تساعد برمجيات مناصرة العملاء الشركات على التواصل مع العملاء الأوفياء من خلال تقديم المكافآت والتقدير وأدوات إدارة الإحالات وتتبع الأداء. […]
Search Results for: nps
أتمتة تجربة العملاء: التعريف والعناصر والأدوات
تستخدم أتمتة تجربة العملاء التكنولوجيا لتبسيط تفاعلات العملاء وتخصيصها. وباستخدام أدوات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وسير العمل الآلي، يمكن […]
14 من أفضل أدوات التعليقات داخل التطبيق: كيفية التجميع والاستخدامات
أصبحت أدوات التعليقات داخل التطبيق ضرورية للمطورين ومديري المنتجات الذين يتطلعون إلى تحسين تجارب المستخدمين. تعمل هذه الأدوات كخط اتصال […]
برنامج CEM: ماهيته + أفضل 7 خيارات في عام 2025
تعرف أي شركة راسخة أن الاتساق هو مفتاح بناء الثقة مع العملاء. عندما يواجه العملاء تناقضات في تجربة العملاء، مثل […]
أداة نجاح العملاء: ما هي وميزاتها وأفضل 9 أدوات
أداة نجاح العملاء ليست مجرد أداة، بل هي مفتاح تمكين الشركات. تتيح هذه الأدوات الإدارة الاستباقية وتحسين التفاعلات مع العملاء، […]