد استراتيجيات تسويق العملاء أمرًا بالغ الأهمية في تعزيز الاحتفاظ بالعملاء وتقليل نسبة الزبائن المترددين وتعزيز ولاء العملاء، ومناصرة العلامة […]
منصة تجربة العملاء: ما هي، أهميتها وأفضل منصات تجارب العملاء
فالعملاء السعداء لا يعودون فقط، بل يصبحون أيضًا مناصرين مخلصين. فهم يروجون لعلامتك التجارية. إذن، كيف يمكن للشركات أن تضمن […]