La méthodologie agile d’étude de marché s’est infiltrée dans diverses disciplines ces dernières années en raison de ses multiples avantages. La méthode agile divise un processus complexe en étapes appelées
sprints
et les interconnecte pour créer un flux plus efficace.
Les nouveaux produits et services peuvent ainsi être testés de manière beaucoup plus rentable et plus rapide, introduits sur le marché et développés sur la base des besoins « réels » des clients. Il en va de même pour les innovations, les concepts ou les campagnes.
EN SAVOIR PLUS : L’évaluation de marché
Qu’est-ce qu’une étude de marché agile ?
L’étude de marché agile est une méthodologie qui combine des technologies et des processus pour rationaliser la collecte et l’analyse d’informations sur les consommateurs.
La tâche de l’étude de marché agile est de mettre en place des processus plus rapides, plus légers, plus flexibles et numérisés pour la collecte et l’analyse des données dans l’entreprise afin de pouvoir réagir rapidement aux changements sur le marché et de s’adapter aux souhaits et aux besoins des clients.
EN SAVOIR PLUS :
Les étapes du processus de recherche
Les commentaires des clients peuvent être recueillis rapidement et analysés en temps réel, ce qui permet d’obtenir des informations immédiates dans une série de cycles courts qui peuvent directement intégrer de nouvelles idées, caractéristiques, produits et solutions et créer de la transparence pour toutes les personnes impliquées.
Les avantages d’une étude de marché agile
La valeur ajoutée qu’apporte l’étude de marché agile, à savoir tester des produits, des concepts et des campagnes de manière intensive à l’avance, est beaucoup plus rentable, plus facile et plus rapide que par le passé.
En raison des nouvelles technologies, les produits, les mesures publicitaires et les campagnes risquent d’être rejetés par leur marché cible principal, ce qui entraînerait des coûts considérables ou porterait atteinte à la réputation de la marque.
L’importance de tester les produits et la publicité est rapidement devenue une priorité, car les flops ont souvent coûté des millions, sans parler des dégâts en termes de relations publiques.
Exemples d’études de marché agiles et cas d’étude
Pensez aux nombreux échecs marketing que même de grandes entreprises expérimentées ont essuyés.
- Par exemple, Mitsubishi a baptisé l’un de ses modèles « Pajero ». L’entreprise devrait ensuite lancer le véhicule tout-terrain sur le marché espagnol. Toutefois, le terme
pajero
est un gros mot en Espagne. - Ou encore la société Henkel, qui a fait de la publicité pour un détergent dans le monde arabe avec le slogan « DIRTY → PERSIL → CLEAN ». L’entreprise a simplement ignoré le fait que le sens de lecture dans les pays arabes est différent, à savoir de gauche à droite.
- En Asie, les gens n’aimaient pas « Ronald McDonald » parce qu’un clown maquillé en blanc est associé à la mort dans cette région.
D’innombrables autres exemples confirment l’importance d’une étude de marché approfondie avant de passer à l’action.
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Les étapes de l’étude de marché agile
Cette méthodologie comporte plusieurs étapes et il est essentiel de comprendre chacune d’entre elles, leurs différences et la manière dont elles fonctionnent ensemble.
EXPLOREZ
- Identifier les marchés cibles
- Identifier les besoins des clients
- Évaluer la concurrence
- Sélectionner une technologie CRÉER
- Définir l’interaction avec les utilisateurs
- Déterminer l’aspect et la convivialité du produit
- Test et lancement ÉVALUER
- Critères de performance
- Analyse du retour d’information des clients
- Mesurer le retour sur investissement
- Lancer des mesures d’amélioration
Outils et méthodologies
Grâce au développement technologique rapide des solutions d’études de marché assistées par logiciel, il est possible de générer des informations précieuses ayant un impact important dans un court laps de temps grâce à la collecte régulière de données.
- Analyse conjointe
- Analyse du TURF
- Mesureur de sensibilité aux prix Van Westendorp
- Net Promoter Score
- Enquêtes d’interception
- Panel en ligne
D’autres méthodologies existent :
Test de produit, test de concept, mesure de la sensibilité au prix van Westendorp, groupes de discussion en ligne, différence sémantique, échelle de différence maximale, tests A/B, IAT, journal mobile, cartes thermiques, évaluation d’images et de vidéos, enquêtes et sondages, collecte de données hors ligne, communautés d’études de marché, écoute sociale, tendances des études de marché, procédures de test d’études de marché, analyse complète, etc.
Le logiciel en ligne pour les études de marché agiles QuestionPro combine des outils puissants pour les études de marché agiles sur une seule plateforme, avec laquelle vous pouvez mettre en œuvre tous les types et formes concevables d’enquêtes et de méthodes de test pour les études de marché.
Meilleure plateforme agile d’études de marché
La mise en œuvre de projets d’études de marché agiles à l’aide du bon outil est pratique et simple. Chez QuestionPro, nous avons créé un outil tout-en-un qui garantit des processus d’enquête complets et efficaces.
La plateforme d’études de marché QuestionPro s’adapte de manière flexible aux défis et aux besoins liés à la réalisation d’études et de procédures de test et à l’automatisation de vos processus d’études de marché. Les outils intégrés sont faciles à apprendre et peuvent donc être utilisés rapidement par des utilisateurs inexpérimentés.
Grâce à notre service complet, nous vous offrons également la possibilité d’externaliser des projets d’études de marché. Cela permet également de soutenir le processus d’étude de marché agile en cas de goulots d’étranglement.
Avantages de l’utilisation de QuestionPro comme outil d’étude de marché agile :
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Types de questions intelligentes et analyse prédictive
Grâce à la plateforme innovante de QuestionPro pour la réalisation d’études de marché agiles, vous pouvez rapidement et facilement créer des études de marché et des procédures de test avec des types de questions intelligents et des fonctions et caractéristiques progressives dans plusieurs langues et sans programmation supplémentaire.
Les outils d’étude de marché agiles intégrés, basés sur l’intelligence artificielle et un moteur d’analyse prédictive, permettent la collecte et le recueil de données de marché avec un choix de plus de 50 séries de questions standard et avancées prédéfinies dans tous les médias.
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Évaluations et analyses sur simple pression d’un bouton
La plateforme d’étude de marché QuestionPro offre un ensemble complet d’outils de reporting et d’analyse qui vous permettent d’obtenir rapidement des informations sur vos données d’étude de marché.
Il peut s’agir par exemple d’analyses avancées, d’analyses sémantiques de textes basées sur l’IA, de comparaisons de références croisées, d’analyses de regroupement, d’analyses de corrélation, de géocodage, de simulations de marché, de taux d’abandon et d’analyses, d’analyses de lacunes ou d’analyses de tendances.
Avec QuestionPro, vous pouvez facilement convertir vos rapports d’études de marché en infographies visuelles faciles à interpréter, graphiquement attrayantes et préparées en appuyant sur un bouton et les exporter dans des formats de présentation communs.
Pour une analyse plus approfondie des données, vous pouvez exporter les résultats de QuestionPro vers différents formats, notamment Excel, SPSS, txt, Dropbox ou Google Drive.
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Des fonctions intelligentes pour des études de marché complexes, complexes et agiles
La plateforme QuestionPro pour les études de marché agiles vous offre une variété de caractéristiques et de fonctions pour les études de marché de haut niveau.
Utilisez la logique de branchement, la logique de notation, les transferts de variables, la randomisation des questions et des réponses, la rotation des blocs de questions, les transferts de variables, les extractions de questions, le pré-remplissage des questions, la mise en cache des questionnaires, l’enchaînement des enquêtes et des tests et la gestion des quotas, les panels avec une intégration en un clic, et bien d’autres fonctions sans aucune programmation !
Il est également possible d’utiliser des scripts définis par l’utilisateur.
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Environnement multi-utilisateurs et gestion simple des rôles et des droits pour les équipes d’étude de marché
La plateforme d’étude de marché de QuestionPro offre un environnement multi-utilisateurs qui permet aux entreprises de travailler en collaboration dans le cadre d’une étude de marché agile. Un modèle sophistiqué de droits et de rôles gère l’accès à tous les niveaux.
Concevoir une procédure d’enquête ou de test avec plusieurs personnes et déterminer qui peut voir les évaluations ou des parties des évaluations. Tirez parti des fonctionnalités d’authentification unique basées sur les cookies, qui éliminent la gestion fastidieuse de plusieurs mots de passe.
Authentifiez votre compte utilisateur QuestionPro avec SSO pour les systèmes tiers afin de garantir une sécurité maximale.
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Des études de marché agiles et sûres
La sécurité des données d’études de marché est une priorité absolue dans les études de marché. QuestionPro est conforme à la norme SSAE 16 (SOC 2), certifié SafeHarbor par l’UE et la Suisse et entièrement conforme au GDPR/GDPR. Le protocole SSL pour les enquêtes et les données est standard, avec la possibilité d’ajouter le SSO.
Activez et désactivez les enquêtes et études publiques d’un simple clic, créez des études et des tests protégés par un mot de passe ou authentifiez les participants aux enquêtes et les sujets via les médias sociaux.
Il est possible d’empêcher le remplissage multiple des études de marché avec l’anti-ballot box filling et d’utiliser de nombreuses autres solutions de sécurité haut de gamme de QuestionPro. L’étude de marché agile est également synonyme de sécurité lors de la réalisation de projets d’étude de marché.
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Soutien « agile » 24 * 7 dans le monde entier
Chez QuestionPro, nous prenons notre service clientèle très au sérieux. Nous offrons une assistance clientèle mondiale en direct 365 heures par jour, XNUMX jours par an. Vous pouvez toujours nous joindre par chat en ligne, par courriel ou par téléphone. En outre, nous vous proposons des contacts fixes qui connaissent l’ensemble de l’historique de vos clients et peuvent donc réagir rapidement aux défis d’une étude de marché agile en temps réel.
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Intégration aisée de systèmes tiers
QuestionPro offre une intégration et une synchronisation transparentes des données d’études de marché avec votre infrastructure informatique existante telle que les outils CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, Tableau, Caspio, Google Sheets et Hubspot afin de garantir une étude de marché agile.
Grâce à diverses intégrations logicielles puissantes alimentées par des webhooks et des API, vous disposez d’une intégration back-end parfaitement cohérente et homogène pour vos données.
APPRENEZ-EN PLUS SUR LES ÉTUDES DE MARCHÉ : les tendances des études de marché
Panel d’études de marché en ligne
Plus de 20 millions de membres du panel
En tant que fournisseur de services complets pour les études de marché agiles, nous proposons un panel en ligne (B2B & B2C), qui comprend plus de 20.000.000 membres de panel qui peuvent être sélectionnés selon plus de 300 critères. Nous proposons également une large gamme de panneaux uniques.
EN SAVOIR PLUS : Panels en ligne B2B
Temps d’installation rapide et analyse en temps réel
En plus d’un temps de mise en place rapide, notre logiciel de panel professionnel garantit également un contrôle complet de la qualité des données et du retour des données et, bien sûr, vous offre une analyse des données pour des projets d’études de marché agiles en temps réel. Vous avez donc toujours accès aux résultats.
« La gestion flexible et réactive du projet répond particulièrement à nos exigences en matière de court terme et de rapidité des études. La qualité et la proactivité de l’assistance au projet ainsi que la rapidité de la mise en œuvre des rapports répondent aux exigences les plus élevées. » –Josef Köster, chef d’équipe pour la segmentation de la clientèle, la prévision de la clientèle et les études d’innovation.
Sélection d’un échantillon simple
La sélection de l’échantillon pour vos études de marché est facile et se base sur plus de 300 données de profil que les membres du panel fournissent lorsqu’ils s’inscrivent au panel en ligne. Le choix se fait rapidement et facilement par un clic de souris à l’aide du logiciel de notre panel.
En outre, QuestionPro dispose de nombreux panneaux uniques pour les études de marché agiles.
Une qualité élevée grâce à un contrôle permanent
Le panel en ligne QuestionPro de la plateforme d’étude de marché est soumis à des contrôles de qualité permanents. En outre, QuestionPro dispose d’un moteur de contrôle de la qualité des données technologiquement avancé qui détecte de manière fiable les réponses défavorables.
Les nouveaux participants au panel doivent répondre à un questionnaire complet contenant des données sur leur situation de vie et de travail pour être admis à participer aux études de panel.
Une communauté pour les études de marché agiles
La plateforme pour les études de marché qualitatives et quantitatives
En tant que plateforme holistique pour les études de marché agiles, outre les enquêtes, les sondages, les analyses et les applications de panel, nous offrons également une communauté d’études de marché complète pour l’acquisition et l’analyse de données d’études de marché quantitatives et qualitatives.
Technologies et fonctions avancées
Les groupes de discussion en ligne, les tableaux d’idées, les forums de discussion, les tableaux thématiques, les planificateurs d’événements, les flux d’activités, les outils d’engagement tels que les incitations et la gamification ne sont que quelques-unes des caractéristiques de la communauté d’étude de marché de QuestionPro. En outre, la communauté d’étude de marché comprend un tableau de bord d’analyse clair qui vous donne un aperçu complet de la communauté virtuelle, bien sûr en temps réel.
Application communautaire
QuestionPro vous offre une application pour un accès rapide à la communauté des études de marché par les membres de votre communauté. Les membres de la communauté reçoivent des notifications push concernant les nouveaux messages et les enquêtes lancées.
Ils peuvent rapidement et facilement créer et mettre à jour leur profil, participer à des discussions, écrire dans des forums et participer à des discussions en ligne.
Service d’étude de marché agile
En plus d’une technologie mature, vous bénéficiez également d’un service d’étude de marché de haut niveau ! Ce service couvre toutes les phases de l’étude de marché, y compris le contrôle de la qualité et la documentation.
Faites connaissance avec QuestionPro, fournisseur de services complets pour les études de marché agiles ! Notre service d’étude de marché peut être divisé en quatre domaines :
- Analyse de la situation actuelle
- Sélection des outils, conception et mise en œuvre de l’étude
- Surveillance et acquisition de données
- Analyse des données et documentation
Dans le cadre de la présentation en direct 1:1, vous apprendrez également à obtenir notre service et notre gestion de projet pour vos projets d’études de marché.
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Tests publicitaires
Conclusion
Nous appelons étude de marché agile le processus de collecte d’avis et de commentaires fournis par les consommateurs d’un produit ou d’un service de manière rapide et répétitive. Ce processus utilise la technologie pour créer, développer et lancer des campagnes, de nouveaux produits ou des initiatives de croissance.
Cette étude de marché agile permet de tester, d’apprendre et d’améliorer la prise de décision et la confiance. L’approche agile permet de minimiser les pertes de temps et de ressources, de réduire les situations à risque et de maximiser le retour sur investissement.
APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET : Etude de marché vs étude de marketing
Les études de marché traditionnelles ont tendance à être plus lentes et plus coûteuses que les études de marché agiles bien exécutées. Cependant, il ne s’agit pas d’une solution magique pour contrôler les coûts, comme on l’a cru par le passé ; il s’agit d’obtenir plus de vitesse et moins de coûts d’une manière qui soit à la fois efficace et efficiente.
Grâce aux technologies de QuestionPro, vous pouvez réaliser vous-même des études de marché agiles. Vous pouvez utiliser notre service comme un « service supplémentaire » ou comme un service complet.
