كل عميل يعتبر عنصراً مهماً لجميع أنواع الأعمال التجارية في هذا العالم. لذا فإن ما يختبره العملاء من المنتج أو […]
Search Results for: nps
نموذج تجربة العميل: بناء استراتيجية استثنائية
تدرك الشركات بشكل متزايد أهمية تنمية تجارب العملاء الاستثنائية. ومن الأمور المحورية في هذا المسعى تنفيذ نموذج تجربة العميل. يمكّن […]
برنامج مناصرة العلامة التجارية: ما هو وكيفية بنائه؟
أنت تشتري منتجًا وتحبه كثيرًا لدرجة أنك لا تستطيع التوقف عن الحديث عنه، وفي النهاية يبدأ أصدقاؤك وعائلتك في شرائه […]
متتبع العلامة التجارية: ماهيته + أفضل طريقة لتتبع علامتك التجارية
قد يكون لديك منتج أو خدمة رائعة، ولكن فهم كيف يُنظر إلى علامتك التجارية في السوق لا يقل أهمية عن […]
طرق بحث CX: تعلم كيفية اختيار الطريقة الصحيحة
إن الحديث عن البحث الذي يركز على تجربة العملاء ينطوي على استكشاف عالم مليء بالإمكانيات والخيارات في متناول أيدينا. من […]